Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?

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Desayuno formativo sobre redes sociales, marketing y cominicación on-line, social media impartido por Clara Soler CEO de Turistícate, Social Media Strategist de Dinamic Social.

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  • Inspiración y decisión del destino
  • Conectados Gente Relaciones Aprendemos Buscamos Moviles Donde sea Comunicar Disfrutar reir
  • Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?

    1. 1. @clara_soler @turistícate
    2. 2. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Clara Soler Diplomada en Empresas y Actividades turísticas Trabajos: agencia viajes, camarera, recepcionista, guía turístico, cocinera, restauración, hotel, animación, profe, oficina turismo… Dirección de comunidades virtuales, CM, cursos redes sociales… Autónoma Turistícate!! LinkedIn!! @clara_soler @turistícate
    3. 3. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes Sociales: ¿vicio, oficio obeneficio? @clara_soler @turistícate
    4. 4. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes sociales Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos Fuente wikipedia @clara_soler @turistícate
    5. 5. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes sociales @clara_soler @turistícate
    6. 6. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes sociales @clara_soler 2012-05 @turistícate
    7. 7. Redes Sociales:¿vicio, oficio o beneficio? @clara_soler Video @turistícate
    8. 8. Redes Sociales:¿vicio, oficio o beneficio? @clara_soler @turistícate
    9. 9. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?+ 90% de los españoles utilizamos Internet para informarnos Pasamos más de 5 horas en Internet al día Una de las cosas más buscadas en Internet: turismo/ocio7 de cada 10 personas eligen por recomendación INS P IR Crecimiento de las redes sociales AC IÓ N
    10. 10. Redes Sociales:Corbatas… ¿vicio, oficio o beneficio? @clara_soler @turistícate
    11. 11. Redes Sociales:¿vicio, oficio o beneficio? @clara_soler @turistícate
    12. 12. Redes Sociales:¿vicio, oficio o beneficio? DEC ISIÓ N @clara_soler @turistícate
    13. 13. Redes Sociales:¿vicio, oficio o beneficio? PLA YR N IF ESE ICACI RVA ÓN @clara_soler @turistícate
    14. 14. Redes Sociales:¿vicio, oficio o beneficio? @clara_soler @turistícate
    15. 15. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? VIA#visitelche JE @clara_soler @turistícate
    16. 16. Redes Sociales:¿vicio, oficio o beneficio? @clara_soler @turistícate
    17. 17. 1.0 y 2.0Boca - Oreja CO MP ART IR
    18. 18. Redes Sociales: Redes Sociales:¿vicio, oficio o beneficio? ¿vicio, oficio o beneficio? @clara_soler @turistícate
    19. 19. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes socialesCorbatas…. @clara_soler @turistícate
    20. 20. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Plan desocialmedia
    21. 21. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Plan Social Media Análisis Situación interna Situación externa Entorno competitivo DAFO@clara_soler @turisticate
    22. 22. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Objetivos ¿Vender? ¿ahorrar? ¿Hablar? ¿escuchar? ¿diferenciarse? ¿impactar? ¿innovar?@clara_soler @turisticate
    23. 23. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Estrategia Identificar público objetivo Buscar evangelizadores Medios Posicionamiento Comunicación - lenguaje@clara_soler @turisticate
    24. 24. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Tácticas Mejorar Web Atraer a nuevos clientes Informar Medir (ROI-IOR) Retener – fidelizar CRM@clara_soler @turisticate
    25. 25. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Acciones Herramientas, tecnología apps Calendario Presupuesto Personal Formación@clara_soler @turisticate
    26. 26. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Control Objetivos Medición Comparar Corregir@clara_soler @turisticate
    27. 27. Redes Sociales:¿vicio, oficio o beneficio? video @clara_soler @turistícate
    28. 28. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? escuchamos Aprendemos de los errores Los cli e Conocemos sus nos sorpr ntes necesidades endenObtenemos resultados únicos, Rapid e n al emocionales inmed z iatez ca Nos dan información actualizada m arca a equipo de l @clara_soler Fans @turistícate
    29. 29. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes Sociales: ¿vicio, oficio obeneficio? ROI IOR Im p a c t O f R e la t io n s h ip @clara_soler @turistícate
    30. 30. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Redes Sociales: ¿vicio, oficios o beneficio? g ist a te S M Ma Str nager ia ed ialm cSo Community Manager @clara_soler @turistícate
    31. 31. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes Sociales: ¿vicio,oficio o beneficio?Social Media StrategistEl es responsable de definir una estrategia global en los Social mediacon relacion a la marca.Community manager es la persona encargada de crear, gestionar ydinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independenciade la plataforma que empleen.Crear, analizar, entender y direccionar la información producida paralas redes sociales, monitorear acciones que se ejecutan, crearestrategias de comunicación digital, entre otras tantas, son lasfunciones de un Community Manager, con un único objetivo que seráestablecer una comunicación que lejos de silenciar, censurar oignorar a sus clientes, sea transparente, abierta y honesta,permitiendo apalancar las posibilidades de un nuevo modelo de“innovación Abierta”, ofreciendo así nuevas formas de comunicación @clara_soler(wikipedia) @turistícate
    32. 32. Redes Sociales:¿vicio, oficio o beneficio? @clara_soler @turistícate
    33. 33. Redes Sociales:Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?¿vicio, oficio o beneficio?
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    35. 35. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Los que vienen… @clara_soler @turistícate
    36. 36. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Ejemplos @clara_soler @turistícate
    37. 37. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Ejemplos @clara_soler @turistícate
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    41. 41. Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Y… @clara_soler @turistícate
    42. 42. APLAUSOS Gracias!! ;)@clara_solerwww.clarasoler.es @turisticate

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