• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Social Media Manual (swedish)
 

Social Media Manual (swedish)

on

  • 860 views

Esta guía deberá servirles de ayuda práctica para realizar de forma responsable sus actividades profesionales en las redes sociales y en otras páginas web.

Esta guía deberá servirles de ayuda práctica para realizar de forma responsable sus actividades profesionales en las redes sociales y en otras páginas web.

Statistics

Views

Total Views
860
Views on SlideShare
860
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Social Media Manual (swedish) Social Media Manual (swedish) Presentation Transcript

    • Social Media Manuellwww.voestalpine.com
    • Innehållsförteckning3Förord4Fakta om sociala medierVad är sociala medier?Sociala medier och voestalpine7Vad är godkänt på sociala webben?12Sju principer för användning av sociala medier 2
    • FörordKära medarbetare! att ta till dig informationen och exemplen samt de sjuDenna handledning är en praktisk handledning för principerna i föreliggande handbok. Du hittar handbokenansvarsfullt deltagande i sociala medier och på för sociala medier även i elektronisk form på intranätetandra webbplatser. under Tjänster/Sociala medier.Plattformar för sociala medier har fått stor spridning under Tack så mycket!de senaste månaderna. Antalet användare, varaktigheten Gerhard Kürner Georg Reiseroch intensiteten i användningen ökar kontinuerligt. Chef koncernkommunikation Chef Corporate Human ResourcesEftersom denna utveckling förmodligen kommer attfortsätta och sociala medier blir en alltmer integrerad Stefan Huber Peter Bacundel av vardagen även inom affärslivet, vill vi ge konkret Chef strategisk IT-management Representant för voestalpine-koncernens CIO AG företagsnämndinformation och råd med denna nya version av handbokenför sociala medier. Hubert Possegger Chef Juridik och förvärvOavsett om det gäller sociala medier eller andra Anvisning: För närvarande finns det p.g.a. denwebbplatser bör du rent generellt bli medveten om hur decentraliserade strukturen i voestalpines koncernbolagdu använder Internet. Se till att du tar ansvar för hur du skillnader i teknisk tillgänglighet till webbplatser för socialaanvänder din arbetstid och låt aldrig Internet inkräkta medier. Beslut om eventuella spärrar eller frisläppandenpå det dagliga arbetet. ligger direkt hos de enskilda bolagen och beror av olika individuella faktorer.Det spelar ingen roll om det är privat eller i arbetet:Oavsett när du är aktiv på sociala webben, ber vi dig 3
    • Grundläggande fakta
    • Vad är sociala medier?Med sociala medier (social media), sociala webben möjliggör samarbete (collaboration) mellan ett flertaleller webb 2.0 menas sociala nätverk och sociala användare om gemensamma aktiviteter, projektnätverkstjänster (communities) på Internet, där social eller uppgifter.interaktion mellan deltagande användare (users) kanäga rum. Populära mötesplatser på nätet är t.ex. Twitter, Facebook, XING, LinkedIn, Slideshare, Flickr, YouTube m.fl.Där utbyts personlig information, åsikter, intryck ocherfarenheter. Varje användare kan aktivt inleda kontakt,dialog, diskussion och interaktion med andra användare.Innehållet på sociala webben (text, bild, ljud, video)skapas, bearbetas, kommenteras och vidarebefordrasgemensamt (user generated content). Sociala webben 5
    • Sociala medier och voestalpinevoestalpine använder sociala medier för att nå befintliga Säker närvaro på nätetoch nya målgrupper med vårt budskap, utöka vår närvaro Just därför är det så viktigt att man är medveten om sittpå Internet och utforma vår kommunikationsverksamhet ansvar och tänker efter hur man förhåller sig på Internet.på ett ännu mer direkt sätt även i webb 2.0. På Internet är det precis som i verkliga livet: Allt är inte tillåtet, även om det inte är förbjudet! När man tar tillI arbetet eller privat? sig principerna i denna handbok har man redan tagit ettOavsett om man går ut på Internet i arbetet och/eller privat viktigt steg i riktning mot en ansvarsfull användning avbör man alltid vara medveten om sin roll som voestalpine- sociala medier (i arbetet).medarbetare, även efter arbetsdagens slut. I sociala Framför allt när det finns någon koppling till voestalpinenätverk blandas privat och yrkesmässigt innehåll. Till är det önskvärt att vara försiktig. På följande sidorexempel är många Facebook-vänner även kolleger eller finns bra och dåliga exempel från några (fiktiva)överordnade, det finns många meddelanden om företaget „Social Media Lifes“.även utanför den officiella närvaron på sociala medier ochdet förekommer att innehåll som rör voestalpine diskuterasutan att nämna företaget. 6
    • Vad är godkänt på sociala webben?
    • Dos✔ Retweet av en voestalpine-tweet ✔ Foto på Facebook med kommentar „Besök i stålvärlden“ Besök i stålvärlden Innovation: Lätt karosseri på elbilar/ voestalpine och projektet Future Steel Vehicle http://bit.ly/k20awU Retweet av medarbetarsson medarbetarsson Album: medarbetarsson 14 of 14 • Besök i stålvärlden 8
    • ✔ Kommentar på artikel i en innovationsblogg ✔ Kommentar på YouTube“I detta projekt deltog jag!“ “Det kändes i början ovant att arbeta i den nya byggnaden ... Men nu kan jag inte längre tänka mig något annat!“ medarbetarsson Kommentar av medarbetarsson den 22 December 2011 - 10:43 Uploaded by medarbetarsson on 30 Sep 2011 “I detta projekt deltog jag!“ Nytt headquarter för voestalpine Stahl GmbH för innovativ arkitektur. 9
    • Don’ts✘ Facebook-inlägg / tweet ✘ Foto på Facebook med kommentar “Jag är på jobbet just nu, har långtråkigt.“ “Min arbetsplats på voest.” Min arbetsplats på voest medarbetarsson Jag är på jobbet just nu, har långtråkigt. @medarbetarsson medarbetarsson, voestalpine anställd Jag är på jobbet just nu, har långtråkigt. #voestalpine medarbetarsson Album: Min arbetsplats 14 of 14 • Min arbetsplats på voest. 10
    • ✘ Kommentar på artikel i en innovationsblogg ✘ „Kul“ video på YouTube “Kära voestalpine: Investera inte så mycket pengar “När det är långtråkigt på voest…” i forskning, betala hellre högre löner!” “När det är långtråkigt på voest…” medarbetarsson Kommentar från medarbetarsson den 22 December 2011 - 10:43 Uploaded by medarbetarsson on 30 Sep 2011 När det är långtråkigt på voest… Kära voestalpine: Investera inte så mycket pengar i forskning, betala hellre högre löner! 11
    • Sju principerför användning av sociala medier
    • Skapa kontoStäll följande frågor till dig själv:■ Varför vill jag använda sociala medier i arbetet?■ Vilka funktioner eller plattformar vill jag använda för vilket syfte?■ Vilken information lägger jag ut på nätet? Vad lämnar jag ut om mig själv?■ Vilka personer vill jag ta kontakt med?■ Vilka ämnesområden intresserar mig?■ Hur kommunicerar jag på sociala webben?Följande sju principer utgör en praktisk handledning i konsten att utformaditt (yrkesmässiga) „Social Media-Life“ på ett ansvarsfullt sätt. 13
    • Tala bara för dig självObservera att du gör allt på nätet som person och inte som officiell representantför voestalpine.Se upp med innehåll som berör företaget! Interna och organisatoriskaangelägenheter ska endast diskuteras internt.All information som sprids via voestalpines närvaro i sociala medier gäller sombudskap från koncernen och riktar sig till offentligheten. 15
    • Var ansvarsfullKommunicera alltid öppet och ärligt. Framför alltid din åsikt på ett tydligt sätt ochkommunicera alltid utifrån din personliga synvinkel. Var noggrann med vad dusäger och behandla andra användare respektfullt och uppriktigt.Just i dessa tider med skräpreklam, nätfiske och Internet-brottslighet är det viktigtatt vara försiktig och lägga vikt vid seriositet och säkerhet på Internet. 17
    • Tänk på: Webben har gott minneDu ansvarar själv för all aktivitet på Internet. Det innehåll som du skapar(kommentarer, länkar, texter, bilder, video-filmer etc.) sprider sig okontrollerat,finns i sökmotorer och är mycket svåra att radera p.g.a. ökande komplexitet på nätet.Tänk därför alltid på möjliga effekter – framför allt när det handlar om voestalpineoch när du publicerar information om andra personer! 19
    • Skydda privatlivetAllt innehåll som du skapar, kommenterar eller vidarebefordrar kommer andraanvändare åt och det samlas in av sökmotorer. Fundera därför noga över vilkeninformation du vill lämna ut om dig själv.Informera dig även om sekretessinställningarna för enskilda sociala medier(privacy settings) och kontrollera dessa regelbundet. Eftersom dessa inställningarkan förändras och delvis är mycket omfattande, bör du i tveksamma fall inte lämnaut mer än som redan är allmänt känt. Publicera ingen personlig information omandra utan deras tillåtelse. 21
    • Följ lagar och riktlinjerSprid inte konfidentiell eller företagsintern information i sociala medier.Tänk även på andra rättsliga villkor, copyright (t.ex. vid bilder och annat skyddsvärtinnehåll) och personlig integritet (för foton av personer behöver du medgivande).På Internet gäller samma rättsliga bestämmelser (t.ex. personrätt, upphovsrätt)som i verkliga livet.Observera – om de gäller för dig – även övriga koncernriktlinjer i gällande version(kan hämtas på intranätet under http://voestalpine.net/konzernrichtlinien.aspx). 23
    • Respektera varumärket voestalpineNär du vill skapa ett konto på något socialt medium för i ett företag, ett område elleren produkt kontaktar du Andrea Zajicek, Online and Social Media Management,Koncernkommunikation (andrea.zajicek@voestalpine.com, T. +43/50304/15-5668).Varumärket voestalpine får användas på vissa villkor (t.ex. Corporate Design). Publiceringav företagsinformation regleras av riktlinjen för kommunikation (se http://voestalpine.net/konzernrichtlinien.aspx).Sociala medier är en offentlig informationskanal – agera därför på samma sätt där somi verkliga livet! 25
    • Kommunicera i enlighet med företagets intressenSärskilt när det gäller information om voestalpine-koncernen, någon av voestalpinesanläggningar eller din roll som medarbetare bör du tänka efter hur du agerar.Tänk även på att du efter arbetsdagens slut fortfarande är medarbetare i voestalpine-koncernen och agera ansvarsfullt. Diskussioner som tar sin början i sociala medieroch förs vidare, kan breda ut sig mycket snabbt och få större följder – även negativa –än man kan föreställa sig.Särskilt i förhållande till affärspartners, kunder, leverantörer eller konkurrenterbör du noga överväga om och hur du kommunicerar. Agera alltid i enlighet medföretagets intressen. 27
    • Sju principer för användning avsociala medier – sammanfattning1. Tala bara för dig själv2. Var ansvarsfull3. Tänk på: Webben har gott minne4. Skydda privatlivet5. Följ lagar och riktlinjer6. Respektera varumärket voestalpine7. Kommunicera i enlighet med företagets intressen 28
    • voestalpine AGvoestalpine-Straße 14020 Linz, AustriaT. +43/50304/15-0F. +43/50304/55-0www.voestalpine.com