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Futura trends tec_apliccorp_stavros_09-05-2011

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  • 1. EducaçãoCorporativa e Uso de NovasTecnologias
    Prof. Dr. Stavros Panagiotis Xanthopoylos
    Fortaleza, 09 de maio de 2011
  • 2. Tópicos
    FGV Online e o novo contexto da educação corporativa
    Aspectos estruturantes educação corporativa no mundo
    Causas do crescimento da educação corporativa
    TecnologiasEducacionais
    Aprendizado organizacional: os novos desafio
    Arquitetura, Estrutura e Condução do processo
    Perigos, ameaças e dificuldaes
    Contribuição das TecnologiasEducacionais
    naeducaçãocorporativa
    Projeto de TE - modelagem e gestão de Ucs
    Consideraçõesfinais
  • 3. FGV ONLINE
    Programa de Educação a Distância da Fundação Getulio Vargas
    Missão
    Desenvolver e gerenciar tecnologias, metodologias e soluções específicas de educação a distância, sob a responsabilidade acadêmica das escolas e dos institutos da FGV, no âmbito nacional e internacional, liderando e inovando em serviços educacionais de qualidade. 
    Visão
    Ser referência internacional na distribuição de produtose serviços educacionais inovadores e de altaqualidade na educação a distância.
  • 4. FGV Online
  • 5. Soluções e competências
    Cursos e Treinamentos Semipresenciais
    Cursos e Treinamentos Via Web
    Cursos Via Satélite
    MBAs a Distância e Blended(MEC – 2003)
    Linguagem Adequada/ Desenho Instrucional
    Fábrica de Conteúdos
    Ambiente Colaborativo
    Mecanismos de Avaliação On-line
    Banco de Relatórios Virtual
    Comunidade de Prática
    TV
    Corporativa
    FGV Online
    Material Didático Multimídia
    Suporte técnico e Acadêmico
    Gestão de Universidades Corporativas
    Tutoria Especializada
    Ferramentas de e-Learning
    Projeto
    Acadêmico Específico
    Biblioteca Virtual
    Cursos e Treinamentos Corporativos
    Curso Superior em Tecnologia
    Cursos de Extensão, Atualização e Aperfeiçoamento
    Grupos de Pesquisa em EAD
  • 6. Alteração de paradigma: deslocamento do foco em T&D formação de UCs
    Educação corporativa
    Alteração de paradigma: deslocamento do foco em T&D
    Adaptado de MEISTER, J. Educação corporativa: gestão do capital intelectual através das universidades corporativas. SP: Makron Books, 1999.
  • 7. Crescimento das universidades corporativas
    Hoje, as universidades corporativas podem ser consideradas como o setor da educação superior que mais cresce no mundo. Seu número mais do que dobrou na última década e, agora, chegou a mais de 4.000. Mais de 4.000.000 de indivíduos estão estudando em um universidade corporativa.
    AnnickRenaud-Coulon. Fundadora e Presidente do Global CouncilofCorporateUniversities.
  • 8. Causas do crescimento da educação corporativa
    Causas do crescimento da educaçãocorporativa
    Reconhecimento do capital humano como fonte de geração de valor;
    Investimento em capital humano e retorno em vantagem competitiva
    Anacronismo dos currículos regulares de formação nas universidades;
    Foco em experiências burocráticas e tecnicistas na graduação e na pós-graduação;
    Gaps na formação regular dos entrantes no mercado;
    Defasagem na formação dos colaboradores mais antigos;
    Proteção do capital intelectual das organizações.
  • 9. Capital humano e geração de valor
    Importa dizer que o crescimento das UCs está intrinsicamente ligado a um cenário em que a explicitação e a sistematização da gestão do conhecimento e do aprendizado organizacional impõem-nos hoje o desafio da atuação conjunta, em novas frentes, visando ao desenvolvimento, à alavancagem e à proteção do capital intelectual das empresas.
     
    Porque, a cada dia, o fluxo da criação e da utilização do conhecimento torna-se mais importante para empresas que se dedicam a entregar valor aos clientes e se diferenciar da concorrência. Justamente por isso, segundo Michael Stanford, a educação corporativa passou a investir em capital humano para obter retorno em vantagem competitiva por meio das universidades corporativas.
  • 10. Gaps da formação acadêmica
    Nos países emergentes, apenas 25% dos engenheiros recém-formados, 15% dos novos profissionais de finanças e 10% da totalidade dos profissionais recém-formados em outras áreas de conhecimento estão preparados para atuação em empresas multinacionais.
    Pesquisa realizada pela McKinsey & Company, 2010.
  • 11. Gaps da formação acadêmica
    As pessoas, em mercados emergentes, ainda que frequentemente talentosas, sofrem daquilo que nós poderíamos chamar de ‘last-mileemployability’.
    (...)
    Elas carecem de habilidades de comunicação, não sabem como trabalhar em equipe, são extremamente teóricas e são ensinadas a ser excessivamente obedientes. Esses são problemas que as empresas têm de corrigir.
    VijayGovindarajan. Professor da TuckSchoolof Management, Darthmouth.
  • 12. Necessidades das organizações
    Ensinar Matemática e Português não faz parte de nosso negócio principal, mas, por causa das falhas no sistema de educação, nós, frequentemente, encontramo-nos assumindo esse papel.
    Desiê Ribeiro. Gerente de Educação da Vale.
    Nós não necessitamos apenas de engenheiros de petróleo, mas de profissionais versados em reservas de carbonato microbiano. E não se conhece muito sobre isso em lugar algum.
    Ricardo Salomão. Gerente Geral de RH da Universidade Petrobras.
  • 13. Papel das Universidades Corporativas
    O que nós fazemos é preencher a lacuna deixada pelas instituições acadêmicas – uma lacuna com a qual as empresas não podem sobreviver.
    KrisGopalakrishan. CEO da Infosys.
  • 14. Gestão do conhecimento e criação de valor
    O conhecimento é um processo constante de movimento e mudança, voltado para o futuro, na medida em que influencia a estrutura do pensar e tomada de decisão e implica ação de significado relevante.
    Fonte: adaptado de CARBONE, Pedro Paulo et alii. Gestão por competências e gestão do conhecimento. RJ: Editora FGV, 2005.
    O conhecimento pode levar à criação de valor porque...
    ...está voltado para o futuro, gera inovação e evolução
    ...influencia a estrutura do pensar e a tomada de decisão, gera segurança na ação
    ...implica ação de significado relevante, gera benefícios práticos e qualidade de vida - perspectiva
  • 15. Novas metodologias e ferramentas
    • Gestão do conhecimento e aprendizagem
    • 16. plataformasparagerir o ciclo de aprendizagem e aplicação de conhecimento
    • 17. Internet + Ferramentas WEB 2.0
    • 18. Wikis, Blogs, RedesSociais …
    • 19. Mecanismos de comunicação interpessoais, eletrônicos e integrados
    • 20. Formais e informais
    • 21. Interaçãopessoal/sistemas
    • 22. TICs
  • O papel da internet – novo ciberespaço
    A Internet, ícone desta revolução, é um meio de comunicação que permitiu pela primeira vez na história da humanidade a “comunicação de muitos com muitos, num momento escolhido, e em escala global” além de ter desconstruído e construído uma nova noção de tempo e espaço, deixando o mundo parecer infinitamente menor e globalmente conectado, não sendo necessários os 80 dias para dar a volta ao mundo, pois isto acontece em questão de segundos (Castells, 2003).
    • Nova dimensão de Comunicação - Ciberespaço
    • 23. espaço bastante heterogêneo que compreende uma complexidade de formas de interação
    • 24. funciona como uma extensão das relações que estabelecemos no mundo real
  • Tecnologia de redes
    “Não se trata da organização em rede da tecnologia, mas da organização em rede dos seres humanos através da tecnologia. Não se trata de uma era de máquinas inteligentes, mas de seres humanos que, através das redes, podem combinar a sua inteligência”Don Tapscott
    • SociedadeemRede
    • 25. mediada por computadores e demais tecnologias da informação e comunicação (TICs)
    • 26. estabelece novas sociabilidades construídas em um ambiente de comunicação integrado
  • Redes Sociais na Educação Corporativa
    INTERATIVO + COLABORATIVO = EDUCATIVO
    redes sociais não são apenas um grupo de pessoas aleatórias, mas sim o elo entre elas, essas redes são feitas por diferentes capitais sociais, ou seja, é onde cada um dos integrantes aplica seus próprios conhecimentos em prol de algo ou algum tema que os une , a própria rede social
    Fonte: CTAE/FGV
  • 27. Contribuições datecnologiana educação (TE) corporativa
    A TE aplicada à educação corporativa possibilita:
    Processo baseado em novos paradigmas educacionais;
    ótima relação custo/eficiência;
    atendimento a sujeitos/grupos não favorecidos por outras modalidades de ensino;
    Fomenta o uso de ferramentas de integração - intenso envolvimento dos alunos/profissionais ;
    combinação de tipos diferentes de informações com redução do esforço de compreensão;
    abertura a diferentes estilos de aprendizagem;
    favorecimento da interface acadêmico-organizacional:
    na produção, registro, construção, uso e reuso de conteúdos; e
    na avaliação da aprendizagem.
  • 28. Aprendizagem organizacional: Os novos desafios
    Cidadania Digital
    O futuro é agora. A todo momento, a história das relações humanas, sociais, de trabalho e, consequentemente, as de aprendizagem não param de ser reescritas, sendo reeditadas e atualizadas colaborativamente em um novo mundo digital.
    Fonte: MURASHIMA, Mary; XANTHOPOYLOS, Stavros. O novo conceito de cidadania: A distância apenas virtual entre nós e nosso futuro. (Whitepaper), março 2010.
    Construindo o cidadão digital...
    ...Imigrante Digital Gera inovação e melhorias para produtos e serviços de forma reativa
    ...Nativo Digital Possui grande domínio das tecnologias com pouco foco
    ...Cidadão Digital Condição básica para ser competitivo no mercado de trabalho
  • 29. Cidadania Digital
    Criação da cidadânia digital – processoeducacionalparacompetitividadepessoal
    • Os Imigrantes Digitais
    • 30. avessosaouso de tecnologia
    • 31. desenvolver a competência digital
    • 32. Os NativosDigitais
    • 33. tecnologiacomo parte integrante
    • 34. aprimorar o uso das ferramentas – foco
  • Aprendizagem organizacional: Os novos desafios
    O conectivismoconstrucionista – contribuição das ferramentasemrede
    • Construçãode conhecimentoporpares
    • 35. Participaçãomaior de todososprofissionais – com ospares
    • 36. Conhecimentoproduzidoemrede, criticamente com debate e não consensual necessariamente
    • 37. Maior tempo paracolaborar e elaborarrespostas
    • 38. Criação do “mercado” interno de conhecimento e idéias
  • Aprendizagem organizacional: Os novos desafios
    As redessociais – algunsfatos
    • Para atingir 50 milhões de usuários o rádio demorou 38 anos; a TV 13 anos; a internet 4 anos; o Ipod 3 anos; o Facebook atingiu 100 milhões em apenas 9 meses, tempo que também foram feitos mais de 1 bilhão de dowloads de aplicativos para Ipod/Iphone
    • 39. Em pesquisa feita pelo Instituto Nielsen, constatou-se que 86% dos usuários brasileiros de internet passam em média cinco horas mensais conectados a alguma rede social. O país recordista é a Austrália, onde os usuários passam 7 horas e 20 minutos (abril/2010)
    • 40. Qualman afirma que a evolução social causada pela internet pode ser considerada a maior mudança desde a Revolução Industrial. Em 2010 a chamada Geração Y já pode ser considerada maior que os BabyBoomers e 96% dela já está nas redes sociais
    Fonte: CTAE/FGV
  • 41. Aprendizagem organizacional: Os novos desafios
    As redessociais – algunsfatos
    • Na Wikipédia, enciclopédia de construção colaborativa, estão mais de 13 milhões de artigos, suas informações são tão precisas quanto ou até mais precisas do que a Enciclopédia Britânica
    • 42. O marketing das empresas é feito agora primeiro pensando em ouvir o cliente e depois em vender. 34% postam nas redes sociais opiniões sobre marcas e produtos. 78% dos consumidores confiam mais no que é dito on-line por “ pessoas comuns” do que em anúncios pagos.
    • 43. Conclusão :
    As redes sociais não podem mais ser consideradas como um modismo, mas sim forma básica de comunicação. O novo meio de ligação entre as pessoas
    Fonte: CTAE/FGV
  • 44. Redes Sociais na Educação Corporativa
    • As redes sociais já existem na Educação Corporativa e nas Escolas, Universidades ... No mundo
    • 45. As plataformas sociais visam expandir essas redes
    • 46. Gera-se outra perspectiva no processo de aprendizagem
    • 47. Perspectiva de Gestão do Conhecimento e da aprendizagemefetiva – construção de competências
    Fonte: CTAE/FGV
  • 48. Compromissos e desafios
    Nossa influência, não importam os meios, deve almejar que nossos alunos sejam capazes de lidar crítica e criativamente com o conhecimento, indo em direção a um processo de aprendizagem como formação da competência humana para viver em ambientes abertos, desenhando futuros que não se completam.
    Pedro Demo. Professor da UnB.
  • 49. conhecimento prévio
    reflexão
    discussão
    avaliação
    (re)construção do conhecimento
    aprendizagem
    aprendizado organizacional
  • 50. A arquitetura do processo
    • Premissas
    • 51. Estabelecer como política de inovação, com processo de governança e change management
    • 52. Definirmodelopedagógicocoerente – ferramentasnãofaltam – continuum entre presencial e a distância, puros
    • 53. Expandiralém da captação de capital intelectual, incluir o capital cultural
  • estratégia primária
    criarei meu próprio caminho
    ajude-me a achar o que preciso
    conhecedor
    ajude-me a fazer melhor
    mostre-me como fazer
    especialista
    ser
    compartilhar
    experiente
    fazer
    conhecer
    iniciante
    pilares da educação UNESCO
    convergências de iniciativasROSENBERG
    referenciais educacionais
  • 54. referenciais educacionais
    Iniciante
    novo no trabalho
    conhece pouco
    Conhecedor
    pode executar os padrões básicos
    Experiente
    capaz de variar o
    desempenho em situações específicas
    Especialista
    capaz de inventar novas
    formas de executar o
    trabalho ensina outros
    mais comuns
    necessidades de aprendizagem
    mais específicas
    mais formal (treinamento estruturado)
    mais informal (treinamento on the job)
    currículo comum (programas)
    aprendizado personalizado (desempenho)
    sala de aula, treinamento on-line ou ambos
    GC, colaboração e suporte desempenho
    estratégia primária
    treinamento
    (sala de aula e on-line)
    Mostre-me como.
    estratégia primária
    prática/coaching
    Ajude-me a fazer melhor.
    estratégia primária
    Acesso informação e
    suporte desempenho
    Ajude-me a encontrar
    o que preciso.
    estratégia primária
    colaboração e resolução de problemas
    Criarei meu próprio caminho.
  • 55. trilhas de desenvolvimento
    Conjunto integrado e sistemático de dinâmicas e soluções de desenvolvimento, recorrendo a múltiplas formas de aprendizagem, que visam à aquisição e ao desenvolvimento de competências (conhecimentos, habilidades, atitudes e compartilhamento) requeridas para o desempenho das pessoas no dia-a-dia, e ao fortalecimento dos eixos estratégicos que viabilizarão o alcance dos objetivos estratégicos da organização.
  • 56. dimensões da aprendizagem
  • 57. Estruturação do processo
    • Foco na demanda dos profissionais e objetivos da aprendizagem
    • 58. Equipe de educadores e técnicos
    • 59. Definição dos papeis de cada um narede de aprendizagem
    • 60. Estabelecerestratégia de uso dos elementos da tecnologia
  • Estruturação do processo
    Características das Ferramentas de aprendizagem
    • Ambiente:
    • 61. livre, aberto, desestruturado (parametrizavel)
    • 62. Proporciona flexibilidade e liberdade na adoção de estratégias de aprendizado do indivíduo e do coletivo
    Fonte: CTAE/FGV
  • 63. Definição das ferramentas
    Estabelecerflexibilidadenasformas de acessoparaadequação de cadaindivíduo
  • 68. Condução do Processo
    arquitetartarefas
    utilizarmeiosdinâmicos de obtenção/provocação do conhecimento e aprendizagem
    estabelecerprocessoeducativoparausoefetivo da rede e ferramentas
    promoveroshábitos de pensar, analisar, serconcisocom profundidade e de ler
    gerir o processo de aprendizagem
  • 69. Perigos , ameaças e dificuldades
    • Evitar a superficialidade de contexto e conteudo
    • 70. Desistir antes da consolidação da comunidade de aprendizagem
    • 71. Processo de mudança cultural - paradigma
    • 72. Buscarelementos de aprendizagem com qualidade, no caso dos professores
    • 73. Aspectos de responsabilidade e ética
  • Contribuição das TEs na educação corporativa
    estendam-se a todos os membros da organização;
    sustentem-se na realidade;
    descartem a uniformidade a favor da diversificação;
    auxiliem a criação de uma mentalidade científica;
    possibilitem a plena formação;
    dêem suporte à formação profissional;
    auxiliem o participante a compreender as bases econômicas da comunidade em que vive;
    disponibilizem atividades que possibilitem desenvolver o espírito de grupo;
    atendam à necessidade de educação continuada;
    propiciem o pleno desenvolvimento do participante enquanto ser social;
    desenvolvam o espírito crítico;
    contribuam para a construção de pessoas cientes e conscientes de suas próprias limitações e dos mistérios que as envolvem.
  • 74. Modelagem e gestão de UCs
    missão
    desenvolver soluções customizadas, visando...
    agregar valor à organização por meio do desenvolvimento de seu capital humano
    facilitar os processos de aprendizagem organizacional
    alinhar os programas à visão estratégica da organização
  • 75. Modelagem e gestão de UCs
    etapas
    identificação das necessidades atuais e futuras de conhecimento da organização
    gerenciamento da oferta do programa na organização
    avaliação do programa, dos processos e do desempenho dos participantes
  • 76. Etapa 1 – identificação de necessidades
    construção de trilhas de desenvolvimento profissional e indicação de múltiplas formas de aprendizagem, a partir do mapeamento de competências
    seleção/desenvolvimento de treinamentos, para atender à demanda de conhecimento teórico, técnico ou ético-normativo
    oferta de conteúdos da FGV ou customização de conteúdos da organização
  • 77. Etapa 2 – gerenciamento da oferta
    criação e manutenção de Portal de Navegação com informações sobre o programa
    gerenciamento da oferta das trilhas de desenvolvimento
    inscrição automática dos participantes nos cursos
    criação de comunidade de prática
    formação de multiplicadores de conhecimento
    certificação de competências
  • 78. Etapa 3 – avaliação do programa
    elaboração e aplicação de instrumentos de avaliação
    geração de relatórios de turmas, participantes e multiplicadores
    revisão e atualização das propostas de aprendizagem
    atualização de mapa de oportunidades
  • 79. Considerações Finais
    • Maiormovimento de democratização de conhecimento da história – no dia a dia, naeducação e nasorganizações
    • 80. Processosemvolta – nova dimensão de comunicação
    • 81. Novosmodelos de cadeias de valor naeducaçãocorporativa e geral
    • 82. Um processosemfim…
  • Considerações finais
    “O único capital insubstituível que uma organização possui é o conhecimento de seus colaboradores e sua capacitação. A produtividade deste capital depende da relação de eficácia, entre o compartilhamento do conhecimento de cada um com aqueles que possam utilizá-lo”
    Adaptado de Andrew Carnegie
  • 83. Obrigado!
    Prof. Dr. Stavros Panagiotis Xanthopoylos
    Diretor Executivo – FGV Online
    stavros@fgv.br
    www.fgv.br/fgvonline

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