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  • Don’t throw the baby with the bathwater : people are massively oline
  • Web 1.0: The conversation was all one-way: from brand to consumer. Now the customer strikes back: Personal opinion EXPLODES over the web. And new opinion leaders emerge. Your opinion matters. My opinion matters. They can create content without knowing HTML: Blogs, Media sharing They can enhance existing content: Comments Ratings & Reviews Rants & Raves Recommendations Tags They can also appropriate content and mash it up with existing apps without programming knowledge : via RSS, APIs and AJAX (I.e. Google Maps, Flickr photos)‏ A copywriter’s point of view is now the least effective and relevant part of the mix.
  • Your Phone is now more than a phone… it’s a device, a mini computer in your palm. It’s all the previous handheld devices rolled into one. It is now connected to the net… and all the information contained therein is at your fingertips. Your camera Your MP3 player Your phone Your address book Your diary and calendar Your gameboy Your web browser Your email client For most people the wonders of digital technology will be first experienced via a mobile phone rather than a computer, game console, digital camera or MP3 player
  • We’re all just a click away. Social networking application has brought us all closer together. Finding old friends and creating new ones has never been easier. And communicating has never been easier. We can: text, chat, message, VoIP, email, join cliques, groups, networks, poke, throw sheep and smear with peanut butter. Or to expose ourselves, lay our lives open: our likes, dislikes, tastes in music, movies, literature, our career paths, education Virtual worlds also means that we can interact within a range of virtual environments: From the Battlefields of Arathi Basin (World of Warcraft)‏ To the nightclubs of Virtual Manchester (Second Life)‏

Redes Sociais Redes Sociais Presentation Transcript

  • Mídias Sociais Rafael Rez Oliveira Como a comunicação online está mudando o mundo Fonte: http://www.flickr.com/photos/oceanflynn/315385916/
  • Quem sou eu?
    • Rafael Rez Oliveira, 29
    • Marketista, blogueiro, pai da Carolina
    • Trabalho na web desde 1997
    • WebDesigner / Arquiteto de Informação | EPTV.com
    • Evangelista da Experiência do Usuário | Lógica Digital
    • Vem mais por aí...
  • Quem são vocês? Hoje vamos falar sobre conversas . Interrompa. Critique. Pergunte. Opine. Participe. Entre na conversa. Fonte: blogs.psychologytoday.com/blog/ulterior-motives/200904/why-do-we-move-our-hands-when-we-talk-i-finding-the-right-words
  • Em 1969 os militares inventaram a ARPAnet. Nos anos 70 as universidades aderiram. Nos 80 ela se tornou a internet. Em 95, o mundo todo passou a poder usar esta Rede de Alcance Mundial.
  • E a internet mudou nossa forma de lidar com o mundo.
  • Mas o que é a internet?
  • Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=O1OYSyhXN5c Vídeo 1
  • Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=a5kCSbp3gMk Vídeo 2
  • Lembrete importante
  • a internet NÃO É
  • ...uma “ Rede Mundial de Computadores”
  • a internet É
  • ...uma rede mundial de pessoas! Fonte: U niversity of Montevallo
  • Os computadores, os sites e a tecnologia existem para que as pessoas estejam em rede, interagindo com outras pessoas. Fonte: http://www.flickr.com/photos/matthamm/2945559128/
  • Uma poderosa conversação global começou. Através da internet, pessoas estão descobrindo e inventando novas maneiras de compartilhar rapidamente conhecimento relevante. Como um resultado direto, mercados estão ficando mais espertos — e mais espertos que a maioria das empresas . “ ” Levine, Locke, Searls & Weinberger Fonte: The Cluetrain Manifesto
  • Lei de Metcalfe Vivemos em rede: “O ser humano há milênios vive em bandos, em grupos. Gostamos de nos aproximar de pessoas que têm interesses similares. A diferença é que com a internet, agora não há mais barreiras geográficas e ficou muito mais fácil, barato e rápido se comunicar”. Seth Godin
  • Lei de Metcalfe n(n - 1)‏ 2 n(n-1)‏ 2 ______ O valor de um sistema de comunicação cresce na razão do quadrado do número de usuários do sistema.
  • Lei de Metcalfe n(n - 1)‏ 2 n(n-1)‏ 2 ______
  • Lei de Metcalfe n(n - 1)‏ 2 n(n - 1)‏ 2 n(n-1)‏ 2 ______
  • Lei de Metcalfe n(n - 1)‏ 2 n(n - 1)‏ 2 n(n-1)‏ 2 ______
  • Fonte: Yoan Blanc’s blog
  • Pessoas comuns estão conversando com pessoas comuns e criando uma nova modalidade de mídia: a conversação. “ ” Hernani Dimantas Fonte: livro Marketing Hacker, pg. 166, 2003
  • Fim do lembrete importante
  • Continuando...
  • Primeira Onda (1995) Segunda Onda (2000) Terceira Onda (2005) Fonte: Web 2.0 e Redes Sociais - Marcelo Negrini Estamos vivendo a 3º onda da web
      • Também estamos gerando um volume absurdo de
      • informações
    Fonte: http://marcelotas.blog.uol.com.br/arch2007-03-01_2007-03-15.html#2007_03-07_08_50_17-5886357-0
  • A EMC 2 mediu a quantidade de informação produzida em 2006: 161 bilhões de Gigabytes Equivalente a 12 pilhas de livros se equilibrando da Terra até o Sol. Fonte: http://marcelotas.blog.uol.com.br/arch2007-03-01_2007-03-15.html#2007_03-07_08_50_17-5886357-0
  • mas e daí ?!?!?
  • E daí que estamos interagindo ainda mais!
  • Fonte: F irst Impressions Marketing Brand and Participants 77% do nosso tempo online se concentra em comunicação / informação / diversão
  • Fonte: http://www.flickr.com/photos/11147777@N07/1400931517/
  •  
  • Fonte: Brian Solis and JESS3
  • Existem vários modelos, e cada mídia tem sua função social
  •  
  • Os 9 pilares da Mídia Social Fonte: Common Craft
  • Simplificando
    • Blogs + RSS – WordPress + Feedburner
    • Wiki – Wikipedia, Knol
    • Social Networking – Orkut, Facebook, Linked In
    • Social Bookmarking – Digg, del.icio.us
    • Photo Sharing – Flickr, Picasa
    • Podcasting – Eu Podo
    • Videocasting – YouTube, Vimeo, UOL Vídeos
    • Listas de Discussão – YahooGroups, Grupos, GoogleGroups
  • A isso chamamos de...
  • Fonte: http://www.flickr.com/photos/11147777@N07/1400930529/
  • O que é a web 2.0?
    • “ Participação das massas”
    • = O consumidor contra-ataca
    Fonte: The Present & Future of Digital Marketing, John Lambie. Imagem: www.slaughterphoto.com/Artists/4891/Mediums/Medium_619200661131PM_Olympics,LosAngeles,1984,ColiseumCrowd.jpg
  • E a web móvel 2.0?
    • Falar + Escrever + Navegar + Ler + Interagir
    • = Mobile Internet Devices
    Fonte: The Present & Future of Digital Marketing, John Lambie.
    • 1 grau de separação de qualquer pessoa conectada
    • = Estamos a um só clique de distância
    E as redes sociais? Fonte: The Present & Future of Digital Marketing, John Lambie.
  • Fonte: Michel Lent Schwartzman, Agência Digital 10 Minutos
  • Comunicação na era social Monólogo Uma via Comunicação de Massa Estático Sem interação entre clientes Massificado Difícil de identificar clientes Difícil para gerenciar clientes ANTES DEPOIS Diálogo Marketing One-to-one Em tempo real Dinâmico Colaborativo Segmentado Rica interação com clientes Dados ricos sobre clientes Cliente Cliente Oferta Oferta Internet Fonte: Principles of Internet Marketing, Kameran Ahari
  • Há uma regra de ouro emergente que sugere que se você tiver um grupo de 100 pessoas online, então 1 vai criar conteúdo, 10 vão interagir com ele (comentando ou oferecendo melhorias) e outros 89 irão apenas ver. “ ” Charles Arthur Fonte: The Guardian, 20/07/2006
  • Cauda Longa
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  • Ashton Kutcher quer ter mais seguidores no Twitter que a CNN
  • E está vencendo a “briga”
  • Adoção nas Empresas Americanas Pesquisa com 106 CIOs em empresas utilizando tecnologias de Web 2.0 e Redes Sociais. Fonte: United States CIO Confidence Poll Online Survey, Dezembro de 2006. Reproduzido de Marcelo Negrini.
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  • Para entender a internet Livro colaborativo feito em 45 dias pela web. Download gratuito em: www.naozero.com.br
  • O poder via MID's (Mobile Internet Devices)
  • As mídias sociais ajudaram Obama a ser presidente Fonte: http://www.flickr.com/photos/slightclutter/2281266036/
  • Fonte: Barack Obama: Case em mídias sociais, de Thiago Arantes da Riot. http://www.slideshare.net/arantes/barack-obama-case-em-mdias-sociais-presentation
  • Fonte: Barack Obama: Case em mídias sociais, de Thiago Arantes da Riot. http://www.slideshare.net/arantes/barack-obama-case-em-mdias-sociais-presentation
  • Fonte: Barack Obama: Case em mídias sociais, de Thiago Arantes da Riot. http://www.slideshare.net/arantes/barack-obama-case-em-mdias-sociais-presentation
  • Fonte: http://www.flickr.com/photos/dsevilla/100960841/ “ Power to the people” em fotos…
  • Fonte: Fotos do USA Today no Flickr http://www.flickr.com/photos/usatoday/sets/72157612787581054/?page=2
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  • Fonte: http://www.flickr.com/photos/tartanpodcast/2415953282/in/pool-mac_addicts E em vídeos…
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  • Fonte: http://mashable.com/2009/01/21/inauguration-impact-on-social-media/
  • "Para uma geração de clientes acostumados a fazer suas pesquisas de compra por meio de sofwares de busca, a marca de uma empresa não é o que a empresa diz que é, mas o que o Google diz que é..." Chris Anderson The Long Tail
  • Tivemos uma troca de palavras mesquinhas. Agora eu estou com as dele. E ele está com as minhas. “ ” Millôr Fernandes
  • Perguntas?
  • Rafael Rez Oliveira Blog: http://exvertebrum.wordpress.com Site: www.logicadigital.com.br E-mail: [email_address]