Travail final de l'équipe B lors de l'École d'été en architecture de l'information.

1. Projet numérique des Quartiers Culturels Ballu/Bouhachi/Gabrielli/Soffer

2. Analyse sommaire des besoins du client 2

3. Analyse sommaire des besoins du client Faits Des informations disséminées Diversité des acteurs culturels Les Quartiers Culturels: un concept peu connu Objectifs Objectifs primaires Fédérer l’information témoignant du dynamisme des Quartiers Culturels Valoriser et rendre accessible cette information Promouvoir la singularité et la diversité des Quartiers Culturels Donner de la visibilité aux organismes Se positionner comme médiateur culturel entre les citoyens et les organismes Objectifs secondaires Être dans l’air du temps: dynamisme et adaptabilité Rayonner à l’international Asseoir sa position de métropole culturelle 3

4. Analyse sommaire des utilisateurs 4

6. une majorité de francophones

7. une communauté anglophone

8. de multiples communautés au bagage culturel provenant de plus de cent pays.5

9. Attention Le plan d’action Montréal métropole culturelle étant de démocratiser la culture et de la rendre accessible à tous les citoyens peu importe leur situation économique, sociale ou culturelle et par le fait même de diversifier son offre culturelle, il va de soi que le projet numérique des Quartiers Culturels doit être accessible à tous les groupes qui composent la population montréalaise. Nous sommes en face d’un grand défi, car moins une clientèle est ciblée moins nous risquons de répondre à ses besoins. Néanmoins, nous vous proposerons un projet numérique rassembleur, dans lequel tous se sentiront invités à vivre la culture montréalaise et dans lequel tous se sentiront sur le même pied d’égalité. Malgré tout, cette clientèle reste très large, car les quatre groupes identifiés peuvent eux-mêmes être divisés en plusieurs clientèles : la population active, les aînés, les « jeunes adultes », les familles, les nouveaux arrivants, les enfants (et leurs parents), les étudiants, les artistes (professionnels et amateurs)... En collaboration avec le client (la Ville de Montréal), nous devrons encore mieux définir la clientèle cible et réussir à la représenter par un nombre restreint de personas pour être à même de mieux identifier ses différents besoins. 6

10. Analyse sommaire des utilisateurs Clientèles périphériques Si l’objectif de démocratisation de la culture est atteint, cela ne fera que contribuer à confirmer l’envergure internationale que prendra Montréal en tant que métropole culturelle. Montréal sera donc une destination culturelle par excellence et parmi les clientèles cibles des Quartiers Culturels, les visiteurs pourront aussi être considérés. Une autre clientèle est incluse dans les objectifs spécifiques du projet numérique : les organismes culturels. Encourager l’inscription d’organismes culturels est essentiel car les organismes sont au cœur même du projet. 7

13. Simplicité

16. Analyse sommaire des compétiteurs 9

17. 10

18. Analyse sommaire des compétiteurs Carte interactive à Paris 11

20. 19 bld des Capucines

21. Affiche notamment les points d’intérêts culturels et historiques du quartier12 http://quartiernumerique.org

22. Analyse sommaire des compétiteurs Abribus avec Flashcode « 19 abribus JCDecaux proposent aux usagers d’accéder facilement à un portail mobile permettant de découvrir les alentours immédiats de chaque abribus et d’accéder, en situation de mobilité, à des contenus pratiques, historiques, culturels et ludiques. Le portail mobile est accessible à tous les utilisateurs d’un téléphone mobile permettant un accès Internet : il suffit de pointer la caméra de son appareil vers un code barre 2D situé sur les deux faces arrière de l’abribus pour accéder simplement au service. » http://quartiernumerique.org/public/qnv3/index.php?page=10_&service=45 13

23. 14 http://quartiernumerique.org

24. Analyse sommaire des compétiteurs Guides téléchargeables près des Vélibs Paris Bluetooth MobiGuide : expérimentation menée par la Ville de Paris et son partenaire Kaméléon sur le territoire des 1er, 2e et 4e arrondissements 20 fontaines Bluetooth, installées dans certaines stations Vélib’, permettent aux passants de télécharger gratuitement sur leur téléphone mobile un MobiGuide de chacun des arrondissements. 15 http://quartiernumerique.org

25. Analyse sommaire des compétiteurs Guide touristique et culturel multimédia web (texte, audio, photo, vidéo, carto) offrant la possibilité aux internautes de participer ( création de balades, ajout de lieux multimédia, votes&commentaires,...) et aux professionnels liés au tourisme de décrire leur activité. 16 http://quartiernumerique.org

27. l'application mobile gratuite "ThôTle" permet aux personnes équipées d'écouter les audioguides relatifs à leur position géographique.

28. Utilisé à Evian http://www.thotle.fr/ Analyse sommaire des compétiteurs 17

29. Analyse sommaire des compétiteurs Visite augmentée Application pour les jardins de Versailles Géolocalisation du parcours Vidéos, interactivité, partage de contenus 18 http://www.slideshare.net/adefretin/lutilisation-des-ntic-pour-la-valorisation-et-la-transmission-du-patrimoine-culturel

30. Analyse sommaire des compétiteurs Guides multimédia pour Smartphone « Atouts: bonne connaissance ergonomique de l'utilisation de ces nouveaux outils de médiation, ainsi qu'une compétence reconnue dans le développement web sur mobile permettant de diffuser des informations et un contenu multimédia riches (diaporama, vidéo, audioguide) adaptés à ces supports. » Applications mobiles sur Saint Laurent de Neste : Parcours autour des Grottes de Gargas, logiciel Camineo Nestplorer, logiciel Artal Technologie Quelques applications mobiles en France, Suisse et Amérique du nord: Arthur Regnault, architecte Voyageur (Archives départementales d'Ille et Vilaine), logiciel Camineo Parc National Suisse, , logiciel Camineo Parcs Canada : Signal Hill, Terre Neuve, KejimKujik, Grand Pré, Elk Island, Canal Lachine, logiciel Camineo Cyclopédia, la Loire à vélo, logiciel Camineo Parcours sur Saint-Philbert-de-Bouaine (Rocheservière), logiciel Camineo Parc National du Mercantour, logiciel Camineo http://www.cetir.net/index.php/Numerisation-et-valorisation-du-patrimoine/guides-multimedias.html 19

31. Conceptproposé 20

33. Concept proposé La réalité (pour un projet efficace, utile et qui favorise la découverte): Les gens ne lisent pas sur le web! 22

35. Combien de temps passeront-ils à lire sur les QuartiersCulturels?

36. Notre conviction, c’estque la population ne découvrirasurtout pas les QuartiersCulturels via un site à contenu (massifs), via un site didactique. Ça ne les intéresserait pas et ça ne convient pas à leurs habitudes web.23

38. Chaque élément est interdépendant.24

40. Système de navigation Plan du site Les QC Mon agenda Soumettre une activité Audioguide Partenaires Circuit 1 Quartier des spectacles Formulaire Circuit 2 Vieux Lachine 26

41. 27

42. Système d’organisation 28

43. 29

44. 30

45. Présentation de l’équipe et de la méthodologie 31

46. Présentation des membres de l’équipe Chef de projet : Virginie Soffer Supervision de l’équipe, suivi des budget, relation avec le client, assurance qualité, suivi des échéanciers Architecte de l’information: GwenvaelBallu Responsable de l’organisation intellectuelle des contenus Analyste fonctionnel : Nino Gabrielli Elaboration de contenus fonctionnels Expert en design graphique: IlhemBouhachi Conception de l’aspect visuel Recrute: Spécialiste technique Spécialiste du référencement 32

47. Méthodologie Une méthodologie centrée utilisateurs. Administration de tests utilisateurs dès la phase de conception pour tester les systèmes suivants: Système de navigation Système de nommage Système d’organisation Exemple: utilisation de card-sorting, test sur les prototypes avec des wireframes. 33

48. Méthodologie Définition du projet Analyse des besoins avec les retours du clients - clients - utilisateurs Étude de la concurrence (benchmarking) Choix du produit à réaliser Plan du projet Planification (qui fait quoi quand) Estimation budgétaire Constitution de l’équipe (les contrats) Rédaction du cahier des charges Conception du projet Fonctionnelle (cahier des charges, schéma de fil de fer) Technique Visuelle (charte graphique) 34

49. Échéancier détaillé pour la conception 35

50. Planification Phase 1 de définition du projet (recherche des membres de l’équipe): juillet-août-septembre 2011 Conception fonctionnelle: octobre 2011 Conception visuelle et technique: novembre-décembre 2011 Fin de la conception: janvier 2012 Fin de la réalisation: printemps 2012 Tests utilisateurs: été 2012 Mise en ligne: automne 2012 36

51. Phase 1 : Définition du projet 37

52. Phase 2 : Conception du projet 38

53. Vue d’ensemble 39

54. Budget 40

55. Recommandations 41

57. Publics: Dans un contexte métropolitain, un projet comme Montréal QC se doit rejoindre tous les publics, d’être pleinement accessible. Néanmoins, le seul fait de mettre sur pieds un projet numérique implique qu’on choisit des populations. À la fois pour rendre plus efficace la conception et la mettre en phase avec une éventuelle campagne de promotion suivant la mise en ligne, il faudrait cibler plus précisément une ou des populations… qui ne sont pas nécessairement déjà convaincues du bien-fondé du projet (comme par exemple, les gens déjà intéressés par la culture).

58. Web 2.0: Si on ne veut que le projet soit à la mesure de ce qu’est le web en 2011 et ne pas lui faire accuser de retard dès l’origine, il faudrait songer à avoir des ressources de modération du site plus développées. Si on veut que les citoyens s’approprient réellement les QC, il faut pouvoir penser le projet en terme de web social, leur donner la possibilité d’intervenir comme créateurs de contenus (par exemple: des citoyens pourraient vouloir publier des photos de leur QC, émettre des commentaires sur les événements, parler d’un bâtiment patrimonial, etc.).42

59. Bibliographie Ville de Montréal. Politique de développement culturel de la Ville de Montréal 2005-2015. http://www.slideshare.net/adefretin/lutilisation-des-ntic-pour-la-valorisation-et-la-transmission-du-patrimoine-culturel 43

60. Contacts Pour toutes questions : GwenvaëlBallu: gwenvael.ballu@gmail.com IlhemBouhachi: ilhem.bouhachi@umontreal.ca Nino Gabrielli: nino.gabrielli@umontreal.ca Virginie Soffer: virginie.soffer@gmail.com 44