RaboBank privite banking presenttie

1 Vincent Everts november 2007 Consumenten en de virtuele wereld Banken 2.0

Who is Vincent Everts Vincent Everts 2

3

PCzapper white label video portals 4

CONTENTS

Web 1.0

Web 2.0

Online Marketing

Communication 2.0

Social Networking

Internet goes mobile

Living room 2.0

What next?!

EXTRA’S

Web 2.0 explained

RSS Explained

Day of the Longt ail

Doritos Su perbowl

Google Stre etview

Viral Marketi ng (PP)

Dell Suck s

UPC High Definit ion

Kryptonite Lo ck

6 WEB 1.0

Broadband penetration internet households 7

Youth trendsetters

Elderly follow (fast)

Professionals natural

8 Bron: Trendbox Internet Monitor 2006

How do we spend our time? 9 TV: 39% 178 min. Radio: 33% 151 min. Internet: 19% 86 min. Newspaper: 6% 26 min Magazines: 4% 18 min

More than two-thirds of Net users multi-task; nearly half sometimes listen to the radio while online 10 “ Do you ever do any of the following while using the Internet / emailing at home?” Base: Net users Source: Forrester’s Consumer Technology Adoption Study, Q4 2005

Net users in their teens and 20s are far more likely to multi-task 11 Base: EU-5 Net users Source: Forrester’s Consumer Technology Adoption Study, Q4 2005 Age “ Do you ever do any of the following while using the Internet / emailing at home?”

12 IMPACT ON BUSINESS

13 FD: 08/11/06

14 DELL Case

15

16

17

20

21

NEWS

Top 10 news sites:

Nu.nl

Telegraaf.nl

Ad.nl

Teletekst

Elsevier

Zoomin

Google Nieuws

Volkskrant.nl

Nrc.nl

MSN

28 WEB 2.0

29

31

Weblogs

Flickr

Wiki’s

RSS

Bloglines

Del.icio.us

Youtube

Hyves

WEB 2.0

32 1,4 nieuwe blogs per seconde…

RSS

33

34

71

Track and trace!

Wie o Wie

35 15-02-07 ROOS - Regionale TV in 2010 35

36 43% 24% 10% 9% 6%

Brand and consumers

37

The Long Tail

Web 2.0 trend: EVERYTHING IS ONLINE - SOFTWARE AS A SERVICE 39

40

41 Google Trends

Best WEB 2.0 software

Social Bookmarking del.icio. us

Web 2.0 Start Pages Netvib es

Online To Do Lists Voo 2do

Peer Production News di gg

Image Storage and Sharing Flickr

Web-Based Word Processing Google Doc s

Online Calendars Google Calen dar

Project Mgt & Team Collaboration BaseCam p

Mindmapping Mindmeis t e r

42

Salesforce, showing the way

Open Source

Filosofie

Methodologie

vrije toegang tot de bronmaterialen (source) tijdens productie en ontwikkeling van het eindproduct

Open source cola, hardware, politiek, geneeskunde…

Open Source Software

Apache — webserver

Drupal — cms

Joomla — cms

Linux — besturingssysteem

Mediawiki — wiki serversoftware

Mozilla Firefox — webbrowser

OpenOffice.org — kantoorpakket

Iedereen kan kopieren, bijdragen, verbeteren, verspreiden...

Gebruik van OSS

Ruim 10% procent van alle bedrijven (>50 werkn.) in Nederland gebruikt Linux op de server.

47% van de tweehonderd grootste Nederlandse websites draait Linux als besturingssysteem, 60% gebruikt opensourcesoftware Apache als webserversoftware

Compleet overzicht ontbreekt, want OSS vaak gratis download

Investeringen van grote it-leveranciers in OSS 1995-2005: $ 2 mld

Linux (1,5 mld)

Firefox (317 mln)

OpenOffice.org (76 mln)

MySQL (48 mln)

php (24 mln)

(Bron: Netcraft, Automatsering Gids, Harvard Business School)

Linux gebruik in de afgelopen 4 jaar Branche 2002 wel, nu niet 2002 t/m 2006 Linux 2002 niet, nu wel 2002 niet, nu geen Linux a. Manufacturing 1,7% 1,4% 6,9% 90,0% b. Construction 1,2% 1,5% 3,5% 93,9% c. Trade 1,5% 0,9% 6,2% 91,4% d. Transport 2,0% 4,0% 13,6% 80,4% e. Business Services 2,5% 2,5% 8,0% 86,9% f. ICT & Utilities 1,5% 6,1% 16,2% 76,1% g. Banking & Insurance 0,5% 0,5% 3,1% 95,8% h. Education 8,1% 7,5% 16,3% 68,1% i. Government 2,6% 2,0% 6,0% 89,4% j. Healthcare 1,4% 2,8% 11,9% 83,9% Totaal 2,2% 2,4% 8,3% 87,1% Meetmomenten: december 2004 en december 2006, Computer Profile

OSS here to stay?

IBM en HP hebben hun hardware beschikbaar gemaakt voor Linux.

Linux is omarmd door diverse softwareleveranciers, die het besturingssysteem leveren met ondersteuning en service (Novell, Red Hat en Oracle)

Open source is een vast onderdeel van de it-wereld geworden.

Web 2.0 trend: MASHUPS 51

Mash-up

Een mashup is een web 2.0 applicatie die gebruik maakt van content van een of meerdere bestaande applicaties om een nieuwe service te maken.

Dit kan doordat sites een API hebben

Publieke API’s en UGC leiden tot veel mashups

10 52

Mashup

a web application that combines data and/or functionality from more than one source into a single integrated tool

52

Yahoo Pipes

Voorbeelden

Populairst met Google Maps/Earth: 30.000 mashups

Voorbeelden

Mashups stap naar semantische web?

Geotagging van foto’s

Google Maps populairst (30.000 mash-ups)

54

Voorbeeld

API: Google Maps

Bron: Architecture 2030 study on climate change

Heel veel soorten mashups

Oneindig veel mogelijkheden

Meshup matrix is al 125 x 125…

Voorbeeld: Mugshot

API: Amazon, AOL IM, Rhapsody, Flickr, YouTube, etc.

Voorbeeld: Upcoming scrobbler

API:Last.fm en upcoming.org

Userinterfaces: Marketmap

Web 2.0 trend: USER GENERATED CONTENT 43

44

45

46

Word of mouse

Web 2.0 trend: CO-CREATION 47

48

49

50

56 ONLINE MARKETING

Online adcertising spending Europe

The big four: UK, France, Spain, Italy: € 5 bln in 2006.

Paid search: 49% display ads (30%) classified ads (20%) e-mail (1,5%)

57

Online advertising spending is now growing at over 30% (dollars in billions) 58 Source: eMarketer, 2006

Search Engine Marketing market 59

$10 billion sales ($10),

Marketvalue 150b

200 million/day

50% market share

61

Landing pages

Prospect ‘lands’ on page after clicking on ad

Specific information about proposition

Should cause prospect to act

Example landing page

AIDA example Attention Interest Desire Action!

Elements to be optimized 24 verschillende combinaties mogelijk

Website optimizer

62

63

64 MARKETING 2.0

65

66

Viral Marketing

Low costs

Viral spread

67

68

71

72

73

74

75 COMMUNICATIE 2.0

MSN

NL: 5.8 mln actieve gebruikers

WW: ± 400 mln

NL < 20 jaar: 90% MSN

50 mln ‘gesprekken’ per dag

Vergelijk: 90 mln telefoon…

Corporate IM

10% of business allows use of MSN

Employess use it anyway (webmessenger.msn.com)

IT-staff considers MSN dangerous. Just like they did with email…

Communicatie 2.0 79

80

81

82

HUISWERK

Green!

83 SOCIAL NETWORKING

Social networks

Goal: finding friends, a job, clients, etc.

Problem: connections between people are not vsisible

Value of the network: findable people and their connections

84

85

86

88 INTERNET GOES MOBILE

Mobile Internet 89

Everything mobile

Hyves

Nu.nl

Funda

YouTube

Mobile payment

DAG

90

92 iPhone met echte browser

91 Google's Phone! Android Motorola, HTC NTT DoCoMo, T-Mobile, Sprint, China Mobile +30 others NOT! Nokia, Research in Motion, Microsoft, Apple

93

New services: location, location, location 94

Mobile, Social, Location

THE LIVING ROOM TV 2.0

TV anywhere, anytime, any place

TV verkopen Nederland (100% schatting NL / basis GfK Panelmarket) 1,2 Mio 1,5 Mio BOOM "Platte" TV

New kinds of television

Digital TV

HD TV

Harddisk recorder / PVR

IP TV

Mobile TV

Web TV

PVR – personal video recorder

120% of USA households

Threat to big networks

Dutch advertising bureau (SPOT) says: impact only 7%, “Don’t you worry”

SKY reports 60% skips commercials

NL: 55% PVR owners skips commercials

Penetratie harddisk recorders (voorspelling) 2007 jaar van HDD recorder massapenetratie

Internet TV

Streaming

Content providers

Semi-professional

Internet underground

Sharing

Personal

Downloadable

110 WHAT NEXT?!

Conference wiki

Invitation is an Art

Executive Blog

80

82

Innovate at 3 different levels

One M 2 around you

Within your organisation

With the outside world

111

112

Vincent Everts 113 www.vincente.nl www.interimic.com [email_address]

Media- en communicatie-uitgaven

Mobiel: 5,7 mld (15 mln)

Vaste tel: 2,7 mld (6,7 mln)

Kranten: 1,5 mld (4.5 mln)

TV (kabel): 1,4 mld (6,7 mln)

Breedband: 1 mld (2,5 mln)

Boeken: 1,3 mld

Reclame: 4,5 mld.

114

Per huishouden:

€ 250 breedband

€ 384 telefoon

€ 180 televisie

€ 200 krant

Per persoon:

€ 384 mobiel

€ 30 boeken

Tijdbesteding vs reclame inkomsten

Tijd online: 1,5 uur pp/per dag  120 mln uur/week  6 mld uur/jaar Online reclame 400 mln/jaar  Inkomsten per uur: 400/6.000 = € 0,07

Tijd televisie: 3 uur per dag  250 mln uur/week  13 mld uur/jaar Totale reclamegelden 200 (publiek) + 600 (commercieel) = 800 mln/jaar  Inkomsten per uur: 800/13.000 = € 0,06 Leestijd kranten: 26 min/dag  4.5x2=9 mln bereik  1,5 miljard uur/jaar Kranten 750 miljoen advertentie  Inkomsten per uur: 750/1500 = € 0,50