Redes sociales vicio oficio o beneficio
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Redes sociales vicio oficio o beneficio Redes sociales vicio oficio o beneficio Presentation Transcript

  • @clara_soler @turistícate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Clara Soler Diplomada en Empresas y Actividades turísticas Trabajos: agencia viajes, camarera, recepcionista, guía turístico, cocinera, restauración, hotel, animación, profe, oficina turismo… Dirección de comunidades virtuales, CM, cursos redes sociales… Autónoma Turistícate!! LinkedIn!! @clara_soler @turistícate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes Sociales: ¿vicio, oficio obeneficio? @clara_soler @turistícate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes sociales Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos Fuente wikipedia @clara_soler @turistícate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes sociales @clara_soler @turistícate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes sociales @clara_soler 2012-05 @turistícate
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  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes sociales  (gráfica David) @clara_soler @turistícate
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  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?+ 90% de los españoles utilizamos Internet para informarnos Pasamos más de 5 horas en Internet al día Una de las cosas más buscadas en Internet: turismo/ocio7 de cada 10 personas eligen por recomendación Crecimiento de las redes sociales
  • Redes Sociales:Corbatas… ¿vicio, oficio o beneficio? @clara_soler @turistícate
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  • 1.0 y 2.0Boca - Oreja
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  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes socialesCorbatas…. @clara_soler @turistícate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? AnálisisControl Plan de Objetivos social mediaAcciones Tácticas Estrategia
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Plan Social Media Análisis Situación interna Situación externa Entorno competitivo DAFO@clara_soler @turisticate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Objetivos ¿Vender? ¿ahorrar? ¿Hablar? ¿escuchar? ¿diferenciarse? ¿impactar? ¿innovar?@clara_soler @turisticate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Estrategia Identificar público objetivo Buscar evangelizadores Medios Posicionamiento Comunicación - lenguaje@clara_soler @turisticate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Tácticas Mejorar Web Atraer a nuevos clientes Informar Medir (ROI-IOR) Retener – fidelizar CRM@clara_soler @turisticate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Acciones Herramientas, tecnología apps Calendario Presupuesto Personal Formación@clara_soler @turisticate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Control Objetivos Medición Comparar Corregir@clara_soler @turisticate
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  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio? escuchamos Aprendemos de los errores Conocemos sus necesidadesObtenemos resultados únicos, emocionales Nos dan información actualizada equipo @clara_soler @turistícate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes Sociales: ¿vicio, oficio obeneficio? ROI IOR Impact Of Relationship @clara_soler @turistícate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes Sociales: ¿vicio,oficios o beneficio? Community Manager @clara_soler @turistícate
  • Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes Sociales: ¿vicio,oficio o beneficio?Social Media StrategistEl es responsable de definir una estrategia global en los Social mediacon relacion a la marca.Community manager es la persona encargada de crear, gestionar ydinamizar una comunidad de usuarios en Internet conindependencia de la plataforma que empleen.Crear, analizar, entender y direccionar la información producida paralas redes sociales, monitorear acciones que se ejecutan, crearestrategias de comunicación digital, entre otras tantas, son lasfunciones de un Community Manager, con un único objetivo queserá establecer una comunicación que lejos de silenciar, censurar oignorar a sus clientes, sea transparente, abierta y honesta,permitiendo apalancar las posibilidades de un nuevo modelo de“innovación Abierta”, ofreciendo así nuevas formas de comunicación @clara_soler(wikipedia) @turistícate
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  • APLAUSOS Gracias!! ;)@clara_solerwww.clarasoler.es @turisticate