Partecipazione e credibilità nell'epoca del reference 2.0

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Partecipazione e credibilità nell'epoca del reference 2.0

  1. 1. Partecipazione e credibilità nell'epoca del reference 2.0 Virginia Gentilini Giovedì 12 Marzo 2009 - Palazzo delle Stelline Seminario “I servizi messi a disposizione dalle Biblioteche con e per l’utente”
  2. 2. 2 aree <ul><li>Enciclopedie online </li></ul><ul><li>Wikipedia </li></ul><ul><li>Encyclopaedia Britannica </li></ul><ul><li>Treccani </li></ul><ul><li>Servizi di reference </li></ul><ul><li>Predatory Reference (Slam the boards!) </li></ul><ul><li>Reference Extract </li></ul>
  3. 3. Wikipedia: che cos’è ? comunità strumento: wiki
  4. 4. un processo , non un prodotto <ul><li>1+ x + x² = </li></ul>1 x x²
  5. 5. <ul><li>senza libertà totale il processo si interromperebbe </li></ul><ul><li>la qualità (relativa) delle voci si basa sull'interezza del processo collettivo </li></ul><ul><li>questione di quantità! </li></ul><ul><li>il processo funziona solo se partecipano x² persone </li></ul>
  6. 6. Wikipedia: come funziona ? <ul><li>Squilibrio nella partecipazione </li></ul><ul><li>Power law distribution </li></ul><ul><li>Coda lunga </li></ul><ul><li>80/20 </li></ul>pochi contributori, molti contenuti molti contributori, pochi contenuti
  7. 7. Wikipedia: come si autoregola ?
  8. 8. Oggettività ? <ul><li>“ Un articolo è neutrale quando la gente ha smesso di modificarlo” (Jimmy Wales) </li></ul><ul><li>Meccanismi correttivi: </li></ul><ul><li>“ lock a page” </li></ul><ul><li>voci biografiche di viventi </li></ul><ul><li>contributori accreditati </li></ul><ul><li>Correzioni “di massa” </li></ul>comunità
  9. 9. Come si crea una comunità ? <ul><li>Motivazioni non economiche all’agire umano </li></ul><ul><li>attività inusuale </li></ul><ul><li>lasciare un’impronta </li></ul><ul><li>fare una cosa utile </li></ul><ul><li>crearsi una reputazione </li></ul><ul><li>essere riconosciuti dagli altri esperti </li></ul><ul><li>Free Documentation License (GFDL) </li></ul>
  10. 10. Wikipedia: come risulta credibile ? <ul><li>Autorità </li></ul><ul><li>Accreditamento accademico </li></ul><ul><li>Peer review </li></ul><ul><li>Controllo editoriale </li></ul><ul><li>Credibilità </li></ul><ul><li>Anonimato </li></ul><ul><li>Miscellanea </li></ul><ul><li>Accumulazione </li></ul><ul><li>Metadati della conversazione </li></ul>
  11. 11. <ul><li>“ Decidere a che cosa credere è ora nostro compito. Lo è sempre stato, ma nel mondo dell'ordine cartaceo in cui la pubblicazione era così dispendiosa da rendere necessarie persone che fungessero da filtri, era più facile pensare la nostra passività come una parte inevitabile dell'apprendimento; credevamo che la conoscenza funzionasse proprio così.” (David Weinberger) </li></ul>
  12. 12. Wikipedia: trasparenza
  13. 13. Britannica online
  14. 14. Treccani online
  15. 17. I concetti in gioco <ul><li>Aperto </li></ul><ul><li>Modificabile </li></ul><ul><li>Lettura + scrittura </li></ul><ul><li>Attivo </li></ul><ul><li>Collettivo (comunitario) </li></ul><ul><li>x² </li></ul><ul><li>Istantaneo </li></ul><ul><li>Controllo a posteriori: “publish, then filter” </li></ul><ul><li>Trasparente </li></ul><ul><li>Non profit </li></ul><ul><li>Copyleft </li></ul><ul><li>Credibile </li></ul><ul><li>Chiuso </li></ul><ul><li>Non modificabile </li></ul><ul><li>Lettura </li></ul><ul><li>Passivo </li></ul><ul><li>Élitario </li></ul><ul><li>1 + 1 + 1 ... </li></ul><ul><li>Lento </li></ul><ul><li>Peer review: controllo preventivo alla fonte </li></ul><ul><li>Opaco </li></ul><ul><li>Commerciale </li></ul><ul><li>Copyright </li></ul><ul><li>Autorevole </li></ul>Inaffidabile Autoritario
  16. 18. Predatory Reference <ul><li>“ I bibliotecari hanno bisogno di cominciare a cercare attivamente le domande di reference, invece che restare ad aspettare che esse arrivino. Non limitiamo la nostra presenza al banco del reference o ai servizi di Instant Messaging e di Virtual Reference della biblioteca. Piuttosto, scopriamo dove si trovano le domande e cominciamo a fornire delle risposte anche se non sollecitati.” (Bill Pardue) </li></ul>
  17. 21. Slam the boards!
  18. 24. Reference Extract <ul><li>Credibility Engine: </li></ul><ul><li>“ the wisdom of librarians” </li></ul><ul><li>> Credibilità dei bibliotecari come selezionatori di risorse web </li></ul><ul><li>> Archivi di script del reference digitale </li></ul><ul><li>> Conoscenza attraverso la conversazione </li></ul><ul><li>> Complementare ai tradizionali motori di ricerca (non Google killer!) </li></ul><ul><li>> Integrabile con motori di ricerca e servizi di varia natura (API) </li></ul>
  19. 25. Google: PageRank <ul><li>Relazioni fra risorse web </li></ul><ul><li>Relazioni meccaniche </li></ul><ul><li>Analisi statistica </li></ul><ul><li>> Intelligenza artificiale </li></ul>
  20. 26. Reference Extract <ul><li>Relazioni fra persone, risorse web, risorse tradizionali, istituzioni… </li></ul><ul><li>Contesto </li></ul><ul><li>Conversazione </li></ul><ul><li>Analisi semantica </li></ul><ul><li>> Intelligenza umana </li></ul>
  21. 32. Hakia : un motore semantico
  22. 34. Conclusioni ? <ul><li>Aperto / Chiuso > Pubblico </li></ul><ul><li>Attivo </li></ul><ul><li>Comunitario </li></ul><ul><li>Istantaneo </li></ul><ul><li>Controllo preventivo alla fonte </li></ul><ul><li>Trasparente </li></ul><ul><li>Non profit </li></ul><ul><li>Credibile / Autorevole > Affidabile </li></ul>
  23. 35. Thanks to… <ul><li>Clay Shirky , Here comes everybody: how digital networks transform our ability to gather and cooperate </li></ul><ul><li>David Weinberger , Everything is miscellaneous: the power of the new digital disorder </li></ul><ul><li>Yochai Benkler , La ricchezza della rete: la produzione sociale trasforma il mercato e aumenta le libertà </li></ul><ul><li>Bill Pardue </li></ul><ul><li>http://library20.ning.com/profile/billahml </li></ul><ul><li>R. David Lankes </li></ul><ul><li>http://quartz.syr.edu/rdlankes/ </li></ul>
  24. 36. <ul><li>e grazie a voi! </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>http://nonbibliofili.splinder.com/ </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/virna </li></ul>

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