Concurso Políticas Públicas 2008 Ciclo Difusión Propuestas Finales Apoyan esta iniciativa: Ministerio Secretaria General de la Presidencia Subsecretaria de Desarrollo Regional y Administrativo Cámara de Diputados y Biblioteca del Congreso Nacional

"Propuesta para clasificar y hacer seguimiento a beneficiarios de programas de apoyo a la microempresa" Jorge Herrera R. - Luz Cereceda T. - Á l varo Guti ér r ez C. Mariana Jord án M. - Mar ía Jos é Vergara O.

Desarrollar un conjunto de indicadores que permitan clasificar las microempresas Determinar el tipo de apoyo que requieren las microempresa. Evaluar la evoluci ón de la microempresa e identificar mejores pr ác t icas. Construir una línea de base de comparación (benchmark) de las microempresas. Levantar informaci ón para caracterizar y analizar la situaci ón de la microempresa a nivel pa í s y a nivel de programa. Objetivos de la Propuesta

Desarrollar un conjunto de indicadores que permitan clasificar las microempresas

Determinar el tipo de apoyo que requieren las microempresa.

Evaluar la evoluci ón de la microempresa e identificar mejores pr ác t icas.

Construir una línea de base de comparación (benchmark) de las microempresas.

Levantar informaci ón para caracterizar y analizar la situaci ón de la microempresa a nivel pa í s y a nivel de programa.

Modelo de la Propuesta Variables Centrales Solidez del Negocio Dinamismo del Empresario Manejo y Gestión Potencia del Negocio Liderazgo Capacidad de Gestión Administrativa Dedicaci ón y Esfuerzo

Matriz de Valoraci ón - SOLIDEZ DEL NEGOCIO + - DINAMISMO DEL EMPRESARIO + Habilidades empresariales (blandas) limitadas Negocio Dinámico Desarrollo Futuro (Negocio) Limitado Baja sustentabilidad I IV II III

Diseño de los Instrumentos y Testeo

Característica de los casos Casos estudiados: Análisis de los casos: Se extremaron grupos seg ún el ingreso promedio mensual Grupo 1: Ingresos menores a $ 93.000 Grupo 2: Ingresos mayores a $ 320.000 98 TOTAL 14 Simón de Cirene 13 Santiago Innova 24 Fondo Esperanza 7 Acci ón Emprendedora 40 Credipyme

Características de los casos

Características de los casos

Características de los casos

Características de los casos

Casos por cuadrante según ingresos I II III IV

Proporción de ingresos por cuadrante

Dimensiones Solidez del Negocio Solidez del Negocio Manejo y Gestión Potencia del Negocio Potencia del Negocio Existencia y vigencia del plan de negocios: nicho, producto, proyecciones Capacidad de manejo de precios Estabilidad financiera y potencial de crecimiento Manejo y Gesti ón Gestión y operación del negocio Formalidad de la empresa

Potencia del Negocio

Existencia y vigencia del plan de negocios: nicho, producto, proyecciones

Capacidad de manejo de precios

Estabilidad financiera y potencial de crecimiento

Manejo y Gesti ón

Gestión y operación del negocio

Formalidad de la empresa

Dimensiones Dinamismo del Empresario Liderazgo Dedicaci ón y Esfuerzo Empatía, dedicación y esfuerzo Funcionamiento bajo presión Capacidad de Gesti ón Administrativa Habilidad para manejar tareas complejas - versatilidad Capacidad directiva y responsabilidad Administración del riesgo Dinamismo del Empresario Liderazgo Capacidad Gestión Administrativa Dedicaci ón y Esfuerzo

Liderazgo

Dedicaci ón y Esfuerzo

Empatía, dedicación y esfuerzo

Funcionamiento bajo presión

Capacidad de Gesti ón Administrativa

Habilidad para manejar tareas complejas - versatilidad

Capacidad directiva y responsabilidad

Administración del riesgo

Estrategia de Implementaci ón

Se propone realizar un estudio transversal para microempresas que lleven funcionando al menos un año y que hayan participado durante el últ imo año en alg ún programa p úbli co de apoyo a la microempresa. Las instituciones propuestas para participar en el estudio son: INDAP SERCOTEC FOSIS CORFO PRODEMU Propuesta a Nivel Políticas Públicas

Se propone realizar un estudio transversal para microempresas que lleven funcionando al menos un año y que hayan participado durante el últ imo año en alg ún programa p úbli co de apoyo a la microempresa.

Las instituciones propuestas para participar en el estudio son:

INDAP

SERCOTEC

FOSIS

CORFO

PRODEMU

Se propone aplicar los instrumentos de solidez del negocio y dinamismo del empresario . Seleccionar una muestra representativa de los beneficiarios encuestados en el momento “ 0 ” y realizar un estudio panel al t ér m ino del programa y dos a ños después de terminado el programa. Cada instituci ón o programa será responsable de la implementación de la propuesta. Para ello se le entregarán: Los instrumentos finales y un manual para la correcta aplicaci ón del instrumento. Un software con su correspondiente manual de uso y capacitación. Propuesta a Nivel Programa

Se propone aplicar los instrumentos de solidez del negocio y dinamismo del empresario .

Seleccionar una muestra representativa de los beneficiarios encuestados en el momento “ 0 ” y realizar un estudio panel al t ér m ino del programa y dos a ños después de terminado el programa.

Cada instituci ón o programa será responsable de la implementación de la propuesta. Para ello se le entregarán:

Los instrumentos finales y un manual para la correcta aplicaci ón del instrumento.

Un software con su correspondiente manual de uso y capacitación.

Muchas Gracias!

Dimensiones Solidez del Negocio Existencia y vigencia del plan de negocios: nicho, producto, proyecciones Ubique a su producto o servicio seg ún cuan difícil de imitar es, ya sea por su precio, calidad, ubicaci ón u otra caracter í s tica. Con respecto a las personas a las que le podr í a vender su producto o servicio: qué tan identificado y definido tiene el mercado ¿Posee proyecciones financieras para próximos 3 años? (Balance, Estado Resultados y Flujo de Caja) ¿Tiene un plan de negocio? Capacidad de manejo de precios En relación a los precios a los que usted ofrece su producto o servicio: los ha podido subir/bajar/mantener

Existencia y vigencia del plan de negocios: nicho, producto, proyecciones

Ubique a su producto o servicio seg ún cuan difícil de imitar es, ya sea por su precio, calidad, ubicaci ón u otra caracter í s tica.

Con respecto a las personas a las que le podr í a vender su producto o servicio: qué tan identificado y definido tiene el mercado

¿Posee proyecciones financieras para próximos 3 años? (Balance, Estado Resultados y Flujo de Caja)

¿Tiene un plan de negocio?

Capacidad de manejo de precios

En relación a los precios a los que usted ofrece su producto o servicio: los ha podido subir/bajar/mantener

Dimensiones Solidez del Negocio Estabilidad financiera y potencial de crecimiento En relación a la situación laboral de las personas que trabajan en la empresa: (existencia de contratos y pago de imposiciones) La inversión inicial (dinero que Ud. invirtió para poner a funcionar su negocio) ya fue recuperada en un (porcentaje de recuperación) En el último año, las ventas han: (porcentaje de aumento o disminución de las ventas) Gestión y operación del negocio Con respecto a las materias primas que su negocio requiere y el costo de éstas (claridad respecto del costo de materias primas) Conoce sus costos fijos y los ítems que los componen Sabe cuáles son sus costos variable y los ítems que los componen

Estabilidad financiera y potencial de crecimiento

En relación a la situación laboral de las personas que trabajan en la empresa: (existencia de contratos y pago de imposiciones)

La inversión inicial (dinero que Ud. invirtió para poner a funcionar su negocio) ya fue recuperada en un (porcentaje de recuperación)

En el último año, las ventas han: (porcentaje de aumento o disminución de las ventas)

Gestión y operación del negocio

Con respecto a las materias primas que su negocio requiere y el costo de éstas (claridad respecto del costo de materias primas)

Conoce sus costos fijos y los ítems que los componen

Sabe cuáles son sus costos variable y los ítems que los componen

Dimensiones Solidez del Negocio Formalidad de la empresa La empresa existe como una sociedad legal y formal Posee un nombre y logotipo marca que la identifica?

Formalidad de la empresa

La empresa existe como una sociedad legal y formal

Posee un nombre y logotipo marca que la identifica?

Dimensiones Dinamismo del Empresario Escala de Likert Liderazgo Me siento cómodo dirigiendo gente Me es fácil entusiasmar a otros para que se sumen a mis proyectos Mis empleados me apoyan cuando hay que trabajar mas horas para terminar un trabajo Empatía, Dedicación y esfuerzo El éxito de esta empresa depende mucho de la suerte o el azar Me cuesta ponerme en los zapatos de otros y entender su situación Funcionamiento bajo presión Me gusta estar en el centro de la acción Las situaciones difíciles me generan mucho estrés.

Liderazgo

Me siento cómodo dirigiendo gente

Me es fácil entusiasmar a otros para que se sumen a mis proyectos

Mis empleados me apoyan cuando hay que trabajar mas horas para terminar un trabajo

Empatía, Dedicación y esfuerzo

El éxito de esta empresa depende mucho de la suerte o el azar

Me cuesta ponerme en los zapatos de otros y entender su situación

Funcionamiento bajo presión

Me gusta estar en el centro de la acción

Las situaciones difíciles me generan mucho estrés.

Dimensiones Dinamismo del Empresario Escala de Likert: Habilidad para manejar tareas complejas - versatilidad Busco informarme de todo lo relacionado con mi negocio (diarios, revistas, tv.) Encuentro difícil hacer varias cosas distintas al mismo tiempo Me angustia enfrentar las tareas difíciles Si pudiera elegir, preferiría no tener que manejar platas Me cuesta tomar decisiones importantes respecto de mi negocio Me cuesta decirle a otros el trabajo que deben hacer

Habilidad para manejar tareas complejas - versatilidad

Busco informarme de todo lo relacionado con mi negocio (diarios, revistas, tv.)

Encuentro difícil hacer varias cosas distintas al mismo tiempo

Me angustia enfrentar las tareas difíciles

Si pudiera elegir, preferiría no tener que manejar platas

Me cuesta tomar decisiones importantes respecto de mi negocio

Me cuesta decirle a otros el trabajo que deben hacer

Dimensiones Dinamismo del Empresario Escala de Likert Capacidad directiva y responsabilidad En general, puedo organizar a un grupo de personas para que hagan diferentes tareas Me preocupo de cumplir lo acordado con mis proveedores y clientes Mi descanso es sagrado y por eso prefiero que se atrase un trabajo antes de irme tarde o trabajar fines de semana Administración del riesgo Es mejor ser un empleado, que estar a cargo de todo Dada la realidad económica de nuestro país, hay que evitar tomar riesgos

Capacidad directiva y responsabilidad

En general, puedo organizar a un grupo de personas para que hagan diferentes tareas

Me preocupo de cumplir lo acordado con mis proveedores y clientes

Mi descanso es sagrado y por eso prefiero que se atrase un trabajo antes de irme tarde o trabajar fines de semana

Administración del riesgo

Es mejor ser un empleado, que estar a cargo de todo

Dada la realidad económica de nuestro país, hay que evitar tomar riesgos

Alfa de Cronbach para las escalas 20 0,84 0,84 N de elementos Alfa de Cronbach basada en los elementos tipificados Alfa de Cronbach Estadísticos de fiabilidad - escala Dinamismo 13 0,75 0,74 N de elementos Alfa de Cronbach basada en los elementos tipificados Alfa de Cronbach Estadísticos de fiabilidad - escala de Solidez

Objetivos de la Propuesta Analizar la trayectoria de las microempresas, en términos del dinamismo del empresario y la solidez de su negocio. Conocer la evolución de las microempresas y empresarios apoyados por el Estado a lo largo del tiempo SEGUIMIENTO Apoyar la selección de los microempresarios o su derivación a otro programa según los apoyos que requiere. Evaluar la pertinencia de los apoyos entregados por los programas APOYAR Definir el perfil de los usuarios del programa en términos de la tipología de microempresa. Realizar un análisis comparativo entre beneficiarios. POSICIONAR Identificar los tipos de apoyo que requiere cada microempresario. Levantar información relevante sobre la microempresa Diagnosticar las fortalezas y debilidades de este segmento de empresarios. CONOCER NIVEL PROGRAMA NIVEL POLITICA PUBLICA

Impacto de la Propuesta Conocer la evolución de los usuarios del programa, y sus cambios en el tiempo con respecto a la línea base. Levantar información relevante para la discusión pública respecto a la microempresa y su evolución. INFORMAR Diseño de herramientas de apoyo complementarias. Creación de nuevas herramientas de apoyo para responder a las necesidades de los microempresarios. INNOVAR Focalizar los Apoyos entregados. Detectar las dimensiones que requieren apoyo. Mejorar la focalización y eficiencia de los recursos públicos destinados al apoyo de la microempresa. FOCALIZAR Mejorar la selección de beneficiarios. Mejorar el conocimiento sobre las microempresas que reciben apoyo desde el Estado. MEJORAMIENTO CONTINUO NIVEL PROGRAMA NIVEL POLITICA PUBLICA

Análisis Gráficos

Dispersión de los casos 3,77 4,1 75 3,25 3,5 50 2,85 3 25 Percentiles 4,62 4,67 Máximo 1,77 2,06 Mínimo 0,64 0,65 Desv. típ. 3,25 3,5 Mediana 3,32 3,52 Media 0 0 Perdidos 98 98 Válidos N Escala solidez del negocio (promedio) Escala dinamismo del empresario (promedio)

Histograma de las escalas