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Novedades prioridades noviembre
 

Novedades prioridades noviembre

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    Novedades prioridades noviembre Novedades prioridades noviembre Presentation Transcript

    • Novedades yPrioridades del mesNOVIEMBRE 2011V.01
    • 1. Prioridades comerciales.2. Voz Contrato.3. Voz Tarjeta.4. Internet móvil.5. Vodafone en tu Casa.6. Re-estrena.7. Tráete un amigo y llévate 50€.8. Resumen Promociones.9. Calendario Promociones.10. Otras cosas que no debes olvidar...
    • 1. Prioridades comerciales 3
    • PRIORIDADES COMERCIALES1.1 Prioridades Comerciales HERRAMIENTAS PRIORIDADES PARA CONSEGUIRLO Contrato • Nueva oferta más competitiva 1 • Las Estrellas del mes: Foco en siete móviles. • Mismo PVP para portabilidades, independientemente del origen • Incrementar volumen de altas. • Amplia gama de dispositivos Prepago 2 • Aumentar los clientes de valor incentivando las recargas. • Tarifas Gatuitas. • Packs de tarjeta y tarjetas SIM. • 50% de descuento durante 3 meses en todas las Tarifas Internet móvil de Internet Contigo*. 3 • 25% de descuento PARA SIEMPRE en todas las Tarifas de Internet Contigo* si tienes móvil Vodafone**. • Incrementar volumen de altas. • Nueva tarjeta SIM Multidispositivo: para navegar con el Tablet o Portátil con las tarifas para Hablar y Navegar. SIM Only 4 • 6 meses de permanencia y 24 meses con un 25% de descuento en el precio de la tarifa. • Impulsar la actividad. Vodafone en tu Casa • Vodafone en tu Casa por 11,25€/mes 5 PARA SIEMPRE si tienes móvil Vodafone**. • Mantener la actividad comercial. • Promoción para todas las nuevas altas: 7,5€/mes los dos primeros meses. * Excepto Internet Contigo Deberes. ** Válido con las Tarifas ordenadas por tallas de Vodafone excepto XS. 4
    • 2. Voz contrato 5
    • VOZ CONTRATO2.1. Las estrellas del mes PVP para portabilidades y permanencia 18 meses excepto HTC Radar y Sony Ericsson Xperia Ray con permanencia de 24 meses. 6
    • VOZ CONTRATO2.2. Oferta general Nueva oferta más competitiva Nokia Samsung LG Ego Samsung XS8 X3.02 Onix T505 Star II 29€ 0€ 0€ 0€ Solo quiero hablar XS6 SE Xperia Samsung HTC Wildfire S BBPrimera experiencia Neo V Galaxy Mini exclusivo de color 8520 @XS en Navegación 0€ 0€ 0€ 0€ E SE E LG Samsung BB Para Hablar Xperia Ray* Optimus Sol Galaxy Ace 9300 @S y Navegar 49€ 0€ 0€ 0€ SE Samsung HTC Nokia X7 ARC S Galaxy S+ Radar exclusivo de color Para usuarios más @M avanzados 0€ 0€ 0€ 0€ IPhone HTC E BB Samsung 24 meses de permanencia @L 4S 16GB Sensation 9900 Galaxy S II 149€ 49€ 49€ 49€ E excl usivo * Permanencia 24 meses en Vodafone y en la tarifa. 7
    • VOZ CONTRATO2.3. Red Days: 2x1 Definición 2x1 en gama Smartphone y Avanzada. ¿Para quién? Atractiva Altas nuevas, portabilidades a contrato y migraciones de prepago a contrato. Promoción para incrementar Argumentario de venta tus ventas Incentiva a tu cliente para cerrar la venta con esta atractiva promoción. Venta cruzada Puedes aprovechar la venta cruzada con SIM Only para el segundo dispositivo o una Tarjeta suelta de Prepago. Además no olvides que los números VIP suponen un ahorro para los clientes hablando gratis con el número que elijan. Detalles @S @MSamsung Samsung Vodafone 858 Smart Vodafone 858 Smart BlackBerry 8520 BlackBerry 8520 Galaxy Mini Star II + + + 8
    • VOZ CONTRATO2.3. Red Days: Descuento en Factura Definición Durante Descuento sobre la tarifa para Hablar y Navegar en la cuota mensual. 6 meses ¿Para quién? Altas nuevas, portabilidades a contrato y migraciones de prepago a contrato. Argumentario de venta Ofrece un precio muy ventajoso con estos descuentos en tarifas. Detalles ¡ AHORRO 10€/MES CON LA TARIFA @S ! ¡ AHORRO 15€/MES CON LA TARIFA @M ! Vodafone Samsung Nokia 858 Smart Galaxy Mini C5-03 Ahora por Ahora por 19,9€/mes 25€/mes antes 29,90€ antes 40€ 9
    • VOZ CONTRATO2.4. SIM Only Contrato Definición Descuento 25% en factura en cuota mensual para siempre. ¿Para quién? Ideal para Altas nuevas, portabilidades a contrato y migraciones de prepago a contrato. clientes que ya tengan Argumentario de venta móvil Para clientes que tienen móvil y buscan precio promocional en tarifa. Venta Cruzada Puedes vender SIM Only para el 2º dispositivo de las promociones 2x1. Detalles • 6 meses de permanencia, 24 meses de disfrute. • Un cliente SIM Only también acumula puntos. El cliente podrá hacer un canje de puntos siempre y cuando renueve su contrato de permanencia pero perderá el beneficio de descuento sobre la tarifa (Criterios de renovación Puntos: Vodafone: 12 meses, Oro: 6 meses, Platino/Diamante: 0 meses). Compatibilidades / Incompatibilidades • Compatible con las tarifas para hablar S, M, L, XL y para Hablar y Navegar @XS, @S, @M, @L, y @XL. • Incompatible con Tarifas XS. 10
    • VOZ CONTRATO2.4. SIM Only Contrato - Cuadro resumen 25% de descuento EN ESTAS TARIFAS DURANTE 6 MESES PARA CLIENTES QUE YA TIENEN MÓVIL TARIFAS PARA HABLAR Tarifa S Tarifa M Tarifa L Tarifa XL No Ahorro Ahorro Ahorro Ahorro compatible Por 5€/mes Por 7,5€/mes Por 15€/mes Por 25€/mes con tarifas XS 14,9€ /mes 22,5€ /mes 44,9€ /mes 74,9€ /mes Precio sin Precio sin Precio sin Precio sin descuento 19,9€ descuento 30€ descuento 59,9€ descuento 99,9€ TARIFAS PARA HABLAR Y NAVEGAR Tarifa @XS Tarifa @S Tarifa @M Tarifa @L Tarifa @XL Ahorro Ahorro Ahorro Ahorro Ahorro Por 5€/mes Por 7,5€/mes Por 10€/mes Por 15€/mes Por 25€/mes 15€ /mes 22,4€ /mes 30€ /mes 44,9€ /mes 74,9€ /mes Precio sin Precio sin Precio sin Precio sin Precio sin descuento 20€ descuento 29,9€ descuento 40€ descuento 59,9€ descuento 99,9€ IMPORTANTE: Consulta el proceso de activación en el Manual de Activaciones. 11
    • 3. Voz Tarjeta 12
    • VOZ TARJETA3.1. Novedades noviembre 2011 A parte de la oferta ya comunicada en el mes de octubre las novedades del mes de noviembre son: Bajada de precio del Vodafone 555 Blue Nuevo terminal 49€ 79€ ivo Exclus ne Vodafo Vodafone 555 Blue LG EGO WIFI T505 13
    • VOZ TARJETA3.2. Tarifas Gatuitas Con estas tarifas cuando el cliente recarga 10 € o más, empieza a disfrutar de Internet y SMS o Llamadas Gratis, manteniendo todo el saldo de su recarga para lo que quiera. 60 MB y 60 SMS gratis a todos, El precio de la navegación una vez agotado su Gatui- to o si no recarga 10 € o más, es de 0,69 cent por conexión. 60 minutos gratis para llamar a móviles Vodafone y fijos nacionales , Para el resto de llamadas nacionales o si el cliente no recarga 10 € o más, el precio será de 20cent/min a todos, las 24 horas. 30 minutos gratis para llamar a fijos y móviles de cualquier país, las 24 horas, Para llamadas Internacionales ,excepto Cuba, una vez agotado su Gatuito o si el clien- te no recarga 10 € o más, aplica la tarifa correspondiente a cada país. • El precio por minuto es de 20 cent a todos las 24 horas, (15 cent establecimiento de llamada). • Aunque ya no se puedan hacer pedidos de Packs de Tarjeta con la tarifa XS 8, puedes seguir vendiendo estos Packs que aún tengas en tu almacén. Además esta tarifa sigue estando contratable para el cliente que lo solicite. 14
    • VOZ TARJETA3.3. Oferta para Packs y Tarjetas SIM Tarifas preasignadas para dispositivos y Tarjetas SIM. Packs Tarjeta Tarjeta SIM Smartphones Tarjeta SIM 9€ (No BlackBerry): Resto de + 60 minutos a -Sony Ericsson Packs Tarjeta Vodafone y fijos Tarjeta Tarjeta Producto Xperia X8 Incluida nacionales SIM 1€ SIM 1€ -Vodafone Smart Blackberry Promoción: 1er mes* -Vodafone Blue Plan de precios preasignado Principalmente Público Objetivo Jóvenes Todos Todos Todos Inmigrantes PVP del pack PVP del pack de PVP de tarjeta tarjeta 9€ 1€ 1€ 9€ 9€ 9€ 0€ 0€ SaldoRECUERDA: Para disfrutar de los beneficios el cliente debe hacer una recarga igual o superior a 10€ ( excepto Tarjeta SIM 9€ que el beneficio esta por defecto el primer mes).* Promoción 1 er mes: No es necesario realizar la primera recarga para disfrutar de los 60 minutos, Recuerda al cliente que paraseguir beneficiándose en los sucesivos meses de los 60 min , tiene que recargar 10 € /mes durante el periodo de disfrute de los 30 días 15
    • VOZ TARJETA3.4. Micro SIM de datos de prepago para iPad Definición Con la MicroSIM de datos de prepago para iPad el cliente podrá navegar sin cuotas ni compromisos por 29 € y con 3 meses de navegación (hasta 1 GB). ¿Para quién? Para nuevos clientes que quieren venirse a Vodafone y ya disponen de un iPad o lo compren libre. Argumentario de venta Para aquellos clientes que compren un iPad libre o sean de otro operador y quieran venirse a Vodafone por 29 € tienen una MicroSIM de datos que incluye 3 meses de navegación ( hasta 1 GB) y sin cuotas ni compromisos. Detalles • Incluye 1 GB de navegación de 1GB, periodo de validez de 90 días desde la primera conexión. • Válido para nuevas altas del 1 al 30 de noviembre del 2011. 16
    • VOZ TARJETA3.5. Vodafone Recargas + Telepizza Ahora con las recargas que hagan los clientes de tarjeta vodafone se podrán llevar hasta el 50% de saldo extra y un 50% de descuento en sus pedidos a telepizza.es de lunes a domingo. Definición • Promoción vigente del 4 al 30 de Noviembre de 2011. • El cliente tendrá tres opciones de recarga con tres posibles beneficios. • Siendo la recarga de mayor importe la que reciba un 50% de saldo extra y un cupón (canjeable en la Web de telepizza) que le permitirá acceder a un 50% de descuento en Telepizza.es de lunes a domingo. ¿Para quién? Promoción válida para nuevas altas y clientes ya existentes de prepago Vodafone. Argumentario de venta • Promoción para clientes de tarjeta, en la que se podrá obtener hasta un 50% de saldo de regalo por recargar. Además, por cada recarga promocionada con un 50% de saldo extra, los clientes conseguirán un código para canjear por un descuento del 50% en telepizza.es válido todos los días de la semana durante el periodo promocional, para pizzas medianas y/o familiares al introducir tu código en telepizza.es • Duración de la promoción, desde 4 al 30 de noviembre 2011. • Cada cliente tendrá 3 importes de recarga con 3 beneficios diferentes, siendo la recarga con un 50% extra de beneficio por la que además el cliente obtendrá el descuento en telepizza.es • Cada cliente podrá consultar sus condiciones de promoción, es decir, la cantidad que tiene que recargar enviando un mensaje de texto (SMS) GRATUITO, con la palabra REGALO al 22566. 17
    • VOZ TARJETA3.5. Vodafone Recargas + Telepizza Venta cruzada Intentar que el cliente recargue sea cual sea su intención. Detalles Promoción válida para nuevas altas y clientes ya existentes de prepago Vodafone. Promoción vigente del 4 al 30 de Noviembre de 2011. Límite máximo saldo promocional 50 € (IVA incluido, precio válido para Península y Baleares). Del saldo promocional están excluidas las llamadas a destinos Premium (Voz/SMS/MMS), tráfico internacional, servicio “Anticipo de saldo”, cancelación de recargas y “traspaso de saldo”. El saldo promocional podrá usarse al consumirse el saldo inicial recargado y caducará el 1 de diciembre de 2011. Descuento del 50% introduciendo un código promocional facilitado por Vodafone en telepizza.es para pizzas medianas y familiares. Resto de condiciones promocionales www.vodafone.es. 18
    • 4. Internet móvil 19
    • INTERNET MÓVIL4.1. Promoción de uso Definición 50% de descuento en todas las Tarifa de Internet Contigo*. Durante 3 meses ¿Para quién? Altas nuevas. Argumentario de venta Internet Contigo Con esta promoción aprovecha la ventaja de ofrecer una tarifa más atractiva y cierra tus ventas más rapidamente. 15 por sólo 7,5€/mes Detalles La permanencia será de 18 meses o 24 meses según el dispositivo**. Módem USB K3806 Compatibilidades / Incompatibilidades por 0€ • Compatible con Internet Contigo 15, 1GB, Express, Ilimitado y Oro. • Incompatible con Internet Contigo Deberes. • Las altas sin permanencia no llevan NINGUNA promoción. * Excepto Internet Contigo Deberes. ** Permanencia 24 meses para Netbooks y Tablets. 20
    • INTERNET MÓVIL4.2. Nueva tarjeta SIM Multidispositivo para Tarifas de Hablar y Navegar ¡Ahora también se puede navegar con Tablet o Portátil con las Tarifas para Hablar y Navegar! Definición Nueva oferta para clientes con tarifas Para Hablar y Navegar que quieran compartir, por tan solo 5€/mes * el volumen de datos de navegación Internet en un segundo dispositivo de acceso a Internet como, por ejemplo, un TABLET o un PORTÁTIL a través de su MODEM USB. ¿Para quién? Para clientes con tarifas Para Hablar y Navegar. Venta cruzada • Aprovecha esta oferta para clientes de tarifas Para Hablar y Navegar. • También para clientes que adquieran dispositivos de acceso a Internet como tablets o portátiles a través de módem USB. Detalles • Con la misma línea. • Sin compromiso. • Cuota 5€/mes* • Compartir los datos de navegación con la TARJETA MULTIDISPOSITIVO (limitado a una tarjeta por línea). • Se puede conseguir la tarjeta MULTIDISPOSITIVO en cualquier tienda Vodafone. * 5,90 €/mes IVA incluido. 21
    • INTERNET MÓVIL4.3. 25% de descuento PARA SIEMPRE con móvil Vodafone Definición 25% de descuento PARA SIEMPRE en todas las Tarifas de Internet Contigo* si tienes móvil Vodafone**. ¿Para quién? Para aquellos clientes de tarifas para Hablar (excepto XS) y para Hablar y Navegar. Argumentario de venta Navega desde donde quieras con un 25% de descuento por tener móvil Vodafone. Venta cruzada Aprovecha para vender Internet Contigo en cada nueva alta de tarifas para Hablar y para Hablar y Navegar. * Excepto Internet Contigo Deberes ** Descuento válido para tarifas para Hablar (excepto XS) y tarifas para Hablar y Navegar 22
    • INTERNET MÓVIL4.3. 25% de descuento PARA SIEMPRE con móvil Vodafone No tengo móvil Tengo móvil Vodafone Vodafone TARIFA PVP*** PVP*** PUEDES NAVEGAR A... Internet Contigo 15 15€ 11,25€ Velocidad de hasta 7,2 Mbps los primeros 500MB, al mes después la velocidad baja hasta 128 Kbps. Internet Contigo 1GB 19€ 14,25€ Velocidad de hasta 7,2 Mbps el primer GB, al mes después la velocidad baja hasta 128 Kbps. Velocidad de hasta Internet Contigo 32€ 24€ 21,6 Mbps los primeros 2GB, después la velocidad baja hasta 128 Kbps. Express al mes Permite uso de Voz sobre IP. Velocidad de hasta Internet Contigo 39€ 29,25€ 21,6 Mbps los primeros 5GB, después la velocidad baja hasta 128 Kbps. Ilimitado al mes Permite uso de Voz sobre IP. Velocidad de hasta Internet Contigo 49€ 36,75€ 21,6 Mbps los primeros 10GB, después la velocidad baja hasta 128 Kbps. Oro al mes Permite uso de Voz sobre IP. *** Los PVP de las tarifas no incluyen IVA. 23
    • 5. Vodafone en tu Casa 24
    • VODAFONE EN TU CASA5.1. Promoción para clientes de voz Definición Vodafone en tu Casa por 11,25€/mes PARA SIEMPRE. ¿Para quién? Para todos los clientes de voz con tarifas para Hablar o para Hablar y Navegar (excepto XS). Argumentario de venta El mejor precio para el fijo del cliente, sin cuota de línea, a un precio excepcional para él, sólo por ser cliente de Vodafone en voz móvil. Venta cruzada Aprovéchate de este descuento para que nuestros clientes de Vodafone tengan su fijo de casa por sólo 11,25€/mes PARA SIEMPRE. Detalles PVP general 15€/mes PVP para clientes con tarifas para Hablar 11,25€/mes y para Hablar y Navegar (excepto XS) PARA SIEMPRE 25
    • VODAFONE EN TU CASA5.2. Promoción 50% de descuento Definición Por sólo 50% de descuento durante 2 meses en la cuota de 15€/mes. 7,5€/mes ¿Para quién? Para nuevas altas y portabilidades de línea móvil que contraten Vodafone en tu Casa. Argumentario de venta • Tarifa Plana a fijos nacionales, cualquier día y a cualquier hora. • Tarifa Plana a móviles de cualquier operador los fines de semana (con XS Fines de Semana). • Sin cuota de línea, ni de alta ni de mantenimiento. • Con el servicio de Movilidad Total para poder utilizar el fijo de casa en cualquier lugar. Venta cruzada Aquellos clientes de voz móvil con una tarifa para Hablar o para Hablar y Navegar (excepto XS) tiene un 25% de descuento en Vodafone en tu Casa. No acumulable con el descuento del 50%. Detalles Altas nueva línea GSM mes 1 mes 2 mes 3 11,25€/mes 7,5€/mes 7,5€/mes Para clientes con tarifas Hablar o Vodafone en tu Casa Tarifa Plana (50% de la cuota de 15€/mes) (50% de la cuota de 15€/mes) Hablar y Navegar PARA SIEMPRE (Resto 15€/mes) 12,5€ 12,5€ 15€/mes Vodafone en tu Casa Tarifa Plana Con (50% de la cuota de 15€/mes (50% de la cuota de 15€/mes Para clientes con tarifas Hablar o Movilidad Total + + Hablar y Navegar PARA SIEMPRE 5€/mes de Movilidad Total) 5€/mes de Movilidad Total) (Resto 20€/mes) 26
    • 6. Re-estrena 27
    • RE-ESTRENA6.1. Re-estrena Definición • El cliente que adquiere un nuevo dispositivo puede hacerlo a un mejor precio entregando su móvil actual. • Implica un aumento de la actividad en las tiendas y del número de clientes interesados en renovar su terminal y beneficiarse de las ventajas de Re-estrena. • Supone un incentivo para el cliente que va a poder aspirar a una mejor oferta comercial haciendo un desembolso menor. ¿Para quién? Podrán disfrutar de este servicio gratuito todas las nuevas altas (postpago y prepago), canjes, migraciones y renovaciones de prepago que vayan a adquirir un nuevo terminal. Legal Disponible desde el 1 de Noviembre en todos los canales Vodafone No se admitirán devoluciones del móvil entregado para reciclar. 28
    • 7. Tráete un amigo y llévate 50€ 29
    • TRÁETE UN AMIGO Y LLÉVATE 50€7.1. Tráete un amigo y llévate 50€ Definición “Tráete un amigo y llévate 50€” ¿Para quién? Nuevos clientes de contrato que realicen una portabilidad de línea móvil a través de la prescripción de nuestros clientes en su entorno cercano (familia, amigos, pareja…) Argumentario de venta ¡Beneficios para todos! Para nuestros clientes, 50€ por cada amigo que traigan, y para sus amigos, 20€ de descuento en todos los smartphones. Venta cruzada Aquellos clientes de voz móvil con una tarifa para Hablar o para Hablar y Navegar (excepto XS) tienen un 25% de descuento en Vodafone en tu Casa, Vodafone ADSL e Internet Móvil. Descripción Cada cliente Vodafone que traiga un amigo a la compañía se llevará una tarjeta con 50€, podrá traer hasta un máximo de tres, llevándose en total 150€. Los 50€ se enviarán al domicilio del cliente de cartera en forma de tarjeta regalo, que funciona como una tarjeta de débito, esto es, el cliente puede pagar en cualquier establecimiento que tenga habilitada la función de pago con tarjeta. Puede gastar los 50€ donde el cliente quiera. La tarjeta es nominativa y no puede ser utilizada en cajeros ya que su uso es exclusivo para pago en establecimientos. 30
    • 8. Resumen Promociones 31
    • RESUMEN PROMOCIONES8.1. Cuadro resumen Vigentes hasta el 30 de noviembre de 2011 OBJETIVO DE NOMBRE DETALLE DISFRUTE VENTAS • Para altas nuevas, portabilidades, migraciones de prepago a contrato. CON @S - Vodafone Smart y de regalo otro. CON @M 2x1 - Samsung Galaxy Mini y de regalo Samsung Star II. - BlackBerry 8520 y de regalo otra. • Para altas nuevas, portabilidades, migraciones de prepago a contrato. • Descuento durante 6 meses. CON @S: Ahorro de 10€/mes en Durante 6 Descuentos - Vodafone 858 Smartv. meses en Tarifas Para CON @M: Ahorro de 15€/mes en Portabilidades / - Samsung Galaxy Mini nuevas altas Hablar y Navegar - Nokia C5 • Para altas nuevas, portabilidades, migraciones de prepago a contrato. Durante 24 SIM Only • Para contrataciones sin móvil. meses que el Contrato • Aplicable para Tarifas Para Hablar y Para Hablar y Navegar (excepto XS). cliente podrá • Permanencia 6 meses. ir renovando • Para nuevos clientes de contrato que realicen una portabilidad de línea móvil Tráete un amigo a través de la prescripción de nuestros clientes y llevaté 50€ • Cada cliente Vodafone que traiga un amigo a la compañía se llevará una tarjeta regalo con 50€, (podrá traer hasta un máximo de tres, llevándose en total 150€). • Cada nuevo cliente se llevará 20€ de descuento en cualquier smartphone. Internet móvil: • 50% de descuento en las Tarifas de Internet Contigo. • Para altas nuevas. Nuevas altas en Promoción de uso • Permanencia de 18 o 24 meses según el dispositivo*. 3 Internet móvil Las altas sin permanencia no llevan ninguna promoción. meses • Compatible con Internet Contigo 15, 1GB, Express, llimitado y Oro. • Incompatible con Internet Contigo Deberes. 32 * Permanencia de 24 meses para Netbooks y Tablets.
    • RESUMEN PROMOCIONES8.2. Cuadro resumen Vigentes hasta el 30 de noviembre de 2011 OBJETIVO DE NOMBRE DETALLE DISFRUTE VENTAS • Para clientes nuevos - Vodafone ADSL Máxima Velocidad 14,9€/mes. Hasta junio - Vodafone ADSL 11,2€/mes. de 2012 *Solo portabilidades de línea fija (excepto Tele2). • Para clientes de móvil con tarifas par Hablar o para Hablar y Navegar (excepto XS) Altas - Vodafone ADSL Máxima Velocidad 14,9€/mes. en Oferta ADSL Para siempre - Vodafone ADSL 11,2€/mes. ADSL *Portabilidades y altas nuevas. • LLamadas a móviles Vodafone (1000 min/mes) Hasta junio *Portabilidades y altas nuevas. de 2012 • 3 días gratis de Internet Móvil * Para todos los clientes. Para siempre Cuota mensual • Nuevas altas y CARTERA de Vodafone ADSL: Para siempre GRATIS Gratis para siempre con Vodafone ADSL Máxima Velocidad (10 o 20 MB). Altas en TV • Servicio de videoclub gratuito para todos los clientes de Vodafone Videoclub Para siempre Internet TV. Promoción para clientes • Vodafone en tu Casa por 11,25€/mes para siempre para todos los clientes Para siempre Altas de voz de voz con tarifas para Hablar o para Hablar y Navegar (excepto XS). en Vodafone en tu Casa Promoción para todos los clientes • 50% de descuento para todas las nuevas altas. 2 meses nuevos • 50€ de descuento en terminal tanto para clientes de cartera como Descuentos de 50€ nuevos clientes de Vodafone ADSL, Vodafone en tu casa y/o Internet Móvil en terminal para toda la vida al contratar Voz Móvil. Venta cruzada Y • 25% en Vodafone ADSL, Vodafone en tu Casa y/o Módem USB Descuentos en otros productos para toda la vida al contratar Voz Móvil: Vodafone ADSL Máxima Velocidad 14,9€/mes ; Vodafone ADSL 11,2€/mes PARA SIEMPRE. 33
    • 9. Calendario Promociones 34
    • CALENDARIO DE PROMOCIONES9.1. Calendario de Promociones Oferta Octubre Noviembre VOZ (2x1,Descuento en SI SI facturas) Internet 50% SI SI Móvil durante 3 meses Promo 25% SI SI hasta junio 2012 ADSL Servicio técnico SI SI gratuito Vodafone en tu Casa SI SI Vodafone por 11,25€/mes en tu Casa 50% SI SI durante 2 meses * Cambio de oferta de terminales. 35
    • 10. Otras cosas que no debes olvidar... 36
    • OTRAS COSAS QUE NO DEBES OLVIDAR10.1. Vodafone ADSL: 14,9€/mes Máxima Velocidad Definición • ADSL Máxima Velocidad por 14,9€/mes hasta Junio de 2012. Para clientes de voz con tarifas para Hablar o para Hablar y Navegar (excepto XS) este precio es PARA SIEMPRE. • 1.000 min/mes en llamadas a móviles Vodafone hasta Junio de 2012. Disfruta de nuestras promociones + Llamadas de Vodafone ADSL a móviles Vodafone Vodafone ADSL gratis hasta Vodafone ADSL Junio 2012 Máxima Velocidad Tengo móvil 14,9€/mes 11,2€/mes Todas las opciones Vodafone PARA SIEMPRE PARA SIEMPRE incluyen: TENGO FIJO • TP ADSL EN CASA No tengo móvil 14,9€/mes 11,2€/mes • TP a fijos nacionales (3.000 Vodafone HASTA JUNIO 2012 HASTA JUNIO 2012 min/mes) • TP a móviles fines de semana (350 min/mes) Tengo móvil 14,9€/mes 11,2€/mes • 3 días gratis al mes de Internet Móvil Vodafone PARA SIEMPRE PARA SIEMPRE (para navegar con el módem USB incluido, desde cualquier NO TENGO FIJO parte. Una vez consumidos los 3 No tengo móvil 24,9€/mes 19,9€/mes días, coste conexión con módem EN CASA Vodafone PARA SIEMPRE PARA SIEMPRE USB: 2€/día) • Router WiFi 11n + Módem USB gratis + 15€ (cuota de línea) ¿Para quién? ADSL Máxima Velocidad por 14,9€/mes: para clientes que porten su número fijo desde otro operador (excepto Tele2). 37
    • OTRAS COSAS QUE NO DEBES OLVIDAR10.1. Vodafone ADSL: 14,9€/mes Máxima Velocidad Argumentario de venta • ADSL Máxima Velocidad. Y ahora • Tarifa Plana a fijos nacionales, cualquier día y a cualquier hora. llamadas • Tarifa Plana a móviles de cualquier operador los fines de semana (con XS Fines de Semana). • 3 DIAS GRATIS al mes de Módem USB para siempre. a móviles • Conexión gratuita desde el primer momento, hasta la activación de la línea ADSL. Vodafone gratis • Asistencia técnica GRATIS llamando al 22155, atendido por profesionales, para siempre. hasta junio 2012 Vodafone Movistar Orange Jazztel Ono Cuota de línea 15 13,97 14 14,95 15 Servicio de ADSL 24,9 40,9 25,95 29,95 35,9 Totales mes Comparativa con la competencia 44,9 39,9 54,87 39,95 50,9 Totales año 478,8 658,44 479,4 538,8 610,8 179,64€ ahorro al año Venta cruzada Recuerda que los clientes de voz con tarifas para Hablar o para Hablar y Navegar (excepto XS) tienen Vodafone ADSL Máxima Velocidad por 14,9€/mes PARA SIEMPRE. 38
    • OTRAS COSAS QUE NO DEBES OLVIDAR10.2. Voz Contrato: Cuadro resumen Tarifas para Hablar y Navegar PRECIO VENTE A VODAFONE HABLAR CON NÚMEROS VIP TARIFA ESTRENANDO CON TU ACTUAL CUALQUIER ENVIAR SMS... NAVEGAR... GRATIS MÓVIL MÓVIL1 OPERADOR 74,9€ 2.000 minutos 1 GB Todas las llamadas 350 SMS @XL 99,9€ al mes (1.000 L-V, de 8h-18h; Máxima al mes a Vodafone a cualquier 1.000 L-V, de 18h-8h velocidad GRATIS 24 h. y fin de semana, 24 h.) operador Permite voz sobre IP. Establecimiento de llamada incluido 44,9€ 1.350 minutos 500 MB Todas las llamadas 350 SMS @L 59,9€ al mes (350 L-V, de 8h-18h; Máxima al mes GRATIS a 3 números a cualquier 1.000 L-V, de 18h-8h velocidad Vodafone 24 h. y fin de semana, 24 h.) operador Permite voz sobre IP. Establecimiento de llamada incluido 30€ 500 MB @M Todas las llamadas 350 minutos, 350 SMS 40€ al mes Máxima al mes GRATIS a 2 números a cualquier operador, a cualquier velocidad Vodafone 24 h. 24 h. operador Permite voz sobre IP. Establecimiento de llamada incluido 22,4€ Todas las llamadas 350 minutos 300 MB @S 29,9€ al mes al mes GRATIS a 1 números (L-V, de 18h-8h; ... Máxima Vodafone 24 h. y fin de semana, 24 h.) velocidad Establecimiento de llamada incluido 15€ 150 minutos, 150 MB* @XS 20€ al mes al mes ... a cualquier operador, ... Máxima 24 h. velocidad Establecimiento de llamada incluido Y si el cliente quiere seguir navegando a máxima velocidad por sólo 5€ más, se lleva 100 MB extra o por 10€ más 500 MB extras. Puede solicitarlo marcando gratis en su móvil 1. Para nuevas altas, portabilidad y migraciones de prepago a contrato sin adquisión de móvil. 39 * Tarifa @XS para BlackBerry incluye 10MB para BlackBerry Messenger y Correo, superados los 10MB el precio será de 2€/MB (2,36€, IVA incluido), hasta un máximo de 20€/mes.
    • OTRAS COSAS QUE NO DEBES OLVIDAR10.2. Voz Contrato: Cuadro resumen Tarifas para Hablar PRECIO VENTE A VODAFONE CON Números TARIFA HABLAR CON CUALQUIER OPERADOR ESTRENANDO MÓVIL TU ACTUAL MÓVIL1 VIP GRATIS XL 74,9€ al mes Todas las llamadas 2.000 minutos 99,9€ (1.000 L-V, de 8h-18h; 1.000 L-V, de 18h-8h al mes a Vodafone GRATIS 24 h. y fin de semana, 24 h.) Establecimiento de llamada incluido 44,9€ Todas las llamadas 1.350 minutos L al mes 59,9€ al mes GRATIS a 3 números (350 L-V, de 8h-18h; 1.000 L-V, de 18h-8h Vodafone 24 h. y fin de semana, 24 h.) Establecimiento de llamada incluido 22,5€ Todas las llamadas 350 minutos, M 30€ al mes GRATIS a 2 números a cualquier operador, al mes Vodafone 24 h. 24 h. Establecimiento de llamada incluido 14,9€ Todas las llamadas S 19,9€ al mes GRATIS a 1 números 350 minutos al mes (L-V, de 18h-8h; y fin de semana, 24 h.) Vodafone 24 h. Establecimiento de llamada incluido Las más pequeñas de Vodafone XS8 Puedes hablar por 8 cénts./min. a cualquier operador, 24 h y puedes enviar 8€/mes* SMS por 8 cénts. a cualquier operador XS6 Puedes hablar por 6 cénts./min. a cualquier operador, 24 h. 9€/mes** y fines de semana gratis (hasta 250 min./mes) 1. Oferta válida para altas nuevas, portabilidades y migraciones prepago - contrato sin adquirir terminal” * Tarifa XS8: Consumo mínimo de 8€. 40 ** Tarifa XS6: Cuota mensual de 6€ incluidos en los 9€ de consumo mínimo.
    • OTRAS COSAS QUE NO DEBES OLVIDAR10.3. Internet en el Móvil: 50% de descuento Definición Descuento del 50% sobre la cuota mensual de Internet en el Móvil durante 3 meses. ¿Para quién? Nuevas altas de contrato para las tarifas para hablar XS y además contraten una Tarifa plana de Internet en el Móvil. Argumentario de venta Prueba sin compromiso las tarifas Internet en el Móvil con un descuento del 50% durante 3 meses. Detalles El descuento se aplica si contrata una tarifa para hablar XS y una de las siguientes tarifas Internet en el Móvil: • Tarifa Plana de Internet Smartphone 15€ • Tarifa Plana de Internet Smartphone 19,9€ • Tarifa Plana de Internet Smartphone 25€ • Tarifa Plana de Internet Smartphone 39€ • BlackBerry Particulares 15€ 41