Intranet nieuwe stijl

Intranet nieuwe stijl Jan Krans Amstelveen, 14 januari 2009

Title (Arial 24 bold black)

Text (Arial 18 plain black)

An optional subtitle can be placed here (Arial 18 bold grey) Intranet nieuwe stijl, wat is dat eigenlijk?

Intranet nieuwe stijl is een manier van denken en het organiseren van mensen, werk en interactie

Peter F. Drucker ( 1991) “ The single greatest challenge … is to raise the productivity of knowledge and service works”

Van industri ë le economie naar kennis economie

Groei van informatie en kennis …. Cohen & Levinthal 1989 Groei Tijd Informatie en kennis menselijk absorptie vermogen > Hoeveelheid informatie in 1 week in 2008 dan een leven in de 18 e eeuw

” No one knows everything,

everyone knows something,

all knowledge resides in humanity.”

Lévy 1997 Networks

Ontdek de netwerken in de organisatie Informele organisatie Formele organisatie

Moedig een open attitude aan Not all the smart people work for us. We need to work with smart people inside and outside the company. The smart people in our field work for us. If you create the most and the best ideas in the industry, you will win. If you make the best use of internal and external ideas, you will win. Closed attitude Open attitude Chesborough 2003

Een gesloten of open oriëntatie?

Structure

Scope

Resource Focus

State

Personnel/focus

Key drivers

Direction

Basis of action

Individual motivation

Learning

Basis for compensation

Relationships

Employee attitude

Dominant requirements

Hierarchical Internal/closed Capital Static, stable Managers Reward and punishment Management commands Control Satisfy superiors Specific skills Position in hierarchy Competitive (my turf) Detachment (it’s a job) Sound Management Gesloten ori ë ntatie Networked External/open Human, information Dynamic, changing Professionals Commitment Self-management Empowerment to act Achieve team goals Broader competencies Accomplishment, competence level Cooperative (our challenge) Identification (its’ my company) Leadership Open ori ë ntatie Source: Paradigm Shift: The New Promise of Information Technology, 1992 nu toekomst

Andrea Pesoli, Politecnico di Milano, International Class (June 2008)

JIJ staat centraal

Mensen + Werk + Interactie + Web 2.0 = Intranet nieuwe stijl Jij Mashups Social networking Social bookmarking Tagging Podcasts Instant messaging Wiki Blog RSS

Welke 2.0 tools gebruiken jullie SMS “web” spatie “je antwoord” naar +614.242.140.02

Intranet nieuwe stijl Andrea Pesoli, Politecnico di Milano, International Class (June 2008)

P&O – tijdschrijven, onkosten-vergoedingen, vacatures, vakantiedagen, opleidingen, … Facilitaire Zaken – vergaderkamer boeken, inkoop, IT helpdesk, bibliotheek, … Intranet nieuwe stijl Andrea Pesoli, Politecnico di Milano, International Class (June 2008)

Organisatie gerelateerd – ideeënbus, vakinhoudelijke fora, enquêtes, sociale networking, … Off topic – hobby's en passies, Sport (pooltjes), marktplaats, … Intranet nieuwe stijl Andrea Pesoli, Politecnico di Milano, International Class (June 2008)

Samenwerking – projectruimte, kalender, documenten delen, SMS, IM, videoconferentie, webinair, … Kennismanagement – Blog, Wiki, document management, e-learning, social bookmarking, RSS, forum, … Intranet nieuwe stijl Andrea Pesoli, Politecnico di Milano, International Class (June 2008)

Informatief – procedure handboek,product en service catalogi, klant en leverancier informatie, management rapportages, marketing informatie, … Transactioneel – ontsluiting primaire systemen, … Intranet nieuwe stijl Andrea Pesoli, Politecnico di Milano, International Class (June 2008)

Intranet evolutie Tijd Toegevoegde waarde embryonaal gericht samengesteld omvattend Andrea Pesoli, Politecnico di Milano, International Class (June 2008)

Intranet nieuwe stijl, hoe pak je het aan

Bewustworden bewustworden > beeldvormen > ervaren > doen > verzorgen Mentale grip door: Droomreizen Haardvuur gesprekken Sneeuwbal sessies Serious Gaming

Beeldvormen bewustworden > beeldvormen > ervaren > doen > verzorgen Visievorming door: Ist – Soll analyse (Factor4Index) IntraNetwerken ontwikkelingsstrategie

Ervaren bewustworden > beeldvormen > ervaren > doen > verzorgen Beleven door: Shortlist 2.0 suites / tools Gedragsregels Speel- en proeftuinen Pilot

Doen bewustworden > beeldvormen > ervaren > doen > verzorgen Succesvol implementeren door: Stapsgewijze implementatie, 2.0 is een cultuurveranderingstraject, top-down en bottom-up, door inzet van interventie instrumenten.

Verzorgen : is veranderen bewustworden > beeldvormen > ervaren > doen > verzorgen

Veranderen kent verschillende paradigma’s:

Geeldrukdenken Mensen veranderen alleen van standpunt als rekening wordt gehouden met de eigen belangen.

Blauwdrukdenken Mensen of situaties veranderen alleen als op voorhand het gewenste resultaat en de te nemen stappen specifiek zijn benoemd.

Rooddrukdenken Mensen veranderen als ze geinspireerd raken, met elkaar, in een groep.

Groendrukdenken Mensen veranderen door de zaken die ze leren.

Witdrukdenken De enige constante is verandering, verkennen met energie.

Verzorgen : de kleuren bezien bewustworden > beeldvormen > ervaren > doen > verzorgen Organisatieplan Veranderstrategie Interventieplan Interventies IntraNetwerken 2.0 Belangen bij elkaar brengen Nadenken en dan doen Mensen prikkelen ‘fit’vinden Mensen in leersituatie brengen Ruimte voor spontane evolutie Coalitievorming Plannen maken Zelfsturing Op posities en context a.d.h.v. Beleid en macht Meten is weten Bijeenkomsten en communiceren Gaming en coaching ! Beoordelen en belonen Proces- begeleiding mensen

bewustworden > beeldvormen > ervaren > doen > verzorgen Shift happens

Jan Krans 06 – 109.688.23 [email_address] twitter: vivjan