Your SlideShare is downloading. ×
0
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Breakfast club cookie wetgeving
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Breakfast club cookie wetgeving

4,201

Published on

De presentatie van de Breakfast club van the valley gegeven op 19 Jul 2012. Voor de whitepaper kun je hier terecht: …

De presentatie van de Breakfast club van the valley gegeven op 19 Jul 2012. Voor de whitepaper kun je hier terecht: http://thevalley.nl/nieuws-en-evenementen/cid(140)/cookieverbod,-wat-moet-je-ermee_99_-download-hier-onze-whitepaper!

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
4,201
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Thursday, July 19, 12
  • 2. internetbureau e-mailmarketingbureau reclamebureau mobile apps for brandsThursday, July 19, 12
  • 3. Thursday, July 19, 12
  • 4. Agenda 08.00 - 08.15: Breakfast 08.15 - 08.20: Intro 08.20 - 08.45: De totstandkoming en uitleg van de cookiewet 08.45 - 09.30: Hoe pas je dit toe in de praktijk? 09.30 - 09.45: Pauze 09.45 - 10.00: E-mailveiligheid 10.00: Einde sessieThursday, July 19, 12
  • 5. De totstandkoming van de cookiewetgeving en de uitleg ervanThursday, July 19, 12
  • 6. Minke Feenstra legal counsel the valleyThursday, July 19, 12
  • 7. Nieuwe cookiewetgeving • In Nld: Telecommunicatiewet • Komt voort uit Europese regelgeving: ePrivacy richtlijn + Burgerrechten • Gebruik van cookies aan banden gelegdThursday, July 19, 12
  • 8. Wat is een cookie? • Volgens de wet: ‘gegevens die zijn opgeslagen in de randapparatuur van de gebruiker’ • Oftewel: kleine tekstbestanden op de computer die worden geplaatst en uitgelezen door de browser bij het openen van een internetpaginaThursday, July 19, 12
  • 9. Wat doet een cookie? • Door een cookie kan je handelingen van gebruikers volgen op internet. • Handig: gebruikersnamen, wachtwoorden en voorkeuren • Maar ook: volgen van surfgedragThursday, July 19, 12
  • 10. Waarom nieuwe wetgeving? • Ongevraagd geplaatste cookies kunnen inbreuk op privacy online eindgebruiker opleveren.Thursday, July 19, 12
  • 11. Online Behavioural Advertising • Cookies kunnen onder meer worden gebruikt om het zoek- en klikgedrag van internetgebruikers te volgen om vervolgens gericht te kunnen adverterenThursday, July 19, 12
  • 12. Zo was het: • ePrivacy richtlijn in 2003: in de EU mogen alleen cookies worden geplaatst “op voorwaarde dat de betrokken gebruiker voorzien wordt van duidelijke en volledige informatie (…) en het recht krijgt aangeboden (…) een dergelijke verwerking te weigeren“. • cookies dus toegestaan, mits transparant: • gebruiker moet duidelijk worden geinformeerd • en moet cookies kunnen weigerenThursday, July 19, 12
  • 13. 9/10 bedrijven heeft dit nog niet op ordeThursday, July 19, 12
  • 14. Dit had al in je privacy statement moeten staan • wat is een cookie? • wat wordt ermee gedaan? • wat kan een cookie? • wat staat er in een cookie? • hoe lang blijft de cookie actief? • welke gegevens over de gebruiker kan een cookie prijsgeven? • hoe kan de toestemming weer worden ingetrokken? • op welke manier? • etc.Thursday, July 19, 12
  • 15. Totstandkoming nieuwe wetgeving • Herziening e-Privacy richtlijn Artikel 29 werkgroep • Reeds in november 2009 herzien, had in mei 2011 geïmplementeerd moeten zijn. • Versneld ingevoerd per 5 juni 2012 om boetes EC te voorkomen.Thursday, July 19, 12
  • 16. Zo werd het: • Gaat om plaatsen en/of lezen van een cookie op eindapparatuur (dus ook mobiele telefoon) • Cookies alleen toegestaan “op voorwaarde dat de betrokken abonnee of gebruiker toestemming heeft verleend, na te zijn voorzien van duidelijke en volledige informatie“. • De informatieverplichting is dus gebleven, maar voortaan is toestemming vooraf nodig voor het plaatsen van een cookie.Thursday, July 19, 12
  • 17. Uitzondering: Functionele cookies Geen informatie en toestemming nodig als: 1. Cookie nodig voor uitvoering communicatie (bijv. inloggen bank) 2. Cookie strikt noodzakelijk voor expliciet gevraagde dienst (bijv. winkelwagentje of taalvoorkeuren)Thursday, July 19, 12
  • 18. Europese toestemming • Vrij • Specifiek • GeïnformeerdThursday, July 19, 12
  • 19. Discussie • Impliciet? • Expliciet? • Browsersettings?Thursday, July 19, 12
  • 20. Nederland • Artikel 11.7a TW op 5 juni 2012 in werking getreden • Conform Richtlijn: informed consent, opt-in, uitzondering functionele cookies, maar…Thursday, July 19, 12
  • 21. Amendement • In geval cookie “die tot doel heeft gegevens over het gebruik van verschillende diensten van de informatiemaatschappij door de gebruiker of de abonnee te verzamelen, combineren of analyseren voor commerciële, charitatieve of ideële doeleinden” à vermoeden verwerking persoonsgegevensThursday, July 19, 12
  • 22. Amendement PVV en PvdAThursday, July 19, 12
  • 23. Wbp van toepassing Zwaar regime: • Meldingsplicht CBP • Informatieplicht • Inzage- en correctierecht • Beveiliging • Bewerkersovereenkomst • Verbod verwerking bijzondere persoonsgegevensThursday, July 19, 12
  • 24. Toelichting amendement Doel: • gebruiker volledige controle • gebruikers in NL te beschermen dus van toepassing op iedereen die cookies plaatst op randapparatuur Nederlanders, ongeacht waar deze partij is gevestigd • Gebruiksvriendelijk? • Per 1/1/2013: koppeling van de cookiewet en Wbp aan de omgekeerde bewijslast.Thursday, July 19, 12
  • 25. Toelichting amendement Toestemming: • M.n. in geval third party cookies voor behavioral targeting dient gebruiker ‘expliciete’ keuze te maken • Gebruiker moet ‘ondubbelzinnige toestemming’ geven • Toestemming maar eenmalig geven • Kan ‘collectief’ worden verkregen, aan branche zelf om dit ‘slim te organiseren’Thursday, July 19, 12
  • 26. Betekenis • Geen onderscheid first en third party cookies • Weerlegbaar vermoeden • Toestemming nog steeds onduidelijk: • MvT ander standpunt • Toelichting amendement klopt niet met wet • Praktisch: toestemming voor plaatsen is ook toestemming om uit te lezen • Hoe zit het nu met ‘collectief’? Zelfregulering?Thursday, July 19, 12
  • 27. Nederland strenger dan EU! UK: Geen expliciete toestemming / Verplichte info op website / Nieuwe browser instellingen FR: Geen expliciete toestemming / Nieuwe browser instellingen DU: Focus op informatievoorziening NL: Expliciete toestemming -> Opt-in!Thursday, July 19, 12
  • 28. Verantwoordelijke • Partij die cookies plaatst en uitleest • First party cookies: publisher • Third party cookies: advertiser / ad network provider • Artikel 29 werkgroep: gedeelde verantwoordelijkheid ad network provider & publisher • OPTA: publisherThursday, July 19, 12
  • 29. Is het probleem nu opgelost? • Geen helderheid (“toestemming” / “verantwoordelijke”) • belangen (bij zowel aanbieders als klanten) enorm groot • Artikel 29 Werkgroep komt niet met oplossing. • Staat alleen maar negatief tegenover voorstellen branche • Alternatieve (onzichtbare?) volgtechniekenThursday, July 19, 12
  • 30. Impact • UK: 5-10% accepteert cookies • Bij zeer betrouwbare websites hoogste percentages acceptaties • Invloed op advertising & e-commerce landschap: • minder gratis, door advertising betaalde diensten en websites; • afname in online bestedingen; • sterkere concurrentiepositie van online spelers met grote merkbekendheid (waarbij bezoekers eerder de cookies accepteren) of spelers buiten de Nederlandse grens.Thursday, July 19, 12
  • 31. Thursday, July 19, 12
  • 32. En nu? • Aanpassen websites + PS inzake informatieplicht • Verschillende manieren toestemming vragen • Zelfregulering: your online choises /volg-me-niet register • Samenwerking advertisers, publishers, ad network providers (contracten) • Proefproces tegen de Staat?Thursday, July 19, 12
  • 33. Toezichthouders • OPTA • CBPThursday, July 19, 12
  • 34. Sancties • OPTA: max EUR 450.000,- • CBP: max EUR 450.000,-Thursday, July 19, 12
  • 35. Thursday, July 19, 12
  • 36. Hoe passen we dit toe in de praktijkThursday, July 19, 12
  • 37. Vinnie Hendriks usability director the people’s valleyThursday, July 19, 12
  • 38. Cookie? Waar komt de naam vandaan?Thursday, July 19, 12
  • 39. Cookie? Kruimels achter laten op een website zodat je weet wat de gebruiker heeft gedaanThursday, July 19, 12
  • 40. ontwikkelaars... Eigenlijk komt het van de term magic cookie bedacht door een nerd.. maar dat klonk minder leuk..Thursday, July 19, 12
  • 41. Recap Minke Gebruiker moet ‘ondubbelzinnige toestemming’ gevenThursday, July 19, 12
  • 42. Thursday, July 19, 12
  • 43. Wat mag wel wat mag niet? (zonder toestemming)Thursday, July 19, 12
  • 44. Behavioral targeting een methode waarin bezoekersgedrag van een website wordt vastgelegd, met als voornaamste doel een poging doen tot het bepalen van de bezoeker zijn interesses om zodoende een betere afstemming te kunnen creëren in websitecontentThursday, July 19, 12
  • 45. Google Analytics een gratis dienst van Google om statistieken van een website te verzamelen en gedetailleerd weer te geven.Thursday, July 19, 12
  • 46. Retargeting In its most basic form, retargeting serves ads to people more frequently after they have left an advertisers website.Thursday, July 19, 12
  • 47. Like buttons A like button, like option or recommend button is a feature in communication software such as social networking services, Internet forums, news websites and blogs where the user can express that he/she likes, enjoys or supports certain content.Thursday, July 19, 12
  • 48. Keep me logged in Cookie om de gebruiker ingelogd te houden op een website/portal.Thursday, July 19, 12
  • 49. Sessie cookies Cookies die gebruikt worden binnen een sessie van de gebruiker en die verwijderd worden aan het eind van de sessie.Thursday, July 19, 12
  • 50. Share buttons Buttons die de huidige URL delen op sociale netwerkenThursday, July 19, 12
  • 51. Functionele cookies Onthouden van input gebruiker, Shopping cart, FormulierenThursday, July 19, 12
  • 52. Beveiliging Na 3x verkeerd wachtwoord opgeven een account locken.Thursday, July 19, 12
  • 53. Taal instellingen Er mag onthouden worden via een cookie welke taal de gebruiker heeft gekozen.Thursday, July 19, 12
  • 54. Hoe zit het met de eindgebruiker?Thursday, July 19, 12
  • 55. ‘Cookie Awareness onderzoek’ 1000 consumenten. jun 2011 http://www.imnetworks.nl/nl/news/consument_op_internet_kent_zijn_cookies_niet.htmlThursday, July 19, 12
  • 56. Thursday, July 19, 12
  • 57. Thursday, July 19, 12
  • 58. Thursday, July 19, 12
  • 59. Thursday, July 19, 12
  • 60. Thursday, July 19, 12
  • 61. Thursday, July 19, 12
  • 62. Thursday, July 19, 12
  • 63. Thursday, July 19, 12
  • 64. Thursday, July 19, 12
  • 65. PVV + PVDA Voor het plaatsen en uitlezen van cookies moeten wij ondubbelzinnige toestemming vragenThursday, July 19, 12
  • 66. Hoe doen zij het zelf? Hebben de PVDA en de PVV de zaak zelf goed geregeld? en zo ja hoe?Thursday, July 19, 12
  • 67. Nette melding De PVDA vraagt netjes om toestemming voordat de website cookies plaatstThursday, July 19, 12
  • 68. Thursday, July 19, 12
  • 69. Thursday, July 19, 12
  • 70. Geen melding De PVV vraagt niet of er cookies geplaatst mogen worden, dan zijn er geen cookies toch?Thursday, July 19, 12
  • 71. Thursday, July 19, 12
  • 72. Hoe doen anderen het?Thursday, July 19, 12
  • 73. Thursday, July 19, 12
  • 74. Thursday, July 19, 12
  • 75. Thursday, July 19, 12
  • 76. Thursday, July 19, 12
  • 77. Thursday, July 19, 12
  • 78. Thursday, July 19, 12
  • 79. Thursday, July 19, 12
  • 80. Thursday, July 19, 12
  • 81. Thursday, July 19, 12
  • 82. UpsellThursday, July 19, 12
  • 83. Om u beter van dienst te kunnen zijn moet u onze cookies accepteren accepteren niet accepterenThursday, July 19, 12
  • 84. Om u beter van dienst te kunnen zijn moet u onze cookies accepteren wilt u dit niet klik dan op niet accepteren. Als u ergens op de pagina klikt gaat u akkoord met de cookies. accepteren niet accepterenThursday, July 19, 12
  • 85. cookies uitgeschakeldThursday, July 19, 12
  • 86. cookies uitgeschakeld Wij gebruiken cookies om u beter van dienst te kunnen zijn. Met een cookie kunnen wij annoniem het gedrag van onze bezoekers meten cookies toestaan annulerenThursday, July 19, 12
  • 87. Thursday, July 19, 12
  • 88. Om deze functie te bekijken moet u onze cookies accepteren accepterenThursday, July 19, 12
  • 89. Tips ✓ Zorg dat je merk duidelijk herkenbaar is in een pop-in ✓ Geef de gebruiker een optie om de keuze ongedaan te maken ✓ Zorg voor upsell in copy na algemene cookie vraag waar relevant ✓ Zorg dat alles akkoord gaan is met een optie om niet akkoord te gaan ✓ Informeer mensen over het gebruik van cookies op een positieve manierThursday, July 19, 12
  • 90. Conversie killer?Thursday, July 19, 12
  • 91. Resultaat 40% accepteert cookies -30% conversie (t.o.v. controle groep)Thursday, July 19, 12
  • 92. Resultaat 13% accepteert cookies -12% conversie (t.o.v. controle groep)Thursday, July 19, 12
  • 93. Zijn je cookies meer waard dan je conversie doelen?Thursday, July 19, 12
  • 94. Leveren je diensten die cookies nodig hebben meer conversie op?Thursday, July 19, 12
  • 95. Test de verschillende mogelijkheden op je websiteThursday, July 19, 12
  • 96. In de toekomst?Thursday, July 19, 12
  • 97. Sterk merk Afhankelijk van je merk lezen mensen niet meer waar ze mee akkoord gaan.Thursday, July 19, 12
  • 98. Google Analytics een gratis dienst van Google om statistieken van een website te verzamelen en gedetailleerd weer te geven.Thursday, July 19, 12
  • 99. Afwachten of voldoen aan de wet?Thursday, July 19, 12
  • 100. Cookiemonitor Gemaakt door een stagaire van de optaThursday, July 19, 12
  • 101. Bedankt voor je aandachtThursday, July 19, 12
  • 102. Vinnie Hendriks Maureen Verdegaal usability director managing director vinnie@thevalley.nl maureen@thevalley.nl +31 20 451 5151 +31 6 22 69 48 61Thursday, July 19, 12

×