Curso Online de Secretariado: Etiqueta Social para Secretárias com certificado

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Aprenda, evolua profissionalmente agora se matriculando neste curso online de Secretariado.
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O curso online de secretáriado tem como principal objetivo preparar a(o) profissional de secretariado para desenvolver suas tarefas com eficiência e eficácia.

O profissional que hoje queira se destacar e ter maiores oportunidades precisa ter conhecimentos gerais, conhecer além de sua área de atuação. A coleta de informações, devem estar voltadas também para os costumes sociais, regras protocolares, hábitos alimentares, culturais etc. Aqui entra a ETIQUETA SOCIAL, que vem moldar e aprimorar o individuo seja social e/ou profissionalmente.

A pessoa que sabe se comportar de forma adequada ao ambiente em que se encontra tende a ser mais segura e mais agradável levando-a a ser mais lembrada principalmente profissionalmente.

Pensando assim, voltemos as nossas atenções para Etiqueta Social no que se refere ao aprimoramento das secretárias, ocupam um papel de grande responsabilidade e importância dentro de uma organização.

A função da secretária(o) está em assessorar seu superior e cuidar do bom andamento de suas obrigações, e, para que isso seja ocorrido de forma natural e ordenada levemos em consideração a Qualidade no Trabalho.

O profissional dentro de uma visão globalizada, precisa estar apto a competir no mercado de trabalho e, para que isso seja possível é necessário que haja uma constante reciclagem.

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Curso Online de Secretariado: Etiqueta Social para Secretárias com certificado

  1. 1. SECRETARIADO
  2. 2. Sobre%a%AutoraLindaBorges%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%Consultoria,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,RH,/,Treinamento,&,Desenvolvimento,Organizacional,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Eventos,Sociais,e,Corpora=vosPerfilprofissional Coordenadora/Analista:%Recursos%Humanos;%Recrutamento%e%Seleção;%Cargos%e% Salários%e%BeneQcios;%Desenvolvimento%Organizacional%e%Treinamento;%Eventos% CorporaUvos.ComoconsultoraResponde%pelas%aUvidades%referentes%à%implantação%e%coordenação%da%área%de%Recursos%Humanos%e%Desenvolvimento%Organizacional,%compreendendo:%diagnósUcos,%planejamento%estratégico%de%atuação,%desenvolvimento%dos%trabalhos,%propondo%alternaUvas%e%soluções%à%direção%da%empresa. Etiqueta Social para Secretárias!
  3. 3. Sobre%a%Autora Comoinstrutora Planeja%e%desenvolve%situações%de%ensino%e%aprendizagem%voltadas%para%a%qualificação% profissional%moUvando%e%orientando%com%técnicas%específicas%da%área%em%questão. Consultoriadeeventos Planeja%e%executa%eventos%sociais,%culturais%e%organizacionais,%atendendo%todas%as% exigências%protocolares%e%temáUcas,%sejam%esses%de%grande,%médio%e%pequeno%porte%e% complexidades.%Analisa%disponibilidades%de%serviços%solicitados,%elabora%e%realiza%follow_ up%de%propostas. Escritora Livro%"A%nova%eUqueta%para%secretárias",%2009%_%Ed.%QualityMark,%RJ. Diretoradasrevistas SETORH%Gestão%de%pessoas,%SAVIOR%Moda%e%Comportamento%e%RAISON%Arquitetura%e% Decoração. Etiqueta Social para Secretárias!
  4. 4. ObjeUvo O,obje=vo,deste,curso,está,em,preparar,a(ou),profissional,de,secretariado,para, desenvolver,suas,tarefas,com,eficiência,e,eficácia. Etiqueta Social para Secretárias!
  5. 5. Introdução Este%curso%tem%como%principal%objeUvo%oferecer%técnicas%que%são%essenciais% para%aos%profissionais%que%queiram%aperfeiçoar%seus%conhecimentos%na%área%de% secretariado.% O%profissional%dentro%de%uma%visão%globalizada,%precisa%estar%apto%a%compeUr%no% mercado%de%trabalho%e,%para%que%isso%seja%possível%é%necessário%que%haja%uma% constante%reciclagem. ,“A,todos,que,par=ciparem,deste,curso,,que,façam,valer,o,seu,aprendizado,, assimilando,,vivenciando,e,passando,adiante,esses,novos,conhecimentos” Boa,sorte,à,você,,que,não,permi=u,limitar,os,seus,conhecimentos,, e,muito,sucesso! Etiqueta Social para Secretárias!
  6. 6. Sumário Capítulo1•  EUqueta%Social?% ‒  Conhecer%as%próprias%emoções•  Qualidade%no%Trabalho ‒  Lidar%com%as%emoções•  ÉUca%Profissional ‒  MoUvar_se•  Comunicação%Interpessoal ‒  Reconhecer%as%emoções%nos%outros‒  Relações%Humanas,%seu% ‒  Lidar%com%Relacionamentos Comportamento%com%a%Empresa,% ‒  Os%Dez%Mandamentos%da%% Colegas%de%Trabalho,%Convivendo%% Inteligência%Emocional em%Grupo‒  Conflitos%nas%Relações% Interpessoais‒  Inteligência%Emocional‒  ApUdões%dentro%da%Inteligência% Emocional Etiqueta Social para Secretárias!
  7. 7. Sumário Capítulo2•  Cumprimentos •  Interrompendo%uma%Conversa,%uma%•  Quem%é%Apresentado%a%Quem?% Reunião%ou%um%Telefonema Hierarquia%Profissional •  Normas%e%Responsabilidades•  Cumprimento%verbal •  Comportamento•  Educando%o%tom%de%voz •  Comportamento%do%Treinando%%•  Falando%pausada%e%corretamente ou%Ouvinte•  Cumprimento%seguido%de%Contato% •  Seguindo%as%Regras%da%Boa%% Físico%–%Aperto%de%Mão%e%% Conduta%Social Beijos%na%Face •  A%nossa%consciência•  A%importância%de%um%aperto% •  O%Ouvinte% de%mão •  Aprendendo%a%Formular%Perguntas•  Postura%Social%–%Como%se% •  Aprendendo%a%Acatar%Novas%Ideias Comportar%Diante%Situações •  Como%Reagir%ou%como%Agir%Quando%•  Senso%de%Oportunidade o%Assunto%AUnge%diretamente%Você.•  Uso%correto%do%cartão%de%Visita Etiqueta Social para Secretárias!
  8. 8. Sumário Capítulo3•  Postura%Corporal%–%O%seu%Corpo%Fala!•  Código%Visual%–%Definição•  O%que%VesUr?•  Conhecendo%os%Trajes%–%Ela •  Traje%Esporte•  Esporte%Completo•  Passeio%–%Tenue%d’Ville%–%ou%Casual%da%Tarde•  Alto%Esporte•  Recepção%•  Black_Ue•  Casual%Day•  Bijuterias%e%Acessórios Etiqueta Social para Secretárias!
  9. 9. Sumário Capítulo4•  Comunicação%Escrita •  Dobrando%o%Papel%de%Carta•  Começando%a%Escrever •  Telegrama•  Definindo%a%carta •  Abrindo%Correspondência•  Exemplos%de%cartas%comerciais •  Cartão%de%Visita%“Siglas”•  Currículo •  Siglas•  Formulando%Convites •  Dobras%no%cartão•  Como%convidar%e%quando%convidar •  Breve%História%da%Dobra%do%Cartão%•  Convites%Internos%–%Empresa de%Visitas•  Papel%de%carta Etiqueta Social para Secretárias!
  10. 10. Capítulo%1% E@quetaSocialO%profissional%que%hoje%queira%se%destacar%e%ter%maiores%oportunidades%precisa%ter%conhecimentos%gerais,%conhecer%além%de%sua%área%de%atuação.%A%coleta%de%informações,%devem%estar%voltadas%também%para%os%costumes%sociais,%regras%protocolares,%hábitos%alimentares,%culturais%etc.%Aqui%entra%a%ETIQUETA%SOCIAL,%que%vem%moldar%e%aprimorar%o%individuo%seja%social%e/ou%profissionalmente.%A%pessoa%que%sabe%se%comportar%de%forma%adequada%ao%ambiente%em%que%se%encontra%tende%a%ser%mais%segura%e%mais%agradável%levando_a%a%ser%mais%lembrada%principalmente%profissionalmente. Etiqueta Social para Secretárias!
  11. 11. Capítulo%1% | E@quetaSocial Pensando%assim,%voltemos%as%nossas%atenções%para%ETIQUETA%SOCIAL/ PROFISSIONAL%no%que%se%refere%ao%aprimoramento%das%secretárias,%ocupam%um% papel%de%grande%responsabilidade%e%importância%dentro%de%uma%organização. % A%função%da%secretária(o)%está%em%assessorar%seu%superior%e%cuidar%do%bom% andamento%de%suas%obrigações,%e,%para%que%isso%seja%ocorrido%de%forma%natural%e% ordenada%levemos%em%consideração%a%Qualidade%no%Trabalho. Etiqueta Social para Secretárias!
  12. 12. Capítulo%1% QualidadenoTrabalho–Oqueé?Primeiramente,%qualidade%é%tudo%o%que%define%e%que%caracteriza%a%saUsfação%das%necessidades%e%das%expectaUvas%de%um%indivíduo.A%qualidade%também%se%refere%à%condição%que%disUngue%uma%pessoa%das%outras.%Esta%mesma%qualidade%nos%permite%avaliar,%aprovar,%aceitar%ou%recusar%qualquer%coisa.%Além%disso,%é%através%da%qualidade%que%podemos%diferenciar%as%coisas%que%achamos%necessárias%para%nós.% Cada,ser,humano,possui,qualidade,própria,,mostrando,,assim,,o,seu,valor,como, pessoa,ou,profissional.,Mas,não,devemos,esquecer,que,,como,os,dedos,das, mãos,,ninguém,é,igual,a,ninguém,e,ainda,assim,precisamos,uns,dos,outros. Etiqueta Social para Secretárias!
  13. 13. Capítulo%4 CurrículoO%seu%currículo%mostra%quem%você%é%profissionalmente,%por%isso%ele%deve%ser%claro,%objeUvo,%organizado,%inteligente%e,%sobretudo,%deve%sobressair%entre%os%demais.Não%importa%quanto%tempo%você%tenha%de%mercado%de%trabalho,%ou%se%você%ainda%está%entrando%nele,%o%que%você%deve%saber%sobre%o%currículo%é%que%ele%é%o%seu%espelho,%ou%melhor,%é%a%sua%imagem%profissional%expressa%em%um%pedaço%de%papel.%Por%mais%simples%que%possa%parecer%a%tarefa%de%montar%um%currículo,%não%é. Etiqueta Social para Secretárias!
  14. 14. BIBLIOGRAFIA LIVRO%ANOVAETIQUETAPARA SECRETÁRIAS%–%Autora%Linda%Borges.% Editora%QualityMark,%RJ.%2009. Etiqueta Social para Secretárias!

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