Come sta la sanità

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Come sta la sanità

  1. 1. Adoc - sede regionale per la Basilicata – Via R. Danzi, 2 – 85100 Potenza Tel. 0971 46393 · +39330798081 · fax 0971 46390 · e-mail: adoc@adocbasilicata.191.it · [email_address] www.adocbasilicata.org Presidente: Nino D'Andrea Adoc - sede regionale per la Basilicata in collaborazione con Ministero dello Sviluppo Economico Regione Basilicata - Dipartimento Attività Produttive, Politiche dell'Impresa, Innovazione tecnologica
  2. 2. ecco come sta la sanità !
  3. 3. http://www.healthpowerhouse.com <ul><li>L’Euro Health Consumer Index è una classifica annuale dei sistemi sanitari nazionali europei suddivisa in sei aree: </li></ul><ul><li>Diritti e informazione dei pazienti, </li></ul><ul><li>e-Sanità, </li></ul><ul><li>Tempi di attesa per il trattamento, </li></ul><ul><li>Risultati, </li></ul><ul><li>Gamma e ambito dei servizi forniti </li></ul><ul><li>Farmaci. </li></ul>
  4. 4. L’Index copre 31 paesi. Pubblicato per la prima volta nel 2005, l’EHCI è il prodotto di statistiche pubbliche e ricerche indipendenti. Produttore dell’Index è l’organizzazione di analisi e informazione Health Consumer Powerhouse. Come per tutti gli altri Indici HCP, l’organizzazione adotta il punto di vista del consumatore.
  5. 6. <ul><li>Nelle sei categorie, che coprono 34 indicatori della performance , l'Italia ottiene 640 punti . </li></ul><ul><li>&quot;Abbiamo osservato alcuni miglioramenti per quanto riguarda l'accesso e i tempi di attesa, che indicano una volta tanto una positiva controtendenza dell'Italia“ </li></ul><ul><li>si legge in una nota del Dr. Arne Björnberg, Direttore della ricerca dell'Euro Health Consumer Index. </li></ul><ul><li>&quot;Ciononostante - conclude il Dr. Bjornberg - in linea generale il sistema sanitario italiano è mediocre e deve migliorare in tutte le subcategorie&quot; </li></ul>
  6. 7. <ul><li>&quot;La sanità italiana ha urgente bisogno di una modernizzazione: non è un caso se il nostro paese si colloca al sedicesimo posto tra i sistemi sanitari europei, dietro a paesi come Estonia e Ungheria&quot;. </li></ul><ul><li>Così Ignazio Marino, presidente della Commissione d'inchiesta sul Servizio Sanitario Nazionale presso il Senato , ha commentato in una nota questi dati. </li></ul>
  7. 8. Indagine svolta presso Periodo di rilevazione dal 15 giugno al 15 luglio 2008 ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro Distretto Sanitario Senise Presidio Ospedaliero Villa d'Agri Distretto Sanitario Villa d'Agri Presidio Ospedaliero Lauria Distretto Sanitario Sant'Arcangelo Crob di Rionero Presidio Ospedaliero Chiaromonte Presidio Ospedaliero Maratea ASL 4 Ospedale di Tricarico Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) Ospedale Madonna delle Grazie MT Poliambulatorio di Matera Ospedale San Carlo Presidio ospedaliero di Stigliano Presidio ospedaliero di Tinchi Presidio ospedaliero di Policoro Distretto Sanitario di Lavello Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi Ospedale S. Francesco Di Venosa Distretto sanitario di Rionero
  8. 9. Il questionario
  9. 10. 26%
  10. 11. Questionari distribuiti e compilati Aziende Cartoline Distribuite ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 230 900 Distretto Sanitario Senise 66 200 Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 133 450 Distretto Sanitario Villa d'Agri 92 300 Presidio Ospedaliero Lauria 44 400 Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 105 300 Crob di Rionero 257 850 Presidio Ospedaliero Chiaromonte 86 200 Presidio Ospedaliero Maratea 147 150 ASL 4 Ospedale di Tricarico 115 450 Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 554 1.700 Ospedale Madonna delle Grazie MT 216 1.700 Poliambulatorio di Matera 351 850 Ospedale San Carlo 2.132 7.800 Presidio ospedaliero di Stigliano 39 150 Presidio ospedaliero di Tinchi 18 350 Presidio ospedaliero di Policoro 224 850 Distretto Sanitario di Lavello 59 350 Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 53 850 Ospedale S. Francesco Di Venosa 154 850 Distretto sanitario di Rionero 160 350
  11. 12. Distribuzione per età 50-65 >65 18-30 31-50
  12. 13. Distribuzione per sesso 56% 44%
  13. 14. Provenienza territoriale Distribuzione per provenienza MT PZ Altra Totale A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 18 187 25 230 B Distretto Sanitario Senise   64 2 66 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 4 125 4 133 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 20 68 4 92 E Presidio Ospedaliero Lauria 5 37 2 44 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 9 90 6 105 G Crob di Rionero 49 141 66 256 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 17 67 2 86 I Presidio Ospedaliero Maratea 11 120 16 147 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 69 42 4 115 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 25 508 21 554 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 162 4 50 216 O Poliambulatorio di Matera 275 13 63 351 P Ospedale San Carlo 134 1883 114 2131 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 33 6   39 R Presidio ospedaliero di Tinchi 15 2 1 18 S Presidio ospedaliero di Policoro 194 12 18 224 T Distretto Sanitario di Lavello 2 55 2 59 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi   51 2 53 V Ospedale S. Francesco Di Venosa 3 137 14 154 Z Distretto sanitario di Rionero 1 158 1 160 Totale 1046 3770 417 5233
  14. 15. Provenienza territoriale 20% 72% 8%
  15. 16. La struttura sanitaria è facilmente raggiungibile? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 85 145 B Distretto Sanitario Senise 8 58 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 28 105 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 14 78 E Presidio Ospedaliero Lauria 10 34 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 12 93 G Crob di Rionero 80 177 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 7 79 I Presidio Ospedaliero Maratea 14 133 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 21 94 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 151 403 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 19 197 O Poliambulatorio di Matera 111 240 P Ospedale San Carlo 567 1565 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 17 22 R Presidio ospedaliero di Tinchi 3 15 S Presidio ospedaliero di Policoro 20 204 T Distretto Sanitario di Lavello 10 49 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 14 39 V Ospedale S. Francesco Di Venosa 24 130 Z Distretto sanitario di Rionero 25 135 Totale 1240 3995
  16. 17. La struttura sanitaria è facilmente raggiungibile? 24% 76% La struttura più facilmente raggiungibile è il Presidio ospedaliero di Chiaromonte con il 91,86% di gradimento La struttura meno facilmente raggiungibile è il Presidio ospedaliero di Stigliano con il 56,41% di gradimento
  17. 18. La segnaletica esterna è sufficiente e chiara? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 138 92 B Distretto Sanitario Senise 29 37 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 47 86 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 29 63 E Presidio Ospedaliero Lauria 19 25 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 46 59 G Crob di Rionero 113 144 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 27 59 I Presidio Ospedaliero Maratea 21 126 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 51 64 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 198 356 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 44 172 O Poliambulatorio di Matera 274 77 P Ospedale San Carlo 877 1255 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 21 18 R Presidio ospedaliero di Tinchi 9 9 S Presidio ospedaliero di Policoro 59 165 T Distretto Sanitario di Lavello 27 32 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 10 43 V Ospedale S. Francesco Di Venosa 29 125 Z Distretto sanitario di Rionero 47 113 Totale 2115 3120
  18. 19. La segnaletica esterna è sufficiente e chiara? 40% 60% La struttura meglio segnalata è il Presidio ospedaliero di Matera con il 85,71% di gradimento La struttura peggio segnalata è il Poliambulatorio di Matera con il 21,94% di gradimento
  19. 20. Ha trovato un servizio informazioni efficiente all'interno della struttura? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 38 192 B Distretto Sanitario Senise 17 49 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 69 64 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 40 52 E Presidio Ospedaliero Lauria 13 31 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 39 66 G Crob di Rionero 65 192 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 2 84 I Presidio Ospedaliero Maratea 28 119 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 46 69 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 127 427 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 37 179 O Poliambulatorio di Matera 182 169 P Ospedale San Carlo 551 1581 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 14 25 R Presidio ospedaliero di Tinchi 7 11 S Presidio ospedaliero di Policoro 55 169 T Distretto Sanitario di Lavello 21 38 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 12 41 V Ospedale S. Francesco Di Venosa 29 125 Z Distretto sanitario di Rionero 47 113 Totale 1439 3796
  20. 21. Ha trovato un servizio informazioni efficiente all'interno della struttura? Il servizio informazioni più efficiente è quello del Presidio ospedaliero di Chiaromonte con il 97,67% di gradimento Il servizio informazioni meno efficiente è quello del Presidio ospedaliero di Villa d’Agri con il 48,12% di gradimento 27% 73%
  21. 22. Gli infermieri e il personale paramedico sono stati gentili? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 79 151 B Distretto Sanitario Senise 6 60 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 30 103 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 43 49 E Presidio Ospedaliero Lauria 14 30 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 21 84 G Crob di Rionero 63 194 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 26 60 I Presidio Ospedaliero Maratea 54 93 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 37 78 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 158 396 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 53 163 O Poliambulatorio di Matera 177 174 P Ospedale San Carlo 890 1242 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 2 37 R Presidio ospedaliero di Tinchi 5 13 S Presidio ospedaliero di Policoro 77 147 T Distretto Sanitario di Lavello 20 39 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 14 39 V Ospedale S. Francesco Di Venosa 11 143 Z Distretto sanitario di Rionero 34 126 Totale 1814 3421
  22. 23. Gli infermieri e il personale paramedico sono stati gentili? La migliore struttura è Presidio ospedaliero di Stigliano con il 94,87% di gradimento La struttura con minor gradimento è il Poliambulatorio di Matera con il 49,57% di consensi 35% 65%
  23. 24. I locali della struttura sanitaria di cui ha usufruito erano puliti? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 108 122 B Distretto Sanitario Senise 12 54 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 45 88 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 14 78 E Presidio Ospedaliero Lauria 16 28 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 26 79 G Crob di Rionero 45 212 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 40 46 I Presidio Ospedaliero Maratea 31 116 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 29 86 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 73 481 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 19 197 O Poliambulatorio di Matera 162 189 P Ospedale San Carlo 574 1558 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 1 38 R Presidio ospedaliero di Tinchi 3 15 S Presidio ospedaliero di Policoro 49 175 T Distretto Sanitario di Lavello 25 34 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 12 41 V Ospedale S. Francesco Di Venosa 18 136 Z Distretto sanitario di Rionero 63 97 Totale 1365 3870
  24. 25. I locali della struttura sanitaria di cui ha usufruito erano puliti? La migliore struttura è Presidio ospedaliero di Stigliano con il 97,44% di gradimento La struttura con minor gradimento è il Presidio ospedaliero di Lagonegro con il 53,04% di consensi 26% 74%
  25. 26. I bagni erano puliti ed efficienti? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 152 78 B Distretto Sanitario Senise 21 45 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 66 67 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 27 65 E Presidio Ospedaliero Lauria 24 20 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 27 78 G Crob di Rionero 77 180 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 59 27 I Presidio Ospedaliero Maratea 35 112 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 74 41 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 141 413 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 37 179 O Poliambulatorio di Matera 130 221 P Ospedale San Carlo 1184 948 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 4 35 R Presidio ospedaliero di Tinchi 8 10 S Presidio ospedaliero di Policoro 64 160 T Distretto Sanitario di Lavello 31 28 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 20 33 V Ospedale S. Francesco Di Venosa 51 103 Z Distretto sanitario di Rionero 72 88 Totale 2304 2931
  26. 27. I bagni erano puliti ed efficienti? La migliore struttura è Presidio ospedaliero di Stigliano con il 89,74% di gradimento La struttura con minor gradimento è il Presidio ospedaliero di Chiaromonte con il 31,40% di consensi 44% 56%
  27. 28. Giudizio complessivo sulla struttura (Accessibilità e accoglienza) Struttura Insufficiente Sufficiente Buono Ottimo A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 43 100 59 28 B Distretto Sanitario Senise 15 14 18 19 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 28 54 45 6 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 14 37 35 6 E Presidio Ospedaliero Lauria 13 16 10 5 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 13 33 37 22 G Crob di Rionero 34 67 97 58 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 9 36 30 11 I Presidio Ospedaliero Maratea 5 49 65 28 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 30 58 27   M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 45 240 194 75 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 7 82 108 19 O Poliambulatorio di Matera 67 188 96   P Ospedale San Carlo 325 914 782 110 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 1 6 14 18 R Presidio ospedaliero di Tinchi 4 4 8 2 S Presidio ospedaliero di Policoro 36 95 77 16 T Distretto Sanitario di Lavello 16 25 16 2 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 6 15 20 12 V Ospedale S. Francesco Di Venosa 14 40 66 34 Z Distretto sanitario di Rionero 40 39 59 22 Totale 765 2112 1863 493
  28. 29. Giudizio complessivo sulla struttura (accessibilità e accoglienza) Insufficiente 15% Sufficiente 40% Buono 36% Ottimo 9% 765 2112 1836 493 Totale schede 5206
  29. 30. Ha potuto usufruire del telefono o di internet per le pratiche relative alla visita? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 160 70 B Distretto Sanitario Senise 38 28 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 80 53 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 41 51 E Presidio Ospedaliero Lauria 29 15 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 68 37 G Crob di Rionero 138 119 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 47 39 I Presidio Ospedaliero Maratea 73 74 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 63 52 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 262 292 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 153 63 O Poliambulatorio di Matera 314 37 P Ospedale San Carlo 1077 1055 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 30 9 R Presidio ospedaliero di Tinchi 12 6 S Presidio ospedaliero di Policoro 163 61 T Distretto Sanitario di Lavello 46 13 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 29 24 V Ospedale S. Francesco Di Venosa 85 69 Z Distretto sanitario di Rionero 97 63 Totale 3005 2230
  30. 31. Ha potuto usufruire del telefono o di internet per le pratiche relative alla visita? La migliore struttura è Distretto sanitario di Villa d’Agri con il 55,43% di gradimento La struttura con minor gradimento è il Poliambulatorio di Matera con il 10,54% di consensi 57% 43%
  31. 32. Il personale allo sportello ticket è stato di aiuto per lo svolgimento delle pratiche? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 28 202 B Distretto Sanitario Senise 12 54 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 35 98 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 46 46 E Presidio Ospedaliero Lauria 15 29 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 27 78 G Crob di Rionero 73 184 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 20 66 I Presidio Ospedaliero Maratea 37 110 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 71 44 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 140 414 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 40 176 O Poliambulatorio di Matera 191 160 P Ospedale San Carlo 599 1533 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 21 18 R Presidio ospedaliero di Tinchi 9 9 S Presidio ospedaliero di Policoro 80 144 T Distretto Sanitario di Lavello 18 41 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 17 36 V Ospedale San Francesco Di Venosa 30 124 Z Distretto sanitario di Rionero 37 123 Totale 1546 3689
  32. 33. Il personale allo sportello ticket è stato di aiuto per lo svolgimento delle pratiche? La migliore struttura è Presidio ospedaliero di Lagonegro con il 87,83% di gradimento La struttura con minor gradimento è il Ospedale di Tricarico con il 38,26% di consensi 30% 70%
  33. 34. E' stato rispettato l'appuntamento per la visita o la prestazione? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 141 89 B Distretto Sanitario Senise 19 47 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 61 72 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 51 41 E Presidio Ospedaliero Lauria 23 21 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 32 73 G Crob di Rionero 74 183 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 63 23 I Presidio Ospedaliero Maratea 46 101 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 32 83 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 250 304 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 72 144 O Poliambulatorio di Matera 243 108 P Ospedale San Carlo 1136 996 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 7 32 R Presidio ospedaliero di Tinchi 11 7 S Presidio ospedaliero di Policoro 90 134 T Distretto Sanitario di Lavello 30 29 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 15 38 V Ospedale San Francesco Di Venosa 39 115 Z Distretto sanitario di Rionero 59 101 Totale 2494 2741
  34. 35. E' stato rispettato l'appuntamento per la visita o la prestazione? La migliore struttura è Presidio ospedaliero di Stigliano con il 82,05% di gradimento La struttura con minor gradimento è il Presidio ospedaliero di Chiaromonte con il 26,74% di consensi 48% 52% NO SI
  35. 36. Carta Europea dei diritti del Malato (Elaborata nel 2002) 7. Diritto al rispetto del tempo dei pazienti Ogni individuo ha diritto a ricevere i necessari trattamenti sanitari in un periodo di tempo veloce e predeterminato. Questo diritto si applica a ogni fase del trattamento. I servizi sanitari hanno il dovere di fissare tempi di attesa entro i quali determinati servizi devono essere erogati, sulla base di specifici standard e in relazione al grado di urgenza del caso. I servizi sanitari devono garantire a ogni individuo l’accesso ai servizi, assicurando la loro immediata iscrizione nel caso di liste di attesa. Ogni individuo che lo richiede ha il diritto di consultare le liste di attesa, nei limiti del rispetto della privacy. Nel caso in cui i servizi sanitari non siano in grado di fornire i servizi nel tempo massimo predeterminato, deve essere garantita la possibilità di usufruire di servizi alternativi di qualità comparabile e ogni costo da ciò derivante per il paziente deve essere rimborsato in un tempo ragionevole. I medici devono dedicare un tempo adeguato ai loro pazienti, compreso il tempo dedicato a fornire informazioni. http://www.italia.gov.it
  36. 37. Il medico ha fatto una visita accurata? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 90 140 B Distretto Sanitario Senise 10 56 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 40 93 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 60 32 E Presidio Ospedaliero Lauria 20 24 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 30 75 G Crob di Rionero 48 209 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 25 61 I Presidio Ospedaliero Maratea 33 114 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 45 70 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 119 435 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 41 175 O Poliambulatorio di Matera 100 251 P Ospedale San Carlo 839 1293 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 1 38 R Presidio ospedaliero di Tinchi 7 11 S Presidio ospedaliero di Policoro 50 174 T Distretto Sanitario di Lavello 35 24 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 12 41 V Ospedale San Francesco Di Venosa 17 137 Z Distretto sanitario di Rionero 38 122 Totale 1660 3575
  37. 38. Il medico ha fatto una visita accurata? La migliore struttura è Presidio ospedaliero di Stigliano con il 97,44% di gradimento La struttura con minor gradimento è il Distretto sanitario di Villa d’Agri con il 34,78% di consensi SI NO 32% 68%
  38. 39. Ha ricevuto dal personale sanitario informazioni chiare? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 64 166 B Distretto Sanitario Senise 12 54 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 46 87 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 33 59 E Presidio Ospedaliero Lauria 24 20 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 31 74 G Crob di Rionero 56 201 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 26 60 I Presidio Ospedaliero Maratea 41 106 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 51 64 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 120 434 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 38 178 O Poliambulatorio di Matera 194 157 P Ospedale San Carlo 888 1244 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 2 37 R Presidio ospedaliero di Tinchi 5 13 S Presidio ospedaliero di Policoro 66 158 T Distretto Sanitario di Lavello 22 37 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 11 42 V Ospedale San Francesco Di Venosa 18 136 Z Distretto sanitario di Rionero 30 130 Totale 1778 3457
  39. 40. Ha ricevuto dal personale sanitario informazioni chiare? La migliore struttura è Presidio ospedaliero di Stigliano con il 89,74% di gradimento La struttura con minor gradimento è il Presidio ospedaliero di Chiaromonte con il 31,40% di consensi NO SI 34% 66%
  40. 41. Per le cure le è stato consigliato di rivolgersi ad un'altra struttura sanitaria? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 166 64 B Distretto Sanitario Senise 45 21 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 103 30 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 41 51 E Presidio Ospedaliero Lauria 25 19 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 70 35 G Crob di Rionero 204 53 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 74 12 I Presidio Ospedaliero Maratea 71 76 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 67 48 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 466 88 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 174 42 O Poliambulatorio di Matera 279 72 P Ospedale San Carlo 1780 352 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 32 7 R Presidio ospedaliero di Tinchi 15 3 S Presidio ospedaliero di Policoro 172 52 T Distretto Sanitario di Lavello 40 19 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 37 16 V Ospedale San Francesco Di Venosa 99 55 Z Distretto sanitario di Rionero 126 34 Totale 4086 1149
  41. 42. Per le cure le è stato consigliato di rivolgersi ad un'altra struttura sanitaria? La struttura che ha consigliato l’emigrazione è Distretto sanitario di Villa d’Agri con il 55,43% La struttura che ha sconsigliato l’emigrazione è il Presidio ospedaliero di Chiaromonte con il 13,95% dei casi 78% 22%
  42. 43. I farmaci prescritti o le cure sono a carico del Servizio sanitario nazionale? Struttura No Si A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 141 89 B Distretto Sanitario Senise 28 38 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 63 70 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 25 67 E Presidio Ospedaliero Lauria 25 19 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 60 45 G Crob di Rionero 103 154 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 58 28 I Presidio Ospedaliero Maratea 40 107 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 31 84 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 352 202 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 87 129 O Poliambulatorio di Matera 210 141 P Ospedale San Carlo 1220 912 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 5 34 R Presidio ospedaliero di Tinchi 8 10 S Presidio ospedaliero di Policoro 101 123 T Distretto Sanitario di Lavello 32 27 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 14 39 V Ospedale San Francesco Di Venosa 50 104 Z Distretto sanitario di Rionero 87 73 Totale 2740 2495
  43. 44. I farmaci prescritti o le cure sono a carico del Servizio sanitario nazionale? La migliore struttura è Presidio ospedaliero di Stigliano con il 89,74% di gradimento La struttura con minor gradimento è il Presidio ospedaliero di Chiaromonte con il 31,40% di consensi NO SI 52% 48%
  44. 45. Giudizio complessivo (Prestazioni Sanitarie) Struttura Insufficiente Sufficiente Buono Ottimo A ASL n°3 Presidio Ospedaliero Lagonegro 50 49 26 104 B Distretto Sanitario Senise 20 10 17 19 C Presidio Ospedaliero Villa d'Agri 45 37 2 49 D Distretto Sanitario Villa d'Agri 22 16 5 49 E Presidio Ospedaliero Lauria 10 16 2 16 F Distretto Sanitario Sant'Arcangelo 28 20 18 39 G Crob di Rionero 106 32 45 73 H Presidio Ospedaliero Chiaromonte 26 18 3 39 I Presidio Ospedaliero Maratea 68 4 24 51 L ASL 4 Ospedale di Tricarico 18 38   59 M Ambulatorio Madre Teresa di Calcutta (Potenza) 188 92 26 248 N Ospedale Madonna delle Grazie MT 95 23 11 87 O Poliambulatorio di Matera 36 97   218 P Ospedale San Carlo 704 511 70 844 Q Presidio ospedaliero di Stigliano 16 2 15 6 R Presidio ospedaliero di Tinchi 7 4 2 5 S Presidio ospedaliero di Policoro 74 47 10 92 T Distretto Sanitario di Lavello 16 16   27 U Ospedale San Giovanni di Dio di Melfi 23 9 15 6 V Ospedale San Francesco Di Venosa 78 8 24 44 Z Distretto sanitario di Rionero 64 36 14 46 Totale 1694 1085 329 2121
  45. 46. Giudizio complessivo (Prestazioni Sanitarie) Insufficiente 21% Buono 32% Ottimo 6% Sufficiente 41% 1085 2121 1694 329 Totale schede 5229

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