Casos De Estudios En Hospitales En Las Redes Sociales

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Esta presentación incluye datos de usuarios en el internet en Colombia y datos de casos de estudio en redes sociales en Hospitales

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Casos De Estudios En Hospitales En Las Redes Sociales

  1. 1. InnovandoLa Comunicación Empresarial En Las Redes Sociales vizred.com
  2. 2. Audiencia de Internet en Colombia Crece 31% En 2010 Crecimiento Total de Visitantes Únicos por Mercado Audiencia Total, Edad 15+ - Ubicación Hogar & Trabajo Fuente: comScore Media Metrix Total de Visitantes Únicos (000) Pais Sept. 2009 Sept 2010 % Cambio America Latina 91,759 107,356 17.0% Brasil 31,933 38,112 19.3% México 14,043 16,997 21.0% Argentina 11,780 12,796 8.6% Colombia 9,015 11,838 31.3% Chile 8,484 7,271 12.1% Venezuela 2,132 2,689 26.1% vizred.com
  3. 3. Paises Mas Enganchados En Las Redes SocialesHoras Por Mes, Colombia La No. 7, Horas Por Mes: 7 vizred.com
  4. 4. Estadísticas Usuarios Facebook En Colombia Enero,2011 – Julio,2011 11.5 milliones a 14.7 milliones de usuarios vizred.com
  5. 5. Julio, 2011Usuarios PenetraciónFacebook De La 14, 718, 080 Población 33.29%Total En Colombia PenetraciónPosición De LaEn La Lista 14 Población 68.36% En Internet(Mundial) Fuente: socialbakers.com vizred.com
  6. 6. Fuente: @jesuschecahttp://www.ecualinkblog.com/2011/04/datos-twitter-latinoamerica-2011.html vizred.com
  7. 7. vizred.com
  8. 8. Fuente: @jesuschecahttp://www.ecualinkblog.com/2011/04/datos-twitter-latinoamerica-2011.html vizred.com
  9. 9. Estadisticas Mundiales: 10% Crecimiento en Community Managers 1.5 billones de visitas por dia en las redes sociales47% uniendosen a comunidades de distintas marcas 30% utilizando la red via movil vizred.com
  10. 10. Estatisticas En Los Estados Unidos•33% de usuarios online•56% Mujeres•70% mas de 30 años•Ingresos US $2,100 mas del consumidorpromedio online vizred.com
  11. 11. 75% Interesados En SaludFuente: Estudio Wave 5- Universal McCann, Nueva York, 2010 vizred.com
  12. 12. Porque Los Usuarios Se Estan Uniendo A Comunidades De Marca?78.6% - Aprender78% - Tener acceso de primera a noticias de productos.69.6% - Tener acceso a contenido gratisLa información es muy valiosa e influenciable en la nuevaeconomía.En Latino-America, las comunidades de marca tienden aasociarse en una causa que les sea de interés. vizred.com
  13. 13. 72% Piensan mas positivo de la marca71% Mas probable que van a comprar de la marca66% Mas fiel hacia la marca63% Recomiendan a otros seguir la marca vizred.com
  14. 14. Distintas Categorias En La RedTienen Diferentes Necesidades Ejemplos: •Cine: Contenido divertido•Salud: Contenido para aprender vizred.com
  15. 15. 45% De Usuarios-Oportunidad De Aprender Algo Nuevo En SaludFuente: Estudio Wave 5- Universal McCann, Nueva York, 2010 vizred.com
  16. 16. La Web del Pasado Web 1.0•Fueron paginas estaticas.•Los webmasters ponian todo el contenido y losusuarios solo observaban.•Los usuarios hacian click en lo que otraspersonas publicaban.Ejemplos: HTML, Flash vizred.com
  17. 17. Que Son Las Redes Sociales Web 2.0?Las Redes Sociales son cualquier paginaweb donde los usuarios contribuyen alcontenido de la pagina con: •Fotos •Videos •Comentarios •Experencias •Opiniones •Sugerencias vizred.com
  18. 18. vizred.com
  19. 19. vizred.com
  20. 20. Hospitales En Los Estados Unidos En Twitter Y Facebook - 2006-2011Fuente: http://ebennett.org/june-2011-list-update/ vizred.com
  21. 21. vizred.com
  22. 22. Metas•Crear conciencia de marca.•Fomentar la confianza.•Tener visibilidad en los motores de busqueda.•Tener trafico a traves de las redes sociales.•Que el contendido sea indexado rapidamenteen Google (SEO).•Manejar y monitorear la reputación. vizred.com
  23. 23. Integrando Las Redes Sociales En Una Empresa Objetivos Cambio Estrategia de Escuchar Redes Sociales Cultura vizred.com
  24. 24. Manera de Planear La Estrategia Basado En Los Objetivos Incrementar la Visibilidad de la Marca Reducir los Costos del Incrementar Servicio al Cliente el SEO Reducir los Incrementar el Incrementar Costos de Numero de las Ventas Publicidad Usuarios vizred.com
  25. 25. Proceso Para Enlazar y Participar En La Red Planear Escuchar Crear Analizar Compartir vizred.com
  26. 26. Crear Una Cultura de ComunidadIr donde estan los consumidoresEmpezar a cultivar relaciones genuinasEscuchar y ofrecer ayudaDar con sinceridad y generosidadConectar las personas a otras personas vizred.com
  27. 27. “Social Objects” – Objetos Sociales• Fotos en Flickr• Videos en You Tube• Eventos (Twitvite, Facebook, Plancast)• Marcador en Delicious• Documentos En Scribd• Powerpoints en Slideshare• Comentarios en un blog• Check-in en Foursquare Fuente del termino “Social Objects”: Brian Solis vizred.com
  28. 28. SMO + SEO = Amplificación En la Web Tradicional y La Red• SMO = Social Media Optimization Distribución de los objetos sociales y la habilidad de ser encontrados en los motores de busqueda y las redes sociales.• SEO = Search Engine Optimization Posiciónamiento en los motores de busqueda. vizred.com
  29. 29. @loic Twiteando Del CambioDel Comunicado de Prensa vizred.com
  30. 30. vizred.com
  31. 31. Casos de Estudio en HospitalesSt. Jude – Paciente del Mes Pagina Web St. Jude vizred.com
  32. 32. Bayhealth – Consejos de Un Minuto Video Hecho Por Los Medicos Pagina Bayhealth vizred.com
  33. 33. Mayo Clinic –Blog Para Pacientes y Empleados vizred.com
  34. 34. Mayo ClinicExperencias Pacientes vizred.com
  35. 35. Mayo Clinic – Su Propia Red Connect.mayoclinic.org vizred.com
  36. 36. Beneficios• Oportunidad de aprender del consumidor: Cuales servicios quieren para que la marca pueda crearlos y ofrecerlos.• Tener el pulso del mercado: Cuales son las tendencias corrientes.• Recibir información directamente del consumidor de forma gratis en lugar de invertir en enfoques de grupo o investigación.• Ser conocido en la red como una marca de confianza. vizred.com
  37. 37. Porque Es Efectivo?Por referencia personal: Una conversacion honesta en lared sobre una marca es mas efectivo que comprarpublicidad.Mercadeo estableciendo relaciones: Formando sunegocio basado en las necesidades del consumidor losmantiene felices y fieles.Prueba social: Cuando otras personas ven muchozumbido positivo de una marca en la red, le alienta eldeseo de tener confianza y hacer negocio con la marca. vizred.com
  38. 38. Un Tweet Es Mas de 140 Caracters vizred.com
  39. 39. Encontrar Los Usuarios Que Hablan De Medicina Con Un Hashtag (#) vizred.com
  40. 40. Encontrando Las Personas Influyentes En Un Nicho vizred.com
  41. 41. La Mayoria de Personas Influyentes Mantienen Un Blog En La Red vizred.com
  42. 42. ScottMonty.com – Maneja La Red Para Ford y Mantiene Su Propio Blog vizred.com
  43. 43. Listas Organizadas En Twitter vizred.com
  44. 44. Perfil Linked In Personal Con Palabras Claves vizred.com
  45. 45. Grupos En Linked In vizred.com
  46. 46. vizred.com
  47. 47. Perfil Corporativo En Linked InUsuarios Pueden Seguir A La Empresa vizred.com
  48. 48. Facebook – Mayo Clinic- Concurso Video- “Como Mantener La Salud ” – vizred.com
  49. 49. Eva Longoria Ayudando A Haiti En Twitter vizred.com
  50. 50. vizred.com
  51. 51. vizred.com
  52. 52. 63,000 Preguntas a Presidente Obama Por You Tube vizred.com
  53. 53. Para mas información: Blanca Stella Mejia blanca@vizred.com vizred.com

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