Your SlideShare is downloading. ×
HN semináre- 30 najlepších
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

HN semináre- 30 najlepších

175
views

Published on

Published in: Technology, Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
175
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • http://www.lupa.cz/clanky/nestle-greenpeace-a-krizove-pr-na-facebooku/ http://blog.sysomos.com/2010/03/22/nestles-reputation-takes-a-modest-hit/
  • http://www.lupa.cz/clanky/nestle-greenpeace-a-krizove-pr-na-facebooku/ http://blog.sysomos.com/2010/03/22/nestles-reputation-takes-a-modest-hit/
  • Transcript

    • 1. Reputačný manažment v online prostredí Juraj Sasko
    • 2. Zopár čísel na úvod 90% spotrebiteľov dôveruje odporúčaniam druhých Okolo 80% ľudí v produktívnom veku si kúpi produkt s väčšou pravdepodobnosťou, ak im ho odporučila osoba, ktorú poznajú 16 ľudí s negatívnou skúsenosťou dokáže celkovo ovplyvniť skupinu takmer 10 tisíc osôb (hlavne vďaka internetu) Jeden nespokojný zákazník na sociálnej sieti môže pre spoločnosť znamenať stratu až 30 ďalších zákazníkov
    • 3. Nestlé, Greenpeace a Facebook
    • 4. Nestlé, Greenpeace a Facebook
    • 5. Komunikácia na internete a sťažnosti http://staznosti.sme.sk/cpas/688/Union-poistovna-a-s.html http://staznosti.sme.sk/cpas/255/SkyEurope-Airlines-as-v-konkurze.html
    • 6. Negatívne stránky vo výsledkoch vyhľadávania na Google
    • 7. Negatívne výsledky vo výsledkoch vyhľadávania na Google
    • 8. Negatívne výsledky vo výsledkoch vyhľadávania na Google
    • 9. Posolstvo na záver
      • Počúvajte
      • Komunikujte
      • Učte sa
      • A hlavne budujte a chráňte si svoju ZNAČKU!
    • 10. Záver Ďakujem za pozornosť! www.reputation.sk www.visibility.sk www.visibility.sk/blog [email_address] http://www.linkedin.com/in/sasko