Media Sociali e PR 2.0 Vincenzo Cosenza [email_address] Blog: www.vincos.it Skype: vincos73

Agenda I media sociali Il nuovo potere dei consumatori sul web Pubbliche Relazioni 2.0

I media sociali

Il nuovo potere dei consumatori sul web

Pubbliche Relazioni 2.0

The machine is Us/ing US http://www.youtube.com/view_play_list?p=19806175BD79A026

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http://www.youtube.com/view_play_list?p=19806175BD79A026

Web 1.0 Navigazione a vista Contenuti prodotti dalla media company Poche persone vanno online e producono contenuti Difficoltà nel creare applicazioni e siti Il Browser è la sola applicazione per navigare

Navigazione a vista

Contenuti prodotti dalla media company

Poche persone vanno online e producono contenuti

Difficoltà nel creare applicazioni e siti

Il Browser è la sola applicazione per navigare

Web 2.0 Il Web come piattaforma Sfruttare l’intelligenza collettiva Nel 2006 I dati sono il prossimo “intel inside” (es. www.wefeelfine.org ) Fine del ciclo di release del software Modelli di programmazione leggeri Il software va oltre il singolo dispositivo Rich User Experience

Il Web come piattaforma

Sfruttare l’intelligenza collettiva

Nel 2006

I dati sono il prossimo “intel inside” (es. www.wefeelfine.org )

Fine del ciclo di release del software

Modelli di programmazione leggeri

Il software va oltre il singolo dispositivo

Rich User Experience

La teoria della Coda Lunga I modelli di business basati su beni e servizi digitali possono essere remunerativi soddisfacendo nicchie di bisogni: vendere poche copie di migliaia di titoli può essere più redditizio di vendere migliaia di copie di pochi titoli

We are the Social Media Per media sociali intendiamo strumenti tecnologici e pratiche online che permettono di condividere esperienze, opinioni, creazioni.

Il panorama del web 2.0 è fatto da…

… migliaia di servizi web

Media per tipo di interazione Many to Many Many to One One to Many One to One

Blog Web + Log: web = Rete Log=diario/giornale Post in Ordine Cronologico Inverso Commenti (si o no ?) Permalink identificano un post e permettono ad altri di commentarlo...dando vita alla Conversazione ed alla Blogosfera Feed RSS 2,1 milioni in Italia 47.000 post al giorno

Dai blog ai social network “ Il contenuto è un pretesto per creare contesto e una rete di relazioni sociali, bisogno primario della natura umana ” (Joi Ito) Bisogno di appartenenza a gruppi di pari Condivisione delle esperienze e delle passioni Il consumatore è esperto, passionale, attivo

“ Il contenuto è un pretesto per creare contesto e una rete di relazioni sociali, bisogno primario della natura umana ” (Joi Ito)

Bisogno di appartenenza a gruppi di pari

Condivisione delle esperienze e delle passioni

Il consumatore è esperto, passionale, attivo

Social Network nel mondo Evidente la connessione tra cultura di un Paese e Social Network preferito dagli utenti della Rete

Il nuovo potere dei consumatori

Gli italiani in rete

I siti italiani più visitati

I luoghi della conversazione: Forum e Newsgroup

I luoghi della conversazione: Blog

I consumatori sono influenzati dai consumatori

I consumatori sono influenzati dai consumatori

I Blog e il caso Calipari Fonte originale: http:// italy.indymedia.org /news/2005/04/783084.php Blog: http://www.macchianera.net/2005/05/01/il_rapporto_calipari_senza_omi.html Un ragazzo scopre che il rapporto Calipari era stato trattato come un documento cartaceo e che gli omissis erano facilmente leggibili Gianluca Neri ne diffonde la notizia sul suo blog che fa il giro di tutti i mass media

Fonte originale: http:// italy.indymedia.org /news/2005/04/783084.php

Blog: http://www.macchianera.net/2005/05/01/il_rapporto_calipari_senza_omi.html

Un ragazzo scopre che il rapporto Calipari era stato trattato come un documento cartaceo e che gli omissis erano facilmente leggibili

Gianluca Neri ne diffonde la notizia sul suo blog che fa il giro di tutti i mass media

YouTube come mezzo di pressione: I casi Fastweb, JetBlue, Kryptonite Una serie di 5 video inseriti da un cliente che descrive i problemi con il customer care di Fastweb Le puntate sono state viste da oltre 3.000 persone Il video è scomparso dalla Rete Dalle proteste alle scuse su YouTube http://www.youtube.com/watch?v=-r_PIg7EAUw http://www.youtube.com/ watch ?v=t8XxcOj3Seo

Una serie di 5 video inseriti da un cliente che descrive i problemi con il customer care di Fastweb

Le puntate sono state viste da oltre 3.000 persone

Il video è scomparso dalla Rete