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Dal marketing al societing: la vita in rete ai tempi del 2.0
 

Dal marketing al societing: la vita in rete ai tempi del 2.0

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Come cambia la gestione delle comunità virtuali con i social network.

Come cambia la gestione delle comunità virtuali con i social network.

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    Dal marketing al societing: la vita in rete ai tempi del 2.0 Dal marketing al societing: la vita in rete ai tempi del 2.0 Presentation Transcript

    • Dal marketing al societing…la vita in rete e le comunità 2.0
      A cura di Donata Columbro
      www.twitter.com/dontyna
      Passpartout, Torino 28 aprile 2011
    • I principi del social media marketing secondo…
      Seth Godin
    • Chi sta seguendo la strategia giusta?
    • SAVE THE CHILDREN
       ha aperto pagine su tutti i social media più frequentati:
      Obiettivi:
      • sensibilizzazione
      • raccolta fondi
      Come:
      • dibattito
      • conversazione/socialità
      • storie appassionanti
       testimonial
    • ITALIANSBLOGSFOR DARFUR*2006
      Obiettivo: “movimento a favore
      di una maggiore copertura
      mediatica della crisi
      umanitaria in Sudan”
      Come:
       Quartier generale
       Scelta social media e uso linguaggio (MySpace)
       Artisti/Testimonial
       Coinvolgimento in prima persona “Io BLOGGO per il Darfur”
    • Da dove cominciare?
      PARTECIPA!
    • Da dove cominciare?
      PARTECIPA!
      Sporcati le mani
    • Costruisci la tua comunità virtuale
      Cos’è una comunità virtuale?
      Come si crea una comunità di successo?
      Come si costruisce una comunità?
      Lanciare una comunità
      Mantenere una comunità
    • Costruisci la tua comunità virtuale
      Cos’è una comunità virtuale?
      Come si crea una comunità di successo?
      Come si costruisce una comunità?
      Lanciare una comunità
      Mantenere una comunità
    • 1) Cos’è una comunità virtuale?
       Esempi
    • 1) Cos’è una comunità virtuale?
       Esempi
      • Turisti per caso
      • Pazienti.org
      • TripAdvisor
      • Avaaz.org
    • 1) Cos’è una comunità virtuale?
      • Blog
      • Forum
      • Chatroom
      • Facebook
      • Twitter
      • Ning
      • Sito web
    • 1) Cos’è una comunità?
    • 1) Cos’è una comunità virtuale?
    • 1) Cos’è una comunità virtuale?
      Da Wikipedia, l'enciclopedia libera.
      Una comunità virtuale o comunità online è un insiemedi persone interessate ad un determinato argomento, o con un approccio comune alla vita di relazione, che corrispondono tra loro attraverso una rete telematica, oggigiorno in prevalenza Internet, e le reti ditelefonia, costituendo una rete socialecon caratteristiche peculiari. Tale aggregazione non è necessariamente vincolata al luogo o paese di provenienza; essendo infatti questa una comunità online, chiunque può partecipare ovunque si trovi con un semplice accesso alle reti, lasciando messaggi su forum, partecipando a gruppi o attraverso le chat room e programmi di instantmessagingcome ICQ, MSN Messenger, Yahoo! Messenger, Skype e altri.
    • 1) Cos’è una comunità virtuale?
      Da Wikipedia, l'enciclopedia libera.
      Una comunità virtuale o comunità online è un insiemedi persone interessate ad un determinato argomento, o con un approccio comune alla vita di relazione, che corrispondono tra loro attraverso una rete telematica, oggigiorno in prevalenza Internet, e le reti ditelefonia, costituendo una rete socialecon caratteristiche peculiari. Tale aggregazione non è necessariamente vincolata al luogo o paese di provenienza; essendo infatti questa una comunità online, chiunque può partecipare ovunque si trovi con un semplice accesso alle reti, lasciando messaggi su forum, partecipando a gruppi o attraverso le chat room e programmi di instantmessagingcome ICQ, MSN Messenger, Yahoo! Messenger, Skype e altri.
      Una comunità virtuale può rimanere unicamente tale, oppure estendersi nel mondo fisico, permettendo l'incontro dei suoi appartenenti.
    • Costruisci la tua comunità virtuale
      Cos’è una comunità virtuale?
      Come si crea una comunità di successo?
      Come si costruisce una comunità?
      Come lanciare una comunità?
      Come mantenere una comunità?
    • Successo di una comunità online =
      • Numero di membri
      x
      • Interazione
    • La piramide delle comunità online=
      1 creatore
      10 commentatori
      100 lurkers
      1000 sconosciuti
    • La piramide delle comunità online=
      1 creatore
      10 commentatori
      100 lurkers
      1000 sconosciuti
    • = offri una storia= sii personale= proponi dei rituali= aumenta il senso di appartenenza
    • = offri una storia= sii personale= proponi dei rituali= aumenta il senso di appartenenza
      1 creatore
      10 commentatori
      100 lurkers
      1000 sconosciuti
    • Costruisci la tua comunità virtuale
      Cos’è una comunità virtuale?
      Come si crea una comunità di successo?
      Come si costruisce una comunità?
      Come lanciare una comunità?
      Come mantenere una comunità?
    • Imparaa conoscere la tua rete di sostenitori
      Da chi è composta?
      Cosagliinteressa?
      Dove e come si muove sul web?
      Dove e come si attiva nel sociale?
    • Usa bene gli strumenti giusti
      (e provali in prima persona)
      • Apri un BLOG
      • Partecipa al lifestreamsu TWITTER, FACEBOOK, FRIENDFEED…
      Raccontastorie con YOUTUBE
      Condividiituoipreferiti con DELICIOUS, STUMBLEUPON…
      Condividi le tueconoscenze con ISSU, SLIDESHARE
    • Apro un nuovo blog?Costruisco da zero un nuovo sito internet?
    • Interromperesti una conversazione che è già iniziata?
    • Stabilisci i tuoi obiettivi
      • Fundraising?
      • People raising?
      • Promuovere una causa?
      • Creare una rete di lavoro?
    • Integra i tuoi canali
    • Integra i tuoi canali
      Scegli il tuo quartier generale
    • Costruisci la tua comunità virtuale
      Cos’è una comunità virtuale?
      Come si crea una comunità di successo?
      Come si costruisce una comunità?
      Come lanciare una comunità?
      Come mantenere una comunità?
    • 5 consigli per il LANCIO
    • 5 consigli per il LANCIO
      Utilizza un messaggio/una pagina di benvenuto
    • 5 consigli per il LANCIO
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      Sii un esempio e presentati per primo!
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      Mantieni l’etichetta e lo stile dei primi post e dei primi membri
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      Mantieni l’etichetta e lo stile dei primi post e dei primi membri
      Premia i membri più attivi = riconoscenza
    • Costruisci la tua comunità virtuale
      Cos’è una comunità virtuale?
      Come si crea una comunità di successo?
      Come si costruisce una comunità?
      Come lanciare una comunità?
      Come mantenere una comunità?
    • Analizza il traffico
      STRUMENTI : Google Analytics, Technorati, Insight Facebook, InsightYouTube, TwitDeck
      • E ricorda…
      • E ricorda…
      Una comunità virtuale può rimanere unicamente tale, oppure estendersi nel mondo fisico, permettendo l'incontro dei suoi appartenenti.
      (Wikipedia, l’enciclopedia libera)
    • Prova nuovi strumenti:
      • Foursquare
      • Meet-up
      • Tweet-up
      • Amiando
    • I vizi capitali del societing*cosa non fare**perché*
    • Superbia
      .
      Utilizzare i canali social solo
      per veicolare news o contenuti
      propri senza alimentare
      la conversazione e senza ascoltare.
    • Avarizia
      Condividere contenuti o link poco chiari. Ad. Es: scrivere solo i link senza alcuna descrizione.
      Per le comunità virtuali: aspettare che gli utenti si iscrivano da soli soltanto perché la vostra comunità esiste!
    • Lussuria
      Inondare di update, messaggi e contenuti gli utenti iscritti ai canali social dell’azienda (o brand/prodotto).
    • Invidia
      Copiare i contenuti o le modalità d’interazione da altre aziende.
      Linguaggio troppo difficile/troppo semplice
    • Gola
      Aprire numerosi profili su Social Network/Comunità diversi senza avere il contenuto adatto per ognuno.
      Comunità: non essere in grado di proporre discussioni nuove
    • Ira
      Servono centinaia di tweets per farsi una reputazione e ne basta uno per distruggerla. Siate veloci, ma pensate prima di twittare.
      Non inserire regole troppo rigide nella vostra comunità online
    • Pigrizia
      Aprire i profili e lasciarli vuoti oppure abbandonarli dopo
      pochissimo tempo.
      Comunità: avere un’interfaccia poco chiara o procedura di iscrizione complessa
    • FONTI:
      Mashable
      Spurespective
      Marketing Arena
      Beth’s Blog
      Young DigitalLab
      Fasi della comunità virtuale:
      http://www.slideshare.net/netlash/online-communities-what-works-and-what-doesnt-presentation
      Immagini: Istock, Google, Flickr
      Immagini dei peccati capitali: http://www.flickr.com/photos/nobodyssweetheart/
      Info: http://www.delicious.com/vpsnews
      Grazie!