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Les 6 erreurs fatales commises par la majorité des leaders, et comment les corriger

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www.eclairafrique.com - Tout le monde est appelé à manager une équipe. Voici comment etre un meilleur leader en évitant les 6 erreurs fatales qui brisent le leadership

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    Les 6 erreurs fatales commises par la majorité des leaders, et comment les corriger Les 6 erreurs fatales commises par la majorité des leaders, et comment les corriger Presentation Transcript

    • Et Comment Les Corriger Pour Accroitre Les Performances De Ton Équipe
      Les 6 Erreurs Fatales Commises Par La Majorité Des Leaders
    • Salut, mon nom est Vincent KADIO
      Groupe Eclaire Afrique
      www.eclairafrique.com
      Les 6 Erreurs Fatales Commises Par La Majorité Des Leaders Et Comment Les Corriger Pour Accroitre Les Performances De Ton Équipe
    • Je vais te présenter
      Les 6 principes qui feront de n’importe qui un excellent leader
      Que tu aies l’expérience ou pas
      Que tu occupes un poste hiérarchique élevé ou pas
      www.eclairafrique.com
    • Faisons un état des lieux, sans concession
      Y a-t-il des conflits dans ton équipe?
      Y a-t-il eu de mauvais recrutements?
      Y a-t-il de la démotivation?
      Y a-t-il une contreperformance?
      Si oui, ton leadership est en la cause
    • Fais-tu Parti Du « Problème »
    • Si tu as l’impression (la moindre) que tu fais parti du problème
      Conflits, mauvais recrutements, démotivation, contre performances…
      Il est temps d’améliorer ton leadership
    • Nous Allons Changer De Terminologie
      Mais Avant…
    • Nous n’allons plus parler de PROBLEMES
      Mais d’opportunités !
      Un problème avec les ventes est une opportunité d’améliorer les ventes
      Un problème avec un comportement est une opportunité d’améliorer ce comportement
    • Qu’est Ce Qu’un LEADER ?
    • Généralement On Conçoit Un Leader Comme Une Personne En Position D’autorité, Qui Est Responsable Des Résultats De Ceux Qui Sont Placés Sous Sa Direction
      On Pense Que Le Rôle Du Leader Est De DIRIGER
    • Avec Cette Conception, Le Leader Devient Un SAPEUR POMPIER
      Qui Court D’un Incendie À L’autre.
      Très Souvent Son Équipe Lui Apporte Des Problèmes Brulants Qu’il Doit Gérer
    • ATTENTION !
      Si Tu Te Rends Compte Que Tu N’as Plus
      De temps pour Vivre
      De loisirs
      Tu Es Certainement Un Leader SAPEUR POMPIER qui en fait trop
    • Quel Est Le Secret Des Meilleurs Leaders
    • Les meilleurs leaders sont là pour
      SERVIR
    • Les leaders
      Savent écouter – ils prêtent attention à tout ce que leur interlocuteur leur dit
      S’intéressent aussi à la vie privé de leurs collaborateurs – car elle a de l’influence sur leur efficacité
    • Revenons À La Définition Du Leader
    • Généralement on conçoit un leader comme une personne en position d’autorité, qui est responsable des résultats de ceux qui sont placés sous sa direction
      On pense que le rôle du leader est de DIRIGER
    • Un leader n’est pas déterminé par sa position hiérarchique
      Beaucoup de personnes ont une position hiérarchique élevée,
      Mais n’ont aucune autorité
      Et aucune influence sur leurs collaborateurs
      La position hiérarchique n’a rien à voir avec le leadership
    • Prenons l’image de L’ICEBERG
    • L’iceberg a deux parties
      Une petite partie au dessus de l’eau (visible)
      Une grande partie en dessous de l’eau (invisible)
      C’est pareil pour le leader
    • Les deux composants du leader
      Au dessus de l’eau, ce sont les compétences du leader (ce qu’il fait)
      Sous l’eau, c’est le tempérament du leader (ce qu’il est)
      Ce qui fait un Leader, c’est à la fois le tempérament et les compétences
    • SERVIR
      Le secret des meilleurs leaders
    • ES – TU
      Un leader qui sert ?
      Ou un leader qui se sert ?
      Devenir Un Leader ,Donc Apprendre À SERVIR, Est Un Processus Long Qui Dure Toute La Vie
    • Il y a 6 préceptes principaux
      Qui feront de toi un grand leader
      Chacune des lettres du mot SERVIR
      S
      E
      R
      V
      I
      R
    • Où allez-vous ?
      La lettre S
    • La lettre S signifie
      Signalez l’avenir
      E
      R
      V
      I
      R
    • Il s’agit de votre vision de l’avenir (l’équipe et toi)
      Cette vision doit être irrésistible, elle doit susciter la passion
      Ta passion pour l’atteinte de l’objectif doit être tellement forte qu’elle doit pouvoir se communiquer aux membres de l’équipe
    • Une Des Priorités Du Leader Est De
      S’assurer Que L’équipe Sait Où Elle Va
      Visualiser L’avenir Et Le Communiquer Constitue Une Part Considérable De Ton Rôle De Leader
    • La Tète À La Fois Dans Les Nuages Et Dans Les Dossiers
      L’état Mental des Leaders
    • Avoir La tète dans les nuages, c’est définir
      La Vision
      Les Orientations
      Les Objectifs
      Les Buts
      Les Valeurs
    • Avoir la tête dans les dossiers, c’est
      Aider les personnes dans la mise en œuvre pratique
      C’est pourquoi des réunions d’équipe sont nécessaires
    • Nous allons trouver des réponses aux questions suivantes
      Pour bien intégrer ce principe
    • Signalez l’avenir
      Quel est l’objectif de l’équipe ?
      Où voulez-vous que l’équipe soit dans 5 ans ?
      Combien de collaborateurs sont capables de dire ce que l’équipe essaie de faire ou de devenir ?
      Quelles sont les valeurs qui doivent façonner les actions de l’équipe ?
      Comment pouvez-vous communiquer votre vision de l’avenir à l’équipe ?
    • Ce qui compte le plus
      La lettre E
    • La lettre E
      Signalez l’avenir
      Engagez les personnes et faites-les grandir
      R
      V
      I
      R
    • Si tu veux accomplir ce que tu as identifié dans la section « Signaler l’avenir »
      Tu Dois Avoir Les Bonnes Personnes,
      Dans Les Bons Rôles
      Et Pleinement Impliquées
    • Tout ce que tu accompliras en tant que leader
      Dépend ultimement des personnes qui t’entourent
      Sans cet élément, ton succès sera très limité
    • Que signifie ENGAGER ?
      Engagez les personnes et faites-les grandir
    • Engager recouvre 2 aspects
      La sélection
      Si tu ne choisis pas bien la bonne personne pour le bon poste, tu commets une erreur grave, qu’il faudra corriger tôt ou tard en remplaçant cette personne
    • 1- la sélection
      Le coût d’une mauvaise sélection (et de la séparation) est exorbitant
      Performance moindre
      Opportunités manquées
      Cout du nouveau recrutement
      Cout de l’intégration
      Cout psychologique
    • Le Cout Psychologique
      Les autres membres de l’équipe souffrent de la présence d’une personne peu performante au sein de l’équipe
      Bien sur ils ne vont pas le crier sur les toits, mais cela les affecte
      Ils peuvent facilement se décourager
    • QUI FAIT QUOI
      Fais attention à ne pas commettre cette erreur
      La décision la plus importante qu’un leader doit prendre ?
    • Engager recouvre un 2e aspects
      Le niveau d’adhésion des personnes
      À l’objectif
      À leur travail
      À leur leader
      En plus des bras, il faut engager la tête et le cœur
    • Dans Une Activité ?
      Par Le Passé, Quelles Sont Les Raisons Qui T’ont Permis D’être Totalement Engagé
    • Les buts étaient clairs
      Tu étais bien formé
      Tu avais l’information dont tu avais besoin
      Ton chef te faisait confiance
      Ton chef était présent quand tu avais besoin d’aide
      Tu étais utile
      Tu apprenais, et tu grandissais
      La limite de tes responsabilités était claire
      On attendait que tu réfléchisses par toi-même plutôt que d’attendre des ordres
      Tu étais évalué sur le résultat
      Tu te sentais valorisé et apprécié
      Ton travail comptait pour l’équipe et pour toi même
    • Si tu veux que les membres de ton équipe soient engagés
      Réunis ces 12 conditions
    • Faire Grandir… Comment ?
      Engagez les personnes et faites-les grandir
    • Les meilleurs leaders investissent dans le développement personnel de leurs collaborateurs
      Comment peux-tu faire grandir ?
      Suscite le désir d’apprendre, de se perfectionner
      Donne des entrainements spécifiques
      Crée des opportunités de progrès personnels
      Fournis les informations nécessaires
      Joue le rôle de mentor
    • Qu’est ce qu’un mentor ?
      C’est une personne
      Capable de faire le diagnostic du problème du disciple
      Capable de dire comment traiter cette opportunité
    • Nous allons trouver des réponses aux questions suivantes
      Pour bien intégrer ce principe
    • Engagez les personnes et faites-les grandir
      Combien de temps passez-vous à rechercher des personnes de talent pour votre équipe?
      Quels sont les caractères clés que vous recherchez chez les personnes que vous choisissez?
      As-tu engagé avec succès tout les membres de ton équipe?
      Donne 10 actions particulières que tu pourrais mener pour engager davantage les membres de l’équipe?
      Qu’as-tu fais pour leur faire comprendre que lorsqu’il s’agit d’avoir la tête dans les dossiers c’est-à-dire passer à la mise en œuvre, tu travailles pour eux?
      De quelle manière engages-tu tes collaborateurs à grandir et progresser ?
    • Comment faire mieux
      La lettre R
    • La lettre R
      Signalez l’avenir
      Engagez les personnes et faites-les grandir
      Réinventez sans cesse
      V
      I
      R
    • Il y a niveaux à considérer
      Les meilleurs leaders se réinventent sans cesse
    • 1- Se réinventer sur le plan personnel
      Les meilleurs leaders sont à l’affut de nouvelles connaissances, de nouveaux savoir-faire
      Ils n’arrêtent jamais d’apprendre
      Certains lisent
      D’autres écoutent des conférences
      D’autres prennent du temps avec un mentor
    • Si Tu Cesses D’apprendre, Tu Cesses D’être Un Leader
    • Pourquoi apprendre sans cesse ?
      Pour guider les autres par l’exemple
      Pour faire face aux changements constants de notre monde
      Pour s’adapter et supporter la concurrence
      Pour cultiver les talents qui nous ont été donnés
    • 2- Réinventer les systèmes et les processus
    • Les meilleurs leaders cherchent toujours à répondre aux questions comme
      Comment pouvons-nous faire mieux ce travail ?
      Comment pouvons-nous le faire avec moins d’erreurs ?
      Comment pouvons-nous le faire plus vite ?
      Comment pouvons-nous le faire pour moins cher ?
    • Le leader doit motiver ses collaborateurs
      À améliorer leur travail quotidien
    • 3- Réinventer l’organisation
    • Les gens s’imaginent que la structure est immuable
      Non !
      La structure doit rester fluide et flexible
      Il faut adapter la structure pour répondre aux changements du marché
    • Nous allons trouver des réponses aux questions suivantes
      Pour bien intégrer ce principe
    • Réinventez sans cesse
      Qui sont tes mentors?
      Que lisez-vous, et qu’écoutez-vous?
      Quels systèmes ou processus sous ta responsabilité devraient être changés pour améliorer les performances?
      Comment organiser différemment l’équipe pour améliorer la performance?
    • Pour visualiser la suite de cette formation
      Visitez le site
      www.eclairafrique.com
    • Qu’est ce que Réussir
      La lettre V
    • La lettre V
      Signalez l’avenir
      Engagez les personnes et faites-les grandir
      Réinventez sans cesse
      Valorisez les résultats et les relations
      I
      R
    • Les meilleurs leaders valorisent les résultats et les relations
      Ils font les deux, l’un et l’autre
      En sport, l’équipe qui gagne est toujours celle qui tient le plus au résultat et qui a développé d’excellentes relations entre ses membres
    • Les bons leaders savent donner à la fois des défis et du soutien
    • Comment valoriser les Résultats
      L’équipe doit savoir que tu attends beaucoup d’eux
      Les buts doivent être clairs
      Chaque personne doit être responsabilisée et doit à tout prix atteindre ses objectifs
      Chaque victoire doit être fêtée
    • Comment valoriser les relations
      Écouter
      Prendre du temps avec les personnes
      Prendre soin personnellement
      Mettre l’accent sur le positif
    • Les meilleurs leaders s’intéressent aussi à la vie privée de leurs collaborateurs
      Ce qu’ils aiment faire à leur temps libre
      Leurs buts personnels
      Leur histoire

      Les meilleurs leaders passent de patron à collègue et ami
    • Les meilleurs leaders aident leurs collaborateurs dans ce qu’ils veulent
      Être (ex: un bon père)
      Faire (ex: sauter en parachute)
      Avoir (ex: un meilleur équilibre famille – travail)
      Aider (ex: les sans-abris)
      Le leader doit investir dans la vie de ses collaborateurs
    • Nous allons trouver des réponses aux questions suivantes
      Pour bien intégrer ce principe
    • Valorisez les résultats et les relations
      As-tu mis l’accent sur l’obtention des résultats?
      Combien de tes collaborateurs diront que tu as investi dans leur vie ?
      De quelle manière as-tu signifié ta satisfaction pour un travail bien fait dans les 30 derniers jours?
    • Ta crédibilité
      La lettre I
    • La lettre I
      Signalez l’avenir
      Engagez les personnes et faites-les grandir
      Réinventez sans cesse
      Valorisez les résultats et les relations
      Incarnez les valeurs
      R
    • Tu dois gagner LA CONFIANCE de tes collaborateurs
      S’ils n’ont pas confiance en toi, tu ne seras jamais un bon leader
      Le leadership authentique est bâti sur la confiance
    • Une façon de faire naitre la confiance
      Vivre en cohérence avec les valeurs que l’on professe
      Les actes doivent confirmer les propos
    • « Fais ce que je dis, ne fais pas ce que je fais »
      Malheureusement la plupart des personnes sont du genre
    • Si tu n’incarnes pas les valeurs
      Tu affaiblis considérablement ton propre leadership
      Le leader ne doit pas seulement parler, il doit montrer l’exemple
    • Nous allons trouver des réponses aux questions suivantes
      Pour bien intégrer ce principe
    • Incarnez les valeurs
      Comment pouvez-vous intégrer les valeurs de votre organisation dans la façon dont votre équipe travaille?
      De quelle façon pouvez-vous transmettre ces valeurs à tous?
    • Le Dernier Rendez-Vous
      La lettre R
    • La lettre R
      Signalez l’avenir
      Engagez les personnes et faites-les grandir
      Réinventez sans cesse
      Valorisez les résultats et les relations
      Incarnez les valeurs
      Réfléchissez toujours
    • Qu’ils ne maitrisent pas TOUT
      Les meilleurs professeurs sont ceux qui savent
    • Tu dois constamment réviser ce modèle
      De sorte à l’intégrer totalement
      Mais surtout
      À transmettre ce flambeau aux générations futures
    • Récapitulatif du modèle SERVIR
    • Le concept central est que, quelle que soit sa place dans l’organisation ou son titre, celui qui veut devenir un vrai leader doit se mettre au service des autres.
      Il y a un nombre infini de manières de servir les personnes que l’on dirige, et le leader devrait toujours etre à l’affut de nouveaux moyens de le faire.
      Cependant il existe six moyens essentiels de rendre service pour que son leadership soit le plus efficace possible
    • Tout d’abord, le leader doit vouloir et etre capable de « signaler l’avenir ». Il doit aider ses collaborateurs à voir le but et à prendre conscience de ses avantages.
      Tous nous avons besoin de savoir qui nous sommes, où nous allons et l’itinéraire que nous suivons
    • Le E signifie « engagez les personnes et faites-les grandir ». Engager recouvre deux dimensions
      La première est de recruter et de sélectionner les bonnes personnes aux bons postes. C’est comme choisir les bons joueurs pour son équipe.
      La seconde dimension est de faire le nécessaire pour engager le cœur et l’esprit de ses collaborateurs.
    • Vient ensuite le premier R – « réinventez sans cesse ». C’est là que notre créativité peut vraiment s’exprimer. Le leader doit vouloir réinventer à 3 niveaux
      Le premier est personnel. Parmi les questions clés à se poser on trouve « comment est ce que j’apprends et je développe mon leadership? Que fais-je pour encourager les autres à apprendre toujours et à se réinventer eux-mêmes? »
    • Le deuxième niveau concerne les systèmes et les procédures. Nous devons nous demander, ainsi qu’à nos collaborateurs:
      « Comment faisons nous notre travail et comment pouvons-nous le faire mieux? »
      « Quels changements amélioreraient notre capacité à rendre service à nos clients et les uns aux autres? »
    • Le 3e niveau de la réinvention vise la structure de l’organisation. Une bonne question à se poser à ce stade
      « quels changements devons-nous apporter à la structure pour la rendre plus efficace? »
      Les leaders doivent toujours se poser ce genre de questions
    • Le V signifie « valorisez les résultats et les relations »
      La plupart des gens ne comprennent pas qu’ils peuvent obtenir de meilleurs résultats financiers s’ils ont de bonnes relations.
      Nous devons élever les relations au même niveau d’importance que les résultats.
      Il faut les deux, et non l’un ou l’autre
    • Le I – « Incarnez les valeurs » - est fondamental.
      Si le leader perd sa crédibilité, son leadership en sera considérablement diminué.
      Il doit faire plus que simplement proclamer ses valeurs.
      Il ne doit pas seulement en parler, il doit montrer l’exemple
    • Le dernier R c’est « réfléchissez toujours ».
      Il faut constamment réviser ce modèle, pour transmettre le flambeau aux générations futures.
    • REMERCIEMENTS
    • Ken Blanchard et Mark Miller
      Auteurs de l’ouvrage
      Comment développer son leadership
    • Pour d’autres formations
      Visitez le site
      www.eclairafrique.com