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comunicación corporativa
 

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Impacto de las nuevas tecnologías en comunicación corporativa

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    comunicación corporativa comunicación corporativa Presentation Transcript

    • IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS EN COMONICACION CORPORATIVA
    • INTERNET
      • HACE DEL MUNDO UNA VECINDAD
    • Confianza en las nuevas tecnologías Internet / Intranet Creciente adopción de soluciones basadas en servidores Incremento de soluciones Internet / Intranet para favorecer la comunicación Los navegadores aceptados como Interfase de Aplicaciones Tendencias Tecnología Tecnología
      • Auge Soluciones Movilidad:
      • PDA
      • Pockect PC
      • WAP
    • INTERNET Y NUEVAS TECNOLOGIAS
      • E-BOLETINES/MAGAZÍN-E/REVISTA-E
      • INTERNET
        • Webs
        • Dominios
        • Correo electrónico
        • Comercio electrónico: B2B, B2C, B2A, A2C, C2C, C2B
      • INTRANET
      • CD’ROMS Y DERIVADOS
    • COMUNICACIÓN CORPORATIVA COMUNICACIÓN EXTERNA Y PUBLICOS EXTERNOS ( stakeholders)
    • IMAGEN CORPORATIVA EN LA RED Identidad corporativa a ) Filosofía corporativa Misión Valores corporativos Visión b) Cultura corporativa Identidad visual corporativa Logotipos Símbolos Colores Tipografía www.petrobras.com.ar www.telefonica.com.ar / acercadetelefonica / www.repsolypf.com.ar
    • IMAGEN CORPORATIVA EN LA RED Comunicación corporativa Investigación Definición de públicos Definición de objetivos Fijación presupuesto Definición mensaje corporativo Estrategias y medios Ejecución del programa Evaluación Interne t
    • LA COMUNICACION EN INTERNET
      • Recomendaciones para sitios web
      • NO diseñarlo como folleto
      • Estilo sencillo y directo
      • Fragmentación de textos
      • Pirámide invertida
      • NO pensar solamente en lo visual
      • Pensar en la utilidad del sitio
      Internauta
      • Comunicación interactiva
      • Poca tolerancia con información poco legible, ambigua o publicitaria
      • Lector: perspicaz, distingue entre persuasión e información
      • Quiere información concisa y clara en un mínimo tiempo
      • Blogs internos
      • - Canal de comunicación interna: estilo informal, participativo
      • y no intrusivo
      • - Gestión de proyectos
      • http :// www.corporateblogging.info /2005/05/ ibm - blogging - policy - guidelines.asp
      • Podcasting
      • - Mensajes del CEO
      • - Programas educativos y de capacitación
      PUBLICOS INTERNOS NUEVAS TECNOLOGIAS
    • Portal Corporativo de Empleados “ Un punto en la Red que sirve como puerta de entrada personal a un conjunto de servicios, recursos y contenidos proporcionando un entorno de trabajo más eficaz que aumenta el valor de los empleados”
    • Employee Portal - Funciones
      • Kiosko Self-Service
        • Seguridad
        • Integración HRM / ERP
        • Personalización / Perfiles
        • Mis Datos
          • Personales y
          • Bancarios
          • Certificado IRPF
          • Recibo Nómina
          • Declaración de
          • Familia
          • Curriculum Vitae
      • Gestión de Gastos
      • Gestión de Competencias
    • Employee Portal - Funciones
      • e Formación
        • Cursos
        • Conferencias
      • Gestión de Vacaciones
      • Intercambio de Conocimiento
      • Gestión de Documentos
      • Simplificación de Procesos
      • Reducción de papeleo
      • Aceleración de gestiones
      • Aumento de flexibilidad (24 x 7)
      • Independencia y Ahorro de tiempo
      • Mejor acceso a la información
      • Acceso a servicios únicos para cada profesional
      • Personalización de la oferta de productos y servicios
      • Mejorar Satisfacción y Productividad
      Employee Portal - Beneficios
      • Reducción tiempos de Operación
      • Reducción de Costes
        • Ahorro en material y tiempo
      • Incremento de la efectividad
        • Datos más fiables y actualizados
      • Mejora de la comunicación corporativa
      • Se favorece la función estratégica del empleado al incidir en su formación
      • Foros de discusión
      • Carpetas para todos los tópicos relevantes
      • Publicación de notas, artículos, opinión
      • Encuestas de clima interno/opinión y sus resultados
      • Clipping y acceso a publicaciones externas
      • Calendario personal y agenda de contactos de la organización
      • Publicaciones de eventos destacados, novedades, clasificados, etc.
      • Buscadores
      • Extranet
      • Sitio Web con acceso limitado (personas autorizadas por la empresa)
      • Utilizan sistema de codificación y contraseña para dar acceso al site.
      RELACIONES PUBLICAS ON LINE PÚBLICOS INTERNOS Intranet Está reemplazando las herramientas de comunicación interna tradicionales
    • RELACIONES PUBLICAS ON LINE INVERSORES
      • Públicos financieros
      • Accionistas actuales
      • Accionistas potenciales
      • Comunidad financiera
      • Medios financieros
      • Herramientas
      • Memorias y Balances
      • Balance Social
      • Notas de prensa financieras
      • Encuestas de opinión de accionistas
      • Nueva tecnología: Podcasting
      • http :// www.ibm.com / investor / viewpoint / podcast.phtml
      • Sitios web:
      • http :// www.telefonica.com.ar /inversor/
      • http :// www.metrogas.com.ar / info_accionistas.htm
      • Dossier de prensa
      • Comunicados de prensa por tema y fecha
      • Archivos de notas de prensa en los medios
      • Eventos, nombramientos
      • Lanzamientos de productos y servicios
      • Información financiera, resultados comerciales
      • Información institucional relevante
      • Historia de la cía, biografía de sus directivos
      • Información accionaria, adqusiciones,alianzas
      • Presentación institucional de la cía
      • Archivos con vínculos a fuentes de información de terceros
      • Discursos de la organización
      RELACIONES PUBLICAS ON LINE PRENSA: SALA DE PRENSA ON LINE
      • Press kit de productos y servicios
      • Archivo fotográfico
      • IVC
      • Eventos
      • Productos
      • Logotipos
      • Instalaciones
      • Principales directivos
      • Archivos de video y de sonido
      • Campañas, discursos, podcast de
      • conferencias
      • Contacto de prensa
      • Accesibilidad a la información
      • Quién responde
      • No mirarse el ombligo
      • Suscribirse para recibir información
      • Tener la primicia –RSS
      • Espacio con post de empleados o directivos
      RELACIONES PUBLICAS ON LINE PRENSA Sitios web http://www.telefonica.com.ar/saladeprensa/ http :// www.repsolypf.com.ar / esp /argentina/ home / home.asp
      • Relaciones con el gobierno
        • Gobierno nacional, provincial y municipal
      • Acción política
        • Comunicación sobre temas políticos
      • La responsabilidad corporativa
        • Relaciones con la comunidad
        • Programas de responsabilidad social
      • Internacional
        • Seguimiento de los desarrollos socio-políticos internacionales.”
      • Públicos
      • Públicos activos y de interés
      • Públicos activistas
      • Públicos gubernamentales
      www.presidencia.gov.ar www.senado.gov.ar www.diputados.gov.ar www.buenossaires.gov.ar
      • Herramientas
      • Newsletter on –line
      • Sitios web, foros
      • Lobbying vía e-mail
      • Weblogs
      RELACIONES PUBLICAS ON LINE ASUNTOS PUBLICOS
    • Comunicación On line
      • Newsletter on line
      • Sitios web
      • Balance social
      www.siemens.com.ar / sie - resp_social / index.htm www.petrobras.com.ar www.dupont.com.ar / public / esp / compromisso / balanco / balanco_geral . RELACIONES PUBLICAS ON LINE RSC O RSE
      • Cualquier incidente o suceso que afecte negativamente a una organización
      Pérdida de confianza y credibilidad Destrucción de imagen y reputación Internet: forma más rápida y ágil para comunicar a la gran audiencia RELACIONES PUBLICAS ON LINE MANEJO DE CRISIS
    • AUDITORIA DE IMAGEN EN INTERNET
      • Imagen y percepción que las diversas audiencias digitales tienen sobre la organización
      Tecnológico- cuantitativo: - motores de búsqueda clientes (Programas). - Ofrecen ranking estadístico de resultados Interpretativo- cualitativo: - Difusión viral de la información - Efectos de veracidad
    • COMUNICACION POLITICA ON LINE
      • Personalización de la política:
      • - sitios web de candidatos
      • - Foros de discusión
      • - Chats
      • - newsletters
      • Internet como vehículo de expresión política:
      • http :// www.emogame.com / bushgame.html
    • Nuevas tecnologías en RR.PP
      • Blogs
      • http :// urbanpress.blogs.com /
      • http :// hb.burson - marsteller.com /
      • http :// fastlane.gmblogs.com /
      • Podcasting
      • http :// podcast.bmw.com /en
      • http :// www.bmw - audiobooks.com / default.aspx
      • Wikis
      • http :// www.thenewpr.com / wiki / pmwiki.php
      • RSS (Really Simple Syndication)
      • http :// newsrss.bbc.co.uk / rss / spanish / news / rss.xml
      • http :// www.repsolypf.com.ar / esp / todosobrerepsolypf / conozcarepsolypf / home / home.asp