INOVAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO



           Business Intelligence
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  Conceito – O que...
Suporte à tomada de decisão




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O que é Business Intelligence?




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O que é Business Intelligence?




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Business Intelligence




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Arquitetura Típica




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Suporte à otimização da performance do negócio




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Abrangência do Business Intelligence




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Plataforma de Business Intelligence




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Para onde caminha o Business Intelligence?




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Top 10 Interesses em Tecnologia da Informação




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SAP x Oracle x Microsoft – Comparativo de Posicionamento




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Quadrante Mágico Gartner para Business Intelligence - 2009




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Quadrante Mágico Gartner para Business Intelligence - evolução




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The Forrester Wave para Business Intelligence




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Papéis e produtos de um projeto típico




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Papéis e produtos de um projeto típico SAP




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Papéis e produtos de um projeto típico SAP




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Papéis e produtos de um projeto típico SAP




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Benefícios no uso de ferramentas de Business Intelligence




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Casos de sucesso com SAP Business Objects




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Casos de sucesso com SAP Business Objects




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Casos de sucesso com SAP Business Objects




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Para onde caminha o Business Intelligence?




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Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence?




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Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence?




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Para onde caminha o Business Intelligence?




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RUP (Rational Unified Process)
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Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence?




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Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence?




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Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence?




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Resumo




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CONFIDENCIAL – Este documento contém informações confidenciais, de acesso ...
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vinit Business Intelligence

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A vinit apresentou um workshop sobre Business Intelligence para os alunos dos cursos de Tecnologia em Informática, Tecnologia em Logística e Tecnologia em Sistemas Aeronáuticos da FATEC de São José dos Campos.

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vinit Business Intelligence

  1. 1. INOVAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Business Intelligence
  2. 2. BUSINESS INTELLIGENCE
  3. 3. Agenda BUSINESS INTELLIGENCE  Conceito – O que é Business Intelligence  Mercado – Interesse, Competidores, Ferramentas, Soluções e Cases  Oportunidades – Papéis e Responsabilidades em projetos de BI  vinit – Inovação em tecnologia da informação  Demos – RIA para BI
  4. 4. Suporte à tomada de decisão BUSINESS INTELLIGENCE Por onde ir ???
  5. 5. O que é Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE Há alguns milhares de anos atrás, Fenícios, Persas, Egípcios e outros povos orientais já faziam, a seu modo, Business Intelligence: cruzavam informações provenientes da natureza, tais como comportamento das marés, períodos de seca e de chuvas, posição dos astros, para tomar decisões que permitissem a melhoria de vida de Os atuais sistemas de BI têm como características: suas comunidades.  Extrair e integrar dados de múltiplas fontes  Fazer uso da experiência  Analisar dados contextualizados  Trabalhar com hipóteses  Procurar relações de causa e efeito  Transformar os registros obtidos em informação útil para o conhecimento empresarial
  6. 6. O que é Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE Comparti Monitoram O conceito surgiu na década de 80 (Gartner lhamento ento Group) e consiste no processo de: coleta, organização, análise, compartilhamento e Análise monitoramento de informações de forma a Organização oferecer suporte à gestão de negócios. Coleta de dados B.I. deixou de ser “nice-to-have” para tornar- se um sistema de missão crítica e proporcionar maior nitidez organizacional com foco em métricas e transformação de informação. Tomada de Decisão
  7. 7. Business Intelligence BUSINESS INTELLIGENCE
  8. 8. Arquitetura Típica BUSINESS INTELLIGENCE  ETL(Extract, Transform and Load): extração, transformação e carregamento de dados  Data Warehouse (DW, BW): depósito de dados. Read-only.  Data Mart: sub-conjunto do DW. Refere-se geralmente a um assunto específico.  Data Mining: processo de descoberta de padrões existentes em grandes massas de dados.  OLAP (On-line Analytical Processing): análise dinâmica e multidimensional dos dados
  9. 9. Suporte à otimização da performance do negócio BUSINESS INTELLIGENCE Para clientes, a otimização da performance do negócio resultará num aumento de insights, alinhada à estratégia, agilizando decisões e garantindo o sucesso da execução do negócio.
  10. 10. Abrangência do Business Intelligence BUSINESS INTELLIGENCE O Business Intelligence (BI) – pode ser entendido como um guarda chuva conceitual que envolve: Inteligência Competitiva (CI) Gerência de Conhecimento (KMS) Internet Business Intelligence (IBI) Pesquisa e Análise de Mercado Permite às organizações competirem com maior eficiência no contexto atual. É um conjunto de ferramentas utilizado para manipular uma massa de dados operacional em busca de informações essenciais para o negócio.
  11. 11. Plataforma de Business Intelligence BUSINESS INTELLIGENCE
  12. 12. Para onde caminha o Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE Anos 90 Anos 2000 Anos 2010... BI Tools BI Suite Process-Centric BI Complexo e para poucos Era da democracia da informação BI é parte do processo de negócio Ambiente: apenas 1 aplicação de negócio Ambiente: múltiplas aplicações Ambiente: Abrange toda cadeia de valor Desafio:superar as limitações funcionais Desafio: única versão da verdade Desafio: Alta complexidade BI Tradicional Próxima Geração BI Globalização Disseminação da informação definida e • Ciclos de produção curtos Inteligência definida pelo negócio controlada por TI • Hierarquia flat • Competição global • Monitoramento das atividades do • Coleta de dados negócio • Integrado a modelos corporativos Inovação • Planos para objetivos de negócio • Distribuído por canais padronizados • Motor para o sucesso • Reage a mudanças ao modelo de • Diferencial competitivo negócio Representa uma foto do passado • Cultura da flexibilidade Planejamento, monitoramento e Entendimento de o “por quê “ as Eficiência aumento das atividades para alcançar coisas aconteceram da forma que • Alto número de decisões objetivos aconteceram • Aumento de responsabilidades • Transparência e dentro das regras Inteligência integrada da estratégia Apenas para uso estratégico para a execução
  13. 13. Top 10 Interesses em Tecnologia da Informação BUSINESS INTELLIGENCE Fonte: IT Organization Circa 2017 – Vaughan Merlyn . Posted on October 15, 2009
  14. 14. SAP x Oracle x Microsoft – Comparativo de Posicionamento BUSINESS INTELLIGENCE 2008 Faturamento ~ 13 Bilhões ~ 22 Bilhões ~ 60 Bilhões Crescimento sobre + 18% + 25% + 18% Faturamento + 420 Milhões Clientes 76 Mil 300 Mil (incluindo varejo) Abrangência ~ 50 países ~ 145 países ~ 100 países Número de 51 Mil 84 Mil 94 Mil Funcionários
  15. 15. Quadrante Mágico Gartner para Business Intelligence - 2009 BUSINESS INTELLIGENCE A Microsoft possui ferramentas integradas ao Dynamics, seu Banco de Dados (SQL Server) e à Plataforma SharePoint como solução de BI, que pela facilidade de uso, tem bastante aceitação. Em julho/07 a Oracle adquiriu o Hyperion que passou a complementar o Oracle Business Intelligence Enterprise Edition. A IBM comprou a Cognos (novembro/07). A SAP adquiriu a Business Objects (janeiro/08).
  16. 16. Quadrante Mágico Gartner para Business Intelligence - evolução BUSINESS INTELLIGENCE
  17. 17. The Forrester Wave para Business Intelligence BUSINESS INTELLIGENCE
  18. 18. Papéis e produtos de um projeto típico BUSINESS INTELLIGENCE Dashboard Manager Analista Funcional Performance Manager Desenvolvedor ABAP Analytic Solution Crystal Reports Analista de Sistemas Desenvolvedor BusinessObjects Java/.Net Enterprise DBA Web Intelligence Diretores Gerentes OLAP Intelligence Área de TI (arquitetos, analistas, Desktop Intelligence desenvolvedores, DBAs etc...)
  19. 19. Papéis e produtos de um projeto típico SAP BUSINESS INTELLIGENCE Dashboard Manager Árvores de métricas, análise Analista Funcional Performance Manager de templates Desenvolvedor ABAP Analytic Solution Segurança de acesso Crystal Reports Analista de Sistemas Acesso a Desenvolvedor informações de BusinessObjects Java/.Net outros sistemas Enterprise DBA Personalização da interface do Web Intelligence Diretores dashboard e Gerentes scorecard OLAP Intelligence Área de TI Automatização de (arquitetos, analistas, Desktop Intelligence regras baseadas desenvolvedores, em alertas DBAs etc...) Melhores práticas de negócio
  20. 20. Papéis e produtos de um projeto típico SAP BUSINESS INTELLIGENCE Dashboard Manager Desenho da arquitetura Analista Funcional Performance Manager Desenvolvedor ABAP Definição do layout Analytic Solution dos relatórios Uso de padrões Crystal Reports Analista de Sistemas abertos para Desenvolvedor desenvolvimento BusinessObjects Java/.Net Enterprise DBA Solução baseada em web Web Intelligence Diretores Navegação e busca Gerentes interativa OLAP Intelligence Área de TI Portabilidade e (arquitetos, analistas, Desktop Intelligence mobilidade desenvolvedores, DBAs etc...) Alto nível de formatação de dados
  21. 21. Papéis e produtos de um projeto típico SAP BUSINESS INTELLIGENCE Dashboard Manager Criação de consultas em Analista Funcional Performance Manager ambiente web Desenvolvedor ABAP Analytic Solution Camada de abstração para encobrir a Crystal Reports Analista de Sistemas complexidade da Desenvolvedor base de dados BusinessObjects Java/.Net Enterprise DBA Centralização das definições de negócio e Web Intelligence Diretores segurança Gerentes OLAP Intelligence Área de TI Baixo envolvimento da (arquitetos, analistas, Desktop Intelligence área de TI desenvolvedores, DBAs etc...) Acesso a dados históricos para mudança
  22. 22. Benefícios no uso de ferramentas de Business Intelligence BUSINESS INTELLIGENCE Os ganhos na utilização destas ferramentas são enormes:  Maior rapidez no acesso às informações  Automatização de processos de reporting (relatórios gerenciais)  Descentralização do acesso à informação  Uniformização da informação, garantindo assim que todos trabalhem com a mesma realidade  Visualização das análises da atividade da empresa em modo gráfico e simplificado  Análise de desempenho, potenciais riscos ou desvios de planejamento  Capacidade de obter indicadores de gestão Vantagens a curto prazo:  Detecção de fraudes  Análise de impacto das decisões tomadas  Informação que sustente correções imediatas
  23. 23. Casos de sucesso com SAP Business Objects BUSINESS INTELLIGENCE Desafio Resultados Corporação privada, resultante da união de  Descentralização do acesso à informação dez das 26 empresas de telefonia fixa que – liberou área de TI formavam o Sistema Telebrás, privatizadas  Aumento de receita a partir de campanhas em julho de 1998. de vendas e ações de fidelidade e retenção Solução  Acompanhar toda a cadeia da receita  Integrar os dados das filiais com a matriz  O projeto de Business Intelligence derivou  Dar autonomia aos executivos para de um plano estratégico consultas e análises  Principal necessidade  analisar mercado  Monitorar tráfego de rede e tráfego  Gerar variados modelos de relatórios  Hoje atende processos diversos:  Observar comportamento do cliente comerciais, desenvolvimento de produtos,  Permitir o controle do desempenho de campanhas, desempenho de receitas, processos e negócios indicadores de performance, perfil de  Gerenciar o projeto de remuneração utilização de tráfego de um cliente ou variável grupo, e penetração de produtos geográfica e demograficamente  Os dados são extraídos dos sistemas de CRM (Clarify e sistema interno), Billing (sistema interno) e R/3, da SAP.
  24. 24. Casos de sucesso com SAP Business Objects BUSINESS INTELLIGENCE Desafio Resultados A Secretaria do Estado de São Paulo é  Retorno do investimento alcançado na fase responsável pela arrecadação de tributos piloto  Foram identificadas estaduais e de despesa do Estado irregularidades em 70 empresas com inconsistência tributária de R$ 300 milhões, 900 mil empresas contribuintes dos quais R$ 17 milhões retornaram aos 2.500 fiscais que atuavam como garimpeiros cofres públicos de informações e tinham que conferir pessoalmente nas empresas os dados sobre Benefícios arrecadação  Maior agilidade na arrecadação de Solução impostos  Monitoramento e seleção de contribuintes,  Investimento de R$ 6 milhões combatendo a evasão fiscal  Contou com estruturação de um DW e uso  Suporte à tomada de decisão de diversos de outras ferramentas setores  Conta com mais de 15 mil consultas  Rapidez ao distribuir e compartilhar mensais (dados de 2003) informações  Acesso restrito em função da  Maior produtividade especificidade de cada área, perfil do  Padronização das informações usuário e tipo de informação  Precisão e agilidade nos relatórios  Respeito ao sigilo fiscal
  25. 25. Casos de sucesso com SAP Business Objects BUSINESS INTELLIGENCE Desafio Resultados Grupo presente no Brasil desde 1919 com  Velocidade de acesso à informação faturamento global da ordem de 5 bilhões de  Inclusão de mais de 1.500 usuários euros, reunindo sete empresas mundiais e 70  Nova padronização dos relatórios e novas unidades fabris atuando em vários mercados. funcionalidades gráficas Solução Benefícios  Migração da versão B.O. 5.1 e 6.5 para  Aumento de produtividade e redução de Business Objects XI tempo nas análises  Alinhamento com a implementação global  Melhor performance no acesso aos dados do sistema de gestão R/3  Maior liberdade para o usuário ao criar  O departamento de TI da Rhodia criou uma relatórios corporativos nova estrutura para o BusinessObjects XI  Criação de novos indicadores de em paralelo à atual, mas mantendo o performance mesmo banco de dados, o que permitiu  Mais recursos gráficos nos relatórios focar na revalidação dos relatórios e  Maior simplicidade na distribuição dos definição de novos padrões de documentos documentos
  26. 26. Para onde caminha o Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE
  27. 27. Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE
  28. 28. Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE
  29. 29. Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE
  30. 30. Para onde caminha o Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE
  31. 31. Para onde caminha o Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE
  32. 32. VINIT – INOVAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
  33. 33. Quem Somos QUEM SOMOS - METODOLOGIA DE TRABALHO A vinit tem como proposta planejar, desenvolver, integrar e implantar soluções em tecnologia da informação nos mais diversos setores do mercado nacional e internacional. Com uma equipe de profissionais altamente qualificada, buscamos a melhoria contínua de nossos processos e a máxima qualidade para nossos clientes. Somos uma empresa 100% brasileira que acredita, acima de tudo, em sua visão, missão e valores como pilares fundamentais no relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores, na busca constante de interações sustentáveis. Metodologia de Trabalho Consideramos essencial que os projetos, tanto de desenvolvimento como de integração, devam beneficiar- se de toda a experiência acumulada, traduzida na forma de métodos e melhores práticas reconhecidamente eficazes. Dada esta consideração, adotamos o conjunto de práticas indicadas pelo PMI (Project Management Institute), sendo que nossos gerentes são certificados PMP (Project Management Professional). Da mesma forma, adotamos um conjunto de práticas extraídas do Unified Process, da IBM, como conjunto geral para a condução de projetos de desenvolvimento de sistemas. Entretanto, sempre que oportuno, adotamos também práticas Ágeis.
  34. 34. NOSSA OFERTA NOSSA OFERTA Buscamos atender as necessidades de integração de processos de negócio dos nossos clientes oferecendo nossas habilidades de consultoria tecnológica e nossa expertise em integração e desenvolvimento de sistemas.  Desenvolvimento de Sistemas  Fábrica de Código  Fábrica de Projeto  Manutenção Corretiva e/ou Evolutiva de Sistemas  Documentação de Sistemas  Suporte (8X5 e/ou 24X7)  Aplicações RIA (Rich Internet Application)  Dashboards Dinâmicos  Relatórios Gerenciais  Soluções de Mobilidade  Consultoria para Configuração e Gerenciamento de Ambientes baseados em Cloud Computing
  35. 35. NOSSA OFERTA NOSSA OFERTA – Desenvolvimento de Sistemas A vinit tem por objetivo entender as necessidades de negócio dos clientes e apresentar a solução tecnológica mais adequada.
  36. 36. NOSSA OFERTA NOSSA OFERTA – Desenvolvimento de Sistemas: Processo de Trabalho - RUP RUP (Rational Unified Process) Nosso processo de trabalho se baseia no RUP – Rational Unified Process – da IBM.
  37. 37. NOSSA OFERTA NOSSA OFERTA – Desenvolvimento de Sistemas: Fábrica de Código Fábrica de Código
  38. 38. NOSSA OFERTA NOSSA OFERTA – Desenvolvimento de Sistemas: Fábrica de Projeto Fábrica de Projeto
  39. 39. NOSSA OFERTA NOSSA OFERTA – Soluções Móveis Desenvolvimento de soluções sob demanda para dispositivos móveis - celulares, smartphones e PDAs:  Online: desenvolvimento em .NET ou Java para Windows Mobile  Offline: armazenamento e posterior sincronismo de dados Exemplos: Automação da Força de Vendas  Pedido de compras  Pedido e Reembolso de despesas  Cálculo de prêmios e comissões  Integração com ERP
  40. 40. NOSSA OFERTA NOSSA OFERTA – Cloud Computing (computação na nuvem) Podemos definir Cloud Computing como um modelo computacional no qual o processamento, o armazenamento e os softwares estão em algum lugar da rede e são acessados remotamente via internet. Cloud Computing = Infrastructure, Platform and Software as a Service Na prática, a vinit já oferece os benefícios de Cloud Computing. Nossa expertise permite a criação de ambientes de desenvolvimento e homologação utilizando a Computação na Nuvem. Com isso, conseguimos reduzir os custos e esforços para montagem e administração da infra-estrutura, viabilizando os projetos para os nossos clientes.
  41. 41. NOSSA OFERTA NOSSA OFERTA – RIA (Rich Internet Application) A vinit tem o compromisso de estar sempre atenta às inovações tecnológicas de forma a proporcionar aos clientes as soluções mais adequadas. O conceito de RIA (Rich Internet Application) surgiu da necessidade de oferecer aos usuários uma melhor experiência de utilização das aplicações web. O objetivo é oferecer funcionalidades similares às encontradas em aplicações desktop. Aplicações web tradicionais utilizam a arquitetura Cliente-Servidor, com a maior parte do processamento sendo realizado no Servidor. O Cliente (browser) fica responsável apenas pela apresentação das informações. Em contrapartida, aplicações RIA utilizam o conceito de Aplicação-Cliente , ou seja, são executadas no browser do usuário, permitindo máxima interatividade e uma experiência rica para navegação. Existem diversas tecnologias RIA disponíveis, dentre elas:  Adobe Flex  Microsoft Silverlight  Java FX  Bibliotecas JavaScritp: ExtJS
  42. 42. NOSSA OFERTA NOSSA OFERTA – RIA: Dashboards Dinâmicos e Relatórios Gerenciais
  43. 43. NOSSA OFERTA NOSSA OFERTA – RIA: Dashboards Dinâmicos e Relatórios Gerenciais
  44. 44. Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE
  45. 45. Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE
  46. 46. Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence? BUSINESS INTELLIGENCE
  47. 47. Resumo BUSINESS INTELLIGENCE  Conceito – O que é Business Intelligence?  Processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações de forma a oferecer suporte à gestão de negócios e tomada de decisões  Data Warehouse, Data Mart, Data Mining  Mercado – Interesse, Competidores, Ferramentas, Soluções e Cases  Essencial para tomada de decisão nas empresas X “nice to have”  SAP Business Objects, Oracle (Hyperiun), IBM Cognus, Microsoft BI, SAS, Information Builders, MicroStrategy, QlikTech, TIBCO  Data Integration, Data Quality, Metadata Mngt, Data Mart Solution  Evolução: SaaS, focado no usuário final  Oportunidades – Papéis e Responsabilidades em projetos de BI  Onde eu posso atuar  Demos – RIA para BI  Pacotes X Soluções sob demanda
  48. 48. www.vinit.com.br Dúvidas & Sugestões CONFIDENCIAL – Este documento contém informações confidenciais, de acesso restrito e de titularidade ou posse da VINIT LTDA, e são protegidas pela legislação aplicável contra revelação. A posse, visualização, revelação, distribuição ou uso não autorizado(a) deste documento é estritamente proibido(a).

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