6 coisas que você provavelmente está fazendo de errado em social

6,239 views

Published on

Palestra ministrada no evento SADEBR - Seminário de Ações Digitais na Educação Brasileira.

Published in: Technology
2 Comments
21 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
6,239
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4,274
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
2
Likes
21
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

6 coisas que você provavelmente está fazendo de errado em social

  1. 1. tratando comoferramenta
  2. 2. RELACIONAMENTOREDE SOCIAL ÉVIRTUALIZAÇÃO
  3. 3. Big Bang
  4. 4. Terra
  5. 5. Antes da internete das ferramentas tecnológicas
  6. 6. O que entendemos hoje como redes sociais nada mais édo que a forma virtualizada de se praticar uma dasprincipais necessidades do ser humano:
  7. 7. O que entendemos hoje como redes sociais nada mais édo que a forma virtualizada de se praticar uma dasprincipais necessidades do ser humano:SOCIALIZAÇÃO
  8. 8. “Uma rede social é uma estrutura socialcomposta por pessoas ou organizações,conectadas por um ou vários tipos derelações, que compartilham valores eobjetivos comuns.”
  9. 9. pensandotaticamente
  10. 10. novidade, divertido e solução para os problemas
  11. 11. “todo mundo está fazendo, nós tambémtemos que fazer.”
  12. 12. socialmediaMarketingSACComunicaçãoVendas
  13. 13. socialmediaMarketingSACComunicaçãoVendas
  14. 14. SocialMediaMarketingSACComunicaçãoVendasTIFinanceiroLegalRHPesquisaInteligência
  15. 15. “80% dos profissionais de marketing estãocomeçando seus planejamentos pelastáticas e não pelos objetivos”E-marketer
  16. 16. CERTOERRADO
  17. 17. conteúdo
  18. 18. Porque estão produzindoconteúdo aleatório?
  19. 19. InvestimentoLucros
  20. 20. O conteúdo deve ajudar aempresa a alcançar o seu objetivode negócio.
  21. 21. “Faça meu curso X, pois ele é omelhor do mercado”
  22. 22. “Faça meu curso X, pois ele é omelhor do mercado”
  23. 23. “Faça meu curso X, pois ele é omelhor do mercado”contexto
  24. 24. sendo reativo
  25. 25. “eu falo você escuta”
  26. 26. VocêNÃOé o artistaprincipal.
  27. 27. FOCA NO RELACIONAMENTO
  28. 28. via de mão dupla
  29. 29. Monitoramento de redes sociais
  30. 30. REATIVOMonitorando o queestá sendo faladoReputação onlineResolver problemas
  31. 31. PROATIVOEntender o mercadoAcompanhar aconcorrênciaOportunidades para o seunegócioEntender quem é opúblicoRelacionar com usuários
  32. 32. não está mapeandoprocessos
  33. 33. Identificar e gerenciaratividades interligadasx
  34. 34. Analisar desempenhoEstabelecer checklists e metasDefinir e/ou revisar descrições defunções, responsabilidades e autoridades
  35. 35. Aperfeiçoar processosEliminar ações desnecessárias e repetitivasIncluir ações efetivamente úteis e necessárias
  36. 36. mensuração demétricas
  37. 37. pageviewsvisitantes únicosfãs no Facebooktaxas de abertura de e-mailnúmero de seguidores no TwitterSoft Metrics
  38. 38. Você pode ter 1 milhão de fãs no Facebook,mas como isso ajuda a empresa em suamissão e objetivo?
  39. 39. receitavendassentimentoshare of voicecrescimento da marcanovos e retenção de clientesHard Metrics
  40. 40. redes sociais denicho
  41. 41. Se conectar com os consumidores em umambiente que não é tão visado porconcorrentes, que existe interação entre osusuários ​​e é menos congestionado que asprincipais redes sociais.Vantagem
  42. 42. Público realmente está presente?A rede social realmente está sendoutilizada?Como participar de uma maneira queesteja alinhado com seus objetivosprincipais do negócio?Avaliação
  43. 43. https://www.youtube.com/watch?v=wnVS_o5j4eE
  44. 44. Obrigadú!

×