E Tienda2

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Aspectos a tener en cuenta para montar una tienda online.

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E Tienda2

  1. 1. Reglas para una web de Comercio Online exitosa (2ª Parte). © Virtual Business Europa S.L. 2007 Yolanda Hernández Directora Gerente Virtual Business Europa S.L (VirtualB.com) w w w. v i r t u a l b . c o m
  2. 2. ¿Qué aspectos debemos de tener en cuenta en el desarrollo de una web de comercio online?..... © Virtual Business Europa S.L. 2007 w w w. v i r t u a l b . c o m
  3. 3. 7 Proporcionar un buscador o una barra de búsquedas bien visible en la página web y que este permanezca siempre a la vista © Virtual Business Europa S.L. 2007 del usuario, incluso cuando se muestran los resultados de una búsqueda realizada. w w w. v i r t u a l b . c o m
  4. 4. © Virtual Business Europa S.L. 2007 7 w w w. v i r t u a l b . c o m
  5. 5. © Virtual Business Europa S.L. 2007 7 w w w. v i r t u a l b . c o m
  6. 6. 8 Dar la opción, además de la existencia de un buscador, de que pueda hacer con el mismo © Virtual Business Europa S.L. 2007 búsquedas avanzadas, pudiendo así refinar los resultados al máximo según uno o varios criterios. w w w. v i r t u a l b . c o m
  7. 7. © Virtual Business Europa S.L. 2007 8 w w w. v i r t u a l b . c o m
  8. 8. 9 Conseguir resultados lo más cercanos al texto sobre el cual estamos realizando la búsqueda, © Virtual Business Europa S.L. 2007 de tal manera que tengamos una mayor posibilidad de éxito. w w w. v i r t u a l b . c o m
  9. 9. © Virtual Business Europa S.L. 2007 9 w w w. v i r t u a l b . c o m
  10. 10. 10 Mostrar información crítica del producto, dando el máximo detalle sobre el mismo, sobre todo cuando se trata de productos que se han de adaptar al © Virtual Business Europa S.L. 2007 cuerpo humano o que deben de cubrir unas dimensiones o requisitos previos para ser usados. w w w. v i r t u a l b . c o m
  11. 11. © Virtual Business Europa S.L. 2007 10 w w w. v i r t u a l b . c o m
  12. 12. © Virtual Business Europa S.L. 2007 10 w w w. v i r t u a l b . c o m
  13. 13. 11 Mostrar información sobre la disponibilidad del producto, si hay o no en stock, para que el cliente, usuario del web, no se encuentre al final del © Virtual Business Europa S.L. 2007 proceso de compra con que el producto seleccionado no está disponible. w w w. v i r t u a l b . c o m
  14. 14. © Virtual Business Europa S.L. 2007 11 w w w. v i r t u a l b . c o m
  15. 15. © Virtual Business Europa S.L. 2007 11 w w w. v i r t u a l b . c o m
  16. 16. 12 Ofrecer la mayor información gráfica del producto posible (fotos, imágenes 3D, vídeos etc), © Virtual Business Europa S.L. 2007 esto nos dará una idea del mismo, previo a la compra y ante la imposibilidad de verlo al natural. w w w. v i r t u a l b . c o m
  17. 17. © Virtual Business Europa S.L. 2007 12 w w w. v i r t u a l b . c o m
  18. 18. 13 Dar la posibilidad de diferentes métodos de pago, permitiendo elegir al cliente © Virtual Business Europa S.L. 2007 aquel con el que realmente se sienta más cómodo, facilitando la decisión de compra. w w w. v i r t u a l b . c o m
  19. 19. © Virtual Business Europa S.L. 2007 13 w w w. v i r t u a l b . c o m
  20. 20. 14 Mostrar todas las opciones de envío del producto, así como su coste según modalidad, © Virtual Business Europa S.L. 2007 estando el cliente o usuario perfectamente informado de lo que le va a salir una u otra opción. w w w. v i r t u a l b . c o m
  21. 21. © Virtual Business Europa S.L. 2007 14 w w w. v i r t u a l b . c o m
  22. 22. 15 Enviar email de confirmación de la compra , mostrándole al cliente toda la información relacionada con el pedido y producto, así como los días que tardará el mismo en llegar © Virtual Business Europa S.L. 2007 a destino (si fuera el caso), solventando así todas las posibles dudas anteriores a la recepción del pedido y pudiendo en caso de equivocación modificarlo cuanto antes. w w w. v i r t u a l b . c o m
  23. 23. © Virtual Business Europa S.L. 2007 15 w w w. v i r t u a l b . c o m Nota: Se han omitido algunos datos de esta imagen por motivos de seguridad.
  24. 24. Para cualquier duda o contacto sobre la © Virtual Business Europa S.L. 2007 presentación: yhernandez@virtualb.com Blog: www.yolandahernandez.es w w w. v i r t u a l b . c o m

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