“Ley para el acceso electrónico
                                            de los ciudadanos a
                          ...
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                                             esta ley?
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• Esta ley cambiará la forma en que
                                        se prestan los servicios públicos en
         ...

                                        Puntos más
                                        importantes
                 ...
1.-Reconoce el derecho de los
                                          ciudadanos a la relación
                         ...
2.- Establece los mecanismos
                                       necesarios para garantizar el
                        ...
3.- Regula los mecanismos
                                       imprescindibles para garantizar la
                      ...
4.- Define un catálogo amplio de
                                        derechos para los ciudadanos,
                   ...
El derecho a utilizar medios
                                       electrónicos para la obtención de
                    ...
El derecho a elegir el canal de
                                       relación con las Administraciones,
                ...
El derecho a no aportar datos que ya
                                               obren en poder de las
                ...
El derecho a conocer por medios
                                           electrónicos el estado de
                     ...
El derecho a obtener los medios de
                                            identificación electrónica
                ...
El derecho a elegir las aplicaciones o
                                         sistemas para relacionarse con las
       ...
5.- Para velar por el cumplimiento de
                                        los anteriores derechos, la Ley crea
       ...
6. Con el objeto de dotar de las
                                       garantías jurídicas necesarias, la
               ...
Regula el concepto de “sede
                                      electrónica”,responsabilizándose la
                    ...
Establece las formas válidas de
                                       identificación y autenticación,
                   ...
Mejora la regulación de los registros,
                                        comunicaciones y notificaciones
           ...
Regula la validez del documento y
                                        expediente electrónico y de sus
                ...
7. La Ley, también define la utilización
                                             de medios electrónicos en la
       ...
8. En un Estado altamente
                                      descentralizado como es España, la
                       ...
9. Igualmente, la Ley introduce
                                       algunos cambios necesarios para
                   ...
10. Por último, esta Ley reforzará
                                           algunas de las actuaciones
                 ...
Para cualquier duda o
                                        contacto sobre la
                                          ...
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  1. 1. “Ley para el acceso electrónico de los ciudadanos a las Servicios Públicos” © Virtual Business Europa S.L. 2007 (LAECSP, Ley 11/2007, de 22 de junio) Yolanda Hernández Directora Gerente Virtual Business Europa S.L (VirtualB.com) w w w. v i r t u a l b . c o m
  2. 2. ? ¿Para qué sirve esta ley? © Virtual Business Europa S.L. 2007 w w w. v i r t u a l b . c o m
  3. 3. • Esta ley cambiará la forma en que se prestan los servicios públicos en nuestro país. • Acabará para siempre con las colas © Virtual Business Europa S.L. 2007 y las esperas de los ciudadanos en las oficinas de las Administraciones. w w w. v i r t u a l b . c o m
  4. 4.  Puntos más importantes que toca esta © Virtual Business Europa S.L. 2007 ley. w w w. v i r t u a l b . c o m
  5. 5. 1.-Reconoce el derecho de los ciudadanos a la relación electrónica con las Administraciones y fija un plazo (hasta diciembre de 2009) para © Virtual Business Europa S.L. 2007 que las Administraciones habiliten el acceso electrónico a todos sus procedimientos administrativos. w w w. v i r t u a l b . c o m
  6. 6. 2.- Establece los mecanismos necesarios para garantizar el tratamiento común de los ciudadanos por parte de todas © Virtual Business Europa S.L. 2007 las Administraciones. w w w. v i r t u a l b . c o m
  7. 7. 3.- Regula los mecanismos imprescindibles para garantizar la interoperabilidad entre las Administraciones, para que los documentos electrónicos emitidos © Virtual Business Europa S.L. 2007 por cualquiera de ellas puedan ser presentados y usados por cualquier otra. w w w. v i r t u a l b . c o m
  8. 8. 4.- Define un catálogo amplio de derechos para los ciudadanos, entre los que se encuentran: © Virtual Business Europa S.L. 2007 w w w. v i r t u a l b . c o m
  9. 9. El derecho a utilizar medios electrónicos para la obtención de información, realizar consultas, manifestar consentimiento, entablar © Virtual Business Europa S.L. 2007 pretensiones, efectuar pagos, realizar transacciones y oponerse a las resoluciones y actos administrativos. w w w. v i r t u a l b . c o m
  10. 10. El derecho a elegir el canal de relación con las Administraciones, siendo el ciudadano el que decide © Virtual Business Europa S.L. 2007 cómo se relaciona con la Administración y no al revés como hasta ahora. w w w. v i r t u a l b . c o m
  11. 11. El derecho a no aportar datos que ya obren en poder de las Administraciones Públicas. © Virtual Business Europa S.L. 2007 w w w. v i r t u a l b . c o m
  12. 12. El derecho a conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de los procedimientos © Virtual Business Europa S.L. 2007 en los que sean interesados. w w w. v i r t u a l b . c o m
  13. 13. El derecho a obtener los medios de identificación electrónica necesarios. © Virtual Business Europa S.L. 2007 w w w. v i r t u a l b . c o m
  14. 14. El derecho a elegir las aplicaciones o sistemas para relacionarse con las Administraciones Públicas. © Virtual Business Europa S.L. 2007 w w w. v i r t u a l b . c o m
  15. 15. 5.- Para velar por el cumplimiento de los anteriores derechos, la Ley crea la figura del Defensor del usuario de la Administración Electrónica, que © Virtual Business Europa S.L. 2007 anualmente elevará un informe al Consejo de Ministros con el análisis de las quejas y sugerencias recibidas, proponiendo actuaciones y medidas correctoras. w w w. v i r t u a l b . c o m
  16. 16. 6. Con el objeto de dotar de las garantías jurídicas necesarias, la Ley define el régimen jurídico de la Administración electrónica: © Virtual Business Europa S.L. 2007 w w w. v i r t u a l b . c o m
  17. 17. Regula el concepto de “sede electrónica”,responsabilizándose la Administración de lo que se publica © Virtual Business Europa S.L. 2007 y de los trámites que se realizan. w w w. v i r t u a l b . c o m
  18. 18. Establece las formas válidas de identificación y autenticación, dando un papel relevante a la © Virtual Business Europa S.L. 2007 utilización del DNI electrónico. w w w. v i r t u a l b . c o m
  19. 19. Mejora la regulación de los registros, comunicaciones y notificaciones electrónicas y obliga a las © Virtual Business Europa S.L. 2007 Administraciones a crear los registros para recibir cualquier tipo de documento dirigido a ellas. w w w. v i r t u a l b . c o m
  20. 20. Regula la validez del documento y expediente electrónico y de sus copias. © Virtual Business Europa S.L. 2007 w w w. v i r t u a l b . c o m
  21. 21. 7. La Ley, también define la utilización de medios electrónicos en la gestión de los procedimientos, prestando una atención especial al rediseño de los procedimientos y a © Virtual Business Europa S.L. 2007 su simplificación, e introduce el concepto de “actuación administrativa automatizada”. w w w. v i r t u a l b . c o m
  22. 22. 8. En un Estado altamente descentralizado como es España, la Ley presta especial atención a los mecanismos de cooperación entre Administraciones para garantizar la © Virtual Business Europa S.L. 2007 interoperabilidad de los sistemas y aplicaciones desarrolladas y la reutilización de aplicaciones y la transferencia de tecnologías entre éstas. w w w. v i r t u a l b . c o m
  23. 23. 9. Igualmente, la Ley introduce algunos cambios necesarios para hacer posible las reuniones de órganos colegiados por medios electrónicos, impulsar la formación © Virtual Business Europa S.L. 2007 permanente en la utilización de medios electrónicos y el teletrabajo en la Administración General del Estado. w w w. v i r t u a l b . c o m
  24. 24. 10. Por último, esta Ley reforzará algunas de las actuaciones horizontales de éxito que se vienen desarrollando en los últimos años, entre las que destacan la creación © Virtual Business Europa S.L. 2007 de una Red de Comunicaciones entre todas las Administraciones Públicas, la denominada red SARA, y la Red integrada de Atención al ciudadano cuyo actual embrión es la Red 060. w w w. v i r t u a l b . c o m
  25. 25. Para cualquier duda o contacto sobre la presentación: © Virtual Business Europa S.L. 2007 yhernandez@virtualb.com Blog: wwww.yolandahernandez.es w w w. v i r t u a l b . c o m
  26. 26. © Virtual Business Europa S.L. 2007 w w w. v i r t u a l b . c o m
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