Fernando Petersen<br />Publicidade e Propaganda / Marketing Digital<br />Social Media da Viraleasy Social Web Work<br />@m...
Viraleasy Social Web Work<br />Agência Especializada em Mídias Sociais<br />Presta Serviço para Beeweb, Expert e IWS<br />...
Viraleasy Social Web Work<br />Já confiaram suas marcas<br />Dentre outros...<br />
A Revolução das Mídias Sociais<br />http://youtu.be/5TM8TBESWGQ<br />Você vai ficar de fora e ver tudo isso passar?<br />
Obter informações preciosas do seu público
Prospectar clientes
Extrair ideias em relação ao mercado em que atua
Saber como está a imagem da empresa</li></li></ul><li>Nas redes sociais você pode ter uma opinião mais sincera do que as o...
Crescimento do Twitter<br />Mundo<br />Brasil<br />Bahia<br />
Números Impressionantes do Twitter<br /><ul><li>3 anos, 2 meses e 1 dia: Foi o que demorou pra chegar ao bilionésimo tweet.
5 dias: É o que hoje demora para que os usuários enviem um bilhão de tweets.
50 milhões: Era a média de mensagens enviadas há um ano.
140 milhões: O número médio de tweets que foi enviado por dia no último mês.
177 milhões: Quantidade de twittadas no dia 11 de março de 2011.
6.939: É o recorde de mensagens por segundo, foi há 4 segundos após a meia-noite de Ano Novo, no Japão.
572.000: Foi a quantidade de contas novas criadas no dia 12 de março de 2011.
460.000: Número médio de novas contas criadas por dia no último mês.
182%: Foi o crescimento no número de usuários via mobile, no último ano.</li></li></ul><li>Twitter no Mundo<br /><ul><li>1...
400 milhões de visitantes únicos por mês
1 bilhão de tweets a cada 5 dias</li></ul>Não vamos esquecer que o Twitter é visível também para quem não tem conta no Mic...
Twitter no Brasil<br /><ul><li>5 milhões de cadastros no último mês.
75% a mais que em maio de 2011
43% dos usuários passam mais de 6h
3º país que mais utiliza o Twitter
Penetração de 23,7%</li></ul>Fonte: Blog Oficial, ComScore e G1<br />
Como Nasceu o Twitter<br /><ul><li>Inspirado em como os Taxistas se comunicavam dizendo onde estavam
Criado para uso no celular, por isso os 140 caracteres (20 do nome + 140 = 160 = limite do SMS)
Ferramenta instantânea para informar aos amigos o que está fazendo
Colocado em prática pela primeira vez na empresa ObviousCorp como comunicação interna</li></ul>“Com poucos caracteres as p...
Porque o Sucesso?<br /><ul><li>Prático
Rápido
Poupa Tempo
Drops de Notícias
Ler o que te interessa
Você “segue” quem te interessa
Distração
Leva no Bolso
API aberta
Compartilhamento rápido de links
TrendingTopics</li></ul>Informação relevante de forma rápida e em qualquer lugar.<br />
Rapidez<br /><ul><li>A morte de Bin Laden foi anunciada no Twitter antes de ser noticiada em Portais
Terremoto em NY foi noticiado no Twiter antes de acontecer (23/08/2011)</li></ul>Empresas podem informar lançamentos e des...
Mobilidade<br /><ul><li>No terremoto que devastou o Japão, pessoas foram salvas graças ao Twitter
Dar informações de qualquer lugar
Coletar informações em qualquer hora e local</li></ul>O cliente pode tirar fotos de um passeio ou hotel e publicar em temp...
Falta de Tempo x Excesso de Informação<br />X<br />Você pode tirar proveito de um engarrafamento, de uma fila de espera, d...
TweetarDesestressa<br />Publicar um simples tuíte pode aumentar os níveis de oxitocina -hormônio que diminiu níveis de ans...
Poder dos 140 caracteres<br /><ul><li>Cala boca Galvão
Revolução do Egito
Mayara Petruso
“Revolução do Pão de Queijo”</li></ul>Porque não estimular seu cliente a falar de você, de forma positiva, no Twitter?<br />
Metáfora do Livro<br /><ul><li>Twitter é uma biblioteca
Cada usuário é um livro
Os tweets fazem parte do Sumário
Você “clica” ou ver o tweet que te interessa
Você adquire e ler livros que possam te ajudar, correto?</li></ul>Seja um “Best Seller”. Escreva sobre o que seu cliente e...
Oportunidade para Empresas<br /><ul><li>Opinião sincera do seu cliente
Aproximar o cliente
Mais um canal de atendimento
Alto poder de “viralização”
Aborda o cliente em qualquer hora
Aproveita o momento de lazer
Aproveita o momento de busca de informações
Estimular interação no ponto de venda
Custo relativamente baixo (em comparação com as demais mídias)
Alinhamento com a modernidade
Grande possibilidade de mensuração (as métricas são um pouco diferente)</li></li></ul><li>Porque as pessoas seguem empresa...
Para colaborar com a empresa ou marca
Para poupar dinheiro (Promoções)
Para entretenimento
Para demonstrar lealdade</li></li></ul><li>Porque as pessoas deixam de seguir as empresas?<br /><ul><li>Mensagens chatas e...
Timeline com excesso de propaganda
Excesso de postagens
Só seguiu o perfil para aproveitar uma ação promocional específica
Conteúdo não relevante
Não repetir mensagens
Não fazer propaganda direta
Moderar a quantidade de postagens
Fazer promoções unidas com conteúdo relevante</li></li></ul><li>Carência do Consumidor<br />Durante anos o consumidor este...
Advogados da Marca<br />O segredo está em identificar nossos advogados e criarmos um relacionamento mais próximo com eles!...
Advogados da Marca<br />Nem sempre as críticas significam “ódio”.<br />
Advogados da Marca<br />Pode significar paixão pela marca. Desejo de melhoria!<br />
A importância de Ouvir<br /><ul><li>Melhorar os serviços
Dicas para as necessidades do cliente
Gerar citações positivas
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BeeTraining - Redes Sociais (Twitter)

  1. 1.
  2. 2. Fernando Petersen<br />Publicidade e Propaganda / Marketing Digital<br />Social Media da Viraleasy Social Web Work<br />@mfpetersen<br />http://www.facebook.com/mfernandopetersen<br />
  3. 3. Viraleasy Social Web Work<br />Agência Especializada em Mídias Sociais<br />Presta Serviço para Beeweb, Expert e IWS<br />@viraleasy<br />http://www.facebook.com/viraleasy<br />
  4. 4. Viraleasy Social Web Work<br />Já confiaram suas marcas<br />Dentre outros...<br />
  5. 5. As Mídias Tradicionais em Queda?<br />A queda das mídias tradicionais<br />http://youtu.be/oQXUWDhgLms<br />Acredito na adaptação das mídias. Acredito, também, que está havendo uma queda no tempo de sono.<br />
  6. 6. A Revolução das Mídias Sociais<br />http://youtu.be/5TM8TBESWGQ<br />Você vai ficar de fora e ver tudo isso passar?<br />
  7. 7. O que é o Twitter?<br />Microblogging que utiliza no máximo 140 caracteres para gerar informações de diversos temas e com diversos propósitos.<br />Empresas podem utilizar o Twitter para:<br /><ul><li>Criar relacionamento
  8. 8. Obter informações preciosas do seu público
  9. 9. Prospectar clientes
  10. 10. Extrair ideias em relação ao mercado em que atua
  11. 11. Saber como está a imagem da empresa</li></li></ul><li>Nas redes sociais você pode ter uma opinião mais sincera do que as opiniões em pesquisas tradicionais!!<br />
  12. 12. Crescimento do Twitter<br />Mundo<br />Brasil<br />Bahia<br />
  13. 13. Números Impressionantes do Twitter<br /><ul><li>3 anos, 2 meses e 1 dia: Foi o que demorou pra chegar ao bilionésimo tweet.
  14. 14. 5 dias: É o que hoje demora para que os usuários enviem um bilhão de tweets.
  15. 15. 50 milhões: Era a média de mensagens enviadas há um ano.
  16. 16. 140 milhões: O número médio de tweets que foi enviado por dia no último mês.
  17. 17. 177 milhões: Quantidade de twittadas no dia 11 de março de 2011.
  18. 18. 6.939: É o recorde de mensagens por segundo, foi há 4 segundos após a meia-noite de Ano Novo, no Japão.
  19. 19. 572.000: Foi a quantidade de contas novas criadas no dia 12 de março de 2011.
  20. 20. 460.000: Número médio de novas contas criadas por dia no último mês.
  21. 21. 182%: Foi o crescimento no número de usuários via mobile, no último ano.</li></li></ul><li>Twitter no Mundo<br /><ul><li>100 milhões de usuários
  22. 22. 400 milhões de visitantes únicos por mês
  23. 23. 1 bilhão de tweets a cada 5 dias</li></ul>Não vamos esquecer que o Twitter é visível também para quem não tem conta no Microblogging.<br />
  24. 24. Twitter no Brasil<br /><ul><li>5 milhões de cadastros no último mês.
  25. 25. 75% a mais que em maio de 2011
  26. 26. 43% dos usuários passam mais de 6h
  27. 27. 3º país que mais utiliza o Twitter
  28. 28. Penetração de 23,7%</li></ul>Fonte: Blog Oficial, ComScore e G1<br />
  29. 29. Como Nasceu o Twitter<br /><ul><li>Inspirado em como os Taxistas se comunicavam dizendo onde estavam
  30. 30. Criado para uso no celular, por isso os 140 caracteres (20 do nome + 140 = 160 = limite do SMS)
  31. 31. Ferramenta instantânea para informar aos amigos o que está fazendo
  32. 32. Colocado em prática pela primeira vez na empresa ObviousCorp como comunicação interna</li></ul>“Com poucos caracteres as pessoas são mais espontâneas, mais instantâneas. A idéia é minimizar os pensamentos.“ <br />(Jack Dorsey) <br />
  33. 33. Porque o Sucesso?<br /><ul><li>Prático
  34. 34. Rápido
  35. 35. Poupa Tempo
  36. 36. Drops de Notícias
  37. 37. Ler o que te interessa
  38. 38. Você “segue” quem te interessa
  39. 39. Distração
  40. 40. Leva no Bolso
  41. 41. API aberta
  42. 42. Compartilhamento rápido de links
  43. 43. TrendingTopics</li></ul>Informação relevante de forma rápida e em qualquer lugar.<br />
  44. 44. Rapidez<br /><ul><li>A morte de Bin Laden foi anunciada no Twitter antes de ser noticiada em Portais
  45. 45. Terremoto em NY foi noticiado no Twiter antes de acontecer (23/08/2011)</li></ul>Empresas podem informar lançamentos e descontos antes de veicularem em outras mídias<br />
  46. 46. Mobilidade<br /><ul><li>No terremoto que devastou o Japão, pessoas foram salvas graças ao Twitter
  47. 47. Dar informações de qualquer lugar
  48. 48. Coletar informações em qualquer hora e local</li></ul>O cliente pode tirar fotos de um passeio ou hotel e publicar em tempo real.<br />
  49. 49. Falta de Tempo x Excesso de Informação<br />X<br />Você pode tirar proveito de um engarrafamento, de uma fila de espera, de um aguardo para um embarque, etc, para se comunicar com seu cliente.<br />
  50. 50. TweetarDesestressa<br />Publicar um simples tuíte pode aumentar os níveis de oxitocina -hormônio que diminiu níveis de ansiedade e estimula sentimentos de confiança e segurança - no corpo do usuário.<br />
  51. 51. Poder dos 140 caracteres<br /><ul><li>Cala boca Galvão
  52. 52. Revolução do Egito
  53. 53. Mayara Petruso
  54. 54. “Revolução do Pão de Queijo”</li></ul>Porque não estimular seu cliente a falar de você, de forma positiva, no Twitter?<br />
  55. 55. Metáfora do Livro<br /><ul><li>Twitter é uma biblioteca
  56. 56. Cada usuário é um livro
  57. 57. Os tweets fazem parte do Sumário
  58. 58. Você “clica” ou ver o tweet que te interessa
  59. 59. Você adquire e ler livros que possam te ajudar, correto?</li></ul>Seja um “Best Seller”. Escreva sobre o que seu cliente está interessado em saber.<br />
  60. 60. Oportunidade para Empresas<br /><ul><li>Opinião sincera do seu cliente
  61. 61. Aproximar o cliente
  62. 62. Mais um canal de atendimento
  63. 63. Alto poder de “viralização”
  64. 64. Aborda o cliente em qualquer hora
  65. 65. Aproveita o momento de lazer
  66. 66. Aproveita o momento de busca de informações
  67. 67. Estimular interação no ponto de venda
  68. 68. Custo relativamente baixo (em comparação com as demais mídias)
  69. 69. Alinhamento com a modernidade
  70. 70. Grande possibilidade de mensuração (as métricas são um pouco diferente)</li></li></ul><li>Porque as pessoas seguem empresas?<br /><ul><li>Para receber atualizações sobre produtos futuros
  71. 71. Para colaborar com a empresa ou marca
  72. 72. Para poupar dinheiro (Promoções)
  73. 73. Para entretenimento
  74. 74. Para demonstrar lealdade</li></li></ul><li>Porque as pessoas deixam de seguir as empresas?<br /><ul><li>Mensagens chatas e repetitivas
  75. 75. Timeline com excesso de propaganda
  76. 76. Excesso de postagens
  77. 77. Só seguiu o perfil para aproveitar uma ação promocional específica
  78. 78. Conteúdo não relevante
  79. 79. Não repetir mensagens
  80. 80. Não fazer propaganda direta
  81. 81. Moderar a quantidade de postagens
  82. 82. Fazer promoções unidas com conteúdo relevante</li></li></ul><li>Carência do Consumidor<br />Durante anos o consumidor esteve refém das marcas, sem poder se relacionar. Hoje em dia o canal está aberto e o cliente já acordou que tem o poder.<br />
  83. 83. Advogados da Marca<br />O segredo está em identificar nossos advogados e criarmos um relacionamento mais próximo com eles!!<br />
  84. 84. Advogados da Marca<br />Nem sempre as críticas significam “ódio”.<br />
  85. 85. Advogados da Marca<br />Pode significar paixão pela marca. Desejo de melhoria!<br />
  86. 86. A importância de Ouvir<br /><ul><li>Melhorar os serviços
  87. 87. Dicas para as necessidades do cliente
  88. 88. Gerar citações positivas
  89. 89. Causar boa impressão
  90. 90. Relacionamento sem intermediários
  91. 91. Ganhar confiança
  92. 92. Ganhar simpatia
  93. 93. Descobrir o que o cliente quer ouvir</li></ul>A gente só presta atenção em quem nos dá atenção!<br />
  94. 94. Exemplos de Insights<br /><ul><li>Para onde seu cliente pretende viajar nas próximas férias?
  95. 95. Quem vai casar nos próximos meses?
  96. 96. Em determinada época do ano, o cliente quer aventura ou tranquilidade?
  97. 97. O que mais atrai o cliente?
  98. 98. Quais os valores mais importantes para seu cliente?
  99. 99. Quais os hábitos do seu cliente?</li></li></ul><li>Apagando Incêndio<br /><ul><li>Mal entendidos
  100. 100. Imprevistos
  101. 101. Experiência ruim com a marca
  102. 102. Produto com defeito
  103. 103. Atraso no voo
  104. 104. Serviço indisponível
  105. 105. Atraso na entrega
  106. 106. Propaganda mal interpretada
  107. 107. Ação que feriu algum valor</li></ul>Se você já tiver um relacionamento bom com seus clientes, vão te ouvir com mais atenção e tolerância.<br />
  108. 108. Não se iluda<br />VOCÊ ESTÁ NAS REDES SOCIAIS, MESMO CONTRA A SUA VONTADE<br />
  109. 109. CONCEITOS BÁSICOS<br />
  110. 110. Configurando uma Conta<br />Conta<br />
  111. 111. Configurando uma Conta<br />Conta<br />
  112. 112. Configurando uma Conta<br />Onde vai definir quais notificações irá receber por email<br />Notificações<br />
  113. 113. Configurando uma Conta<br />Perfil<br />
  114. 114. Configurando uma Conta<br />Plano de Fundo<br />Padrão de Cores<br />Personalizando<br />
  115. 115. Nome da Conta (@)<br /><ul><li>É como você vai ser lembrado
  116. 116. É interessante que seja fácil de gravar e esteja parecido com o nome em outras redes sociais.</li></ul>Uma das etapas mais importantes!<br />
  117. 117. Descrição<br /><ul><li>Poucas palavras para convencer a lerem seus tweets
  118. 118. “Sinopse do livro”</li></ul>Sua apresentação em 160 caracteres<br />
  119. 119. Aproveitando o Plano de Fundo (BG)<br /><ul><li>Aproveite as laterais para dar mais informações
  120. 120. Cuidado para não “iludir” o seguidor, os “links” do plano de fundo não são clicáveis.</li></ul>1380 x 660<br />
  121. 121. #HashTags<br /><ul><li>Etiquetas que marcam os tweets
  122. 122. Na maioria dos programas para Twitter e na Web é clicável
  123. 123. Facilita a busca por temas</li></ul>Fazer o uso de Hashtags pode aumentar significativamente a quantidade de cliques da mensagem!<br />
  124. 124. TrendingTopics<br /><ul><li>Assuntos mais comentados do momento no Twitter
  125. 125. 9 “organicos” e 1 “promovido”</li></ul>O “sonho” de uma marca é entrar no TrendingTopics e ter sua marca exporta para milhões de usuários.<br />
  126. 126. TrendingTopics<br />A Viraleasy conseguiu colocar o Festival de Verão 2011 no TrendingTopicsem todos os 4 dias do evento.<br />
  127. 127. Escolhendo uma Linha Editorial<br /><ul><li>Identificar a imagem que sua marca quer assumir
  128. 128. Alinhar seu desejo aos interesses do público
  129. 129. Manter uma mesma linha editorial “por toda a vida”</li></ul>No geral, a linguagem pode ser menos formal. Dessa forma pode deixar o cliente mais a vontade de entrar em contato contigo.<br />
  130. 130. Buscando Novos Clientes<br /><ul><li>Buscar palavras relacionadas à sua empresa
  131. 131. Seguir o cliente em potencial
  132. 132. Se for interagir, cuidado para não ser invasivo</li></ul>http://www.search.twitter.com<br />
  133. 133. Engajamento<br /><ul><li>Citações (@)
  134. 134. ReTweets (RT)
  135. 135. Interação - Participação</li></ul>Quanto maior o engajamento, maior a probabilidade de atingir o TrendingTopics<br />
  136. 136. Influência<br /><ul><li>Número de Seguidores (Followers)
  137. 137. Qualidade dos Seguidores
  138. 138. Alcance</li></ul>Quanto maior a sua influência, maior será a atenção que seus seguidores irão lhe dar.<br />
  139. 139. Impacto<br /><ul><li>Métrica “próxima” a medição de massa
  140. 140. Número de seguidores
  141. 141. Alcance</li></ul>Quanto maior o impacto, mais seguidores poderá atingir. Contudo, não necessariamente estão te ouvindo.<br />
  142. 142. Como Chamar a Atenção?<br />
  143. 143. Como Chamar a Atenção?<br />
  144. 144. Como Chamar a Atenção?<br />
  145. 145. Como Chamar a Atenção?<br />
  146. 146. Como Chamar a Atenção?<br />
  147. 147. Como Chamar a Atenção?<br />
  148. 148. Para a maioria dos usuários de internet, as três formas são bem parecidas!!<br />
  149. 149. Como Chamar a Atenção?<br /><ul><li>Conteúdo relevante
  150. 150. Promoções
  151. 151. Apoiar causas
  152. 152. Ter um relacionamento próximo com o cliente</li></ul>Você tem que estar de acordo com os valores do seu cliente. Dar para ele o que ele deseja<br />
  153. 153. Não é Ferramenta de Venda Direta<br /><ul><li>O público está cada vez mais INTOLERANTE para as propagandas invasivas.</li></ul>Lembre do que faz o público deixar de te seguir!<br />
  154. 154. Não é Ferramenta de Venda Direta<br /><ul><li>O público está cada vez mais INTOLERANTE para as propagandas invasivas.
  155. 155. Mensagens chatas e repetitivas
  156. 156. Timeline com excesso de propaganda
  157. 157. Excesso de postagens
  158. 158. Só seguiu o perfil para aproveitar uma ação promocional específica
  159. 159. Conteúdo não relevante</li></ul>Lembre do que faz o público deixar de te seguir!<br />
  160. 160. Ferramenta de Relacionamento<br /><ul><li>Vendas disfarçadas
  161. 161. Eles sabem que você está ali procurando vender
  162. 162. Querem conteúdo relevante
  163. 163. Querem se relacionar</li></ul>A moeda de troca nas redes sociais se chama CONTEÚDO!<br />
  164. 164. Você tem que buscar...<br />
  165. 165. Boca a Boca<br />
  166. 166. Conversa Pública<br />
  167. 167. Recomendação<br />
  168. 168. E pra gerar vendas?<br />
  169. 169. Vendas<br /><ul><li>Despertar o interesse
  170. 170. Fazer o consumidor procurar seu produto
  171. 171. Opinião do amigo vale mais que a sua</li></ul>Vendas em Redes Sociais é consequência a MÉDIO e LONGOPRAZO.<br />
  172. 172. COMO GERAR O BOCA A BOCA, CONVERSA E RECOMENDAÇÃO?<br />
  173. 173. Entrega Esperada<br />Recomendação Positiva. Não fez mais que a obrigação!<br />
  174. 174. Entrega Inferior a Esperada<br />Críticas duras. Uma experiência negativa faz mais “barulho” que uma experiência positiva.<br />
  175. 175. Entrega Superior a Esperada<br /><ul><li>Surpresa
  176. 176. Satisfação
  177. 177. Recomendação</li></li></ul><li>TWITTER SOZINHO NÃO FUNCIONA!!<br />
  178. 178. Twitter Funciona?<br /><ul><li>Depende de seu produto
  179. 179. Depende do atendimento
  180. 180. Precisa de ajuda externa (outras mídias online e offline)
  181. 181. Depende do RELACIONAMENTO</li></ul>Twitter tem um alto poder viral, mas precisa de suporte para funcionar!<br />
  182. 182. E OS RESULTADOS?<br />
  183. 183. A Importância de Mensurar<br /><ul><li>Ajustes e otimização nas ações
  184. 184. Analisar seu desempenho diante da concorrência
  185. 185. Saber no que se deve investir e no que se deve descartar</li></li></ul><li>Algumas Ferramentas<br />
  186. 186. TOP Ferramentas<br />Ferramentas de Monitoramento. Não Gratuitas.<br />
  187. 187. Serviços para Twitter<br />
  188. 188. Gerenciar Várias Contas<br />
  189. 189. Case Tecnisa<br />Venda de apartamento de 500mil começou no Twitter<br />
  190. 190. Padaria na Inglaterra<br />http://vimeo.com/3972081<br />Não precisa ser um “grande comerciante” para estar no Twitter.<br />
  191. 191. Naked Pizza<br />Pizzaria aumentou as vendas em 15% fazendo promoção no Twitter.<br />
  192. 192. Case Dell<br /><ul><li>Uso das redes sociais como fonte de informações estratégicas
  193. 193. Criação de uma universidade para capacitar profissionais
  194. 194. Transformar clientes em defensores
  195. 195. Os executivos da Dell estão nas redes sociais
  196. 196. Vendeu mais de 3 milhões de dólares em 2009 (imagine hoje em dia!)</li></li></ul><li>Bônus – Presença nas Redes Sociais<br />Alguns dados de Redes Sociais. Infográfico de 11/2010 - HSM<br />
  197. 197. Bônus – Redes Sociais mais Relevantes<br />Alguns dados de Redes Sociais. Infográfico de 11/2010 - HSM<br />
  198. 198. Bônus – Práticas Comuns<br />Alguns dados de Redes Sociais. Infográfico de 11/2010 - HSM<br />
  199. 199. O que o futuro guarda? <br /><ul><li>A Internet Social das Coisas</li></ul>http://youtu.be/cmHSNLadKWE<br /><ul><li>Visão do Futuro (Nokia)</li></ul>http://youtu.be/A4pDf7m2UPE<br /><ul><li>Janela Touchscreen</li></ul>http://youtu.be/p2_bSy-m5sE<br /><ul><li>Prometeus– A revolução da Mídia</li></ul>http://youtu.be/AIq8Zh0cgMU<br /><ul><li>EPIC 2015</li></ul>http://youtu.be/kpUQD8H3WQ0<br /><ul><li>Mais Vídeos:</li></ul>http://youtube.com/mfernandopetersen<br />Será que nosso futuro será assim?<br />
  200. 200. #Dúvidas?<br />Fernando Petersen<br /><ul><li>@mfpetersen
  201. 201. facebook/mfernandopetersen
  202. 202. petersen@viraleasy.com
  203. 203. www.propemark.com.br</li></ul>Viraleasy<br /><ul><li>@viraleasy
  204. 204. facebook/viraleasy
  205. 205. falecom@viraleasy.com
  206. 206. www.viraleasy.com.br</li></ul>MUITO #OBRIGADO!!<br />

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