Tudásmenedzsment I.
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Tudásmenedzsment I.

on

  • 3,660 views

A tudásmenedzsment nem más, mint az intézményi szellemi tőke növelését, hatékony felhasználását célzó törekvések összessége.

A tudásmenedzsment nem más, mint az intézményi szellemi tőke növelését, hatékony felhasználását célzó törekvések összessége.

Statistics

Views

Total Views
3,660
Views on SlideShare
3,466
Embed Views
194

Actions

Likes
1
Downloads
36
Comments
0

3 Embeds 194

http://www.stencil.hu 191
http://www.linkedin.com 2
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-ShareAlike LicenseCC Attribution-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Tudásmenedzsment I. Tudásmenedzsment I. Presentation Transcript

  • Tudásmenedzsment I.
    Vitényi Imre
    vitenyi@hotmail.com
    2010. február
  • Bevezető
    A technológia és üzleti folyamatok következetes fejlesztése mellett elengedhetetlenül fontos a vállalatnál felhalmozott tudástőke számbavétele és minél szélesebb körű használhatóságának megteremtése.
    Egy definíció a tudásmenedzsmentre:
    A tudásmenedzsment nem más, mint az intézményi szellemi tőke növelését, hatékony felhasználását célzó törekvések összessége.
  • Tudásmenedzsment projekt céljai
    Felhalmozódott tudásvagyon számbavétele
    Tudásvagyon megőrzése
    Stratégiai célok hatékonyabb segítése
    Teljesítmény növelése
    Integráltság növelése
    Automatizmusok működése
  • Motivációs tényezők
    Gyorsabb információ elérés vállalaton belül
    Rövidebb, termék-fejlesztési ciklus elérése
    Innováció, szervezeti fejlődés elősegítése
    Szakértelem kihasználása a teljes szervezet számára
    Személyek közötti kapcsolatok erősítése
    Üzleti környezetünk jobb megismerése és kiaknázása
    Hatékonyabb problémamegoldás
    Szellemi tőke és szellemi tulajdon kezelése, kézbentartása (szaktudás, know-how, szabadalmak, …)
  • Negatív jelenségek
    Szakmai jártasság, szakértői tudás, értékes tapasztalatok és munkakapcsolatok vállnak semmivé, mihelyst mindezek birtokosa elhagyja a céget
    Az intézmény nincs tudatában annak, milyen információkat birtokol
    A rendelkezésre álló információk halmaza széteső, rendezetlen, nincs szerkezete, nem összpontosul célok köré
    Az emberek egyszerre szenvednek az információk tömegétől és az ismeretek hiányától
    A tanulságok és a tapasztalatok megosztásának nehézsége oda vezet, hogy rengeteg idő és pénz megy veszendőbe az egyszer már megoldott feladatok újbóli megfejtésére, nem használják ki a drágán megszerzett információt, még kevésbé használják fel ugyanazt új módon
    A meglévő nyilvántartások hiányosak, rosszak
  • Tudásmenedzsment komponensek
  • Adat, információ, tudás
    Vállalatunknál megszámlálhatatlan mennyiségű adattalrendelkezünk, melyek önmagukban semmit nem jelentenek. Az információ az értelmezett adat, amikor az adatot már bizonyos jelentéssel ruházzuk fel. A tudás egy összetett, sokrétű fogalom, mint amilyen az ember maga. Jelenti szakértelmünket, tapasztalatainkat, áttekintő és elemző képességünket.
    Vágy a tudás alkalmazására a szervezet fejlődésének érdekében.
  • Létező tudásfajták
    Tacit (emberek fejében)
    Implicit (termékek, szolgáltatások)
    Explicit (dokumentumok, szabályzatok, módszertanok, esettanulmányok, …)
  • Tudás spirál
    Egy tanuló, fejlődő szervezet folyamatos spirálban halad tacit és explicit ismeretein keresztül.
    Internalizáció: explicit-tacit. Learningbydoing, képzések, tréningek, orientációs és mentoring programok által.
    Szocializáció: tacit-tacit. Tudás elmélyítés, készségszintűvé fejlesztés.
    Externalizáció: tacit-explicit. A tacit tudás birtokosa levonja a következtetéseket, modelleket, jó gyakorlatokat rögzít, összefüggéseket alkot. A tudás függetlenedik birtokosától.
    Kombináció: explicit-explicit. Rögzítés, tárolás, elérés, keresés, osztályozás. Explicit tudások újrafelhasználása.
  • Tudásmenedzsment definíció
    A vállalati tudásmenedzsment projekt segít számba venni a felhalmozódott tudásvagyont;
    segíti az adatok – információ – tudás azonosítását, rögzítését, visszanyerését, elemzését;
    bevonja a vállalat összes működési területét és szervezeti szintjét;
    eszközöket és módszertant ad a vállalati kultúra fejlesztésére, mely azonosítja a tudás-tulajdonosokat, ösztönzi őket a megosztásra és elősegíti az újrahasznosítást.
  • Vállalati tudástőke
    Piaci/üzleti kapcsolatok
    Strukturális tőke, mely jelenti az információs rendszereket, folyamatokat és szabályozásokat, szabadalmakat, stb. Mindaz, ami a munkatársak távozása után is megmarad
    Emberi tőke, mely a dolgozók ismereteiből, tudásából, készségeiből áll össze
  • Egy TM rendszer funkciói
    létrehozás, bővítés, metaadatok, módosítás, keresés, tallózás, visszanyerés, archiválás, indexelés, szűrés, kapcsolás, katalogizálás, elemzés, ellenőrzés
  • TM rendszer alapszolgáltatások
  • TM projekt kötelező elemei
    Tudás architektúra (szerkezet) leképezése
    Infrastruktúra biztosítása
    Kultúra kialakítása (tulajdonosok azonosítása, elvárások megfogalmazása és kommunikálása, rögzítés, megosztás, újrahasznosítás)
    Támogató szolgáltatások biztosítása (oktatás, mentorálás, …)
  • NASA TM definíció
    „A tudásmenedzsment a megfelelő információt nyújtja a megfelelő embernek a megfelelő időben, ezzel segítve új tudás létrehozásában, megosztásában, oly módon, hogy mérhetően javítsa az egész szervezet teljesítményét.”
    Forrás: nasa.gov
    http://www.stencil.hu/2009/05/tudasmenedzsment-a-nasa-nal/
  • Köszönöm a figyelmet!
    Vitényi Imre
    vitenyi@hotmail.com