УСТРОЙСТВО
DIGITAL АГЕНТСТВА
на примере рекламного агентства грэйп

ЗАДАЧА

2006 2008
Маркетинг
Digital бриф
бриф
Агентство Агентство
Промо Видео
Сообщество Сайт Баннер Сообщество Стратегия Баннер
Вирус Игра Вирус Сайт Игра
Кампании Решения

2008 2010
Маркетинг
Digital бриф
бриф
Агентство Агентство
Промо Анализ Стратегия по
Видео
работе с соцмедиа
Воронка E-Business Медиа
Сообщество Стратегия Баннер
эл. продаж стратегия
Решение
Стратегия
CRM вовлечения
Вирус Сайт Игра Сайт
решения потребителей
Решения Добавленная
стоимость

Активное эволюционирование
Сбор информации, шоппинг
Круг лояльности
Начало
раздумий Момент
над покупки
покупкой
Триггер
Послепродажная экспертиза
Постоянный контакт, соприкосновение
Источник: McKinsey

УСЛУГИ

Стратегия и консалтинг
Бренд стратегии. Стратегическое
планирование. Медиа планирование.
New media. Consumer research.
Построение лояльности. User
experience design. ROI: аналитика и
оптимизация. Стратегии присутствия
в социальных медиа.

Маркетинг и креатив
Проведение онлайн кампаний. Кампании в
блогосфере и социальных медиа. Медиабаинг и
трекинг. Разработка архитектуры и дизайна
сайтов. Контекстная реклама. SEO. Мобильный
маркетинг (sms, wap, bluetooth). Спонсорство.
Нестандартные коммуникации. Генерация
контента. Построение долгосрочных платформ по
работе с лояльной аудиторией. Поддержка сайтов.
Вирусный маркетинг. Брендированные онлайн
развлечения (игры, флешмобы). Интеграции.
Пассивная коммуникация. Сбор и работа с лидами.

Продакшен
Продакшен всех возможных объектов
интерактивной медиа среды. Видео
продакшен. Комплексный веб-
аутсорсинг. Разработка сайтов.
Создание и работа с базами данных.
CMS: инсталляции и поддержка.
Техническая поддержка. Хостинг.
Тренинги.

СТРУКТУРА

Чертова дюжина

Чертова дюжина
Клиентский сервис

Чертова дюжина
Продакшен

МЕТОД

С5
Комплексный подход к разработке стратегий
digital-присутствия бренда. Включает в себя
пошаговую и всестороннюю оценку и анализ
возможностей интерактивных медиа-сред, а
именно:
1. определение целевой аудитории и подбор
медиа-каналов для построения
коммуникации;
2. выбор стиля, разработка содержательной
составляющей, модели общения между
брендом и потребителем;
3. разработка образа и сообщения;
4. оценка эффективности кампании;
В итоге формируется план конкретных действий
для достижения поставленных перед брендом
маркетинговых задач в течение длительного
периода, где коммуникация является
непрерывным процессом (5).

ПРОЦЕСС

Достижение цели
Каждый бриф поступает прямо к руководителю
отдела Нового Бизнеса. Основываясь на Бриф
содержании брифа и потребностях Клиента,
тот определяет будущее проекта: сможет ли
агентство выполнить задачу или нет. В случае Отдел
Нового Бизнеса
положительного решения, им создается
Креативная команда из специалистов
разных отделов компании и выделяется Креативная
Творческий контроль
команда
менеджер, ответственный за проект и
работу с Клиентом.
Проектная
команда

Достижение цели
Для каждого проекта создается Креативная
команда. Исходя из сути задачи, поставленной Бриф
Клиентом перед агентством, специалисты
представленные в творческом процессе могут
быть совершенно из разных отделов. Главные Отдел
Нового Бизнеса
требования к участнику Креативной команды:
опыт в реализации подобных проектов, страсть
к открытиям, интересным и уникальным Креативная
Творческий контроль
команда
решениям для Клиента. Каждая креативная
команда включает менеджера Нового
Бизнеса. Проектная
команда

Достижение цели
Идея одобрена Клиентом и задача передается
Проектной команде, которая ответственна Бриф
за ее воплощение. Она также формируется
исходя из специализации конкретного проекта.
Проектная команда включает менеджеров Отдел
Нового Бизнеса
Нового бизнеса и клиентского отдела.
Креативная команда отвечает за постоянный
творческий контроль над реализацией, Креативная
Творческий контроль
команда
В итоге, Клиент получает запрашиваемый
продукт, отвечающий уровню качества
агентства. Проектная
команда

Исследование
Стратегия / Креатив
Проектирование
Разработка
Step by step
Тестирование
Запуск
Творческий контроль

Step by step
1. Исследование 2. Стратегия / Креатив
Сбор информации, Поиск наиболее
подготовка аналитической эффективного и релевантного
справки по рынку, выявление для бренда потребительского
конкурентной активности, инсайта. Построение
определение актуальных стратегии кампании.
потребностей ЦА, поиск Прогнозирование отклика
каналов коммуникации. и пользовательского внимания
к активации.

Step by step
3. Проектирование 4. Разработка
Детальная архитектура Поступательная и четкая
проекта и планирование реализация утвержденного
реализации: от плана действий.
крупноблочных итераций до
мельчайших тонкостей
воплощения.

Step by step
5. Тестирование 6. Запуск
Предварительный прогон Усиленное внимание к
подготовленного проекта. первичной коммуникации с
Оценка первого потребителем с целью
впечатления, исправление оперативного реагирования.
выявленных недочетов,
апробация методов и
механик. Корректировка.

Step by step
7. Творческий контроль
Анализ и оценка достигнутого результа.
Рекомендации к оптимизации и усилению.
Выстраивание базиса долгосрочной коммуникации между
потребителем и брендом.

Устройство digital агентства
Позвоните нам
+7 495 789 4527
info@grape.ru