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Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión
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Capas del Modelo de Referencia OSI Arquitectura OSI  Aplicación 7 Capa 7: Capa de Aplicación . Es la más cercana al usuari...
Arquitectura OSI  Capas del Modelo de Referencia OSI Aplicación Presentación 6 7 Capa 6: Capa de Presentación . Asegura qu...
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Arquitectura OSI  Capas del Modelo de Referencia OSI Aplicación Presentación Sesión Transporte 6 5 4 7 Capa 4: Capa de Tra...
Arquitectura OSI  Capas del Modelo de Referencia OSI Aplicación Presentación Sesión Transporte Red 6 5 4 3 7 Capa 3: Capa ...
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Arquitectura OSI  Capas del Modelo de Referencia OSI Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física ...
Arquitectura OSI  División entre las Capas Inferiores y Superiores Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de...
Arquitectura OSI  División entre las Capas Inferiores y Superiores Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de...
Arquitectura OSI  Interacción entre las capas Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4...
Arquitectura OSI  Protocolo de Comunicación Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3...
Arquitectura OSI  Protocolo de Comunicación Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3...
Arquitectura OSI  Protocolo de Comunicación Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3...
Arquitectura OSI  Servicios de las Capas Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 ...
Arquitectura OSI  Encapsulados de las Capas DATOS Encabezado De Red DATOS Encabezado Del Segmento DATOS Encabezado Del Seg...
Prof. Luzneida Matute Dimensiones de la Gestión Técnica
Prof. Luzneida Matute Arquitectura de Gestión de RED Típica
Prof. Luzneida Matute Pirámide de Gestión
El área funcional de la gestión incluye el conjunto de facilidades pensadas para la realización de los 5 grupos de activid...
<ul><li>Mantenimiento de un inventario de los dispositivos </li></ul><ul><li>instalados y de las líneas que los conecta. <...
Áreas funcionales: –  Gestión de configuración. –  Gestión de fallas. –  Gestión de desempeño. –  Gestión de contabilidad....
GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN ¿ Configuración? •  Descripción de un S.D. •  Física: que equipos,... •  Geográfica: donde y como...
<ul><li>GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN </li></ul><ul><li>Incluye: </li></ul><ul><li>• Instalar nuevo software. </li></ul><ul><li...
GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN Herramientas de configuración: Criterios. • Localización de la config. • Distinto equipo • Compat...
Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE FALLOS  La Gestión de Fallos y Recuperación comprende el conjunto de facilidades que perm...
Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE FALLOS Un fallo en la red trae como consecuencia que el usuario no pueda utilizar algún s...
Prof. Luzneida Matute La disponibilidad de un componente aislado se puede calcular de la siguiente manera:  D = TMEF/(TMEF...
Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTIÓN DE FALLOS  </li></ul><ul><li>La disponibilidad de un componente aislado puede mejora...
Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTIÓN DE FALLOS </li></ul><ul><li>La actividad de gestión de fallos requiere la disponibil...
Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTIÓN DE FALLOS  </li></ul><ul><li>Se encarga de la: </li></ul><ul><li>•  Detección  </li>...
Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE FALLOS  Tareas: •  Monitorización de red y estado.  •  Responder y reaccionar a las alarm...
Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE FALLOS Ayudas técnicas •  Auto-identificación de los componentes del sistema.  •  Prueba ...
Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE FALLOS  Ayudas técnicas: •  Equipos de medida y prueba:  •  Analizadores de protocolos, c...
Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE DESEMPEÑO Esta área funcional comprende el conjunto de funciones destinadas a la obtenció...
Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE DESEMPEÑO Prestaciones Continuación de la gestión del fallo  •  Gestión de fallo: para qu...
Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE DESEMPEÑO Tareas:  •  Establecimiento de nivel de la calidad de servicio y métricas.  •  ...
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Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTION DE CONTABILIDAD </li></ul><ul><li>Los datos se usan para:  </li></ul><ul><ul><li>Fac...
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Prof. Luzneida Matute GESTION DE SEGURIDAD  Amenazas: intencionadas o no. –  Ataques pasivos: escucha de información, capt...
Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTION DE SEGURIDAD </li></ul><ul><li>La gestión de la seguridad se basa en el análisis de ...
Prof. Luzneida Matute GESTION DE SEGURIDAD  Comprende : Realización del análisis de amenazas. –  Definición y exigencia de...
Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTION DE SEGURIDAD </li></ul><ul><li>Comprende : </li></ul><ul><ul><li>Confidencialidad(en...
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  1. 1. ADMINISTRACIÓN DE REDES Prof. Luzneida Matute UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “ LISANDRO ALVARADO” DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA COORDINACIÓN DE POSTGRADO Ciencias de la Computación – Mención Redes de Computadoras
  2. 2. <ul><li>TEMA 1: </li></ul><ul><li>ESTRUCTURA Y FUNCIONES DE UN SISTEMA DE GESTIÓN </li></ul><ul><ul><li>Introducción </li></ul></ul><ul><ul><li>Conceptos Generales </li></ul></ul><ul><ul><li>Áreas Funcionales </li></ul></ul>Prof. Luzneida Matute
  3. 3. Prof. Luzneida Matute Organizar Coordinar Mandar ADMINISTRACIÓN ? Prever Controlar 1 4 2 3 5
  4. 4. Prof. Luzneida Matute ADMINISTRACIÓN ? Prever (prevenir) es escrutar el porvenir y confeccionar el programa de acción (planificar) Mandar es dirigir Coordinar es unir y armonizar todos los actos y esfuerzos Controlar es vigilar para que todo suceda conforme a las reglas estable_ cidas y a las órdenes dadas Organizar es constituir y preparar un conjunto de personas, material y medios para un fin determinado de la empresa
  5. 5. <ul><li>Gestión ? </li></ul><ul><li>Todas las medidas que aseguran la efectiva y eficiente operación de un sistema adecuando sus recursos al objetivo corporativo. </li></ul><ul><li>Conjunto de actividades destinadas a garantizar los servicios que prestan las redes. </li></ul><ul><li>Planificación, organización, supervisión y control de elementos de comunicaciones para garantizar un nivel de servicio y de acuerdo a un coste. </li></ul>Prof. Luzneida Matute
  6. 6. Prof. Luzneida Matute <ul><li>Redes corporativas: Red de ámbito empresarial que unifica la estructura de comunicaciones. </li></ul><ul><li>• Red “local” flexible. Cableado estructurado. </li></ul><ul><li>• Protocolo uniforme de transporte. </li></ul><ul><li>• Interoperabilidad con otros. </li></ul><ul><li>• Integración de otros servicios, voz y datos. </li></ul><ul><li>• Ayudas a la comunicación interna: d </li></ul><ul><li>irectorios, marcación </li></ul><ul><li>abreviada. </li></ul><ul><li>• Seguridad. Cortafuegos hacia el exterior. </li></ul><ul><li>• Concepto de uniformidad de gestión </li></ul>Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión
  7. 7. Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión
  8. 8. Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión Niveles de gestión integrada: • Gestión de red. • Gestión de sistema. • Gestión de aplicaciones. • Gestión de la información. • Gestión de empresa o negocio.
  9. 9. Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión Gestión de red. Servicio de comunicaciones y componentes de la red. Ejem. Líneas, router, protocolos, ... Gestión de sistema. Sistemas finales e interconectados Ejem. Usuarios/servicios: control de licencias, cargas, contabilidad, alarmas, estado, funcionamiento, control del sistema con herramientas: topología, diagnósticos, seguridad, monitorización…
  10. 10. Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión Gestión de Aplicaciones Aplicaciones y servicios distribuidos. Ejem. Email, directorios, documentos, facturas, notas de fallos, archivo ,...
  11. 11. Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión Gestión de la información • Datos de ámbito corporativo • Diseño y mantenimiento • Datos consistentes y accesibles. • Aspectos legales: – Ley Especial Contra Delitos Informáticos – Ley Sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas – Ley Orgánica de Telecomunicaciones.....
  12. 12. Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión <ul><ul><li>Imposibilidad de gestión no automatizada </li></ul></ul>Necesidad de herramientas de gestión de red • Redes cada vez más complejas • Redes y recursos se hace indispensables para las organizaciones. • Componentes diversos y de fabricantes diversos.
  13. 13. Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión Necesidad de est á ndares • Elementos diversos: sistemas finales, bridges, routers.. • Elementos de diversos de diversos fabricantes Dos estándares: Familia SNMP y OSI
  14. 14. Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión SNMP (Simple Network Management Protocol) • Conjunto de estándares incluyendo un protocolo, una especificación de estructura de base de datos y un conjunto de objetos. • Adoptado como estándar para TCP/IP en 1989 • Actualizado con mejoras de seguridad y otras en 1993: SNMPv2. • Actualmente en estudio su utilización en redes OSI además de TCP/IP. • El más utilizado hoy en día.
  15. 15. Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión OSI (Interconexión de Sistemas Abiertos) • Conjunto de estándares (grande y complejo) incluyendo un conjunto de aplicaciones de propósito general, un servicio de gestión, un protocolo, una especificación de estructura de base de datos y un conjunto de objetos. • Actualmente en desarrollo: algunas partes ya estandarizadas y otras en desarrollo. .
  16. 16. Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión Modelo de Referencia OSI OSI (Interconexión de Sistemas Abiertos), describe como se transfiere la información desde una aplicación de software en una computadora a través del medio de transmisión hasta una aplicación de software en otra computadora. OSI es un modelo conceptual desarrollado por ISO (Organización Internacional de Estándares) en 1984, y actualmente se considera el modelo principal de arquitectura para la comunicación de computadoras.
  17. 17. Capas del Modelo de Referencia OSI Arquitectura OSI Aplicación 7 Capa 7: Capa de Aplicación . Es la más cercana al usuario. Esta capa es la que brinda servicios de red a las aplicaciones del usuario. Por ejemplo: procesos de aplicaciones tales como procesadores de palabras, hojas de calculo y de los terminales bancarios. Las capas de aplicación identifica y establece la disponibilidad de los diversos diferentes elementos que deben participar en la comunicación, sincroniza las aplicaciones que cooperan entre sí y establece los procedimientos para recuperación de errores y el control de integridad de datos. También determina si hay suficiente recursos para la comunicación planificada.
  18. 18. Arquitectura OSI Capas del Modelo de Referencia OSI Aplicación Presentación 6 7 Capa 6: Capa de Presentación . Asegura que la capa de aplicación de un sistema pueda leer la información enviada por la capa de aplicación de otro sistema. De ser necesario, la capa de presentación realiza una traducción entre varios formatos de representación de datos utilizando un formato de representación de datos común.
  19. 19. Arquitectura OSI Capas del Modelo de Referencia OSI Aplicación Presentación Sesión 6 5 7 <ul><li>Capa 5: Capa de Sesión . Establece, administra y pone fin a las sesiones entre aplicaciones. Las sesiones son diálogos entre dos o más entidades de presentación. </li></ul><ul><li>En esta capa: </li></ul><ul><li>Se sincroniza el dialogo entre entidades de la capa de presentación. </li></ul><ul><li>Se administra el intercambio de datos. </li></ul><ul><li>Proporciona los recursos para la sincronización de unidades de dialogo, clase de servicio e informes de excepciones relacionados con los problemas de las capas de sesión, presentación y de aplicación. </li></ul>
  20. 20. Arquitectura OSI Capas del Modelo de Referencia OSI Aplicación Presentación Sesión Transporte 6 5 4 7 Capa 4: Capa de Transporte . Segmenta y reensambla los datos en un flujo de datos. En conjunto con las capas inferiores se encarga del transporte de los datos. Establece un servicio confiable de transporte a través de la red y proporciona mecanismos para el establecimiento, mantenimiento y finalización ordenada de los circuitos virtuales, la detección y recuperación de fallos de transporte y el control del flujo de información evitando el desborde de información.
  21. 21. Arquitectura OSI Capas del Modelo de Referencia OSI Aplicación Presentación Sesión Transporte Red 6 5 4 3 7 Capa 3: Capa de Red . Es una capa compleja que proporciona conectividad y selección de ruta entre dos sistemas finales que pueden estar en redes geográficamente distintas.
  22. 22. Arquitectura OSI Capas del Modelo de Referencia OSI Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos 6 5 4 3 2 7 <ul><li>Capa 2: Capa de Enlace de Datos . Ofrece un transito confiable de datos a través de un enlace físico. Esta capa se ocupa: </li></ul><ul><li>del direccionamiento físico, </li></ul><ul><li>la topología de la red, </li></ul><ul><li>la disciplina de línea (la forma en que los sistemas finales utilizan el enlace de red), </li></ul><ul><li>la notificación de errores, </li></ul><ul><li>la entrega ordenada de tramas </li></ul><ul><li>y el control de flujo. </li></ul>
  23. 23. Arquitectura OSI Capas del Modelo de Referencia OSI Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 <ul><li>Capa 1: Capa Física . Esta capa define: </li></ul><ul><li>Las especificaciones eléctricas (niveles de tensión) </li></ul><ul><li>mecánicas (velocidad de los datos físicos, distancia de transmisión máxima, conectores físicos) </li></ul><ul><li>de procedimiento (tramados de bits) </li></ul><ul><li>y funcionales (Paridad, Errores) </li></ul><ul><li>Para activar, mantener y desactivar el enlace físico entre sistemas finales. </li></ul>
  24. 24. Arquitectura OSI División entre las Capas Inferiores y Superiores Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 Aplicación (Implementada únicamente en software) Transporte de datos (Implementada en software y hardware)
  25. 25. Arquitectura OSI División entre las Capas Inferiores y Superiores Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 Capas de Host : Brindan entrega precisa de datos entre equipos. Capas de Medios : Controla la entrega física de mensajes a través de la red. En la Red:
  26. 26. Arquitectura OSI Interacción entre las capas Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 Por lo general cualquier capa del modelo se comunica con otras tres capas
  27. 27. Arquitectura OSI Protocolo de Comunicación Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 PROTOCOLO DE COMUNICACION
  28. 28. Arquitectura OSI Protocolo de Comunicación Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 <ul><li>Protocolo de Comunicación </li></ul><ul><li>La comunicación real se hace posible al utilizar protocolos de comunicación. Un protocolo es un conjunto formal de reglas y convenciones que gobierna el modo en que la computadoras intercambian información por un medio de información de red. Existen una variedad de protocolos, pero todos tienden a estar dentro de los siguientes grupos: </li></ul><ul><li>Los Protocolos LAN: que operan en las capas físicas y de enlace de datos. </li></ul><ul><li>Los Protocolos WAN: que operan en las tres capas inferiores del modelo OSI y definen la comunicación a través de los diferentes medios de de transmisión. </li></ul><ul><li>Los protocolos de ruteo: son protocolos de la capa de red, responsables de la determinación de la trayectoria y la comunicación del trafico. </li></ul><ul><li>Los protocolos de red: son los diferentes protocolos de las capas superiores. </li></ul>PROTOCOLO DE COMUNICACION
  29. 29. Arquitectura OSI Protocolo de Comunicación Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 El protocolo de cada capa intercambia información denominada PDU (Unidades de datos de protocolo) Bits Tramas Paquetes Segmentos Para comunicarse con su capa igual en el otro sistema cada capa utiliza su propio protocolo de capa
  30. 30. Arquitectura OSI Servicios de las Capas Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 Usuario del servicio Proveedor del servicio Punto de Acceso al Servicio SAP Servicios de las capas
  31. 31. Arquitectura OSI Encapsulados de las Capas DATOS Encabezado De Red DATOS Encabezado Del Segmento DATOS Encabezado Del Segmento Encabezado De Red DATOS Encabezado Del Segmento Encabezado De Trama Info. final De Trama 0111111010101100010101101010110110001 Medio de transmisión Aplicación Presentación Sesión Transporte Red Enlace de Datos Física 1 6 5 4 3 2 7 Dato Segmento Paquete Trama Bits
  32. 32. Prof. Luzneida Matute Dimensiones de la Gestión Técnica
  33. 33. Prof. Luzneida Matute Arquitectura de Gestión de RED Típica
  34. 34. Prof. Luzneida Matute Pirámide de Gestión
  35. 35. El área funcional de la gestión incluye el conjunto de facilidades pensadas para la realización de los 5 grupos de actividades siguientes: • Construcción de la topología de la red de acuerdo con la visión del usuario. Incluir y dar de baja dispositivos. • Establecimiento de los parámetros de funcionamiento, es decir, inicialización y modificación de la configuración de todos los recursos de la red . Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión
  36. 36. <ul><li>Mantenimiento de un inventario de los dispositivos </li></ul><ul><li>instalados y de las líneas que los conecta. </li></ul><ul><li>• Administración de la correspondencia entre nombres de </li></ul><ul><li>dispositivos y sus direcciones de red para que los usuarios </li></ul><ul><li>manejen los recursos según su visión de la red. </li></ul><ul><li>• Gestión racional de los cambios de configuración. </li></ul>Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión
  37. 37. Áreas funcionales: – Gestión de configuración. – Gestión de fallas. – Gestión de desempeño. – Gestión de contabilidad. – Gestión de seguridad Prof. Luzneida Matute Estructura y Funciones de un Sistema de Gestión OSI define un división en áreas funcionales para cubrir esas necesidades (es parte del estándar OSI de gestión).
  38. 38. GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN ¿ Configuración? • Descripción de un S.D. • Física: que equipos,... • Geográfica: donde y como conectados. • El proceso de configuración, elegir hardware-software • Manipulación de la estructura, poner y cambiar valores que controlan el funcionamiento habitual del sistema. • El resultado del proceso de configuración “los valores resultantes” e informar a los usuarios. • Adaptación del sistema al entorno operativo (mantener, añadir, actualizar entre componentes y operatividad). Prof. Luzneida Matute
  39. 39. <ul><li>GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN </li></ul><ul><li>Incluye: </li></ul><ul><li>• Instalar nuevo software. </li></ul><ul><li>Informar a los usuarios del estado de los componentes y recursos de la red. Ejem: Cambio del S.O. </li></ul><ul><li>• Retocar viejo software. </li></ul><ul><li>• Conectar dispositivos </li></ul><ul><li>• Cambios en topología y tráfico </li></ul><ul><li>Control software de aspectos que acompañan a la instalación física. </li></ul><ul><li>PARAMETROS </li></ul><ul><li>• Ejem. IP, máscara de red, servicios, routers, identificación de elementos. </li></ul>Prof. Luzneida Matute
  40. 40. GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN Herramientas de configuración: Criterios. • Localización de la config. • Distinto equipo • Compatibilidad • Seguridad • Almacenamiento de la conf. • Permite cambios: NVRAM, HD • No permite cambios (E)EPROM • Se carga en el arranque BOOTP, DHCP, TFTP,... • Validez de la configuración • Config. Estática: parar y arrancar • Config. dinámica Prof. Luzneida Matute
  41. 41. Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE FALLOS La Gestión de Fallos y Recuperación comprende el conjunto de facilidades que permiten la detención, el aislamiento y la corrección de las operaciones anormales de las redes o sistemas de comunicaciones. Esta función en general comprende el conjunto de actividades orientadas a detectar, diagnosticar, anular, reparar e informar sobre los fallos de los equipos que componen las redes o los servicios de telecomunicación utilizados.
  42. 42. Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE FALLOS Un fallo en la red trae como consecuencia que el usuario no pueda utilizar algún servicio, por lo que es deseable su pronta detección y resolución. Es necesario distinguir entre fallos y errores. Un fallo indica que algo no funciona y es necesario repararlo mediante una intervención. Un error en cambio puede ser un suceso aislado, como un error de paridad, que no representa necesariamente un problema .
  43. 43. Prof. Luzneida Matute La disponibilidad de un componente aislado se puede calcular de la siguiente manera: D = TMEF/(TMEF + TMR) Siendo: • D : Disponibilidad • TMEF:Tiempo Medio Entre Fallos • TMR: Tiempo Medio de Reparación GESTIÓN DE FALLOS
  44. 44. Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTIÓN DE FALLOS </li></ul><ul><li>La disponibilidad de un componente aislado puede mejorarse de dos maneras factibles: </li></ul><ul><ul><li>Aumentando el tiempo medio entre fallos, incrementando la fiabilidad del componente o sistema. </li></ul></ul><ul><ul><li>Disminuyendo el tiempo de reparación. </li></ul></ul><ul><li>La disponibilidad de los servicios de comunicaciones que proporcionan las redes puede ser mejorada por las siguientes acciones: </li></ul><ul><ul><li>Aumento de la disponibilidad de cada sistema o componente aislado. </li></ul></ul><ul><ul><li>Disminución del número de componentes en serie en todas las partes de la red. </li></ul></ul><ul><ul><li>Añadido de componentes redundantes. </li></ul></ul>
  45. 45. Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTIÓN DE FALLOS </li></ul><ul><li>La actividad de gestión de fallos requiere la disponibilidad de </li></ul><ul><li>procedimientos para los fines siguientes: </li></ul><ul><ul><li>Detención y notificación de errores y fallos. Se generan alarmas para indicar el mal funcionamiento. </li></ul></ul><ul><ul><li>Registro de errores. Normalmente los eventos generados en los recursos gestionados se almacenan en una base de datos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Examen y recuperación de errores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ejecución de procesos de diagnóstico y de seguimiento e fallo. En los sistemas de gestión se dispone de recursos para poder llevar a cabo las pruebas necesarias para la realizar el diagnóstico. </li></ul></ul><ul><ul><li>Control y seguimiento de la resolución de los fallos. Para ello se suele disponer de facilidades para gestión de los boletines de averías. </li></ul></ul>
  46. 46. Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTIÓN DE FALLOS </li></ul><ul><li>Se encarga de la: </li></ul><ul><li>• Detección </li></ul><ul><li>• Aislamiento </li></ul><ul><li>• Eliminación del fallo </li></ul><ul><li>¿Fallo? </li></ul><ul><li>Toda desviación del conjunto de objetivos operacionales, </li></ul><ul><li>servicios o funciones del sistema. </li></ul><ul><li>• Más difícil en los sistemas basados en red: accesibilidad. </li></ul><ul><li>• Avisan de fallos los mismos sistemas o los usuarios. </li></ul>
  47. 47. Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE FALLOS Tareas: • Monitorización de red y estado. • Responder y reaccionar a las alarmas • Diagnóstico de la causa del fallo: aislamiento y causa raíz • Propagación de error. • Medidas de recuperación y comprobación. • Sistemas de aviso de averías de usuario. • Asistencia a usuarios. La función es detectar y corregir lo antes posible para asegurar los objetivos se mantengan.
  48. 48. Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE FALLOS Ayudas técnicas • Auto-identificación de los componentes del sistema. • Prueba aislada de componentes • Traza de mensajes • Log de errores • Mensajes de prueba de vida para todos los niveles: ping • Generación de errores de prueba. <ul><li>• Disparo de reset planificados y rearranques de puertos, grupos de puertos y componentes. </li></ul><ul><li>Rutinas de autotest y pruebas de transmisión BER, ping. </li></ul>
  49. 49. Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE FALLOS Ayudas técnicas: • Equipos de medida y prueba: • Analizadores de protocolos, comprobadores de interfaces. • Soporte para mecanismos de filtrado de fallos. • Gestión de fallo desde la asistencia al usuario.
  50. 50. Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE DESEMPEÑO Esta área funcional comprende el conjunto de funciones destinadas a la obtención de información para conocer en todo momento: • El grado de utilización de los recursos de la red. El nivel de cumplimiento de servicio a los usuarios. La mayoría de estas mediadas van orientadas a la obtención de : • Tiempo de respuesta • Tasa de errores • Caudal en bit/s. • Porcentaje de éxito en la obtención del servicio, etc.
  51. 51. Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE DESEMPEÑO Prestaciones Continuación de la gestión del fallo • Gestión de fallo: para que funcione ahora. • Gestión de prestaciones: mejora de las prestaciones, garantizar calidad del servicio en el futuro • Interfaz de servicio entre cliente y proveedor. • Especificación de el servicio y tipo de servicio (estadístico, estático,..) • Parámetros de QoS • Descripción de operaciones de monitorización:(métodos, puntos y valores) • Descripción de reacciones a los cambios en los parámetros de QoS.
  52. 52. Prof. Luzneida Matute GESTIÓN DE DESEMPEÑO Tareas: • Establecimiento de nivel de la calidad de servicio y métricas. • Monitorización de recursos para la detección de cuellos de botella y desbordamiento de umbrales. • Mediciones y análisis de tendencias para la prevención. • Proceso de datos, informes de prestaciones. • Modelos estadísticos de predicción de prestaciones. • Establecimiento de planes, medidas y cambios de planificación Simulación
  53. 53. Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTION DE CONTABILIDAD </li></ul><ul><li>La administración de usuarios se basa en: </li></ul><ul><li>– Autentificación. – Autorización. – Particularización </li></ul><ul><li>La contabilidad de la utilización por un usuario o grupo. </li></ul><ul><li>Comprende : </li></ul><ul><ul><li>Recopilación de datos de uso. </li></ul></ul><ul><ul><li>Definición de unidades a contabilizar </li></ul></ul><ul><ul><li>Mantenimiento de cuentas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Asignación de costes a cuentas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Estadísticas de Uso. </li></ul></ul><ul><ul><li>Políticas de cuentas y tarifas. </li></ul></ul>
  54. 54. Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTION DE CONTABILIDAD </li></ul><ul><li>Los datos se usan para: </li></ul><ul><ul><li>Facturación de usuarios( datos de facturación). </li></ul></ul><ul><ul><li>Facturación entre proveedores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Política de tarifas.( Gestión de empresa). </li></ul></ul><ul><ul><li>Asignación de costos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fijos y variables </li></ul></ul></ul>
  55. 55. Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTION DE CONTABILIDAD </li></ul><ul><li>La contabilidad de costos también cuesta, debe estar justificada por los beneficios obtenidos. </li></ul><ul><ul><li>¿Datos? Bits transmitidos, duración y hora del día/semana de la conexión, velocidad y QoS de la conexión, ubicación de los otros actores, recursos de pasarela y servidor. costo fijo de la oficina, mantenimiento, amortización... </li></ul></ul>
  56. 56. Prof. Luzneida Matute GESTION DE SEGURIDAD • Trata de la protección de los recursos de la compañía. • Proteger información, infraestructuras TIC, servicios y producción de amenazas de ataques o uso inadecuado. • El análisis de amenazas y riesgos de seguridad identifican lo que debe ser protegido.
  57. 57. Prof. Luzneida Matute GESTION DE SEGURIDAD Amenazas: intencionadas o no. – Ataques pasivos: escucha de información, captura de pwd, troyanos,... – Ataques activos: manipulación de la información, reconfiguración, reprogramación, sobrecarga, virus,... – Mal funcionamiento de recursos. – Operación inadecuada o errónea.
  58. 58. Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTION DE SEGURIDAD </li></ul><ul><li>La gestión de la seguridad se basa en el análisis de las </li></ul><ul><li>amenazas y valores (recursos y servicios) que se han de proteger. </li></ul><ul><li>La política de seguridad define concretamente los requerimientos de seguridad. </li></ul><ul><li>Política de accesos a datos, cambio de pwd,... </li></ul>
  59. 59. Prof. Luzneida Matute GESTION DE SEGURIDAD Comprende : Realización del análisis de amenazas. – Definición y exigencia de la política de seguridad. – Comprobación de identidad. – Establecimiento y exigencia de control de acceso (autentificación).
  60. 60. Prof. Luzneida Matute <ul><li>GESTION DE SEGURIDAD </li></ul><ul><li>Comprende : </li></ul><ul><ul><li>Confidencialidad(encriptación). </li></ul></ul><ul><ul><li>Integridad de los datos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitorización de ataques. </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponibilidad. </li></ul></ul>
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