Apresentação Volvo Cars - Mídias sociais @ ESPM
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Apresentação Volvo Cars - Mídias sociais @ ESPM

on

  • 2,130 views

Apresentação realizada pela Diretora de Marketing & PR da Volvo Cars América Latina, Cristiana Pontual, durante o 2º Seminário sobre Redes Sociais na ESPM.

Apresentação realizada pela Diretora de Marketing & PR da Volvo Cars América Latina, Cristiana Pontual, durante o 2º Seminário sobre Redes Sociais na ESPM.

Statistics

Views

Total Views
2,130
Views on SlideShare
2,120
Embed Views
10

Actions

Likes
1
Downloads
33
Comments
2

2 Embeds 10

http://www.linkedin.com 8
https://www.linkedin.com 2

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • Está ótimo Cristina! Uma pena não poder visualizar, também, a apresentação com a sua explicação. Muito obrigado por disponibilizar esse material.
    Abraço
    Wesley Pádua (@wespadua)
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • Precisei tirar alguns slides estratégicos da apresentação. Espero que vocês aproveitem ainda assim. Qualquer dúvida, gritem! :) @crispontual
    Super abraço,
    Cristiana
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Apresentação Volvo Cars - Mídias sociais @ ESPM Presentation Transcript

  • 1. Volvo Cars Brasil nas Redes Sociais2º Seminário sobre Redes SociaisCristiana Pontual, Diretora de Marketing e PRSão Paulo - 30 de março de 2011
  • 2. Como uma montadora que representa 0.087% das vendas de automóveis no País,conseguiu se tornar a marca automotiva com mais membros no Facebook em apenas 5 meses?
  • 3. AGENDA: Background Estratégia Resultados Conclusões
  • 4. BACKGROUND - A MARCA VOLVO
  • 5. SEGURANÇA DESDE 1927 "Carros são dirigidos por pessoas. Portanto, o princípio básico por trás de tudo que fazemos na Volvo é – e deve continuar sendo – a segurança”. Assar Gabrielsson e Gustav Larson, 1927.
  • 6. SEGURANÇA 1994 Implementação de air-bags laterais 1974 Introdução de para-choques com absorção de energia 1959 Invenção do cinto de 3 pontos 1984 Sistema de freios ABS como inovação 19681927A fundação, Apoio de cabeça incluído nos assentos dianteirossó para iniciar a história
  • 7. SEGURANÇA 2008 City Safety 2000 Inauguração do Centro de Segurança Volvo Cars 2010 Detector de Pedestres 2002 Linda, a boneca grávida, 1997 Volvo On Call começa a começa a fazer parte dos testes operar nos EUA e Europa
  • 8. QUALIDADE
  • 9. DESIGN ESCANDINAVO
  • 10. CUIDADO COM O MEIO AMBIENTE
  • 11. PERCEPÇÃO DA MARCA Design Quadrado
  • 12. NOVOS MODELOS C30Novo S60 XC60
  • 13. PERSONIFICAÇÃO DA MARCAOpinião de Opinião deproprietários Volvo: não proprietários Volvo:• Idade: 35-45 anos; • Idade: 60-80 anos;• Moderno, elegante; • Executivo bem sucedido, rico;• Bem sucedido; • Elegante, sofisticado;• Bem resolvido; • Reservado, poucos amigos;• Extrovertido, espírito jovem; • Conservador, tradicional;• Sério, mas com senso de humor; • Culto;• Honesto. • Muito discreto.
  • 14. PERSONIFICAÇÃO DA MARCA Proprietários Volvo: Não Proprietários Volvo: X
  • 15. PERCEPÇÃO DESAFIO• Seguro e quadrado. • Seguro e Sexy.• Low Profile. • Diferenciado.• Para “Tiozão”. •Para adultos influentes, que sabem o que querem.
  • 16. ESTRATÉGIA
  • 17. Como utilizar as mídias sociais para mudar esta percepção?
  • 18. Mídias sociais sozinhas não fazem milagre, mas podem ajudar a estabelecer um canal decomunicação onde a Volvo tem a possibilidade de mostrar seus VALORES e LIFESTYLE.
  • 19. Como estabelecer a Volvo em mídias sociais de maneira relevante e diferenciada da concorrência?
  • 20. CENÁRIO DO MERCADO PREMIUMDentro do universo de luxo, quanto mais se sobe no topo dapirâmide social, menor o número de opções de marcas.
  • 21. CENÁRIOAinda que este grupo goste dessa padronização e busquemas mesmas referencias, alguns deles buscam diferenciação,sem precisar esbanjar.A Volvo não é top of mind nas escolhas de luxo.Ainda assim, é um carro que oferece design, segurança,conforto, tecnologia e muita sofisticação.
  • 22. DE ONDE DERIVA A SOFISTICAÇÃO DA VOLVO?• Design EscandinavoTraços simples, marcantes e sintuosos.• Qualidade dos produtosEstilo, Conforto, Diferenciação.• Cuidado com o ser humanoQualidade de vida.
  • 23. CAMINHO ESCOLHIDOVolvo não é um carro para impressionar na balada, e sim ummeio para te transportar para as melhores experiências dasua vida, com estilo, conforto e diferenciação.
  • 24. CANAIS facebook youtube flickr twitter formspring foursquare
  • 25. CANAISO mural é atualizado com conteúdos de arte, design elifestyle diariamente.
  • 26. CANAISAs abas trazem conteúdos sobre a Volvo, produtos,inovações e localização das concessionárias.
  • 27. CANAISTrês posts diários. Funciona também para promoções ecobertura de eventos.
  • 28. CANAISTransmissão da coletiva de imprensa do lancamento do NovoS60 no Hopi Hari ao vivo, via Livestream.
  • 29. CANAISHospeda vídeos institucionais, campanhas publicitárias,testes e filmes explicativos de produto.
  • 30. CANAISA página no Flickr tem váriasgalerias referentes aprodutos, eventos ereferências de designescandinavo.
  • 31. CANAISPágina para solucionar dúvidas relacionadas aos carrose serviços da Volvo.
  • 32. CANAISO mais novo canal da Volvo. Reune dicas e resenhas sobrearte, cultura, gastronomia, cinema e diversão.
  • 33. EMBAIXADORESPessoas com respeito e relevância no universo digital quesão encarregadas de produzir material relativo à marca eparticipar de eventos e ações promovidas pela Volvo.
  • 34. CONTEÚDOS
  • 35. DESIGN E LIFESTYLERevista digital. Replicação de conteúdos interessantes.
  • 36. LIFESTYLE: “VOLVO TRACKS”
  • 37. PRODUTOLançamentos, novidades da marca, eventos.
  • 38. NOTÍCIAS AUTOMOTIVASSustentabilidade, novas leis, dicas de segurança, etc.
  • 39. CONTEÚDOS DE CAMPANHASNovo Volvo S60. O Volvo Atrevido.
  • 40. CONTEÚDOS DE CAMPANHASNovo Volvo S60. O Volvo Atrevido.
  • 41. CIRCUITO VOLVO R-DESIGNSofisticado guia de hot spots com dicas deestabelecimentos relacionados a arte, gastronomia eentretenimento.
  • 42. CONCURSO VOLVO ARTE DIGITAL - PORTAL ZUPITrabalho de seeding em fóruns e comunidades foifundamental. Alta repercussão no Twitter.Mais de 200 obras cadastradas.
  • 43. EVENTOS DA VOLVO INTERNACIONAISEx. Volvo Ocean Race, One Tonne Life, Volvo Art Session.
  • 44. VOLVO OCEAN RACE YOUTUBEWEBSITE
  • 45. GAMEVOLVO OCEAN RACE3D RACE VIEWER GOOGLE EARTH
  • 46. ONE TONNE LIFE
  • 47. VOLVO ART SESSION
  • 48. VOLVO ART SESSION
  • 49. RESULTADOS
  • 50. Em um período de 5 meses... + 11.000 MEMBROS NO FACEBOOK.TOP #1Página de marca premium com o maior número de fãs.TOP #1Página de montadora com o maior número de fãs.Fonte:
  • 51. 33% dos fãs acessam a página da Volvo Cars no Facebookpelo menos uma vez por dia.
  • 52. CONCLUSÕES
  • 53. 10 DICAS DA VOLVO CARS1. Trace uma estratégia antes de entrar nas redes socias. OBJETIVOS ESTRATÉGIA PÚBLICO CANAIS CONTEÚDO
  • 54. 10 DICAS DA VOLVO CARS2. Defina um conteúdo relevante, que a marca tempropriedade para falar.
  • 55. 10 DICAS DA VOLVO CARS3. Estabeleça um padrão de linguagem característico e único.
  • 56. 10 DICAS DA VOLVO CARS4. Integre as campanhas de marketing nas mídias sociaismas não seja “vendedor”. Ache um gancho editorial.
  • 57. 10 DICAS DA VOLVO CARS5. Mantenha regras de conduta. SEJA HONESTO, EDUCADO, ATENCIOSO, CONVIDATIVO. E QUANDO ERRAR, ADMITA.
  • 58. 10 DICAS DA VOLVO CARS6. Trabalhe com um time de profissionais especializados.
  • 59. 10 DICAS DA VOLVO CARS7. Monitore o que estão falando sobre a sua marca eresponda rapidamente em caso de crise.
  • 60. 10 DICAS DA VOLVO CARS8. Faça pesquisas no Facebook para entender as motivaçõesdos membros.
  • 61. 10 DICAS DA VOLVO CARS9. Experimente novas plataformas. Seja pioneiro.
  • 62. 10 DICAS DA VOLVO CARS10. Conteúdo editorial relevante é o ponto chave.
  • 63. OBRIGADA E PARTICIPEM: /VOLVOCARSBR @crispontual cpontua1@volvocars.com