1. INTEGRANTES
Astrid Paola Sanjuán
Ana Milena Guerrero
Daniela Fuentes Rangel
Kelly Patricia Rodríguez
Jorge Alberto Espinosa
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
Centro de Servicios Empresariales y Turísticos
Bucaramanga
2012
ES

2. PROTOCOLO
CONDUCTAS
CONJUNTO REGLAS
NORMAS
SOCIALES

3. HISTORIA DEL PROTOCOLO
•Frases De Confucio:
-Exígete mucho a ti mismo y espera poco de los demás. Así te
ahorrarás disgustos.
-Si ya sabes lo que tienes que hacer y no lo haces entonces estás
peor que antes.
-haber que se sabe lo que se sabe y que no se sabe lo que no se
sabe; he aquí el verdadero saber.
-Una casa será fuerte e indestructible cuando esté sostenida por
estas cuatro columnas: padre valiente, madre prudente, hijo
obediente, hermano complaciente.
-Cada cosa tiene su belleza, pero no todos pueden verla
-Los vicios vienen como pasajeros, nos visitan como huéspedes
y se quedan como amos..
-Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día
de tu vida.
Por otra parte ,el evangelio de San Lucas que se lee el XVI
domingo después de pentecostés dice:
Cuando seas convidado a bodas no te coloques en el primer
puesto porque puede llegar otro invitado de mayor distinción que tú
y entonces el dueño de casa te insinuará que pases al último
lugar".

4. CLASES DE PROTOCOLO.

5. PROTOCOLO EMPRESARIAL

6. PROTOCOLO ECLESIASTICO

7. PROTOCOLO DEPORTIVO

8. PROTOCOLO UNIVERSITARIO

9. PROTOCOLO SOCIAL

10. PROTOCOLO ESTRUCTURAL

11. PROTOCOLO DE ATENCION AL
CLIENTE

12. ¿QUE ES
PRECEDENCIA?
sistema de precedencias
significa ordenar a las
personas, de forma
jerárquica por razones de
cargo o categoría, que
acuden a un determinado
acto. Aunque parezca algo
sencillo, puede dar lugar a
muchos conflictos.

13. PRECEDENCIA MILITAR
1. Ejército.
2. Armada.
3. Fuerza Aérea.
4. Policía Nacional.
Nota: Fuerzas Militares (Ejército,
Armada Nacional y Fuerza Aérea).
Fuerzas Armadas (Comandante Fuerzas
Militares y Policía Nacional).
En las Fuerzas Militares el rango y la
antigüedad se distinguen por medio de
soles. En la Policía Nacional el rango y
la antigüedad se distinguen mediante
estrellas.
2.9.6 Precedencia general de las
autoridades de un mismo nivel.
- Autoridades civiles.
- Autoridades eclesiásticas.
- Autoridades militares.
- Autoridades de policía.