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INTERNET HOY
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Ejemplo de aportación de Valor
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<ul><li>Cómo ha evolucionado en Video : </li></ul>
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Caso práctico <ul><li>¿ Cuales son las palabras o términos por los que crees que busca tu negocio o servicio la gente? </l...
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3 – BLOG PULSE www.blogpulse.com Con funciones más avanzadas de Google  Blog   Search,  BlogPulse  además de buscar las Pa...
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5 – ICEROCKET Blogs.icerocket.com Hace búsquedas en la Web, Twitter, MySpace, Noticias e Imágenes. Fuente:  http://www.min...
6 – SOCIAL MENTION www.socialmention.com Hace búsquedas en Blogs, Micro-Blogs (Twitter), Networks, Marcadores, Comentarios...
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Web 2.0 artiem

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Curso interno desarrollado en artiem donde se explican las potencialidades del mundo web 2.0 y Social Media.

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  • Internet ha evolucionado mucho en sus 15 años de existencia, y en las siguientes pantallas podrás ver algunos de los usos más importantes a día de hoy. Entre ellos destacamos: - Leer las noticias: Bien sea a nivel local, o internacional, todos queremos estar al día con los sucesos actuales. En los últimos años, gran mayoría de las empresas de prensa han abierto las puertas a este nuevo modelo de negocio en Internet y ahora disponen de un sitio Web donde también publican en paralelo sus noticias y sucesos.
  • Existen más de 30 billones de sitios Web en Internet, y gracias a buscadores como Google, Yahoo, MSN Live y Altavista, podemos acceder a todas estas páginas y encontrar información sobre virtualmente cualquier tema.
  • Wikipedia en un ejemplo del concepto de la Web 2.0, el cual nos ha permitido a los usuarios a pasar de ser meros lectores, a convertirnos en colaboradores de la Web. En Wikipedia, una enciclopedia online, usuarios colaboran para crear contenidos y definiciones sobre cualquier tema.
  • Los Blogs (bitácoras) son sitios web periódicamente actualizados con artículos de uno o varios autores, y que están organizados cronológicamente. Suelen ser espacios personales donde el autor conserva la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Cada día son más las empresas que ven el potencial de un Blog corporativo.
  • Internautas dedican alrededor de un 80% de su tiempo en Internet para leer y enviar correo electrónico. La dirección de correo electrónico se ha convertido en un elemento de nuestra identidad digital.
  • A manera en que los usuarios confían más en Internet, se registran un incremento importante en las compras que se realizan a través de Internet. El negocio electrónico en España y en todo el mundo se está incrementando a nivel exponencial, y sobretodo ahora en tiempos difíciles (crisis), el negocio electrónico es más rentable por su conveniencia, y ahorro de extra gastos en gestión.
  • En línea con el fenómeno de la Web 2.0 y los usuarios evolucionando de ser meros lectores a convertirse en colaboradores, nace la necesidad de cuidar y gestionar nuestra reputación online. Tripadvisor es un ejemplo de un sitio Web dedicado a las opiniones de usuarios sobre hoteles.
  • El consumidor español usa Internet para planear vacaciones Tiene entre 35 ó 45 años, con una profesión liberal, y un nivel adquisitivo medio-alto. Así es el típico consumidor por Internet en España, que cuando usa la red para comprar, lo hace preferentemente en productos de turismo. Así lo ha confirmado el presidente de la Asociación de Internautas, Víctor Domingo con motivo del Día Mundial del Consumidor, que añade que cada vez son más los usuarios que utilizan la web para hacer sus compras &amp;quot;de manera continua&amp;quot;. Artículo publicado en: EL PAIS, 15 de Marzo, 2007 http://www.elpais.com/articulo/internet/consumidor/espanol/usa/Internet/planear/vacaciones/descargar/musica/software/elpeputec/20070315elpepunet_3/Tes
  • Facebook, Tuenti, MySpace, Xing, Linkedin, Orkut, son algunas ejemplos de redes sociales usadas a nivel mundial hoy en día, y que conectan a millones de internautas con intereses comunes cada día.
  • Facebook, Tuenti, MySpace, Xing, Linkedin, Orkut, son algunas ejemplos de redes sociales usadas a nivel mundial hoy en día, y que conectan a millones de internautas con intereses comunes cada día.
  • Estos son algunas de las palabras que forman el nuevo vocabulario de Marketing Online. Un vocabulario en constante cambio y evolución. Este curso de Marketing Online no solo nos introduce a estos términos, sino además nos enseña como pueden ser utilizarlos para aumentar el ROI de las empresas turísticas.
  • Web 2.0 artiem

    1. 1. I SESIÓN
    2. 2. www.jimmypons.com
    3. 4. <ul><li>¿Hace cuánto no buscas una cabina? </li></ul><ul><li>¿Y qué no escribes una carta a mano? </li></ul><ul><li>¿Cómo llegas a los sitios desconocidos? </li></ul><ul><li>¿Cuántos mandos tienes en casa? </li></ul><ul><li>¿Cuántas veces vas físicamente al banco? </li></ul><ul><li>¿Cuántas cadenas de TV ves en tu casa? </li></ul><ul><li>¿Cómo escuchas música últimamente? </li></ul><ul><li>¿Cómo es tú cámara de fotos? </li></ul>La tecnología está cambiando nuestras vidas... www.jimmypons.com Algo está cambiando
    4. 5. <ul><li>¿Cuándo fue la última vez que compartiste algo en internet? </li></ul><ul><li>¿Cómo planificaste tu viaje? </li></ul><ul><li>¿Tienes cuenta en facebook? </li></ul><ul><li>¿Sigues algún blog? </li></ul><ul><li>¿Estás suscrito vía mail a alguna web? </li></ul><ul><li>¿Cada cuando utilizas un buscador? </li></ul><ul><li>¿Tienes un smart phone? </li></ul><ul><li>¿sabes que es un Widget? </li></ul>ALGO ESTA CAMBIANDO
    5. 6. iBe Tendencia iBe www.jimmypons.com
    6. 7. www.adprosumer.com
    7. 11. <ul><li>¿Cómo adapto mi modelos de negocio a esta nueva oleada?. </li></ul><ul><li>¿Qué presencia e identidad corporativa digital tiene mi marca?. </li></ul><ul><li>¿De que forma puedo sacar provecho de las redes sociales ?. </li></ul><ul><li>¿Cuándo y de que forma se habla de mí?. </li></ul><ul><li>¿Qué estrategia tengo para mejorar mi presencia en Internet? </li></ul><ul><li>¿Qué herramientas de la web 2.0 puedo utilizar?. </li></ul><ul><li>¿De que forma llego a mi cliente objetivo a través de estos medios?. </li></ul>
    8. 12. ¿ Que implicaciones tiene este nuevo cliente y su mundo digital en el sector turístico?
    9. 13. ¿Cómo ha sido la evolución? Travel 1.0 Travel 1.5 Travel 2.0 Sector Turístico Sector Turístico Sector Turístico Web solo para informar Web para colaborar Web para informar y reservar www.jimmypons.com
    10. 14. Del 1.0 al 2.0, web hoteles Hotel 1.0 Unidireccional Folleto 24x7 Informar cliente Texto y fotos Datos contacto Reservas teléfono Hotel 1.5 Hotel 2.0 Bidireccional Texto Comercial Reservas 24x7 Newsleter Club, VIP, etc. Posicionamiento Colaborativa Fidelización cliente Mejora comunicación Blogs, Podcast Georeferenciación Fotos, comentarios clientes Videos, … Años 90 Principios 2.000 2007 Estática Dinámica Colaborativa HTML JPG GIF DHTML ASP CSS CMS AYAX XML SOAP www.jimmypons.com
    11. 15. ¿Donde prefieren los usuarios recabar información sobre el producto que van a comprar?
    12. 16. ¿Cómo afecta una valoración negativa sobre la decisión de compra?
    13. 20. ¿TENDENCIA IPAD?
    14. 23. El turista del S.XXI <ul><li>INMIGRANTE DIGITAL </li></ul><ul><li>Se ha ido adaptando a las nuevas tecnologías </li></ul><ul><li>NATIVO DIGITAL </li></ul><ul><li>Crece con las nuevas tecnologías </li></ul>
    15. 24. El turista del S.XXI <ul><li>Usuarios de 12-30 años (Nativos digitales). Son aquellos que adoptan la tecnología de una forma muy natural. Utilizan los sistemas de mensajería instantánea, móviles, blogs, georeferenciación, etc. </li></ul><ul><li>Usuarios de 30-50 años (Inmigrantes digitales). Estan en el peak de su trayectoria profesional, por lo que no tienen el suficiente tiempo para estar al día con los avances tecnológicos. Tienen que hacer un gran esfuerzo para adaptarse a las nuevas tecnologías y aplicaciones en Internet. </li></ul><ul><li>Usuarios 50+ (Sabios digitales) . Aunque la curva de aprendizaje sea alta, tienen tiempo para investigar y aprender. La generación de usuarios de 30 a 50 años son los que actualmente lideran el sector hotelero, pero no entienden, ni a la generación de nativos digitales, ni a la generación de usuarios que han superado la barrera de los 50. </li></ul>
    16. 25. http:// www.theslogan.com
    17. 28. SHARE ON LINE
    18. 29. Fuente: SOCIALTEC
    19. 30. INTERNET HOY
    20. 31. INTERNET EVOLUCIÓN <ul><li>Hoy en día utilizamos Internet para: Leer las noticias … </li></ul>
    21. 32. INTERNET EVOLUCIÓN <ul><li>Hoy en día utilizamos Internet para: Buscar información … </li></ul>
    22. 34. ¿Estas atento a lo que se dice de ti?
    23. 35. INTERNET EVOLUCIÓN <ul><li>Hoy en día utilizamos Internet para: Leer definiciones … </li></ul>
    24. 36. INTERNET EVOLUCIÓN <ul><li>Hoy en día utilizamos Internet para: Leer Blogs … </li></ul>
    25. 37. INTERNET EVOLUCIÓN <ul><li>Hoy en día utilizamos Internet para: Leer y enviar Emails … </li></ul>
    26. 38. INTERNET EVOLUCIÓN <ul><li>Hoy en día utilizamos Internet para: Comprar … </li></ul>
    27. 39. INTERNET EVOLUCIÓN <ul><li>Hoy en día utilizamos Internet para: Leer opiniones … </li></ul>
    28. 40. INTERNET EVOLUCIÓN <ul><li>Hoy en día utilizamos Internet para: Planear y comprar las vacaciones … </li></ul>
    29. 41. <ul><li>Miles de viajeros que comparten sus rincones de viajes. </li></ul><ul><li>Busquedas semánticas. </li></ul><ul><li>Planifica tu viaje. </li></ul><ul><li>España, Portugal, Italia y creciendo… </li></ul>
    30. 42. Ejemplo de aportación de Valor
    31. 43. INTERNET EVOLUCIÓN <ul><li>Hoy en día utilizamos Internet para: compartir experiencias de tus vacaciones… </li></ul>
    32. 44. <ul><li>Para profundizar sobre un tema: </li></ul>
    33. 45. VIVIR UN DESTINO http://www.lapalma.es
    34. 46. INTERNET EVOLUCIÓN <ul><li>Hoy en día utilizamos Internet para: Social networking … </li></ul>
    35. 47. INTERNET EVOLUCIÓN <ul><li>Hoy en día utilizamos Internet para: COCINAR, … </li></ul>
    36. 49. <ul><li>Ya no es tan importante qué producto vendo, a que precio, donde y como lo promociono. </li></ul><ul><li>Que necesidades tiene realmente mis clientes , a que coste de satisfacción , donde se sienten más cómodos y por lo tanto donde lo comunico. </li></ul>
    37. 50. <ul><li>Cómo ha evolucionado en Video : </li></ul>
    38. 51. ¿QUE HACEMOS CON TODO ESTO? http:// www.curiosidad.org
    39. 52. GESTIONAR EL MARKETING ON LINE
    40. 53. <ul><li>Es el proceso estratégico de crear, distribuir, promocionar y poner precio a bienes y servicios para alcanzar un público objetivo a través de Internet utilizando herramientas digitales. </li></ul>¿Qué es el Marketing Online?
    41. 54. ¿Qué es el Marketing Online?
    42. 55. WEB VIDEO-IMAGEN Boletín Campañas Promociones REDES SOCIALES E-mail marketing Fuente: elaboración propia
    43. 56. DONDE VIAJAMOS ESTA VEZ?? RANKING COMENTARIOS ME GUSTA!!! RECOMENDACIÓN.
    44. 57. Web 2.0
    45. 58. WEB2.0: OPORTUNIDADES <ul><li>Los propulsores de la aproximación a la Web 2.0 creen que el uso de la web está orientado a la interacción y redes sociales , que pueden servir contenido que explota los efectos de las redes creando o no webs interactivas y visuales. </li></ul>
    46. 59. “ Long Tail” Top Audiencia Masivos Sites Nicho One stop shop, nicho, cobertura, frecuencia y multiformato FUENTE: Diapo original Fox (OVERALIA)
    47. 60. MARKETING 1.0 vs MARKETING 2.0
    48. 61. Publicidad 1.0 a Publicidad 2.0
    49. 63. Herramientas 2.0 http://herramientas20.wordpress.com
    50. 65. Pero ¿Qué es RSS? RSS es el acrónimo para Really Simple Sindication o, en español, Sindicación Realmente Simple. También conocido como FEED, el RSS permite la visualización de contenidos de varios sitios sin tener que visitarlos a todos.
    51. 67. ¿ Qué Vídeos Sobre Nosotros Hay en la Web? 7 – YOUTUBE www.youtube.com La mayor plataforma de vídeos Online del Mundo también nos ofrece RSS de resultados de búsqueda
    52. 68. <ul><li>Editar y colgar en </li></ul><ul><li>todos aquellos videos que puedan aportar experiencia, promoción, conocimiento, … </li></ul><ul><li>Documenttar todas aquelllas acciones que se realizan en ARTIEM que pueden ser interesantes para los visitantes fresh . </li></ul>http://www.youtube.com/user/rtmhotels
    53. 70. http://cocoylola.com
    54. 71. <ul><li>Cuantitativamente algunos datos: Más de 600 mil videos vistos. Más de 350 mil visitas al blog. Más de 5.000 participantes en la promoción El anunciante ha conseguido un ROI de más de 4,5 (ha conseguido 4,5 euros de valor por cada euro invertido). Cualitativamente hemos conseguido un mayor grado de cercanía con VW Polo que el resto de contactos de la marca. </li></ul>http://titonet.blogspot.com/2010/02/caso-coco-y-lola-completo.html
    55. 74. <ul><li>Presencia en bloggosfera. </li></ul>
    56. 75. <ul><li>Compartir </li></ul><ul><li>Seguir </li></ul><ul><li>Inmediatez </li></ul><ul><li>Imágenes </li></ul><ul><li>Ser fan de… </li></ul><ul><li>Comentar </li></ul>
    57. 76. ¿Qué se dice de nosotros? Fuente: http://www.mindproject.net
    58. 77. Caso práctico <ul><li>¿ Cuales son las palabras o términos por los que crees que busca tu negocio o servicio la gente? </li></ul>¿Se dice algo de ti en esos Términos en la bloggosfera?
    59. 78. Google Insights
    60. 79. ¿ Qué Contenido Sobre Nosotros se Genera en la Blogosfera? 2 – GOOGLE BLOG SEARCH Hace búsquedas de Palabras Claves en Blogs: Posts, Comentarios, y Páginas. Fuente: http://www.mindproject.net
    61. 80. 3 – BLOG PULSE www.blogpulse.com Con funciones más avanzadas de Google Blog Search, BlogPulse además de buscar las Palabras Claves en Blogs : Posts, Comentarios, y Páginas, ofrece gráficas de la evolución del término buscado. Fuente: http://www.mindproject.net
    62. 81. ¿Qué Noticias Sobre Nosotros Hay en la Web? 4 – GOOGLE NEWS SEARCH news.google.com Hace búsquedas de Noticias en la web. Fuente: http://www.mindproject.net
    63. 82. 5 – ICEROCKET Blogs.icerocket.com Hace búsquedas en la Web, Twitter, MySpace, Noticias e Imágenes. Fuente: http://www.mindproject.net http://www.icerocket.com
    64. 83. 6 – SOCIAL MENTION www.socialmention.com Hace búsquedas en Blogs, Micro-Blogs (Twitter), Networks, Marcadores, Comentarios, Eventos, Imágenes, Noticias, y Vídeos. Fuente: http://www.mindproject.net
    65. 84. http://www.panoramio.com/
    66. 85. <ul><li>Utlizar </li></ul><ul><li>Para la </li></ul><ul><li>georeferenciación de las actividades SPORTS & NATURE </li></ul>http://comunidad.artiemhotels.com/
    67. 88. <ul><li>Dar de alta cuenta en </li></ul><ul><li>Crear contenidos experienciales: todo evento que se haga colgar fotos ( agentes de viaje, noche Spa, cena gala,excursiones, …) </li></ul>

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