1. ESTUDIO DE REPUTACIÓN E IMAGEN DE
CASINOS DE JUEGOS EN CHILE
EVALUACIÓN 2010

2. FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO
 El objetivo del estudio es comprender las percepciones y actitudes que configuran
la reputación e imagen de la industria de casinos de juegos y de sus operadores en
el mercado nacional.
 Es un estudio cuantitativo basado en encuestas presenciales realizadas en los
hogares de 1.426 personas de 18 a 80 años, residentes en el Gran Santiago y las 11
principales ciudades del país, pertenecientes a los N.S.E. D, C3, C2 y ABC1.
 Las ciudades consideradas son: Arica, Iquique, Antofagasta, Valparaíso, Viña del
Mar, Santiago, Rancagua, Talca, Concepción, Talcahuano, Temuco y Puerto
Montt.
 El error muestral estimado es de +/- 2,6% a nivel total.
 La fecha del trabajo de campo del estudio fue entre los meses de mayo y julio del
2010.
 Los resultados del estudio serán desagregados en base al sexo, edad, zona de
residencia y nivel socioeconómico de los encuestados.
2

3. CONTENIDOS DEL ESTUDIO
1. Motivación general por asistir a un casino de juegos.
2. Principales frenos para asistir a un casino de juegos.
3. Principales motivaciones para asistir a un casino de juegos.
4. Atracciones que resultan más relevantes de un casino de juegos.
5. Conocimiento y atractivo de los diferentes juegos.
6. Actitudes generales hacia la industria de casinos de juegos.
7. Conocimiento de los diferentes locales de casinos de juegos del país.
8. Recordación publicitaria asociada a los diferentes locales de casinos de juegos del
país.
9. Visitas pasadas y proyección de visitas futuras asociada a los diferentes locales de
casinos de juegos del país.
3

4. CONTENIDO DEL ESTUDIO (continuación)
10. Evaluación de la preferencia y liderazgo entre los diferentes locales de casinos de
juegos del país.
11. Satisfacción general con el servicio del último local de casino de juegos visitado.
12. Conocimiento y evaluación de la imagen de las marcas de las principales
cadenas de casinos de juegos del país.
4

5. MUESTRA DE RESULTADOS
Se exponen los resultados reales de una sección del estudio

6. FRENOS PARA ASISTIR A UN CASINO DE JUEGOS
¿Cuáles de las siguientes razones podrían explicar que usted no quiera ir a
un casino de juegos?
(% que dice “SI” a cada alternativa, total muestra, 1.426 casos)
Para ir hay que pagar 68
No sé cómo jugar en un casino de juegos 45
Considero que son lugares sólo para gente con dinero 45
Tengo mala suerte en el juego, puedo perder mi dinero 42
No estoy de acuerdo con apostar dinero en juegos de
azar 41
No me entretienen los juegos de mesa o de azar 40
Me da temor enviciarme en el juego 34
No tengo un casino de juegos que quede cerca 33
Los casinos de juegos me producen inseguridad 31
No me gusta el tipo de gente y su ambiente 30
Otra razón no mencionada 13
6

7. FRENOS PARA ASISTIR A UN CASINO DE JUEGOS SEGÚN SEXO
¿Cuáles de las siguientes razones podrían explicar que usted no quiera ir a un casino
de juegos?
(% que dice “SI” a cada alternativa, total muestra, 1.426 casos)
TOTAL Hombre Mujer
68
Para ir hay que pagar 64
71
45
No sé cómo jugar en un casino de juegos 40
49
45
Considero que son lugares sólo para gente con dinero 40
49
42
Tengo mala suerte en el juego, puedo perder mi dinero 37
45
41
No estoy de acuerdo con apostar dinero en juegos de… 41
40
40
No me entretienen los juegos de mesa o de azar 39
42
34
Me da temor enviciarme en el juego 34
34
33
No tengo un casino de juegos que quede cerca 31
34
31
Los casinos de juegos me producen inseguridad 29
34
30
No me gusta el tipo de gente y su ambiente 29
30
13
Otra razón no mencionada 12
13
7

8. FRENOS PARA ASISTIR A UN CASINO DE JUEGOS SEGÚN EDAD
¿Cuáles de las siguientes razones podrían explicar que usted no quiera ir a un casino
de juegos?
(% que dice “SI” a cada alternativa, total muestra, 1.426 casos)
TOTAL 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-80
70
6866686767 69
50 49 5048
47 46 4747
4545 4544 45 44 45 44 4243
42 4241 42 4141 42 4041
39 39 38 39 37 38
34 35
Para ir hay que No sé cómo jugar Considero que son Tengo mala suerte No estoy de No me entretienen
pagar en un casino de lugares sólo para en el juego, puedo acuerdo con los juegos de mesa
juegos gente con dinero perder mi dinero apostar dinero en o de azar
juegos de azar
8

9. FRENOS PARA ASISTIR A UN CASINO DE JUEGOS SEGÚN EDAD
¿Cuáles de las siguientes razones podrían explicar que usted no quiera ir a un casino
de juegos?
(% que dice “SI” a cada alternativa, total muestra, 1.426 casos)
TOTAL 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-80
41
40
38 37 36 35 36 35
34 34
32 32 33 32 32 32
30 31 30 31
29 30 29 30
27
26
24
23
17
13 13 12 13
11
10
Me da temor No tengo un casino de Los casinos de juegos No me gusta el tipo de Otra razón no
enviciarme en el juego juegos que quede me producen gente y su ambiente mencionada
cerca inseguridad
9

10. FRENOS PARA ASISTIR A UN CASINO DE JUEGOS SEGÚN ZONA
¿Cuáles de las siguientes razones podrían explicar que usted no quiera ir a un casino
de juegos?
(% que dice “SI” a cada alternativa, total muestra, 1.426 casos)
TOTAL Santiago Zona Norte Zona Centro Zona Sur
72 73
68
62 61
49 51
47 47 46
45 43 44 45 45 44 43
40 42 40 42 41 40 41 40 39
37 37 36 35
Para ir hay que No sé cómo jugar Considero que son Tengo mala suerte No estoy de No me entretienen
pagar en un casino de lugares sólo para en el juego, puedo acuerdo con los juegos de mesa
juegos gente con dinero perder mi dinero apostar dinero en o de azar
juegos de azar
10

11. FRENOS PARA ASISTIR A UN CASINO DE JUEGOS SEGÚN ZONA
¿Cuáles de las siguientes razones podrían explicar que usted no quiera ir a un casino
de juegos?
(% que dice “SI” a cada alternativa, total muestra, 1.426 casos)
TOTAL Santiago Zona Norte Zona Centro Zona Sur
50
39 38
36
34 33 34
31 32 31
29 29 30 29 30 28
30
27 26
19 17
13 14
10 9
Me da temor No tengo un casino de Los casinos de juegos No me gusta el tipo de Otra razón no
enviciarme en el juego juegos que quede me producen gente y su ambiente mencionada
cerca inseguridad
11

12. FRENOS PARA ASISTIR A UN CASINO DE JUEGOS SEGÚN G.S.E.
¿Cuáles de las siguientes razones podrían explicar que usted no quiera ir a un casino
de juegos?
(% que dice “SI” a cada alternativa, total muestra, 1.426 casos)
TOTAL ABC1 C2 C3 D
68 68 70 69
54
51
49 50
45 45
43 42 42 42 44 41 41
44
40 38 41 41 40
38 37 36 37
35
28 29
Para ir hay que No sé cómo jugar Considero que son Tengo mala suerte No estoy de No me entretienen
pagar en un casino de lugares sólo para en el juego, puedo acuerdo con los juegos de mesa
juegos gente con dinero perder mi dinero apostar dinero en o de azar
juegos de azar
12

13. FRENOS PARA ASISTIR A UN CASINO DE JUEGOS SEGÚN G.S.E.
¿Cuáles de las siguientes razones podrían explicar que usted no quiera ir a un casino
de juegos?
(% que dice “SI” a cada alternativa, total muestra, 1.426 casos)
TOTAL ABC1 C2 C3 D
36 36 37
34 34 35 34
33 33
31 31
29 30
28
25 26 25 25
22 22
13 13 14
10 10
Me da temor No tengo un casino de Los casinos de juegos No me gusta el tipo de Otra razón no
enviciarme en el juego juegos que quede me producen gente y su ambiente mencionada
cerca inseguridad
13

14. PARA MAYOR INFORMACIÓN DEL
ESTUDIO
PATRICIO POLIZZI R. – GERENTE GENERAL DE VISIÓN HUMANA
ppolizzi@visionhumana.cl – (5602) 6648802 – www.visionhumana.cl