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Atelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia
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Atelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia

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Atelier M6 - Les 10 commandements pour un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia


Benoit Millescamps/
Comité Départemental du Tourisme
www.hautes-alpes.net

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  • 1. Les 10 commandements du e-tourisme pour un responsable de la communication Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V – www.4v.fr Benoit Millescamps Responsable communication et webmarketing Comité Départemental du Tourisme www.hautes-alpes.net
  • 2. Les 10 commandements du e-tourisme pour un responsable de la communication La communication touristique est votre métier ? Alors vous devenez un e-communiquant. Les sources de diffusion se multiplient et les contenus s’y adaptent, dans une jungle ou les réseaux sociaux commencent à tirer leur épingle du jeu !!! Il devient urgent pour vous d’y voir plus clair et de vous organiser en conséquence. Responsables et chargés de communication touristique, quels sont les dix commandements pour gagner en efficacité dans cette jungle digitale ?
  • 3. Benoit Millescamps Responsable communication et webmarketing Comité Départemental du Tourisme www.hautes-alpes.net Mes 10 commandements Mon job : Que les Hautes-alpes s'inscrivent dans le stock d'idées de vacances et transformer "préparer ses vacances" en "vivre ses vacances dans les Hautes-Alpes !"
  • 4. La génèse source de création Postulats de base de la communication :
    • La communication est avant tout de la psychologie dont le but est de vendre .
    • Quel que soit le support (tradi ou numérique), nous nous adressons toujours à des humains .
    • La communication fait partie de la VRAIE vie avec les mêmes règles, les mêmes codes, les mêmes rapports d'échanges.
    • La communication n'est que le reflet de la société à un instant T (être en synergie avec le moment) ‏
    • Nos budgets sont fixes, l'efficacité c'est aussi travailler à périmètre délimité .
  • 5. 1 er commandement Dans la peau de ton client-prospect, tu te caméléoneras ! Nouveau Monospace familial VS Coupé sport
  • 6. 2 ème commandement Au-delà des outils, de ton environnement tu t'inspireras !
  • 7. 3 ème commandement De la réclame à l'informatif, tu passeras ! Newsletter « produit » VS Newsletter « informative »
  • 8. 4 ème commandement De l'efficacité de ton budget, tu te préocuperas ! E=MC 2 Efficacité = Massmédia Ciblé 2 OP Parking, 6 800 160 messages vus soit un coût de 0,005€ par exposition
  • 9. 5 ème commandement Dans l'alchimie des supports, tu feras du web ta pierre angulaire !
  • 10. 6 ème commandement De ta présence sur Internet, tu affirmeras tes positions ! ADN ( A ction de D émultiplication N umérique)
  • 11. 7 ème commandement De ta présence sur les médias sociaux, tu feras ta résonance numérique ! ADN ( A ction de D émultiplication N umérique)
  • 12. 8 ème commandement Sans l'imposer, de ton e-réputation, tu te préocuperas ! Facebook Tripadvisor Pickanews Netvibes
  • 13. 9 ème commandement Du m-tourisme, tu feras ton nouveau champ d'investigation !
  • 14. 10 ème commandement De ta ligne directrice, tu feras sérénité !
  • 15. Conclusion
    • Pas de recette miracle ni de solutions toutes faites, c'est la cohérence globale qui fait la force d'une stratégie
    • Etre audacieux, ne pas être tiède, ne pas saupoudrer pour se donner bonne conscience
    • Ne pas avoir peur de se tromper, être capable d'entendre ses échecs mais ne pas s'entêter
    • La veille ne suffit pas il faut aussi monter continuellement en compétence
    • Ne pas mettre de carcan à la créativité et faire confiance à l'intuition Un règle d'or : tout prétexte est bon pour communiquer....... Vous venez d'être exposer plus 20 fois à la marque Hautes-Alpes, plus de 15 fois à son site Internet, à des pubs sous plusieurs formats en 30 mn, et vous êtes tous des touristes potentiels CSP+
    La communication, c'est avant tout du bon sens en action
  • 16. Benoit Millescamps – CDT des Hautes-Alpes Mes 10 commandements pour gagner en efficacité dans le e-tourisme 1/ Dans la peau de ton client-prospect, tu te caméléoneras ! 2/ Au-delà des outils, de ton environnement, tu t'inspireras ! 3/ De la réclame à l'informatif, tu passeras ! 4/ De l'efficacité de ton budget, tu te préocuperas ! 5/ Dans l'alchimie des supports, tu feras du web ta pierre angulaire ! 6/ De ta présence sur Internet, tu affirmeras tes positions ! 7/ De ta présence sur les médias sociaux, tu feras ta résonance numérique ! 8/ Sans l'imposer, de ton e-réputation, tu te préocuperas ! 9/ Du m-tourisme, tu feras ton nouveau champ d'investigation ! 10/ De ta ligne directrice, tu feras sérénité !
  • 17. Merci beaucoup pour votre attention Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V – www.4v.fr Intervenant de l’atelier Benoit Millescamps Responsable communication et webmarketing Comité Départemental du Tourisme www.hautes-alpes.net

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