Guía que explica la importancia del uso de los dispositivos móviles como un canal de venta de boletos, debido al acelerado crecimiento de estos dispositivos para acceso a internet como por la comodidad que brinda al comprador.

1. Montecito No. 38 piso 30 ofs. 26 y 27,
Colonia Nápoles, C.P.03810, México, D.F.
Teléfono 55 9000 2946, Fax 55 9000 2947
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Guía Práctica 27/Septiembre/2013
SHOWARE
MOBILE

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¿QUÉ ES MOBILE?
Desde la creación del primer teléfono celular hasta la actualidad ha habido una gran cantidad de cambios y
avances, que hoy nos permiten tener en un dispositivo una gran cantidad de herramientas y funcionalidades
que van más allá del simple hecho de solo comunicarnos. Hoy en día podemos encontrar una multitud de
dispositivos móviles, donde los celulares y las tablets son los más utilizados y conocidos, ya que son los que
ofrecen mayor variedad de aplicaciones multimedia y los que más posibilidades de evolución presentan en la
actualidad. En los últimos años los teléfonos móviles han adquirido funcionalidades que van mucho más allá
de limitarse solo a llamar o enviar mensajes de texto.
Hoy en día contamos con los famosos smartphones, los cuales reúnen características que permiten instalar en
el dispositivo un sistema operativo completo con aplicaciones para realizar diversas tareas complejas y trabajar
con grandes cantidades de datos. Estos teléfonos poseen características muy parecidas a las de una
computadora, la mayoría cuenta con pantalla táctil, acceso a internet, aplicaciones para poder ingresar a las
redes sociales entre muchas cosas más. Su sistema operativo permite que estos celulares inteligentes sean muy
rápidos y así las personas puedan realizar sus actividades de una forma más eficiente e interactiva.
¿CÓMO OPERA?
Lo que ha hecho de estos dispositivos un éxito es una simple característica; el concepto de movilidad. Los
dispositivos móviles son de tamaño pequeño, lo que facilita el poder llevarlos de un lugar a otro, provocando
que el usuario llegue a volverse dependiente de este aparato. El celular se ha convertido en una herramienta
necesaria para las personas, actualmente ¾ partes de la población cuenta con un dispositivo móvil.
Hoy en día existe una nueva generación tecnológica con respecto a los teléfonos móviles, donde hay una fusión
entre la telefonía celular y el Internet. El desarrollo de estos dos tipos de tecnología ha llegado a un punto en
el cual se complementan uno con el otro y es ahí cuando la red de comunicaciones a nivel mundial ha traído
beneficios y ventajas nunca antes vistas. Gracias al teléfono móvil las personas pueden estar comunicadas, sin
embargo la experiencia es diferente a la que se tiene con un smartphone ya que su alcance de este último es
mucho más grande gracias a la conexión de internet.
El Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos del Internet Advertising Bureau (IAB), señala
que los mexicanos navegan en internet en promedio 5 horas al día, gran parte de este tiempo lo ocupan para
buscar información, sin embargo el 96% de estas personas realiza otras actividades simultáneamente, como
estar en redes sociales y realizar compras por internet. Esta última actividad es un tema que ha revolucionado
la forma en que las personas realizan sus compras, actualmente el 47% de los internautas han hecho alguna
compra por medio de su dispositivo móvil. Como último dato que refuerza el impacto que han tenido estos
teléfonos inteligentes, el estudio señala que el 70% de las personas que tienen una conexión a internet lo hacen
a través de dispositivos móviles (smartphones y tablets), superando a las computadoras de escritorio. Esto
demuestra la tendencia tecnológica que se está viviendo hoy en día, donde los dispositivos móviles han
superado cualquier otro aparato tecnológico, esto gracias a la practicidad y eficacia que estos dispositivos
ofrecen al mercado.

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SHOWARE Y MOBILE
ShoWare aprovecha el gran uso que las personas le dan a los teléfonos móviles, para ofrecer la venta de boletos
a través de estos dispositivos. En una reciente encuesta que se les hizo a clientes ShoWare, se reportó que el
tráfico en web a través de los dispositivos móviles sobrepasa el 30%. Esta es una estadística muy convincente,
que nos reitera la importancia y eficacia de estar presentes en los dispositivos móviles.
Lo que hace esta funcionalidad es ajustar la imagen y proceso de compra a un teléfono móvil, donde el usuario
realizará una compra tal y como si la hiciera detrás de una computadora. La venta de boletos por medio de
los dispositivos móviles permite a los compradores ordenar, pagar y obtener sus boletos, todo a través de su
teléfono celular, sin la necesidad de descargar alguna aplicación, lo único que se requiere es tener acceso a
Internet dentro de sus dispositivos.
Cuando el cliente entra a la página de compra desde su dispositivo móvil, se le pedirá elija el evento en el que
esté interesado, posteriormente será trasladado a las funciones de este evento, donde podrá elegir sus boletos
ya sea por sección o por precio, por lo que es importante esté habilitada la selección rápida de las secciones en
el sistema ShoWare. Ya que el cliente seleccionó sus boletos se le dará la opción de iniciar sesión de tres formas
distintas: 1.Con su cuenta de usuario que ya ha creado con anterioridad. 2.Registrándose y creando una nueva
cuenta de usuario 3.Con su cuenta de Facebook personal, esta última opción se utiliza comúnmente para
omitir el proceso en el que el usuario debe crear una cuenta nueva, el cual en ocasiones resulta ser algo tedioso.
Posteriormente se llega a la sección de pago, donde se utiliza el mismo Gateway de pago de una compra
normal en Web. Al pagar sus boletos el cliente tendrá la opción de compartir en Facebook que asistirá a ese
evento y que ya ha comprado sus boletos.
Finalmente como recomendación, para que esta funcionalidad se ejecute correctamente, el usuario deberá
tener en su dispositivo deshabilitada la opción de “apariencia modo PC”. Cuando se tiene habilitada esta
configuración, los celulares muestran las páginas tal y como se mostrarían en una PC, con esto se perdería toda
la imagen especialmente diseñada para mostrar en un dispositivo móvil.

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BENEFICIOS
Dentro de los principales beneficios que se pueden identificar al permitir la compra de boletos a través de los
dispositivos móviles, podemos mencionar los siguientes:
 Ofrecerle al cliente la posibilidad de comprar sus boletos en el momento que lo desee, de una forma
fácil y rápida.
 Brindarle al comprador una nueva opción de compra que siempre estará a su alcance.
 Otorgar comodidad al cliente al no tener la necesidad de trasladarse para poder comprar sus boletos.
 Tener un punto de venta en la palma de la mano de cualquier cliente.
 Expandir el alcance comercial al brindar la posibilidad de comprar boletos en cualquier dispositivo
móvil, ya sea Tablet o Smartphone.
 Ofrecer este canal de venta a un mercado dependiente del celular.
¿CÓMO INICIAR?
Debido a que esta funcionalidad corre teniendo como base la venta en web, lo que usted debe hacer es
contactar a su representante de ventas y solicitar la activación de esta funcionalidad y la conexión de su
Gateway de pagos al módulo de Mobile, y listo empiece a tener la opción de vender sus boletos a través del
canal de más rápido crecimiento en la actualidad.
Si desea más información sobre el sistema ShoWare o sobre la venta de boletos a través de dispositivos móviles,
por favor comuníquese a:
info@v-1.com.mx
Tels: 5255 9000 2946
Skype: soporte.showare