Web2.0 y Redes Sociales

WEB 2.0 Y REDES © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 SOCIALES Yolanda Hernández Gerente y Fundadora de VirtualB.com www.virtualB.com www.yolandahernandez.es WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Es una nueva forma © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 de entender Internet WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Se pasa de un canal unidireccional (de internet al © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 usuario) a convertirse en bidireccional (el usuario aporta a Internet e Internet aporta al usuario). WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

La información llega al © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 usuario, ya no es él quien la busca. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Se personaliza lo © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 que se quiere recibir WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

¿Cómo se consigue esto? © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 RSS (Really Simple Syndication) Necesitaremos un lector de Feeds… WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

¿Qué supone no escuchar © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 a Internet y no integrarse y adaptarse a la web 2.0? WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

• No enterarnos cómo se está moviendo nuestra marca, producto o © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 servicios en medios online. • No saber lo que se está diciendo de nosotros, tanto lo bueno como lo malo. • No dar las respuestas rápidas y adecuadas a hechos como por ejemplo los siguientes. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Un día, un usuario se graba un vídeo abriendo uno de esos candados con un simple lápiz y lo sube a Youtube. © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 El vídeo se expande por la Red. Resultado: 10 millones de dólares en pérdidas para la compañía creadora del producto. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Debemos hacer que Internet trabaje para nosotros en la © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 búsqueda de contenidos y que todo ello nos ahorre tiempo y seamos más eficientes en nuestro trabajo. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

• Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 entre personas, grupos e instituciones. • Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos Algunos ejemplos …. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

• Se transmite el mensaje mucho más rápido y fácilmente. © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 • Se comparten las experiencias y vivencias por parte del usuario posibilitando opiniones y decisiones sobre el resto. • Es un medio de marketing perfecto por su efecto viral. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Ejemplo de la evolución © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 de internet y su uso hasta llegar a la web 2.0 WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Comportamiento del usuario © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 dentro de Internet en la última década, (utilizando un ejemplo del sector turístico). WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Año 1999 a 2004 © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 • Realiza búsquedas del destino. • Empieza a hacer sus reservas de viaje, tanto de avión como de hoteles. • Contrata online servicios complementarios. • Empieza tímidamente a compartir opiniones sobre sus viajes. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

A partir del 2004 © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 Empieza a plasmar sus experiencias de forma más profunda en Internet y a través de los nuevos soportes y redes que van surgiendo. Viéndolo gráficamente … WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

1999 © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 2004 El turista cuenta sus experiencias de viaje a través de su blog personal WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

2004 © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 Saca sus fotos y las cuelga y comparte en Flickr WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

2005 © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 Cuelga sus videos de viaje y los comparte a través de Youtube WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

2007 © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 Comparte en vivo y en directo su viaje a través del microblog o Twitter WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

2008 © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 2009 El turista comparte todo lo anterior con sus amigos y contactos a través de facebook y otras redes sociales.. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Noticia a tener en cuenta © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 La promoción y venta de nuestro producto o servicio ya no está exclusivamente en nuestras manos, cobrando mucha importancia el propio usuario de internet. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Buena Noticia © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 Han surgido nuevos medios sociales donde hay nuevas oportunidades para captar clientes que están informándose y tomando decisiones. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Tenemos la posibilidad de © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 promocionar nuestros productos y servicios antes de que se haya tomado la decisión y despertar su interés. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Para qué más cosas nos sirven las redes sociales y la web 2.0 © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Promovernos profesionalmente en Internet • Haciéndonos marketing personal en © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 Internet. • Construyéndo un blog y creando opinión sobre nuestra área de trabajo o profesión. • Formando parte de redes sociales (profesionales y personales). WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

¿Qué puede significar Internet y la web 2.0 para nuestra vida profesional? © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 • Medio de promoción de nuestro currículum y conocimientos. • Conseguir contactos a los que de otra manera sería imposible de llegar. • Validar realmente que sabemos de nuestra materia y convertirnos en profesionales 2.0. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Este curriculum forma © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009 parte del pasado…… Entonces….. ¿cual sería el que corresponde al presente y al futuro? WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

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