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Voyage en Multimédia 2014 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com #VEM5

	
  	
  

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QUELQUES	
  CONSEILS
	
  
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S’assurer	
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SYNTHESIO	
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  QUI	
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190 PAYS COUVERTS
50 LANGUES ANALYSEES
200 CLIENTS GLOBAUX
100% CROISSANCE ANNUELLE
DEPUIS 2006

LONDON
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SINGAPOUR

	
  

LEADER DES SOLUTIONS D’ÉCOUTE SELON LE DERNIER RAPPORT FORRESTER
	
  
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  Annovazzi	
  
Directeur	
  Marke6ng	
  &	
  Strategie	
  Yooda	
  
Responsable	
  Master	
  Digital	
  marke6ng	
  Sup	
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  Montpellier	
  
Chargé	
  de	
  cours	
  master	
  II	
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  Montpellier	
  
Fondateur	
  weezbe.com	
  
www.yooda.com	
  
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Big	
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On	
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  énorme
	
  
en	
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  Provided

	
  

41
	
  
Le	
  web	
  marke6ng	
  prend	
  un	
  
virage	
  Big	
  Data
	
  

42
	
  
 
Solu6ons	
  de	
  monitoring	
  SEO
	
  
et	
  data	
  marke6ng	
  
	
  
	
  
43
	
  
50	
  millions	
  de	
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  clés	
  analysés
	
  
1,5	
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Analyse	
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«	
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world,
	
  
you’re	
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  »	
  

45
	
  
Luc	
  Annovazzi	
  
Directeur	
  Marke6ng	
  &	
  Strategie	
  Yooda	
  
Responsable	
  Master	
  Digital	
  marke6ng	
  Sup	
  de	
  Co	
  Montpellier	
  
Chargé	
  de	
  cours	
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  II	
  -­‐	
  IAE	
  Montpellier	
  
Fondateur	
  weezbe.com	
  
www.yooda.com	
  
@LucAnnovazzi	
  

46
	
  
Voyage	
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  Février	
  2014	
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  sur	
  www.salon-­‐etourisme.com	
  	
  

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nous	
  produisons	
  tous	
  des	
  données	
  …	
  
	
  
–  ma	
  géolocalisa:on	
  :	
  
–  mes	
  appli	
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–  mon	
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–  je	
  l’annonce	
  sur	
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  RS	
  
–  mes	
  comportement	
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  recherche	
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  de	
  consomma:on	
  :	
  
–  lèche-­‐vitrine	
  numérique	
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  réac:ons	
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  accroches	
  
–  cartes	
  fidélité	
  commerçant	
  ;	
  	
  
–  achats	
  en	
  ligne	
  
–  mes	
  publica:ons	
  twiwer/Facebook	
  me	
  révèlent	
  :	
  
–  j’annonce	
  mes	
  goûts,	
  centres	
  d’intérêt,	
  tendances	
  
–  mes	
  centres	
  d’intérêt	
  :	
  
–  recherche	
  sur	
  les	
  moteurs	
  :	
  mon	
  comportement	
  est	
  spécifique	
  et	
  
révélateur	
  
–  …..	
  

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  disponibles	
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  www.salon-­‐etourisme.com	
  	
  

4
8	
  
Flux	
  Vision	
  	
  Tourisme	
  :	
  
§ 
§ 
§ 
§ 

quel parcours de «mes» touristes ?
mon feu d’artifice … une réussite ?
je veux des données fraiches !!
…et des échantillons larges !

comportement

mobilité

événements
datavisualisation MP2013

URL http://mp13.orange-labs.fr/

Orange Group confidential
31%	
  des	
  nuitées	
  tourisZques	
  des	
  Bouches	
  du	
  
Rhône…	
  ont	
  lieu	
  sur	
  Marseille	
  
	
  
comportement	
  

* nombre d’utilisateurs x nombre de nuitées
correspondantes

les touristes
(n = 689 428)
Période : été
les	
  touristes	
  des	
  pays	
  voisins	
  viennent	
  en	
  
nombre,	
  pour	
  des	
  séjours	
  plus	
  courts	
  	
  
comportement	
  
Base	
  :	
  les	
  touristes	
  étrangers	
  
Pour	
  une	
  durée	
  de	
  séjour	
  =	
  7	
  
jours	
  

déterminer	
  l’origine	
  	
  des	
  
touristes	
  par	
  na:onalité,	
  par	
  
zone,	
  par	
  type	
  de	
  séjour	
  	
  

Touristes étrangers réalisant 7 nuitées dans les Alpes
Maritimes classés par pays d’origine
Le 14 juillet sur le site du feu d’artifice :
30% de touristes
événementiel

13 juillet

14 juillet

15 juillet
Conclusion	
  sur	
  Flux	
  Vision	
  
•  une	
  exploita:on	
  «big	
  data»	
  réalisée	
  en	
  co-­‐innova:on	
  avec	
  le	
  
Mé:er	
  
•  exploita:on	
  pure	
  de	
  données	
  réseau	
  
•  une	
  approche	
  globale	
  par	
  les	
  flux	
  
•  conformité	
  stricte	
  avec	
  les	
  règles	
  CNIL	
  :	
  la	
  protec:on	
  des	
  données	
  
personnelles	
  
•  au	
  service	
  des	
  Agences	
  de	
  développement	
  touris:que	
  

•  avenirs	
  possibles	
  :	
  	
  

–  exploita:on	
  du	
  temps	
  réel	
  

•  les	
  zones	
  calmes	
  et	
  les	
  zones	
  animées	
  d’un	
  territoire	
  

–  construire	
  des	
  modèles	
  prédic:fs	
  :	
  	
  

–  croisement	
  avec	
  des	
  données	
  événements	
  programmés	
  ;	
  météo	
  

–  déclinaison	
  du	
  modèle	
  à	
  d’autres	
  domaines	
  	
  (aménagement	
  ;	
  	
  transport,	
  
…)	
  

Voyage	
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  2014	
  |	
  Saint-­‐Raphaël	
  -­‐	
  Slides	
  disponibles	
  sur	
  www.salon-­‐etourisme.com	
  	
  

5
4	
  
Datavisualisa:on	
  en	
  open-­‐innova:on	
  

video Avignon
Me	
  contacter	
  
	
  

Voyage	
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  disponibles	
  sur	
  www.salon-­‐etourisme.com	
  	
  

56	
  
Atelier	
  i19	
  
POURQUOI	
  LE	
  BIG	
  DATA	
  ET	
  LE	
  MONITORING	
  VONT	
  
CHANGER	
  NOS	
  VIES	
  DE	
  TOURISTE	
  CONNECTÉ	
  ?
	
  
Salle	
  	
  
Christophe	
  GUION	
  
Orange	
  

www.orangepartner.com	
  
www.orange.fr	
  	
  

Thomas	
  LE	
  GAC	
  
Synthesio	
  

www.synthesio.com	
  	
  

Luc	
  ANNOVAZZI	
  	
  
YOODA	
  

www.Yooda.com	
  

Voyage en Multimédia 2014 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com #VEM5

	
  	
  

Philippe	
  FABRY
	
  
	
  Atout	
  France
	
  

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Atelier I19 Pourquoi le big data et le monitoring vont changer nos vies de touriste connecté

  • 1. Atelier  i19   POURQUOI  LE  BIG  DATA  ET  LE  MONITORING  VONT   CHANGER  NOS  VIES  DE  TOURISTE  CONNECTÉ  ?   Salle     Christophe  GUION   Orange   www.orangepartner.com   www.orange.fr     Thomas  LE  GAC   Synthesio   www.synthesio.com     Luc  ANNOVAZZI     YOODA   www.Yooda.com   Voyage en Multimédia 2014 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com #VEM5     Philippe  FABRY    Atout  France  
  • 2. Big  Data  ?    Le  big  data,  c’est  comme  le  sexe   chez   les   adolescents   :   tout   le   monde   en   parle,   personne   ne   sait   vraiment   comment   le   faire,   tout   le   monde   pense   que   tout   le   monde   le   fait,   donc   tout   le   monde  prétend  le  faire.  »   Dan  Ariely   « Professeur  de  psychologie  et  d'économie  comportementale     à  l’Université  Duke,  Caroline  du  Nord,  janvier  2013   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     2  
  • 3. Croissance  exponenZelle  des  données   «  Nous  produisons  désormais   autant  d’informaZons  en  2   jours  que  durant  toute   l’histoire  de  l’humanité   jusqu’en  2003  »     Eric  E.  Schmidt  –  Google   (2010)     Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     3  
  • 4. Chaque  minute…   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     4  
  • 5. DéfiniZon  :  les  4V   •  Une  quan:té  gigantesque  de  données   (Volume)  est  publiée  en  con:nu  (Velocité)   dans  des  formats  structurés  ou  non,  en   provenance  de  sources  diverses  (Variété)  et   dont  la  légi:mité  n’est  pas  toujours  vérifiée   (Véracité)  :  traitement  et  analyse   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     5  
  • 6. A  lire   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     6  
  • 7. Valoriser  les  données  pour  créer  de   nouvelles  opportunités  :   Donner  du  sens  aux  données  et   apporter  de  la  valeur  aux  clients  
  • 8. Exemples   Bouches-­‐du-­‐Rhône  Tourisme  :   analyse  fréquenta:on  touris:que   en  exploitant  les  données   collectées  par  le  réseau  de   téléphonie  mobile.     Kayak  -­‐   Prévisions   MFG  Labs  a  développé,  pour  Atout   France,  une  carte  posi:onnant  le   volume  de  photos  prises  par  des   visiteurs  provenant  des  BRICS   Monitoring  des  réseaux  sociaux  :   meilleure  percep:on  des  sites   touris:ques   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     8  
  • 9. Vous  avez  dit  Big  Data  ?   •  Le  Big  data  c’est  quoi  ?   •  Comment  exploiter  cet  océan  de  données  de   la  capta:on  au  traitement  ?   •  Concrètement  en  quoi  ça  me  concerne   aujourd’hui  ?  et  demain  ?   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     9  
  • 10. Thomas  LE  GAC   Synthesio   www.synthesio.com     @Synthesio_FR   @thomaslegac     Comment  le  Social  Media  Monitoring    aide  les  acteurs   du  tourisme  à  Zrer  profiter  du  Big  Data   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     1
  • 11. DES  TOURISTES  CONNECTÉS     Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     1 1  
  • 12. LES  TROIS  «  V  »  DU  BIG  DATA   VOLUME   VARIÉTÉ   VITESSE   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     1 2  
  • 13. LE  BIG  DATA  :  VOLUME   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     1 3  
  • 14. LE  BIG  DATA  :  VARIETE   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     1 4  
  • 15. LE  BIG  DATA  :  VITESSE     Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     1 5  
  • 16. ÉQUIPEZ-­‐VOUS  !   la  NSA  a  inves:  3,2  milliards  de  dollars  dans  son   data  center  !   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     1 6  
  • 17. ÉCOUTER  POUR  CONNAÎTRE  ET  AGIR   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     1 7  
  • 18. OÙ  S’EXPRIMENT  MES  PROSPECTS  ?   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     18  
  • 19. QUELLE  EST  LA  PERCEPTION  DES   TOURISTES  ?   100% 90% 80% 70% 56% 60% 61% 72% 60% Positive 50% Neutre 40% Négative 30% 20% 39% 31% 20% 35% 10% 0% 5% Sites 8% 7% 5% Hôtellerie Restauration Transport Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     19  
  • 20. LES  CENTRES  D’INTERETS  SONT-­‐ILS   IDENTIQUES  ?   Américains Chinois Allemands Normandie 19% Côte d'Azur 35% Val de Loire 15% Normandie 50% Côte d'Azur 43% Val de Loire 38% Côte d'Azur 49% Normandie 29% Val de Loire 22%
  • 21. QUI  SONT  MES  INFLUENCEURS  ?   Un  des  top  forums  pour  les   consommatrices  chinoises,   55BBS  déborde  sur  plusiers   sujets  comme  la  mode,  la   famille,  le  voyage,  la  cuisine  etc.     Qyer  donne  des  tuyaux  sur  le   voyage.  Il  propose  des   sugges6ons  bon  marchées  pour   les  i6néraires,  transports  et   logements.   Les  forums  de  voyage  du  Routard   permeOent  d’échanger  des   informa6ons,  des  bons  plans  et   son  ressen6  entre  les  voyageurs.     Huarenjie  est  un  forum  consacré   aux  internautes  chinois  habitant   en  Europe  ou  vistant  l’Europe.    Nom  du  site   1.  55BBS  Forum  -­‐  我爱购物网 2.  TripAdvisor  Forums   3.  TripAdvisor  All  Reviews   4.  Qyer  Forums   5.  Forum  Le  Routard   6.  Fodor's  Travel  Talk  Forums   7.  Cruise  Cri:c  Message  Boards   8.  TripAdvisor  USA   9.  Huarenjie  Forums   10.  Booking    Pays   Chine   Etats-­‐Unis    -­‐-­‐     Chine   France   Etats-­‐Unis   Etats-­‐Unis   Etats-­‐Unis   Chine   France   Tripadvisor  est  un  site  web  offrant  des   renseignements  et  des  avis  sur  des   établissements  touris6ques.     Fodor’s  est  le  plus  grand  éditeur   anglophone  des  guides   touris6ques.   Cruise  Cri6c  est  un  communauté   en  ligne  où  on  s’échange  des   informa6ons  et  experiences  sur   les  croisières.   Booking  est  un  site  informa6f   dont  l’objec6f  est  d’offirir  aux   voyageurs  un  moyen  de   découvrir  et  surtout  permet  de   réserver  l’hôtel.  
  • 22. Y  A-­‐T-­‐IL  DES  ATTENTES  OU  DES  SUJETS   PARTICULIERS  QUI  EMERGENT  ?   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     22  
  • 23. REPONDRE  AUX  QUESTIONS  DE  VOS   CLIENTS  /  PROSPECTS   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     23  
  • 24. TROUVER  DE  NOUVEAUX  CLIENTS   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     24  
  • 25. QUELQUES  CONSEILS   Définir  des   objec:fs  précis   Liez  le  web  à   votre   écosystème   S’assurer  de   la  qualité  des   données   Adaptez-­‐vous   aux  nouveaux   usages   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     25  
  • 26. SYNTHESIO  :  QUI  SOMMES-­‐NOUS  ?   190 PAYS COUVERTS 50 LANGUES ANALYSEES 200 CLIENTS GLOBAUX 100% CROISSANCE ANNUELLE DEPUIS 2006 LONDON PARIS NEW-YORK SINGAPOUR   LEADER DES SOLUTIONS D’ÉCOUTE SELON LE DERNIER RAPPORT FORRESTER   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     2 6  
  • 27. Thomas  LE  GAC   Synthesio   www.synthesio.com     @Synthesio_FR   @thomaslegac     Des  quesZons  ?   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     2
  • 28. Luc  Annovazzi   Directeur  Marke6ng  &  Strategie  Yooda   Responsable  Master  Digital  marke6ng  Sup  de  Co  Montpellier   Chargé  de  cours  master  II  -­‐  IAE  Montpellier   Fondateur  weezbe.com   www.yooda.com   @LucAnnovazzi   28  
  • 29. Big  Data  =  Big  Business   …mais  pas  pour  tout  le  monde   29  
  • 30. Où  é6ez  vous  il  y  a  15  jours   à  17:38  ? " 30  
  • 31. Votre  iphone  localise   tous  vos  déplacements   31  
  • 32. Votre  iphone  archive   tous  vos  déplacements   32  
  • 33. …à  la  minute  prêt  !   33  
  • 35. Google  is  watching  you   Google  collecte  nos  données   Nos  échanges  numériques   Nos  déplacements   Ce  que  nous  voyons  (Google  Glass)   Et  même  notre  génome  (23andMe)   35  
  • 36. 50Md$  de  CA  en  2012   36  
  • 37. Google  s’enrichit  en  meOant   en  rela6ons  vos  contenus   avec  vos  u6lisateurs   37  
  • 38. On  produit  une  quan6té   d’informa6on  énorme   en  tant  qu’u6lisateur   ou  éditeur   38  
  • 39. Finalement,  on  accède  à  une   infime  par6e  de  ces  données   marke6ng   39  
  • 40. Vous  donnez  beaucoup  plus   à  Google  qu’il  ne  vous  donne   en  retour   40  
  • 41. Google  analy6cs   et  le  Not  Provided   41  
  • 42. Le  web  marke6ng  prend  un   virage  Big  Data   42  
  • 43.   Solu6ons  de  monitoring  SEO   et  data  marke6ng       43  
  • 44. 50  millions  de  mots  clés  analysés   1,5  milliards  de  rela6ons  séman6ques   Es6ma6ons  de  trafic   Benchmark  concurren6el   Analyse  de  marché  cible   44  
  • 45. «  Google,  even  though  you’ve  enslaved  half  the   world,   you’re  s:ll  a  damn  fine  search  engine  »   45  
  • 46. Luc  Annovazzi   Directeur  Marke6ng  &  Strategie  Yooda   Responsable  Master  Digital  marke6ng  Sup  de  Co  Montpellier   Chargé  de  cours  master  II  -­‐  IAE  Montpellier   Fondateur  weezbe.com   www.yooda.com   @LucAnnovazzi   46  
  • 47. Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     47  
  • 48. nous  produisons  tous  des  données  …     –  ma  géolocalisa:on  :   –  mes  appli  demandent  l’ouverture  du  GPS  ;     –  mon  téléphone  est  accroché  à  une  antenne   –  je  l’annonce  sur  les  RS   –  mes  comportement  de  recherche  et  de  consomma:on  :   –  lèche-­‐vitrine  numérique  ;  réac:ons  aux  accroches   –  cartes  fidélité  commerçant  ;     –  achats  en  ligne   –  mes  publica:ons  twiwer/Facebook  me  révèlent  :   –  j’annonce  mes  goûts,  centres  d’intérêt,  tendances   –  mes  centres  d’intérêt  :   –  recherche  sur  les  moteurs  :  mon  comportement  est  spécifique  et   révélateur   –  …..   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     4 8  
  • 49. Flux  Vision    Tourisme  :   §  §  §  §  quel parcours de «mes» touristes ? mon feu d’artifice … une réussite ? je veux des données fraiches !! …et des échantillons larges ! comportement mobilité événements
  • 51. 31%  des  nuitées  tourisZques  des  Bouches  du   Rhône…  ont  lieu  sur  Marseille     comportement   * nombre d’utilisateurs x nombre de nuitées correspondantes les touristes (n = 689 428) Période : été
  • 52. les  touristes  des  pays  voisins  viennent  en   nombre,  pour  des  séjours  plus  courts     comportement   Base  :  les  touristes  étrangers   Pour  une  durée  de  séjour  =  7   jours   déterminer  l’origine    des   touristes  par  na:onalité,  par   zone,  par  type  de  séjour     Touristes étrangers réalisant 7 nuitées dans les Alpes Maritimes classés par pays d’origine
  • 53. Le 14 juillet sur le site du feu d’artifice : 30% de touristes événementiel 13 juillet 14 juillet 15 juillet
  • 54. Conclusion  sur  Flux  Vision   •  une  exploita:on  «big  data»  réalisée  en  co-­‐innova:on  avec  le   Mé:er   •  exploita:on  pure  de  données  réseau   •  une  approche  globale  par  les  flux   •  conformité  stricte  avec  les  règles  CNIL  :  la  protec:on  des  données   personnelles   •  au  service  des  Agences  de  développement  touris:que   •  avenirs  possibles  :     –  exploita:on  du  temps  réel   •  les  zones  calmes  et  les  zones  animées  d’un  territoire   –  construire  des  modèles  prédic:fs  :     –  croisement  avec  des  données  événements  programmés  ;  météo   –  déclinaison  du  modèle  à  d’autres  domaines    (aménagement  ;    transport,   …)   Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     5 4  
  • 56. Me  contacter     Voyage  en  Mul:média  5  |  6  &  7  Février  2014  |  Saint-­‐Raphaël  -­‐  Slides  disponibles  sur  www.salon-­‐etourisme.com     56  
  • 57. Atelier  i19   POURQUOI  LE  BIG  DATA  ET  LE  MONITORING  VONT   CHANGER  NOS  VIES  DE  TOURISTE  CONNECTÉ  ?   Salle     Christophe  GUION   Orange   www.orangepartner.com   www.orange.fr     Thomas  LE  GAC   Synthesio   www.synthesio.com     Luc  ANNOVAZZI     YOODA   www.Yooda.com   Voyage en Multimédia 2014 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com #VEM5     Philippe  FABRY    Atout  France