MÂU THUẪN VÀ GiẢI QUYẾT MÂU THUẪN TRONG DOANH NGHIỆP Nhóm 2 – VB2QTKD-K10 Trình bày: Mr. Sơn - Soạn thảo: Mr. Tuấn
MÂU THUẪN - CĂNG THẲNG !?
Các loại mâu thuẫn Mâu thuẫn giữa người lao động và người sử dụng lao động Mâu thuẫn giữa các tổ chức trong doanh nghiệp M...
Người lao động và người lao động <ul><li>QUYỀN LỢI </li></ul><ul><ul><li>Hai người cùng làm một công việc, năng lực giống ...
Người lao động và người lao động <ul><li>DANH VỌNG </li></ul><ul><ul><li>Tranh giành quyền lực, danh vọng </li></ul></ul><...
Người lao động và người lao động <ul><li>CÁ NHÂN </li></ul><ul><ul><li>Cá tính từng người khác nhau </li></ul></ul><ul><ul...
Người lao động và người sử dụng lao động <ul><li>NGUYÊN NHÂN TỪ SẾP </li></ul><ul><ul><li>Bố trí và phân chia công việc kh...
Giữa người lao động và người sử dụng lao động <ul><li>NGUYÊN NHÂN TỪ NHÂN VIÊN </li></ul><ul><ul><li>Thiếu sự tôn trọng </...
Người lao động và người sử dụng lao động <ul><li>NHỮNG NGUYÊN NHÂN KHÁC </li></ul><ul><ul><li>Do cơ cấu tổ chức của doanh ...
Giữa các tổ chức trong doanh nghiệp <ul><li>Quyền lợi giữa các tổ chức, phòng ban không công bằng </li></ul><ul><li>Công v...
Giải pháp giải quyết mâu thuẫn
Giải pháp giải quyết mâu thuẫn Mâu thuẫn giữa người lao động và người sử dụng lao động Mâu thuẫn giữa các tổ chức trong do...
Người lao động và người lao động <ul><li>Đặt ra nội quy rõ ràng phù hợp với từng nhân viên, từng bộ phận trong doanh nghiệ...
Người sử dụng lao động và người lao động <ul><li>NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG   </li></ul><ul><ul><li>Chủ động giải quyết các mâ...
Người sử dụng lao động và người lao động <ul><li>NGƯỜI LAO ĐỘNG   </li></ul><ul><ul><li>Có thái độ tôn trọng hợp tác </li>...
Giữa các tổ chức trong doanh nghiệp <ul><li>Xây dựng nội quy hoạt động của doanh nghiệp rõ ràng, áp dụng công bằng minh bạ...
Hỏi - Đáp <ul><li>NHÓM II – QTKD K10 </li></ul>Email: nhom2vb2@yahoo.com Liên hệ:
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Mauthuantrongdoanhnghiep final

1,065 views
978 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,065
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
62
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • ở đây bạn nói về tình hình trong doanh nghiệp, gồm các buổi họp mệt mỏi giữa các phòng ban. Mâu thuẫn giữa các nhân viên …
  • , để giải quyết vấn đề : lãnh đạo cần cho nhân viên bộc lộ cảm xúc trước khi họ va chạm nhau ) người lãnh đạo phải tỏ rõ thái độ và quan điểm của mình đối với hành động làm tổn hại mục tiêu chung của công ty, không được giữ thái độ chung chung không rõ ràng dứt khoát
  • Mauthuantrongdoanhnghiep final

    1. 1. MÂU THUẪN VÀ GiẢI QUYẾT MÂU THUẪN TRONG DOANH NGHIỆP Nhóm 2 – VB2QTKD-K10 Trình bày: Mr. Sơn - Soạn thảo: Mr. Tuấn
    2. 2. MÂU THUẪN - CĂNG THẲNG !?
    3. 3. Các loại mâu thuẫn Mâu thuẫn giữa người lao động và người sử dụng lao động Mâu thuẫn giữa các tổ chức trong doanh nghiệp Mâu thuẫn giữa người lao động và người lao động
    4. 4. Người lao động và người lao động <ul><li>QUYỀN LỢI </li></ul><ul><ul><li>Hai người cùng làm một công việc, năng lực giống nhau nhưng được trả mức lương chênh lệch nhau </li></ul></ul><ul><ul><li>Cùng làm công việc khác nhau, người làm ít người làm nhiều </li></ul></ul>
    5. 5. Người lao động và người lao động <ul><li>DANH VỌNG </li></ul><ul><ul><li>Tranh giành quyền lực, danh vọng </li></ul></ul><ul><ul><li>Định hướng nghề nghiệp, cách thức làm việc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Vd: người làm việc theo mục tiêu, người làm việc theo tiến trình </li></ul></ul>
    6. 6. Người lao động và người lao động <ul><li>CÁ NHÂN </li></ul><ul><ul><li>Cá tính từng người khác nhau </li></ul></ul><ul><ul><li>Tư tưởng, nhận thức về xã hội khác nhau (2 thế hệ) => không hợp tác cùng làm việc </li></ul></ul><ul><ul><li>Thiếu hiểu biết lẫn nhau </li></ul></ul><ul><ul><li>Do nhận thức, trình độ học vấn khác nhau </li></ul></ul>
    7. 7. Người lao động và người sử dụng lao động <ul><li>NGUYÊN NHÂN TỪ SẾP </li></ul><ul><ul><li>Bố trí và phân chia công việc không phù hợp </li></ul></ul><ul><ul><li>Thiếu thông tin đối với nhân viên mình </li></ul></ul><ul><ul><li>Phong cách quản lý độc đoán, thiên vị, chèn ép, thiếu công bằng </li></ul></ul><ul><ul><li>Khả năng giải quyết vấn đề của sếp </li></ul></ul><ul><ul><li>Can thiệp quá sâu vào chuyên môn của nhân viên => nhân viên chán nản, không phát huy được sáng tạo. </li></ul></ul>
    8. 8. Giữa người lao động và người sử dụng lao động <ul><li>NGUYÊN NHÂN TỪ NHÂN VIÊN </li></ul><ul><ul><li>Thiếu sự tôn trọng </li></ul></ul><ul><ul><li>Cấp dưới không hoàn thanh nhiệm vụ </li></ul></ul><ul><ul><li>Bất đồng trong quan điểm làm việc </li></ul></ul><ul><ul><li>Cá tính </li></ul></ul><ul><ul><li>Thiếu sự học hỏi </li></ul></ul>
    9. 9. Người lao động và người sử dụng lao động <ul><li>NHỮNG NGUYÊN NHÂN KHÁC </li></ul><ul><ul><li>Do cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiêu chí của doanh nghiệp cục bộ, không quan tâm đến </li></ul></ul>
    10. 10. Giữa các tổ chức trong doanh nghiệp <ul><li>Quyền lợi giữa các tổ chức, phòng ban không công bằng </li></ul><ul><li>Công việc không phù hợp ( phòng làm nhiều, phòng làm ít ), công việc không phù hợp với chức năng </li></ul><ul><li>Trách nhiệm chồng chéo lẫn nhau </li></ul><ul><li>Phân công công việc giữa các phòng ban không rõ ràng </li></ul><ul><li>Chậm thay đổi, thay đổi không phù hợp với thực tế </li></ul><ul><li>Chế độ ưu đãi không công bằng </li></ul><ul><li>Phạm vi trách nhiệm </li></ul><ul><li>Văn hóa ứng xử giữa các tổ chức </li></ul>
    11. 11. Giải pháp giải quyết mâu thuẫn
    12. 12. Giải pháp giải quyết mâu thuẫn Mâu thuẫn giữa người lao động và người sử dụng lao động Mâu thuẫn giữa các tổ chức trong doanh nghiệp Mâu thuẫn giữa người lao động và người lao động
    13. 13. Người lao động và người lao động <ul><li>Đặt ra nội quy rõ ràng phù hợp với từng nhân viên, từng bộ phận trong doanh nghiệp </li></ul><ul><li>Nghệ thuật lãnh đạo (Công khai minh bạch, động viên khen thưởng của người lao động kịp thời) </li></ul><ul><li>Tạo văn hóa doanh nghiệp </li></ul>
    14. 14. Người sử dụng lao động và người lao động <ul><li>NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG </li></ul><ul><ul><li>Chủ động giải quyết các mâu thuẫn kịp thời </li></ul></ul><ul><ul><li>Công khai minh bạch, dân chủ </li></ul></ul><ul><ul><li>Đánh giá người lao động một cách khác quan </li></ul></ul><ul><ul><li>Biết lắng nghe nhân viên mình </li></ul></ul><ul><ul><li>Bố trí công việc phù hợp với cá tính và năng lực của từng người </li></ul></ul><ul><ul><li>Có chế độ ưu đãi ( tiền lương, thưởng, ngày nghỉ, nghỉ mát ) phù hợp </li></ul></ul><ul><ul><li>Quan tâm đến những nhu cầu của người lao động ( sinh nhật, hiếu, hỉ, sinh con …) </li></ul></ul>
    15. 15. Người sử dụng lao động và người lao động <ul><li>NGƯỜI LAO ĐỘNG </li></ul><ul><ul><li>Có thái độ tôn trọng hợp tác </li></ul></ul><ul><ul><li>Đóng góp ý kiến trên cơ sở xây dựng công ty phát triển </li></ul></ul><ul><ul><li>Học hỏi nâng cao trình độ và nghiệp vụ phù hợp với tình hình công việc </li></ul></ul>
    16. 16. Giữa các tổ chức trong doanh nghiệp <ul><li>Xây dựng nội quy hoạt động của doanh nghiệp rõ ràng, áp dụng công bằng minh bạch </li></ul><ul><li>Đưa ra giải pháp kịp thời đúng lúc </li></ul><ul><li>Xây dựng văn hoá công ty </li></ul><ul><li>Người lãnh đạo đủ tầm để điều phối ( công việc, quyền lợi, nhiệm vụ, chính sách) phù hợp </li></ul>
    17. 17. Hỏi - Đáp <ul><li>NHÓM II – QTKD K10 </li></ul>Email: nhom2vb2@yahoo.com Liên hệ:

    ×