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Gestão de pessoas, liderança e valorização do trabalhador da saúde
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Palestra do Sr. Ruy Shiozawa, CEO da Great Place to Work, no Grande Auditório, no dia 11 de julho de 2009. …

Palestra do Sr. Ruy Shiozawa, CEO da Great Place to Work, no Grande Auditório, no dia 11 de julho de 2009.

6º Congresso de Humanização da Saúde em Ação - realizado pela HC-FMUSP e Associação Viva e Deixe Viver

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Transcript

  • 1. Ruy Shiozawa CEO – Great Place to Work 11.Jul.2009 Construindo um Excelente Lugar para Trabalhar
  • 2.  
  • 3. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 4. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 5.  
  • 6. PESSOAS
  • 7. Colocando as Pessoas no centro ... ... você vai construir um Excelente Lugar para Trabalhar PESSOAS
  • 8. PESSOAS
  • 9. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 10. 1998 1997 Da prática a teoria
  • 11. Publicações das Melhores Empresas
  • 12. Listas no mundo <ul><li>41 países </li></ul><ul><li>+ de 3.500 empresas avaliadas anualmente </li></ul><ul><li>+ de 1.000.000 empregados pesquisados </li></ul>
  • 13. <ul><li>“ qualquer empresa, </li></ul><ul><li>de qualquer tamanho, </li></ul><ul><li>em qualquer lugar, </li></ul><ul><li>em qualquer momento* , </li></ul><ul><li>pode se tornar um excelente lugar para trabalhar” </li></ul><ul><li>Robert Levering, fundador do Great Place to Work ® </li></ul><ul><li>* Adaptação Ruy Shiozawa </li></ul><ul><li></li></ul>Quais as Características das Melhores?
  • 14. <ul><li>“ Construir uma sociedade melhor, </li></ul><ul><li>ajudando empresas a </li></ul><ul><li>transformar seu ambiente de trabalho” </li></ul>Great Place to Work® - Missão
  • 15. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 16. Líder Colaborador ... e GOSTA das pessoas com quem trabalha ... tem ORGULHO do que faz ... Onde você CONFIA nas pessoas para quem trabalha ... Um excelente lugar para trabalhar é... Trabalho Colegas
  • 17. As 5 dimensões da gestão de pessoas Dimensões Impacto no ambiente de trabalho Orgulho do trabalho realizado individualmente Orgulho do trabalho realizado coletivamente Orgulho da atuação da empresa na comunidade; imagem Credibilidade Respeito Imparcialidade Orgulho Camaradagem Comunicação informativa e acessível Competência na condução de pessoas e negócios Integridade e consistência na condução da visão Apoio para desenvolvimento profissional e reconhecimento Envolvimento em decisões relevantes Valorização do funcionário como indivíduo Eqüidade e equilíbrio no reconhecimento Ausência de favoritismo Justiça no tratamento e mecanismo de apelação Espaço para ser espontâneo Ambiente amigável e hospitaleiro Sentimento de “família” ou “equipe” Confiança
  • 18. <ul><ul><li>Contratar e Receber </li></ul></ul><ul><ul><li>Inspirar </li></ul></ul><ul><ul><li>Falar </li></ul></ul><ul><ul><li>Ouvir </li></ul></ul><ul><ul><li>Agradecer </li></ul></ul><ul><ul><li>Desenvolver </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuidar </li></ul></ul><ul><ul><li>Celebrar </li></ul></ul><ul><ul><li>Compartilhar </li></ul></ul>As 9 Práticas Culturais
  • 19. América Latina Mundial (2010) Executivos Listas 6 listas e um único processo
  • 20. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 21. Impacto no êxito do negócio Rentabilidade de ações – EUA 1998 a 2007 - % ano 6,0 6,2 9,1 11,9 0 5 10 15 100 Melhores Troca Anual 100 Melhores 1998 S&amp;P 500 Russell 3000 Source: Russell Investment
  • 22. Impacto no êxito do negócio 1.114 344 0% 200% 400% 600% 800% 1000% 1200% Melhores Ibovespa Fonte: M2 Investimentos Melhores e Ibovespa 2000 a 2008 - % total
  • 23. Satisfação clientes (%) Confiança dos funcionários (%) Fonte: Great Place to Work ® - Chile 78 80 70 80 90 Lojas abaixo de 70% Lojas entre 70% e 79% Lojas acima de 80% 86 Caso Varejo (Chile) Impacto na satisfação de clientes
  • 24. Abertura do Congresso de Humanização Como Construir um Excelente Lugar para Trabalhar As 5 Dimensões na Gestão de Pessoas E isso traz resultados ?
  • 25. Ruy Shiozawa Great Place to Work ® [email_address] (11) 3093-7771 - 7606-5654 PESSOAS
  • 26. &nbsp;
  • 27. Divulgação
  • 28. As 100 Melhores
  • 29. Cases diferenciados
  • 30. <ul><li> 500 mil exemplares semanais </li></ul><ul><li> 2 milhões de leitores </li></ul><ul><li> Circulação nacional </li></ul><ul><li> Público: consumidores e trabalhador </li></ul>“ Melhores Empresas para Trabalhar – Brasil” Revista Época
  • 31. <ul><ul><li>32 anos no mercado </li></ul></ul><ul><ul><li>Tecnologia da informação e comunicações </li></ul></ul><ul><ul><li>Público: Empresários e executivos de TI e Telecom de médias e grandes empresas </li></ul></ul><ul><ul><li>20 mil exemplares </li></ul></ul><ul><ul><li>120 mil leitores </li></ul></ul><ul><ul><li>Site: 170 mil visitantes únicos/mês </li></ul></ul>“ Melhores Empresas para Trabalhar – TI&amp;Telecom” COMPUTERWORLD
  • 32. <ul><ul><li>Circula desde 1925 </li></ul></ul><ul><ul><li>275 mil exemplares/dia </li></ul></ul><ul><ul><li>1,6 milhão de leitores </li></ul></ul><ul><ul><li>Temas: política, economia , negócios , esportes, saúde, educação, cultura, tecnologia , lazer e outros </li></ul></ul>“ Melhores Empresas para Trabalhar – RJ” O GLOBO
  • 33. <ul><ul><li>Revista mensal da Associação Brasileira de Recursos Humanos </li></ul></ul><ul><ul><li>30 mil exemplares </li></ul></ul><ul><ul><li>Leitores: Empresários, presidentes, CEO e demais executivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Circulação: Mailing dirigido e bancas especiais </li></ul></ul>Melhores Práticas de Gestão de Pessoas Melhor – gestão de pessoas
  • 34. &nbsp;
  • 35. <ul><li>When Caring is Your Business: Taking Care of Employees who Take Care of Patients </li></ul><ul><li>Baptist Health Care South Florida is an organization built on caring. Its strong culture is bolstered by a set of unique benefits, including the Sunshine Fund - an emergency fund available to employees when they are most in need. In this session you&apos;ll hear how the program works, and a firsthand account from one employee whose life was deeply touched by the fund. You&apos;ll also hear straight from the CEO why a program like the Sunshine Fund is integral to the organization&apos;s culture and success. </li></ul><ul><li>Brian Keeley  , President and CEO, Baptist Health South Florida </li></ul><ul><li>Jennifer Rios  , Project Coordinator, Baptist Health South Florida </li></ul><ul><li>Reverend Robert Jakoby  , Corporate Director of Pastoral Care Services, Baptist Health South Florida </li></ul>

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