Partecipazione e credibilità nell'epoca del reference 2.0 Virginia Gentilini Giovedì 12 Marzo 2009 - Palazzo delle Stelline Seminario “I servizi messi a disposizione dalle Biblioteche con e per l’utente”

2 aree Enciclopedie online Wikipedia Encyclopaedia Britannica Treccani Servizi di reference Predatory Reference (Slam the boards!) Reference Extract

Enciclopedie online

Wikipedia

Encyclopaedia Britannica

Treccani

Servizi di reference

Predatory Reference (Slam the boards!)

Reference Extract

Wikipedia: che cos’è ? comunità strumento: wiki

un processo , non un prodotto 1+ x + x² = 1 x x²

1+ x + x² =

senza libertà totale il processo si interromperebbe la qualità (relativa) delle voci si basa sull'interezza del processo collettivo questione di quantità! il processo funziona solo se partecipano x² persone

senza libertà totale il processo si interromperebbe

la qualità (relativa) delle voci si basa sull'interezza del processo collettivo

questione di quantità!

il processo funziona solo se partecipano x² persone

Wikipedia: come funziona ? Squilibrio nella partecipazione Power law distribution Coda lunga 80/20 pochi contributori, molti contenuti molti contributori, pochi contenuti

Squilibrio nella partecipazione

Power law distribution

Coda lunga

80/20

Wikipedia: come si autoregola ?

Oggettività ? “ Un articolo è neutrale quando la gente ha smesso di modificarlo” (Jimmy Wales) Meccanismi correttivi: “ lock a page” voci biografiche di viventi contributori accreditati Correzioni “di massa” comunità

“ Un articolo è neutrale quando la gente ha smesso di modificarlo” (Jimmy Wales)

Meccanismi correttivi:

“ lock a page”

voci biografiche di viventi

contributori accreditati

Correzioni “di massa”

Come si crea una comunità ? Motivazioni non economiche all’agire umano attività inusuale lasciare un’impronta fare una cosa utile crearsi una reputazione essere riconosciuti dagli altri esperti Free Documentation License (GFDL)

Motivazioni non economiche all’agire umano

attività inusuale

lasciare un’impronta

fare una cosa utile

crearsi una reputazione

essere riconosciuti dagli altri esperti

Free Documentation License (GFDL)

Wikipedia: come risulta credibile ? Autorità Accreditamento accademico Peer review Controllo editoriale Credibilità Anonimato Miscellanea Accumulazione Metadati della conversazione

Autorità

Accreditamento accademico

Peer review

Controllo editoriale

Credibilità

Anonimato

Miscellanea

Accumulazione

Metadati della conversazione

“ Decidere a che cosa credere è ora nostro compito. Lo è sempre stato, ma nel mondo dell'ordine cartaceo in cui la pubblicazione era così dispendiosa da rendere necessarie persone che fungessero da filtri, era più facile pensare la nostra passività come una parte inevitabile dell'apprendimento; credevamo che la conoscenza funzionasse proprio così.” (David Weinberger)

“ Decidere a che cosa credere è ora nostro compito. Lo è sempre stato, ma nel mondo dell'ordine cartaceo in cui la pubblicazione era così dispendiosa da rendere necessarie persone che fungessero da filtri, era più facile pensare la nostra passività come una parte inevitabile dell'apprendimento; credevamo che la conoscenza funzionasse proprio così.” (David Weinberger)

Wikipedia: trasparenza

Britannica online

Treccani online

I concetti in gioco Aperto Modificabile Lettura + scrittura Attivo Collettivo (comunitario) x² Istantaneo Controllo a posteriori: “publish, then filter” Trasparente Non profit Copyleft Credibile Chiuso Non modificabile Lettura Passivo Élitario 1 + 1 + 1 ... Lento Peer review: controllo preventivo alla fonte Opaco Commerciale Copyright Autorevole Inaffidabile Autoritario

Aperto

Modificabile

Lettura + scrittura

Attivo

Collettivo (comunitario)

x²

Istantaneo

Controllo a posteriori: “publish, then filter”

Trasparente

Non profit

Copyleft

Credibile

Chiuso

Non modificabile

Lettura

Passivo

Élitario

1 + 1 + 1 ...

Lento

Peer review: controllo preventivo alla fonte

Opaco

Commerciale

Copyright

Autorevole

Predatory Reference “ I bibliotecari hanno bisogno di cominciare a cercare attivamente le domande di reference, invece che restare ad aspettare che esse arrivino. Non limitiamo la nostra presenza al banco del reference o ai servizi di Instant Messaging e di Virtual Reference della biblioteca. Piuttosto, scopriamo dove si trovano le domande e cominciamo a fornire delle risposte anche se non sollecitati.” (Bill Pardue)

“ I bibliotecari hanno bisogno di cominciare a cercare attivamente le domande di reference, invece che restare ad aspettare che esse arrivino. Non limitiamo la nostra presenza al banco del reference o ai servizi di Instant Messaging e di Virtual Reference della biblioteca. Piuttosto, scopriamo dove si trovano le domande e cominciamo a fornire delle risposte anche se non sollecitati.” (Bill Pardue)

Slam the boards!

Reference Extract Credibility Engine: “ the wisdom of librarians” > Credibilità dei bibliotecari come selezionatori di risorse web > Archivi di script del reference digitale > Conoscenza attraverso la conversazione > Complementare ai tradizionali motori di ricerca (non Google killer!) > Integrabile con motori di ricerca e servizi di varia natura (API)

Credibility Engine:

“ the wisdom of librarians”

> Credibilità dei bibliotecari come selezionatori di risorse web

> Archivi di script del reference digitale

> Conoscenza attraverso la conversazione

> Complementare ai tradizionali motori di ricerca (non Google killer!)

> Integrabile con motori di ricerca e servizi di varia natura (API)

Google: PageRank Relazioni fra risorse web Relazioni meccaniche Analisi statistica > Intelligenza artificiale

Relazioni fra risorse web

Relazioni meccaniche

Analisi statistica

> Intelligenza artificiale

Reference Extract Relazioni fra persone, risorse web, risorse tradizionali, istituzioni… Contesto Conversazione Analisi semantica > Intelligenza umana

Relazioni fra persone, risorse web, risorse tradizionali, istituzioni…

Contesto

Conversazione

Analisi semantica

> Intelligenza umana

Hakia : un motore semantico

Conclusioni ? Aperto / Chiuso > Pubblico Attivo Comunitario Istantaneo Controllo preventivo alla fonte Trasparente Non profit Credibile / Autorevole > Affidabile

Aperto / Chiuso > Pubblico

Attivo

Comunitario

Istantaneo

Controllo preventivo alla fonte

Trasparente

Non profit

Credibile / Autorevole > Affidabile

Thanks to… Clay Shirky , Here comes everybody: how digital networks transform our ability to gather and cooperate David Weinberger , Everything is miscellaneous: the power of the new digital disorder Yochai Benkler , La ricchezza della rete: la produzione sociale trasforma il mercato e aumenta le libertà Bill Pardue http://library20.ning.com/profile/billahml R. David Lankes http://quartz.syr.edu/rdlankes/

Clay Shirky , Here comes everybody: how digital networks transform our ability to gather and cooperate

David Weinberger , Everything is miscellaneous: the power of the new digital disorder

Yochai Benkler , La ricchezza della rete: la produzione sociale trasforma il mercato e aumenta le libertà

Bill Pardue

http://library20.ning.com/profile/billahml

R. David Lankes

http://quartz.syr.edu/rdlankes/

e grazie a voi! [email_address] http://nonbibliofili.splinder.com/ http://www.slideshare.net/virna

e grazie a voi!

[email_address]

http://nonbibliofili.splinder.com/

http://www.slideshare.net/virna