Submit Search
Upload
C4021 séance 7 - Réseaux sociaux en 2015
•
Download as PPTX, PDF
•
4 likes
•
2,862 views
Vincent Huwer
Follow
Découverte des réseaux sociaux importants en 2015
Read less
Read more
Marketing
Report
Share
Report
Share
1 of 191
Download now
Recommended
C4021 séance 8 : Gestion de crise et e-reputation
C4021 séance 8 : Gestion de crise et e-reputation
Vincent Huwer
C4021 séance 3 : Le référencement
C4021 séance 3 : Le référencement
Vincent Huwer
C4021 séance 5 : Content marketing & blog
C4021 séance 5 : Content marketing & blog
Vincent Huwer
C4021 séance 6
C4021 séance 6
Vincent Huwer
C4021 séance 9 : Marketing mobile
C4021 séance 9 : Marketing mobile
Vincent Huwer
C4021 séance 4 - Email marketing
C4021 séance 4 - Email marketing
Vincent Huwer
C4021 séance 2 : le site internet
C4021 séance 2 : le site internet
Vincent Huwer
C4021 2014 S8 : RESEAUX SOCIAUX
C4021 2014 S8 : RESEAUX SOCIAUX
Alexandru Panican
Recommended
C4021 séance 8 : Gestion de crise et e-reputation
C4021 séance 8 : Gestion de crise et e-reputation
Vincent Huwer
C4021 séance 3 : Le référencement
C4021 séance 3 : Le référencement
Vincent Huwer
C4021 séance 5 : Content marketing & blog
C4021 séance 5 : Content marketing & blog
Vincent Huwer
C4021 séance 6
C4021 séance 6
Vincent Huwer
C4021 séance 9 : Marketing mobile
C4021 séance 9 : Marketing mobile
Vincent Huwer
C4021 séance 4 - Email marketing
C4021 séance 4 - Email marketing
Vincent Huwer
C4021 séance 2 : le site internet
C4021 séance 2 : le site internet
Vincent Huwer
C4021 2014 S8 : RESEAUX SOCIAUX
C4021 2014 S8 : RESEAUX SOCIAUX
Alexandru Panican
C4021 2014 S9 : GESTION DE CRISE et E-REPUTATION
C4021 2014 S9 : GESTION DE CRISE et E-REPUTATION
Alexandru Panican
C4021 2014 S7 : SOCIAL MARKETING
C4021 2014 S7 : SOCIAL MARKETING
Alexandru Panican
C4021 Séance 8: Réseaux Sociaux
C4021 Séance 8: Réseaux Sociaux
Alexandru Panican
C4021 2014 S2: LE SITE WEB
C4021 2014 S2: LE SITE WEB
Alexandru Panican
Communication digitale & réseaux sociaux : utilisation et fonctionnement pour...
Communication digitale & réseaux sociaux : utilisation et fonctionnement pour...
P2A Communication, Agence de communication Publique & Politique
C4021 Séance 2: Le marketing 2.0 et le site web
C4021 Séance 2: Le marketing 2.0 et le site web
Alexandru Panican
Communication digitale - Cas FYE
Communication digitale - Cas FYE
Clément Damée
Les marques vont elles devenir les premiers médias ?
Les marques vont elles devenir les premiers médias ?
LaNetscouade
C4021 Séance 6: Blogs et flux RSS
C4021 Séance 6: Blogs et flux RSS
Alexandru Panican
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
Yann Gourvennec
Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016
Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016
Hootsuite
12 Tendances en Marketing Digital pour 2013
12 Tendances en Marketing Digital pour 2013
NiceToMeetYou
C4021 2014 S5 : EMAIL MARKETING
C4021 2014 S5 : EMAIL MARKETING
Alexandru Panican
Community management 2014_mediatrium
Community management 2014_mediatrium
Mediatrium
[HUBDAY] Kantar Media - Grandes tendances Social Media 2016
[HUBDAY] Kantar Media - Grandes tendances Social Media 2016
HUB INSTITUTE
Formation - MBA ESG IICP Stratégie et Communication Digitale 2014 - Titre ce...
Formation - MBA ESG IICP Stratégie et Communication Digitale 2014 - Titre ce...
MBA_MSCD
Tout pour réussir sa stratégie social media
Tout pour réussir sa stratégie social media
LabCom
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
Arnaud Dufour
Utiliser Twitter pour developper votre visibilite sur le web
Utiliser Twitter pour developper votre visibilite sur le web
WSIdee
Relations Presse & RP 2.0
Relations Presse & RP 2.0
Tony Chapelle
Cours e-marketing
Cours e-marketing
Nicolas Vandenkerckhoven
Fetes de-beaucaire
Fetes de-beaucaire
estivalesbeaucaire
More Related Content
What's hot
C4021 2014 S9 : GESTION DE CRISE et E-REPUTATION
C4021 2014 S9 : GESTION DE CRISE et E-REPUTATION
Alexandru Panican
C4021 2014 S7 : SOCIAL MARKETING
C4021 2014 S7 : SOCIAL MARKETING
Alexandru Panican
C4021 Séance 8: Réseaux Sociaux
C4021 Séance 8: Réseaux Sociaux
Alexandru Panican
C4021 2014 S2: LE SITE WEB
C4021 2014 S2: LE SITE WEB
Alexandru Panican
Communication digitale & réseaux sociaux : utilisation et fonctionnement pour...
Communication digitale & réseaux sociaux : utilisation et fonctionnement pour...
P2A Communication, Agence de communication Publique & Politique
C4021 Séance 2: Le marketing 2.0 et le site web
C4021 Séance 2: Le marketing 2.0 et le site web
Alexandru Panican
Communication digitale - Cas FYE
Communication digitale - Cas FYE
Clément Damée
Les marques vont elles devenir les premiers médias ?
Les marques vont elles devenir les premiers médias ?
LaNetscouade
C4021 Séance 6: Blogs et flux RSS
C4021 Séance 6: Blogs et flux RSS
Alexandru Panican
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
Yann Gourvennec
Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016
Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016
Hootsuite
12 Tendances en Marketing Digital pour 2013
12 Tendances en Marketing Digital pour 2013
NiceToMeetYou
C4021 2014 S5 : EMAIL MARKETING
C4021 2014 S5 : EMAIL MARKETING
Alexandru Panican
Community management 2014_mediatrium
Community management 2014_mediatrium
Mediatrium
[HUBDAY] Kantar Media - Grandes tendances Social Media 2016
[HUBDAY] Kantar Media - Grandes tendances Social Media 2016
HUB INSTITUTE
Formation - MBA ESG IICP Stratégie et Communication Digitale 2014 - Titre ce...
Formation - MBA ESG IICP Stratégie et Communication Digitale 2014 - Titre ce...
MBA_MSCD
Tout pour réussir sa stratégie social media
Tout pour réussir sa stratégie social media
LabCom
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
Arnaud Dufour
Utiliser Twitter pour developper votre visibilite sur le web
Utiliser Twitter pour developper votre visibilite sur le web
WSIdee
Relations Presse & RP 2.0
Relations Presse & RP 2.0
Tony Chapelle
What's hot
(20)
C4021 2014 S9 : GESTION DE CRISE et E-REPUTATION
C4021 2014 S9 : GESTION DE CRISE et E-REPUTATION
C4021 2014 S7 : SOCIAL MARKETING
C4021 2014 S7 : SOCIAL MARKETING
C4021 Séance 8: Réseaux Sociaux
C4021 Séance 8: Réseaux Sociaux
C4021 2014 S2: LE SITE WEB
C4021 2014 S2: LE SITE WEB
Communication digitale & réseaux sociaux : utilisation et fonctionnement pour...
Communication digitale & réseaux sociaux : utilisation et fonctionnement pour...
C4021 Séance 2: Le marketing 2.0 et le site web
C4021 Séance 2: Le marketing 2.0 et le site web
Communication digitale - Cas FYE
Communication digitale - Cas FYE
Les marques vont elles devenir les premiers médias ?
Les marques vont elles devenir les premiers médias ?
C4021 Séance 6: Blogs et flux RSS
C4021 Séance 6: Blogs et flux RSS
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016
Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016
12 Tendances en Marketing Digital pour 2013
12 Tendances en Marketing Digital pour 2013
C4021 2014 S5 : EMAIL MARKETING
C4021 2014 S5 : EMAIL MARKETING
Community management 2014_mediatrium
Community management 2014_mediatrium
[HUBDAY] Kantar Media - Grandes tendances Social Media 2016
[HUBDAY] Kantar Media - Grandes tendances Social Media 2016
Formation - MBA ESG IICP Stratégie et Communication Digitale 2014 - Titre ce...
Formation - MBA ESG IICP Stratégie et Communication Digitale 2014 - Titre ce...
Tout pour réussir sa stratégie social media
Tout pour réussir sa stratégie social media
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
Utiliser Twitter pour developper votre visibilite sur le web
Utiliser Twitter pour developper votre visibilite sur le web
Relations Presse & RP 2.0
Relations Presse & RP 2.0
Viewers also liked
Cours e-marketing
Cours e-marketing
Nicolas Vandenkerckhoven
Fetes de-beaucaire
Fetes de-beaucaire
estivalesbeaucaire
Essentiels Web 2.0 vers Entreprise 2.0
Essentiels Web 2.0 vers Entreprise 2.0
Claude Super
Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...
Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...
Nuance Healthcare EMEA
C4021 séance 1 - introduction au marketing
C4021 séance 1 - introduction au marketing
Vincent Huwer
VELUX MODEL HOME
VELUX MODEL HOME
VELUX FRANCE
Cours Marketing Mobile - Ulrich Rozier
Cours Marketing Mobile - Ulrich Rozier
Ulrich Rozier
20101020 5th annual sme banking vienna v1.0
20101020 5th annual sme banking vienna v1.0
Pascal Spelier
Cours innovation novembre2015
Cours innovation novembre2015
Christophe Batier
2016AHVRPPresentationSocialMedia
2016AHVRPPresentationSocialMedia
Kristin Lanning
E BUSINESS course 5 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 5 - INSEEC 2011/12
Carolina Borges
Formation MOPA "Optimiser son activité boutique". 25 et 26 novembre 2013 Paui...
Formation MOPA "Optimiser son activité boutique". 25 et 26 novembre 2013 Paui...
MONA
E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12
Carolina Borges
E BUSINESS course 6 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 6 - INSEEC 2011/12
Carolina Borges
E BUSINESS course 1 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 1 - INSEEC 2011/12
Carolina Borges
E BUSINESS course 2 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 2 - INSEEC 2011/12
Carolina Borges
Petit dej Business Model Innovation Sociale et Durable
Petit dej Business Model Innovation Sociale et Durable
Magali Alix-Toupé
C4021 Séance 1: Le marketing et la nouvelle économie
C4021 Séance 1: Le marketing et la nouvelle économie
Alexandru Panican
Marketing multicanal CMD 27 03 2012
Marketing multicanal CMD 27 03 2012
Henri Kaufman
Cours d'introduction au Marketing direct
Cours d'introduction au Marketing direct
Sandrine Michel
Viewers also liked
(20)
Cours e-marketing
Cours e-marketing
Fetes de-beaucaire
Fetes de-beaucaire
Essentiels Web 2.0 vers Entreprise 2.0
Essentiels Web 2.0 vers Entreprise 2.0
Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...
Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...
C4021 séance 1 - introduction au marketing
C4021 séance 1 - introduction au marketing
VELUX MODEL HOME
VELUX MODEL HOME
Cours Marketing Mobile - Ulrich Rozier
Cours Marketing Mobile - Ulrich Rozier
20101020 5th annual sme banking vienna v1.0
20101020 5th annual sme banking vienna v1.0
Cours innovation novembre2015
Cours innovation novembre2015
2016AHVRPPresentationSocialMedia
2016AHVRPPresentationSocialMedia
E BUSINESS course 5 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 5 - INSEEC 2011/12
Formation MOPA "Optimiser son activité boutique". 25 et 26 novembre 2013 Paui...
Formation MOPA "Optimiser son activité boutique". 25 et 26 novembre 2013 Paui...
E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 6 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 6 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 1 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 1 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 2 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 2 - INSEEC 2011/12
Petit dej Business Model Innovation Sociale et Durable
Petit dej Business Model Innovation Sociale et Durable
C4021 Séance 1: Le marketing et la nouvelle économie
C4021 Séance 1: Le marketing et la nouvelle économie
Marketing multicanal CMD 27 03 2012
Marketing multicanal CMD 27 03 2012
Cours d'introduction au Marketing direct
Cours d'introduction au Marketing direct
Similar to C4021 séance 7 - Réseaux sociaux en 2015
Tendances social media 2016
Tendances social media 2016
Marie Dollé
Les Stratégies Gagnantes Réseaux Sociaux pour 2023 - Webinar JumpStart -
Les Stratégies Gagnantes Réseaux Sociaux pour 2023 - Webinar JumpStart -
Julien Dereumaux
Tendance Marketing digital 2016 : le video marketing
Tendance Marketing digital 2016 : le video marketing
SWiTCH
Comment générer 1 million de vues sur Internet ?
Comment générer 1 million de vues sur Internet ?
Jean Baptiste Viet
[HUBDAY] Futur des médias sociaux - 10 tendances à suivre
[HUBDAY] Futur des médias sociaux - 10 tendances à suivre
HUB INSTITUTE
La publicité sur les réseaux sociaux
La publicité sur les réseaux sociaux
Caroline VLAEMINCK
Vanksen - Marketing Solidaire & Media Sociaux
Vanksen - Marketing Solidaire & Media Sociaux
Vanksen
Conférence NTU Talk - Comment rendre visible vos vidéos grâce au référencemen...
Conférence NTU Talk - Comment rendre visible vos vidéos grâce au référencemen...
Agence Bee Yoo
Atelier Social Média
Atelier Social Média
Emilie Kerebel
Prez cours paris 2 180213 ppt
Prez cours paris 2 180213 ppt
damardji
Offre TQC Digital
Offre TQC Digital
GroupExpression
Tqc digital
Tqc digital
Marc Le Norgant
Comment devenir YouTubeur ? ECITV - 16 Mars 2017
Comment devenir YouTubeur ? ECITV - 16 Mars 2017
Jean Baptiste Viet
20 Campagnes Publicitaires "Marques et Social TV" par @French_SocialTV
20 Campagnes Publicitaires "Marques et Social TV" par @French_SocialTV
Philippe KHATTOU
Réseaux sociaux : les 3 leviers pour VRAIMENT en tirer parti
Réseaux sociaux : les 3 leviers pour VRAIMENT en tirer parti
Nexize
Présentation du CBE Ludovic LAFFITTE OT Luberon Durance
Présentation du CBE Ludovic LAFFITTE OT Luberon Durance
Office de Tourisme Luberon Durance
Connect attitude 2015
Connect attitude 2015
Nexize
Formation bma tbs final
Formation bma tbs final
Théophile Gorisse
Pages Fans, quelles interactions avec vos fans ? | Maxime Garrigues (X-prime ...
Pages Fans, quelles interactions avec vos fans ? | Maxime Garrigues (X-prime ...
Ooredoo Tunisie
C4021 Séance 7: Marketing Social
C4021 Séance 7: Marketing Social
Alexandru Panican
Similar to C4021 séance 7 - Réseaux sociaux en 2015
(20)
Tendances social media 2016
Tendances social media 2016
Les Stratégies Gagnantes Réseaux Sociaux pour 2023 - Webinar JumpStart -
Les Stratégies Gagnantes Réseaux Sociaux pour 2023 - Webinar JumpStart -
Tendance Marketing digital 2016 : le video marketing
Tendance Marketing digital 2016 : le video marketing
Comment générer 1 million de vues sur Internet ?
Comment générer 1 million de vues sur Internet ?
[HUBDAY] Futur des médias sociaux - 10 tendances à suivre
[HUBDAY] Futur des médias sociaux - 10 tendances à suivre
La publicité sur les réseaux sociaux
La publicité sur les réseaux sociaux
Vanksen - Marketing Solidaire & Media Sociaux
Vanksen - Marketing Solidaire & Media Sociaux
Conférence NTU Talk - Comment rendre visible vos vidéos grâce au référencemen...
Conférence NTU Talk - Comment rendre visible vos vidéos grâce au référencemen...
Atelier Social Média
Atelier Social Média
Prez cours paris 2 180213 ppt
Prez cours paris 2 180213 ppt
Offre TQC Digital
Offre TQC Digital
Tqc digital
Tqc digital
Comment devenir YouTubeur ? ECITV - 16 Mars 2017
Comment devenir YouTubeur ? ECITV - 16 Mars 2017
20 Campagnes Publicitaires "Marques et Social TV" par @French_SocialTV
20 Campagnes Publicitaires "Marques et Social TV" par @French_SocialTV
Réseaux sociaux : les 3 leviers pour VRAIMENT en tirer parti
Réseaux sociaux : les 3 leviers pour VRAIMENT en tirer parti
Présentation du CBE Ludovic LAFFITTE OT Luberon Durance
Présentation du CBE Ludovic LAFFITTE OT Luberon Durance
Connect attitude 2015
Connect attitude 2015
Formation bma tbs final
Formation bma tbs final
Pages Fans, quelles interactions avec vos fans ? | Maxime Garrigues (X-prime ...
Pages Fans, quelles interactions avec vos fans ? | Maxime Garrigues (X-prime ...
C4021 Séance 7: Marketing Social
C4021 Séance 7: Marketing Social
C4021 séance 7 - Réseaux sociaux en 2015
1.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Module C4021 Session 8 LES RÉSEAUX SOCIAUX 2 Mai 2013 C4021: LE MARKETING ET LES NTIC Séance 7 RÉSEAUX SOCIAUX
2.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Rappel Séance 6 Marketing Traditionnel Marketing Social Media Média Payant Média Gratuit ou Acquis Communication Communication Fixe (on/off) Communication Dynamique Contrôle Contrôle Total Contrôle Faible Employés Experts Marketing Employés Passionnés Processus d’achat Points de contact réduits Points de contact omniprésents Objectifs Reconnaissance de marque Animation d’une communauté • Qu’est-ce que le ROAD map ? • Réponse : Recherche – Objectifs – Actions – Devices • Quels sont les 5 aptitudes clés pour une bonne gestion de communautés ? • Réponse : Ecouter, Contrôler, Répondre, Mesurer, Innover
3.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC http://www.go-gulf.com/blog/online-time/
4.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Les réseaux sociaux, une question de génération ? http://www.pewglobal.org/2016/02/22/social-networking-very-popular-among-adult-internet-users-in-emerging-and-developing-nations/
5.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC
6.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC
7.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC
8.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Facebook, un passage obligé pour les marques à travers le monde
9.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Pourquoi interagir avec une marque ?
10.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source: Hockenson and Mashable, 2012. LA VIRALITÉ DES CONTENUS
11.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Hockenson,décembre2011.Mashable.com Le contenu est suffisamment partagé pour bénéficier des effets de réseaux Le contenu en soi « mérite » d’être partagé « contenu viral »: 2 facteurs clés LA VIRALITÉ DES CONTENUS
12.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Hockenson, décembre 2011. Mashable.com CONTENU HILARANT CONTENU « INCROYABLE » CONTENU PROFONDÉMENT ÉMOTIONNEL CONTENU EN LIEN AVEC SA CONCEPTION DU MONDE CONTENU QUI FAIT RÉFLÉCHIR CONTENU NON COUVERT PAR LES MÉDIAS DE MASSE CONTENU QUI FAIT SOURIRE CONTENU DRAMATIQUE CONTENU GÊNANT CONTENU PROVOCATIF LA VIRALITÉ DES CONTENUS
13.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Plan de la séance 1. YOUTUBE 2. FACEBOOK 3. LINKEDIN 4. TWITTER 5. INSTAGRAM 6. SNAPCHAT 7. GOOGLE + 8. PINTEREST 9. LES AUTRES RESEAUX 10. DARK SOCIAL 11. ETUDE DE CAS : GO PRO
14.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC YOUTUBE Section 1
15.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC • 300 heures de vidéo sont mises en ligne toutes les minutes • 4 milliards de vidéos sont regardées chaque jour, 6 milliards d’heures vues par mois, 40% depuis un mobile. • 1 milliard d'utilisateurs uniques consultent YouTube par mois. • YouTube disponible en 61 langues et localisé dans 75 pays. • +200 à 300% de hausse du taux de clic dans un email lorsque celui ci invite à visualiser une vidéo et +19% pour le taux d’ouverture (Forrester) • +64% Taux de conversion après avoir visualisé une vidéo du produit/service (comScore) • 59% des internautes regarderont une vidéo jusqu’à la fin si elle dure moins d’1 minute. • Plus de la moitié des internautes consultant Youtube sur un terminal mobile YOUTUBE: CHIFFRES CLES Source: comScore, Media Metrix, Youtube.com 2012, 2014 QUELQUES CHIFFRES
16.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PRINCIPALES PLATEFORMES VIDÉOS
17.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC
18.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC ECRANS ++ = DUREE ++
19.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Dix Vidéos les plus regardés de tous les temps sur Youtube: 2. Taylor Swift, Blank Space; 1 366 000 000 3. Wiz Khalifa, See you again; 1 285 900 000 4. Justin Bieber, Baby; 1 242 700 000 5. Bruno Mars, Uptown Funk; 1 242 700 000 6. Taylor Swift, Shake it off; 1 231 600 000 7. Katty Perry, Dark Horse; 1 224 000 000 8. Enrique Iglesias; 1 215 000 000 9. Katty Perry; 1 196 000 000 10. Meghan Trainor; 1 181 100 000 Source: Wikipedia, Décembre 2015 YOUTUBE: CHIFFRES CLES 1. ?????????? 2 483 858 473 QUELQUES STATS En une année, seul le n°1 n’a pas changé !
20.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Dix Vidéos les plus regardés de tous les temps sur Youtube: 2. Taylor Swift, Blank Space; 1 366 000 000 3. Wiz Khalifa, See you again; 1 285 900 000 4. Justin Bieber, Baby; 1 242 700 000 5. Bruno Mars, Uptown Funk; 1 242 700 000 6. Taylor Swift, Shake it off; 1 231 600 000 7. Katty Perry, Dark Horse; 1 224 000 000 8. Enrique Iglesias; 1 215 000 000 9. Katty Perry; 1 196 000 000 10. Meghan Trainor; 1 181 100 000 Source: Wikipedia, Décembre 2015 YOUTUBE: CHIFFRES CLES 1. PSY Gangnam Style 2 483 858 473 QUELQUES STATS En une année, seul le n°1 n’a pas changé !
21.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1.Production et programmation • 15 secondes • Call to Action (CTA) • Fréquence • Collaboration 2.Publication et optimisation • Quelles sont les vidéos qui ont mené à des abonnements ? • Qu’est ce qui fonctionne le mieux auprès de mon audience ? 3.Post-Publication • Quel est le succès de ma stratégie sociale ? • Combien de vidéos aimées, partagées, commentées, … ? YOUTUBE: DÉMARCHE STRATÉGIQUE
22.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC a. 15 secondes • Les 15 premières secondes sont cruciales • Qui est mon audience ? • Quel est mon message ? «Qu’est ce que je regarde ?» • Message doit être clair • Message doit éveiller la curiosité b. Call to Action (CTA) • Une vidéo doit communiquer un objectif • Incitez à l’action: s’abonner, visiter votre chaîne, voir d’autres vidéos, partager la vidéo, … • Posez des questions à vos auditeurs, incitez à laisser des commentaires, … c. Fréquence et mise à jour • Mise à jour régulière améliore le référencement • Une audience régulière requiert un contenu régulier • Réagir régulièrement à l’actualité, aux commentaires, … • Prendre en considération lors de l’allocation des budgets d. Collaboration • Collaboration avec d’autres chaînes visant la même audience • Partage des souscriptions Engage FIRST, Brand Second ! YOUTUBE: PRODUCTION ET PROGRAMMATIONc
23.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1. Les données Meta • Titre, Description et Mots clés stratégiques améliorent l’indexation 2. Mise en page de la vignette vidéo • Haute qualité • Format 16:9, 640x360px • Utiliser des images pertinentes 3. Annotations • Intégrer des annotations (CTA au sein des vidéos) • Améliore l’audience, le partage, les commentaires YOUTUBE: PUBLICATION ET OPTIMISATION
24.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC YOUTUBE: PUBLICATION ET OPTIMISATION
25.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1. Les données Meta • Titre, Description et Mots clés stratégiques améliorent l’indexation 2. Mise en page de la vignette vidéo • Haute qualité • Format 16:9, 640x360px • Utiliser des images pertinentes 3. Annotations • Intégrer des annotations (CTA au sein des vidéos) • Améliore l’audience, le partage, les commentaires • Soyez créatif ! YOUTUBE: PUBLICATION ET OPTIMISATION
26.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1. Impliquer son audience • Les vidéos sociales sont une communication bidirectionnelle • Communiquez, écoutez, répondez ! • Les premières 48h sont les plus importantes ! • L’interaction crée la loyauté 2. Utiliser la puissance des réseaux sociaux • Les plateformes sociales permettent un partage facile • Créez des publications Facebook, Twitter, … pour augmenter la visibilité • Publiez des teasers sur ces réseaux + Snapchat, Vine, Periscope… • Votre audience est une armée potentielle auprès de leurs amis • Il ne suffit pas de «pousser» les vidéos, il faut continuer à interagir 3. Utiliser les blogs • Cherchez les blogs pertinents, en relation avec vos vidéos • Les liens externes augmentent le référencement naturel • Utilisez Google Alerts pour suivre les sujets pertinents à votre contenu 4. Indicateurs de performance • Indicateurs YOUTUBE • Visites sur son site web depuis Youtube • Taux de conversion YOUTUBE: POST-PUBLICATION
27.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1. Audience • Combien de personnes ont vu les vidéos ? • Quelles sont les raisons ? • Quelle est la démographie de mon audience ? • Quel est le ratio H/F ? 2. Abonnés • Quelles sont les vidéos qui ont mené à des abonnements ? • Qu’est ce qui fonctionne le mieux auprès de mon audience ? 3. Communauté • Quel est le succès de ma stratégie sociale ? • Combien de vidéos aimées, partagées, commentées, … ? 3. Rétention • Quel est le taux d’audience vs le temps de la vidéo ? • La longueur de mes vidéos est-elle optimale ? 5. Source de trafic • Quelles sont les sources de trafic ? Sites web, blogs, … ? • Comment optimiser ma visibilité sur les sites liés ? YOUTUBE: ANALYTICS
28.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC YOUTUBE: PUBLICITE
29.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC YOUTUBE: PUBLICITE SUR ADWORDS (GOOGLE)YOUTUBE: PUBLICITE
30.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC YOUTUBE: TRUEVIEW (GOOGLE ADS) Format Expérience Modèle de prix TrueView In-search Apparaît sur la page de recherche Visible au-dessus ou à côté des résultats Payez quand les utilisateurs cliquent sur la vidéo TrueView In-display Apparaît à côté de la vidéo Possibilité de voir la vidéo ou d’aller sur la chaîne Payez quand les utilisateurs cliquent sur la vidéo TrueView In-stream Vidéo apparaît avant ou après une vidéo partenaire Publicité peut être passée après 5 secondes Payez lorsque 30 secondes ont été visionnées TrueView In-slate Apparaît avant une vidéo de plus de 10 minutes Possibilité de choisir de regarder 1 publicité sur 3, ou bien avoir des coupures publicitaires durant la vidéo Payez quand les utilisateurs cliquent sur la vidéo YOUTUBE: PUBLICITE
31.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC YOUTUBE: TRUEVIEW (GOOGLE ADS)YOUTUBE: PUBLICITE https://www.youtube.com/yt/advertise/fr/index.html • Etudes de cas • 1er avoir 75€ pour tester
32.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC VIDÉOS ET VIRALITÉ - PUBLICITÉ
33.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC EXEMPLE CHAINES YOUTUBE http://www.branded3.com/blogs/the-top-10-viral-marketing-campaigns- of-all-time/
34.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK Section 2
35.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1,59 milliard d’utilisateurs actifs (mensuel) + 50 millions de pages de marques actives 2 milliards de photos partagées par jour 20 minutes en moyenne par visite Source: Facebook, 2015 7 milliards de LIKES par jour (4,5 en 2013) 1,39 milliard d’utilisateurs mobiles actifs (mensuel) 12,46 milliards de CA pour 2014 (+58% vs 2013) FACEBOOK: EN CHIFFRES 1 milliard de recherche par jour 3 milliards de vues sur les vidéos par jour 1,01 milliard d’utilisateurs actifs (quotidien) 894 millions d’utilisateurs mobiles actifs (quotidien)
36.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Facebook.com FACEBOOK: STATISTIQUESFACEBOOK: EN CHIFFRES
37.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Facebook.com FACEBOOK: STATISTIQUESFACEBOOK: EN CHIFFRES
38.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source: Socialbakers, 2013 FACEBOOK: STATISTIQUES
39.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Les 25-34ans sont les utilisateurs les plus actifs sur Facebook représentant 29,7% des utilisateurs totaux ! (eMarketer) FACEBOOK: STATISTIQUESFACEBOOK: Statistiques 53% de femmes pour 47% d’hommes (eMarketer) 50% des 18-24ans se connectent à Facebook dès leur réveil 83 Millions de faux profils (CNN)
40.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: STATISTIQUESFACEBOOK: POPULARITE AU TOP AU FIL DES ANNEES http://www.pewinternet.org/2015/08/19/mobile-messaging-and-social-media-2015
41.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source: http://recode.net/2016/03/30/are-young-people-leaving-facebook-not-even-close-chart/ FACEBOOK: STATISTIQUESFACEBOOK: LES 18-34 QUITTENT-ILS FACEBOOK ?
42.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source: Facebook FACEBOOK: STATISTIQUESFACEBOOK: STATISTIQUES
43.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: PRINCIPES, la page profil
44.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: PRINCIPES, la page « Fans » Photo de couverture Photo de profil Historique Message direct Espace de rédaction Dernières publications
45.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: CRÉER UNE PAGE (video)
46.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC L’un des premiers objectifs d’une présence sur Facebook est le potentiel de viralité FACEBOOK: AMPLIFICATION ET VIRALITÉ
47.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: IMPORTANCE D’AVOIR DES FANSFACEBOOK: AMPLIFICATION ET VIRALITÉ
48.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Avoir des FANS Fournir du contenu de qualité Fans discutent du contenu, interagissent Le contenu est étendu aux amis des fans Objectifs: fans, étendue du message, ROI Contenu Engagement Amplification Source: Mashable.com, 2011. Importance de maintenir un engagement continu afin d’amplifier son message et sa visibilité FACEBOOK: 3 PHASES STRATÉGIQUES
49.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: CONTENU DE QUALITÉ http://www.archimag.com/archives-patrimoine/2014/05/23/leon-vivien-poilu-facebook
50.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: ENGAGEMENT
51.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: DE L’ENGAGEMENT (TRES) RAPIDE https://www.facebook.com/help/475643069256244 Activer la messagerie de sa page Facebook Condition préalable : 90% des messages obtiennent une réponse en moins de 5mn ! Utiliser le statut absent sur Facebook
52.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: ENGAGEMENT
53.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: ENGAGEMENT ET CIBLAGE
54.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: ENGAGEMENT ET CIBLAGE
55.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: ENGAGEMENT ET CIBLAGE
56.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: PAGE INSIGHTS
57.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: ALTERNATIVE AUX SITES CORPORATIFS ?CE QU’ON DISAIT DE FACEBOOK CES DERNIERES ANNEES
58.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: ALTERNATIVE AUX SITES CORPORATIFS ? PROBLEME ! La visibilité gratuite (= Organic reach) fond comme neige au soleil ! Facebook est une entreprise privée (et côtée en bourse) dont le but est d’augmenter son chiffre d’affaires ! LA REALITE AUJOURD’HUI http://www.slideshare.net/socialogilvy/facebook-zero-white-paper-31934430?ref=http://www.zdnet.fr/actualites/facebook-quand-l-audience-naturelle- des-pages-entreprises-atteindra-zero-39798681.htm
59.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: ALTERNATIVE AUX SITES CORPORATIFS ? Solution 1 : Connaître toujours mieux son audience, savoir ce qu’elle recherche sur votre page, améliorer l’engagement et l’interaction, créer des passerelles vers votre site internet pour continuer la conversation et la maîtriser. Solution 2 : utiliser les outils promotionnels de Facebook pour mettre en avant son contenu et atteindre de nouvelles cibles. En d’autres termes, sortir son portefeuille ! L’erreur serait de considérer Facebook comme un internet libre et gratuit. Il est essentiel de garder à l’esprit l’objectif mercantile de Facebook. La richesse de Facebook ? Une énorme audience couplée aux données personnelles de plus en plus précises qu’elle vend au plus offrant. 2 SOLUTIONS POUR CONTRER LA BAISSE DU REACH
60.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1. Définir stratégiquement sa cible • Quel groupe cibler ? (ni trop large, ni trop restreint) • Segmentation basée sur: Age, sexe, location, études, relations, intérêts, mots clés • The Establishment annonce sur les pages qui contiennent Justin Timberlake, Lady Gaga 2. Des publicités PUNCH • 3 à 4 publicités en concurrence par page • Concurrence directe avec les photos et commentaires d’amis • Soyez créatif ! • Attention au langage et aux images trop osées ! 3. Tester, tester, tester • Ce n’est pas une science exacte, c’est un apprentissage • Tester différents segments (hommes vs femmes, …) 4. Faire son propre suivi de campagne • Facebook est aveugle après le click. Que se passe-t-il après ? • Google Analytics, Bitly FACEBOOK: CAMPAGNE MARKETING
61.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: CAMPAGNE MARKETINGFACEBOOK: CAMPAGNE MARKETING : STRUCTURE Campagne Ad Sets Ads
62.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: CAMPAGNE MARKETINGFACEBOOK: CAMPAGNE MARKETING : OBJECTIF
63.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: CAMPAGNE MARKETING : CIBLAGE
64.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: CAMPAGNE MARKETINGFACEBOOK: CAMPAGNE MARKETING : CONTENU + INSTAGRAM
65.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: CAMPAGNE MARKETING
66.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source: Darkplanneur, 2011 Avoir des fans de suffit pas, il faut qu’ils fassent du bruit ! FACEBOOK: INDICATEURS DE PERFORMANCE
67.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: PAS DE RECETTE MIRACLE… IL FAUT ESSAYER http://www.facebook.com/ad_guidelines.php https://www.facebook.com/business/learn/
68.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: L’EXPLOSION DE LA VIDEO
69.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK : LIVE VIDEO
70.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: LE FORMAT CANEVAS En savoir plus : http://www.emarketinglicious.fr/social-media/creer-annonce-facebook-canevas Exemple
71.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC FACEBOOK: MESSENGER En savoir plus : http://www.emarketinglicious.fr/social-media/creer-annonce-facebook-canevas Exemple
72.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN Section 3
73.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN: STATISTIQUES LinkedIn, 2015 LINKEDIN: QUELQUES STATS 400 M
74.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN: STATISTIQUES LinkedIn, 2012 LINKEDIN: QUELQUES STATS
75.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN: STATISTIQUES LinkedIn LINKEDIN: QUELQUES STATS
76.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Branding personnel (réputation) Réseautage Recrutement Apprendre et partager Groupes Nouvelles technologies et gestion de carrière LINKEDIN: AVANTAGES POUR LES UTILISATEURSLINKEDIN: OBJECTIFS
77.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN: STATISTIQUESLINKEDIN: OBJECTIFS Jobvite Social Recruiting Survey, 2014, 1855 répondants professionnels RH
78.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Jobvite Social Recruiting Survey, 2014, 1855 répondants professionnels RH LINKEDIN: STATISTIQUESLINKEDIN: OBJECTIFS
79.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1. Communiquer stratégiquement • Faire connaître sa compagnie à travers ses employés • Communiquer avec des partenaires 2. Attirer le talent 3. Vigie Stratégique • 3/4 des utilisateurs utilisent LinkedIn pour se tenir informé 4. Créer un réseau de partenaires et de spécialistes • Obtenir des recommandations, obtenir de l’aide LINKEDIN: AVANTAGES POUR LES ENTREPRISES Source: LindedIn LINKEDIN: OBJECTIFS
80.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN: AVANTAGES POUR LES ENTREPRISESLINKEDIN: S’INFORMER ET INFORMER
81.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN: PROMOUVOIR
82.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN ADS: CAMPAGNE MARKETINGLINKEDIN: CAMPAGNE MARKETING
83.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN ADS: CAMPAGNE MARKETINGLINKEDIN: CAMPAGNE MARKETING
84.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN ADS: CAMPAGNE MARKETINGLINKEDIN: CAMPAGNE MARKETING
85.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN ADS: CAMPAGNE MARKETING
86.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN ADS: CAMPAGNE MARKETINGLINKEDIN: CAMPAGNE MARKETING
87.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LINKEDIN ADS: CAMPAGNE MARKETINGLINKEDIN: CAMPAGNE MARKETING
88.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Inconvénients: •Utilisation à l’international limitée (Luxembourg inexistant) •Impossible de cibler son audience par mots-clés •Peu ou pas d’expérience de satisfaction en matière de marketing payant •Les indicateurs de performance sont peu clair et limités (besoin d’utiliser Google Analytics) Avantages: •Possibilité de cibler par démographie, secteur d’activité, âge, … •Processus de paiement simple, clair et rapide •Nul besoin de gérer des mots-clés pour sa campagne LINKEDIN ADS: CAMPAGNE MARKETINGLINKEDIN: CAMPAGNE MARKETING
89.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER Section 4
90.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER – C’EST QUOI ?TWITTER: INTRODUCTION En 2010 En 2013
91.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC « Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »), par Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces messages ne doivent pas contenir plus de 140 caractères » TWITTER – C’EST QUOI ? Wikipedia.
92.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC • 1 milliard d’utilisateurs enregistrés • 288 millions d’utilisateurs actifs par mois • 198 millions d’utilisateurs mobiles • 500 millions de tweets publiés chaque jour • 40% des utilisateurs ne “tweet” pas, mais suivent les “tweets” • Twitter a un record de 143 199 “tweets” par seconde ! Craig Smith, 2014 TWITTER: QUELQUES STATS
93.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER: NOMBRE QUOTIDIEN DE TWEETS DEPUIS 2006 Ashton Kutcher, 1er compte à atteindre 1 million de followers Elections présidentielles USA “Yes, we can” Printemps arabes 1er tweet, 21/03/2006
94.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC https://blog.twitter.com/2013/the-geography-of-tweets
95.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER: EN FRANCE Source : Aura Mundi 2013, Mediametrie 2015, Twitter 2014
96.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER: EN FRANCE Source : Aura Mundi 2013, Mediametrie 2015, Twitter 2014
97.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source : Aura Mundi 2013, Mediametrie 2015, Twitter 2014 TWITTER: EN FRANCE
98.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER – TRADUCTION & PRINCIPES DE BASE Jantsch, John. «Using Twitter for Business ». « Twitter handle » « Tweet » moyen d’ajouter des informations additionnelles aux « tweets » pour les catégoriser selon un contexte, créé en rajoutant un symbole dièse # devant le mot clé « Follow » « Replies » « Retweet » « DM » « Hashtag » Message envoyé directement à un autre utilisateur. L’utilisateur à qui on adresse le DM doit vous « suivre » pour que vous puissiez lui adresser un DM (=Direct Message)! Diffuser/publier le « tweet » de quelqu’un d’autre ! Le « tweet » original, dont le nom de l’auteur reste intact, mais vous partagez ce « tweet » avec vos « followers » Réponse addressée directement à votre « handle », ex. @VinZ Merci pour vos commentaires… Suivre quelqu’un (ou s’abonner): cela vous permet de recevoir directement sur votre page d’accueil les « tweets » des utilisateurs que vous suivez ! C’est votre nom d’utilisateur, précédé du @, devrait être descriptif et court! C’est votre URL sur Twitter! « Tweet » ou « Tweeting » est le fait de publier les messages, d’un maximum de 140 caractères sur Twitter TWITTER: DÉFINITIONS
99.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER: DIFFÉRENTS USAGES Canevet, Frédéric. « Le Mini Guide Pro pour Twitter ». TWITTER: OBJECTIFS
100.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1) Se créer un réseau et diffuser de l’information •Entrer en contact avec de nouvelles personnes et ainsi élargir son réseau •Opportunité pour réaliser des relations publiques •Proposer des partenariats, présenter une nouvelle offre, faire la promotion d’un évènement… •Outil de fidélisation avec ses clients •Devient de plus en plus difficile d’assurer la délivrabilité des emails (FAI et AntiSpam ) •Twitter permet d’envoyer un message plus direct vs l’emailing •Permet d’avoir une réactivité forte: les vrais fans de Twitter sont toujours connectés Twitter est un outil simple et abordable pour une TPE : il n'y a pas besoin d'acheter un logiciel d'emailing, d'avoir une base clients, de souscrire à un abonnement à une solution d'emailing, de créer une newsletter HTML… Il suffit d’indiquer son pseudo et les clients s’abonnent ! Canevet, Frédéric. « Le Mini Guide Pro pour Twitter ». TWITTER: DIFFÉRENTS USAGESTWITTER: OBJECTIFS
101.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC
102.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Canevet, Frédéric. « Le Mini Guide Pro pour Twitter ». 2) Faire de la veille concurrentielle et trouver des clients. •Permet de connaître les activités au sein de son industrie, ses concurrents, … •Permet de “surprendre” des conversations entre utilisateurs par son caractère “informel” •Permet de faire des recherches par mots clés sur les Tweets… • Il est possible d’utiliser des outils comme http://search.twitter.com/ TWITTER: DIFFÉRENTS USAGESTWITTER: OBJECTIFS
103.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Certains services proposent même de suivre plusieurs mots clés sur le même écran afin de visualiser en 1 clin d’œil Ex: Tweetdeck, Hootsuite… TWITTER: DIFFÉRENTS USAGESTWITTER: OBJECTIFS
104.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 3) Obtenir de l’aide facilement et rapidement •Pouvoir poser des questions facilement à son réseau sans devoir envoyer un email •C’est une “intelligence collective” qui est alors à votre disposition 4) Mesurer la qualité de ses services •Surveiller ce que vos clients et prospects pensent de vous •Anticiper les problèmes et limiter leur portée •Lien direct post achat avec vos clients, retour de ce pensent les clients, des problèmes qu’ils rencontrent… afin de faire du préventif plutôt que du curatif Canevet, Frédéric. « Le Mini Guide Pro pour Twitter ». TWITTER: DIFFÉRENTS USAGESTWITTER: OBJECTIFS
105.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER: COMMENT BIEN DÉMARRER 1. Créer un compte sur www.Twitter.com 2. Remplir totalement son profil Twitter • Soigner sa photo • Liens vers blogs, sites et autres réseaux sociaux • Modifier l’image de fond • Mini bio (max 160 caractères) et descriptif de la compagnie (SEO) Canevet, Frédéric. « Le Mini Guide Pro pour Twitter ». TWITTER: BONNES PRATIQUES
106.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 3. Installer un client Twitter sur l’ordinateur et le mobile. Ces logiciels vous permettront d’utiliser efficacement Twitter. http://tweetdeck.com/ (PC) Twitter (Mac) http://sourceforge.net/projects/twitux (Linux) Pour mobiles : beaucoup d’apps à tester. Recommandation : Twitter officiel, Fenix 4. Identifier les personnes de votre secteur d’activité. • Ajouter un maximum de contacts liés à votre thématique: tisser un réseau d'influence. • Plus vous aurez de contacts ciblés, plus vous aurez de suiveurs potentiels • Recruter les influenceurs majeurs de votre secteur doit être votre principale préoccupation • Les suiveurs des influenceurs de votre thématique sont susceptibles d’être aussi intéressés par vos produits 5. Sélectionner du contenu pertinent à partager dans vos tweets. • N’automatisez pas tous les posts de votre blog/site web ou alors dites le clairement dans la bio de votre compte • Publiez du contenu à valeur ajoutée et faites des rappels, en moyenne 3 fois/jour • Appuyez-vous sur les stats de vos tweets pour ça : Analytics.twitter.com Canevet, Frédéric. « Le Mini Guide Pro pour Twitter ». TWITTER: COMMENT BIEN DÉMARRERTWITTER: BONNES PRATIQUES Prenez garde à votre ratio Followers / Following ! Trop d’abonnements par rapport au nombre d’abonnés signifie un compte peu intéressant à suivre
107.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 7. Poster régulièrement des messages ! • Essentiel de travailler le texte de ses messages pour donner l’envie de cliquer • Publiez régulièrement au fil de la journée des informations plutôt que tout en masse • Planifier l’envoi des tweets (Hootsuite), voir le nombre de clics et leur source: • Ajoutez vos mots clés principaux dans vos Tweets pour optimiser le référencement naturel • Synthétisez ! TWITTER: COMMENT BIEN DÉMARRERTWITTER: BONNES PRATIQUES
108.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Voici également quelques astuces pour rechercher efficacement sur Twitter - Terme exact mettre des guillemets : “terme à chercher” - L’un ou l’autre: Terme1 OR Terme2 - Recherche négative terme1 - terme2 - Recherche près d’un lieu avec un rayon de recherche : terme1 near:Paris within:15km - Filtre sur une langue : ajouter 〈 =fr à la fin de l’url - Filtre sur les messages envoyés par 1 utilisateur de Twitter : terme1 from:UtilisateurTwitter - Filtre sur les messages envoyés à 1 utilisateur de Twitter : terme1 to:UtilisateurTwitter - Filtre sur les messages envoyés à propos d’1 utilisateur de Twitter : terme1 @UtilisateurTwitter - Recherche depuis une date données : terme1 since:2009-07-19 - Filtre sur ur les tweets positifs : terme1 :) / négatifs : terme1 :( / interrogatif : terme ? - Tweets contenant un lien : terme1 filter:links - Tweets provenant d’une API Twitter particulière : terme1 source:twitterfeed Source: Legz.fr TWITTER: OPTIMISER SA RECHERCHE SUR TWITTERTWITTER: Fonction recherche
109.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC
110.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER: ANALYTICS https://analytics.twitter.com
111.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER: ANALYTICS : LES TWEETS
112.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER: ANALYTICS : Les abonnés
113.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER: CRÉER UNE CAMPAGNE Objectifs ? • Obtenir des followers ? • Augmenter l’engagement ? • Convertir, vendre un produit ? • Promouvoir une application ? A venir : vidéos sponsorisées
114.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER: CRÉER UNE CAMPAGNE Objectif • Obtenir des followers Objectif • Installer une app
115.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC TWITTER: CRÉER UNE CAMPAGNE 1. Choisir son objectif 2. Choisir un format Trois formats possibles : • Les tweets sponsorisés • Les comptes sponsorisés • Les tendances sponsorisées (ticket d’entrée 10K€) 3. Choisir un titre pour sa campagne 4. Programmer dates de début et fin 5. Définir le ciblage 6. Publier le tweet ou choisir un tweet existant 7. Définir le budget et/ou l’enchère 8. Analysez les résultats Pour aller plus loin : http://www.webmarketing-conseil.fr/la-publicite-sur-twitter/
116.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1. Croire que Twitter est comme un email, et envoyer des SPAMs à la terre entière 2. Ne pas apporter des informations à valeur ajoutée et tweeter que des banalités 3. Ajouter des centaines de suiveurs sans faire attention à leur qualité 4. N’utiliser Twitter que pour faire de la promo perso (blog, produits…), sauf si c’est précisé explicitement dans la bio 5. Ne pas être réactif aux questions posées 6. Ne pas faire attention à ce que l’on écrit… car tout est gravé dans le marbre pour des années 7. Y passer trop de temps en essayant de lire tous les Tweets… 8. Publier en “vagues” des dizaines de Tweets, puis ne plus rien écrire pendant des jours. 9. Mettre en avant son compte Twitter sur son blog sans avoir le temps de le gérer 10. Répondre via des Tweets à des questions privées au lieu d’utiliser des directs messages 11. Ne pas optimiser son profil : image, bio… 12. Ne jamais remercier pour un Retweet ou pour la publication d’un lien TWITTER: CONSEILS PRATIQUES – ERREURS À ÉVITERTWITTER: ERREURS A ÉVITER
117.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC INSTAGRAM Section 5
118.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PRESENTATION 1. Lancé en 2010, racheté par Facebook pour 715M$ 2. Un réseau social entièrement conçu pour le mobile 3. Un vecteur unique de contenu : l’image (photo ou vidéo) améliorée avec des filtres 4. A l’image de Twitter, on s’abonne à des comptes et on peut s’abonner au vôtre 5. Fonction de like et de commentaires
119.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC EN CHIFFRES 400 Millions de comptes actifs (mensuel) 75 Millions actifs chaque jour 80 Millions de photos postées chaque jour 3,5 milliards de likes chaque jour 90% des utilisateurs ont moins de 35 ans 51% hommes vs 49% femmes https://www.instagram.com/press/
120.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LA PAGE PROFIL
121.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC L’IMAGE AVEC LE PLUS D’INTERACTIONS 3,1 millions de likes à ce jour
122.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LES GEOTAGS http://www.adweek.com/socialtimes/top-10-geotagged-locations-on-instagram-in-2014 1. Disneyland, Anaheim, California 2. Dodger Stadium, Los Angeles, California 3. Times Square, New York, New York 4. Siam Paragon (สยามพารากอน) shopping mall, Bangkok, Thailand 5. ЦПКиО им. Горького / Gorky Park, Moscow, Russia 6. Musée du Louvre, Paris, France 7. Красная площадь / Red Square, Moscow, Russia 8. Madison Square Garden, New York, New York 9. Yankee Stadium, New York, New York 10.The Dubai Mall, Dubai, United Arab Emirates
123.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC ET LES ENTREPRISES ?
124.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC ET LES ENTREPRISES ? Faire attention autant au nombre d’abonnés qu’au nombre de mentions dans les hashtags http://list.totems.co/sort-rank
125.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC ET LES ENTREPRISES ? 1. Ouverture à la pub depuis fin 2013 aux USA (et déploiement progressif depuis à l’ensemble des marchés) 2. Opportunités de développer l’imagerie de l’entreprise, l’humain, l’émotion et tout ce qui fait la force de l’image sur le texte
126.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Etude cabinet L2, réalisée sur un panel de 250 entreprises De plus en plus de contenu sur Instagram que sur Facebook ET LES ENTREPRISES ?
127.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Etude cabinet L2, réalisée sur un panel de 250 entreprises La photo reste ultra-majoritaire vs la vidéo ET LES ENTREPRISES ? D’autres stats : https://youtu.be/OYjd58GCJqY
128.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PUBLICITE Vous pouvez « sponsoriser » des contenus : - Des photos sponsorisées - Des vidéos sponsorisées jusqu’à 60 secondes - Des carrousels de photos 4 objectifs différents : 1. Clics vers un site Internet : pour envoyer du trafic vers une page de votre site 2. Installation d’applications mobiles : pour générer des downloads 3. Vue de la vidéo : pour diffuser une vidéo 4. Video « Mass Awareness » : un format premium pour générer un maximum d’audience vidéo avec un minimum garanti d’impressions et un positionnement en haut du Newsfeed de photos Instagram.
129.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PUBLICITE : le carrousel
130.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Ouvert à tous, accessible depuis Facebook PUBLICITE 1. Connectez votre page Facebook à votre compte Instagram 2. Utilisez power editor (uniquement compatible avec le navigateur Chrome)
131.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PUBLICITE 3. Créez une campagne comme pour une campagne sur Facebook 4. Réglez vos ciblages et boutons de call-to-action… 5. Vérifiez que Instagram est bien coché dans les « Placements » au niveau de l’ensemble de publicités (Ad set)
132.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PUBLICITE : Bonnes pratiques 1. Fixez vous un objectif clair : notoriété ? génération de trafic ? ventes ? 2. Racontez une histoire avec des images de qualité. Ex : vous êtes une marque d’alcool, vous pourriez montrer l’histoire de votre produit de la récolte des ingrédients jusqu’à la mise en fût et la vente par un fin connaisseur du houblon des lacs du Connemara 3. Créez du contenu de qualité 4. Optimisez votre campagne : profil, textes et hashtags, identifier le lieu de la photo, interagir avec les utilisateurs Exemples de campagnes https://business.instagram.com/inspi ration
133.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PUBLICITE : Statistiques 1. Suivre votre campagne : objectif, période de diffusion, pays, sexe et âge ciblés, nombre d’impressions réservées 2. Performances : nombre d’impressions atteint, portée de vos publicités, nombre de likes, nombres de commentaires
134.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC BONNES PRATIQUES 1. Utiliser les hashtags (encore plus utilisés et recherchés que sur Twitter) 2. Couvrir les événements de l’entreprise (conférences, inauguration, nouveaux produits, nouveaux employés, coulisses…) 3. Faire une veille (clients, concurrence) 4. Publier votre photo d’abord sur Instagram avant de la partager sur votre page Facebook et Twitter (pas systématiquement) afin d’éviter les doublons et de créer un « hub » pour toutes vos photos. 5. N’utilisez pas systématiquement le système de filtres
135.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC BONNES PRATIQUES 6. Consulter les stats de votre compte ou de vos concurrents sur http://picstats.com 7. Utiliser Picdeck pour monitorer plusieurs comptes ou hashtags http://picdeck.co 8. Organisez des concours 9. Mentionnez votre compte sur les autres supports de comm’ online/offline A savoir : +38% de likes et +32% de commentaires pour des photos avec des visages +24% de likes pour des photos claires vs sombres +6% d’engagement pour une publication le dimanche +29% d’engagement pour les photos avec un arrière-plan simple vs chargé/confus
136.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC SNAPCHAT Section 6
137.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PRESENTATION 1. Lancé en 2011 et à ce jour indépendant, l’entreprise a refusé une offre de 3Milliards $ de Facebook 2. La promesse: tout ce qui est partagé est « auto-détruit » 3. Un réseau social « fermé » entièrement conçu pour le mobile 4. Un vecteur unique de contenu : l’image (photo ou vidéo) 5. Publication de personne à personne ou de personne à plusieurs (Stories)
138.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC EN CHIFFRES en 2013 100 Millions de comptes actifs (quotidien) 400 Millions de snaps postés chaque jour 30% hommes vs 70% femmes Instagram for Business, http://fr.scribd.com/doc/235629204/Snapchat-business-deck
139.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC EN CHIFFRES en 2016 Snapchat
140.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC DANS LE DETAIL 1. Chaque contenu créé est détruit après 10 secondes de visionnage ou après 24h dans le cas d’un snapchat story 2. Une vidéo ne peut excéder 10 secondes (excepté pour une story) 3. Possibilité d’annoter les images avec du texte ou des dessins 4. Après l’envoi aux amis, le contenu apparaît comme un email dans l’application 5. Possibilité de laisser son compte en public mais l’écrasante majorité des utilisateurs l’utilisent de manière privée
141.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC DANS LE DETAIL
142.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC DANS LE DETAIL Prendre une photo ou filmer
143.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC DANS LE DETAIL Définir le temps d’affichage Possibilité de sauvegarder l’image créée
144.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC DANS LE DETAIL L’ajouter à son « Histoire » (Snapchat Story)
145.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC DANS LE DETAIL Rajouter du texte ou dessiner
146.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LES USAGES - Raconter sa vie au quotidien avec un aspect éphémère qui accentue le nombre de créations sans prendre attention à la qualité finale. Le partage d’émotions est au cœur du succès de Snapchat. - Sexting, c’est à dire envoyer des photos osées/sexy sans peur que celle-ci soit republiée. (Excepté que la capture d’écran est possible)
147.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC POUR LES ENTREPRISES ? Outil intéressant car pour consulter le contenu, la personne est forcément attentive. Et l’attention est véritablement ce qui coûte le plus cher aujourd’hui sur internet et qui est le plus difficile à mesurer. La mécanique de « Push&Hold » nécessite que la personne maintienne son doigt sur l’écran pour voir le contenu. Celui-ci étant éphémère, il sera d’autant plus enclin à lire l’information car elle s’apprête à disparaître. Idées : contenu exclusif, jeux-concours comme un objet à deviner, un code promo/offres spéciales à enregistrer via une capture d’écran, lancement de nouveaux produits, échanges portées sur l’émotion, etc. Snapchat recherche encore son business model. Coût d’une campagne à ce jour : 750 000$/jour Etudes de cas à découvrir : http://www.clementpellerin.fr/2014/01/13/comment-le- community-manager-peut-il-integrer-snapchat-a-sa-strategie-social-media/
148.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC POUR LES ENTREPRISES ? Exemples d’utilisation
149.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC GOOGLE + Section 7
150.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC
151.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC GOOGLE +
152.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC GOOGLE + : STATISTIQUES Statista, 2015 GOOGLE +: Taux de pénétration …
153.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC GOOGLE + : STATISTIQUES Statista, Dec 2014 GOOGLE +: Répartition âge (USA)
154.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC GOOGLE + : STATISTIQUES Website Monitoring, 2012
155.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC GOOGLE +: PAGES PROFGOOGLE +: RÉFÉRENCEMENT
156.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC GOOGLE +: PAGES PROFGOOGLE +: RÉFÉRENCEMENT
157.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC GOOGLE +: DEJA MORT ? • 90% des comptes GOOGLE+ n’auraient jamais rien publié • La grande majorité de l’activité sur Google+ résulte des activités sur l’ensemble des produits google (Gmail, Youtube, Drive…) • Google poursuit le démantèlement de Google+ au profit de Drive • Five reasons why Google+ died
158.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PINTEREST Section 8
159.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Sources: Mgdadvertising, 2012 et Expanded Dramblings, 2014 PINTEREST: STATISTIQUES 100 millions d’utilisateurs à travers le monde PINTEREST: QUELQUES STATS
160.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source: Pinterest, 2015 PINTEREST: STATISTIQUESPINTEREST: QUELQUES STATS • 50 milliards d’épingles comptabilisées sur plus d’un milliard de tableaux (boards) • Utilisation : 20% sur desktop et 80% sur mobile • 1,7 milliard d’épingles « recette » (recipe pins) • Chaque jour, on comptabilise 2 millions d’épingles « Produit » • 14 million d’articles sont épinglés chaque jour sur Pinterest • Aux États-Unis, le nombre d’utilisateurs masculins a doublé en un an (l’an dernier : +73%) • +54% d’hommes aux USA ces 6 derniers mois, contre +40% les 6 mois précédents
161.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source: Mgdadvertising, Les Echos, 2012 PINTEREST POUR LES ENTREPRISES Est-ce que Pinterest est pertinent pour vous ? Quel est le profil de vos clients, de votre cible ? • Créer un « board » collaboratif autour d’un thème propre à votre marque • Présenter vos produits (en indiquant leur prix) • Identifier les personnes épinglant le contenu que votre marque produit, • Présenter la philosophie de votre entreprise en montrant ce qui vous inspire • Intégrer le bouton “Pin it” sur votre site pour faciliter le partage. PINTEREST: OBJECTIFS
162.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC La marque Minali à référencé plus de 50 faux «pinterest» (arnaques, virus, …). PINTEREST: PROBLÈMES
163.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PINTEREST: COPYCAT
164.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PINTEREST: COPYCAT
165.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PINTEREST: MESUREZ VOTRE INFLUENCE ! 1/ Sélectionnez votre type d’entreprise 2/ Indiquez votre site internet et vérifiez-le. De manière à ce que les gens sachent qu’ils s’agit de votre site officiel 3/ Précisez votre localisation (en particulier pour des business locaux) 4/ Chargez une photo de profil ! 5/ Créez vos boards (en moyenne commencez avec 6 boards et 10 pins par board) 6/ Utilisez des mots clés pour titrer vos boards 7/ Ajoutez un widget à votre site pour : - Rendre visible votre activité PINTEREST: Installation
166.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PINTEREST: MESUREZ VOTRE INFLUENCE ! 7/ Ajoutez un widget à votre site pour : - faciliter les pins de vos contenus image 8/ Assurez-vous d’indiquer les meta-tags de vos images sur votre site internet. Ils seront repris lors des pins réalisés par vos visiteurs ! SEO ! 9/ Créez une liste de sources sur Pinterest : boards populaires et de niches 10/ à savoir : les images les plus épinglées sont des citations, des images fitness et culinaire. L’image la plus épinglée est celle d’un cake au fromage et à l’ail : 105 000 repins ! 11/ Réfléchissez au type de contenu que vous pouvez partager : Tutorials, Backstages, inspirations, présentation produits et fonctionnalités… 12/ Pinterest récompense l’activité : Epinglez 20-25 images/jour, le plus possible des images originales plutôt que des repins, pensez à y ajoutez des hashtags PINTEREST: Installation
167.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PINTEREST: MESUREZ VOTRE INFLUENCE ! 13/ Organisez des concours comme « Epinglez-le pour le gagner » (« Pin it to win it ») 14/ Ajoutez des photos de collaborateurs/partenaires Pour humaniser la marque (mais avec modération, les Images sans visage recevant 23% de pins en plus!) 15/ Répondez aux commentaires, interagissez ! PINTEREST: Installation
168.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PINTEREST: MESUREZ VOTRE INFLUENCE ! https://analytics.pinterest.com PINTEREST: Analyse
169.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PINTEREST: MESUREZ VOTRE INFLUENCE ! https://analytics.pinterest.com • Les pins et tableaux les plus consultés • Les contenus les plus republiés • Analyse de l’audience (genre, localisation…) • Type d’appareils utilisés • Trafic provenant de sites tiers PINTEREST: Analyse Les thématiques de votre audience Dans quels tableaux sont ajoutés votre contenu Un guide rapide pour en savoir plus : http://fr.slideshare.net/johnhaydon/simple-guide-to-the-new-pinterest-analytics
170.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC •Analyse par « board » •Vos pins les plus populaires sont affichés dans l’onglet « Pins » : un moyen rapide de voir si votre travail sur le référencement de vos images a porté ses fruits •L’outil vous permet également de voir les pins et les membres « tendances », ainsi que les utilisateurs ayant récemment vérifiés leur score : un plus qui vous donnera sans doute des idées pour voir ce qui fonctionne ailleurs (et peut-être ce qui ne marche pas chez vous…) Loic Gastard, juin 2012. « Outils d’analyse pour votre compte Pinterest ». OUTIL D’ANALYSE 1: PINREACHPINTEREST: Analyse
171.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC • Vous permet de déterminer la valeur monétaire de vos pins et le trafic que ces derniers génèrent • Analyse votre popularité, votre activité sur Pinterest et sa viralité associée (votre « Pinfluence ») • La moyenne étant de 32, un score de 50 sera un bon résultat (au-delà de 70, Pinpuff vous considère comme une célébrité de Pinterest ) • L’outil passe également en revue 20 de vos « boards » : nombre de « followers », de « pins », de « repin » et de « likes » • Vous permet de publier vos statistiques sur Facebook, Twitter et Google+. Loic Gastard, juin 2012. « Outils d’analyse pour votre compte Pinterest ». OUTIL D’ANALYSE 2: PINPUFFPINTEREST: Analyse
172.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PINTEREST: POUR PLUS D’INFORMATIONSPINTEREST: Quelques conseils • Promouvoir son compte Pinterest sur les autres supports de communication • Organisez le contenu avec différents tableaux correctement nommés (les gens recherchent sur des passions, pas des termes vagues comme « cool » ou « coup de coeur) ») • Publiez que des images de bonne qualité et de bonne résolution (préférable 600x800px) • Pensez à taguer d’autres utilisateurs sous votre image • Pensez à dire merci à ceux qui repartagent votre contenu • Ajouter un filigrane en bas de vos images • Testez différents contenus à différents moments • La majorité des épingles sont des repartages (80%). Démarquez-vous en créant du contenu original de qualité • Délivrez des conseils, témoignages de clients via vos épingles • A l’inverse d’Instagram, les images sans visage sont 23% plus partagées (étude Hubspot) • Evitez les images sombres
173.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LES AUTRES RESEAUX Section 9
174.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LES AUTRES RESEAUX QQ (Tencent) : système de messagerie, leader en Chine, équivalent à Facebook Messenger mais avec plus de possibilités tels des jeux, badges, personnalisation de profil… QZONE (Tencent) : Service chinois proposant un espace pour partager du contenu média WHATSAPP : système de messagerie, international, remplace les SMS car plus de fonctionnalités (photos, vidéos, groupes, emoticones…) WECHAT, VIBER, LINE : systèmes de messagerie plus ou moins évolués
175.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LES AUTRES RESEAUX : MEERKAT/PERISCOPE Apparu en janvier 2015 Le principe : diffuser en direct de la vidéo en publiant le lien sur Twitter et en ayant la possibilité de commenter en direct. Les commentaires apparaissant dans la fenêtre du caméraman Applications : diffuser en direct les débats publics, manifestations, interviews, événements… En d’autres termes un Youtube live adapté à l’utilisation mobile. A suivre de près.
176.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC LE « DARK SOCIAL » Section 10
177.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PRESENTATION • De quoi s’agit-il ? Le « Dark social » est un terme apparu en 2012 • Il désigne l’ensemble des interactions sociales réalisées en dehors des médias sociaux dits « traditionnels ». En d’autres termes, il s’agit de contenu copié-collé envoyé par email, de liens ou d’images envoyés par messagerie instantané : SMS, MMS mais aussi WhatsApp
178.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC PRESENTATION Plus des 2/3 des partages de contenus dans le monde se réalise sur le dark social !
179.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC VIDÉOS LES PLUS VUES – NYAN CATLE « DARK SOCIAL » DOMINE LE PARTAGE EN LIGNE
180.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC EN CHIFFRES • 84% de l’ensemble des internautes partagent du contenu • 32% le font uniquement via le dark social • 36% du partage sur le dark social se fait via un support mobile http://info.radiumone.com/Activate-112414-DarkSocial.html “Le Dark social est tout simplement trop important pour être ignoré ; le partage sur le dark social dépasse celui effectué sur Facebook et sur tous les autres canaux sociaux combinés” Rupert Staines, directeur général Europe de RadiumOne
181.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC EN CHIFFRES
182.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC EN CHIFFRES
183.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC SA VALEUR ET COMMENT QUANTIFIER CE TRAFIC ? La connaissance de ce trafic permet d’identifier les campagnes qui fonctionnent le mieux à travers les contenus que les gens ont le plus facilement partagé. Sans compter qu’un contenu partagé via le dark social a une valeur de recommandation bien plus élevé qu’un contenu partagé sur Facebook car • Il s’effectue dans un espace privé et ne cherche donc pas la reconnaissance publique. Il est donc plus sincère. • Il s’effectue généralement envers une connaissance proche. Pour comptabiliser en partie ce trafic, on peut utiliser les URL dites courtes qui fournissent des données concernant le nombre de clics y compris sur un espace du dark social. Une fois l’URL courte créée, on peut l’insérer dans : - les boutons de partage standard - les campagnes Google Adwords - Les campagnes emailing - Les communiqués de presse - Les campagnes “offline” - Les signatures d’emails - Etc. Plusieurs outils existent comme Bitly.com, goo.gl, tinyurl.com...
184.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Etude de cas : GOPRO Section 10
185.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC ÉTUDE DE CAS: GOPRO
186.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC 2002: Idée est née sur les plages d’Australie «Pourquoi peut-on pas garder une trace de nos exploits, des meilleurs moments de notre vie ?» Vente de sangles pour attacher des mini caméras (road trip en mini van) (2000 unités achetée à 2$ et revendues à 60$ ) 2004: Pourquoi pas créer des caméras résistantes, légères et abordables ? 2004: 100 unités vendues à un distributeur japonais 2009: Les vidéos des passionnés de GoPro deviennent virales sur Youtube 2010: Best Buy frappe à la porte. 2011: 1,3 million de fan sur Facebook (50 000 en 2010) 2012: Présence dans 50 pays – 10 000 points de vente 150 employés (12 en 2010) Ventes estimées à $250M Nick Woodman GOPRO: ÉVOLUTION FULGURANTEGOPRO: ETUDE DE CAS
187.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Concurrents ? Canon: 460K; Panasonic: 300K; Contour: 187K «GoPro a la communauté de fans la plus impliquée sur les réseaux sociaux» GOPRO: >5M de fans, >200K qui en parlent
188.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC Capture Création Diffusion Reconnaissance Idée Passion «Les réseaux sociaux nous obligent à repenser notre business. Aujourd’hui nous sommes bien plus qu’une compagnie qui vend des caméras.» «Nous sommes une compagnie qui permet le partage d’émotions! Comment pouvons-nous créer du profit grâce à cela ?» Nick Woodman – GoPro CEO Les réseaux sociaux sont inhérents à la chaîne de valeur de GoPro: • Achat en 2011 • Améliore la qualité des images/3D • Entente financière avec Youtube • Rémunération possible des fans Les réseaux sociaux incitent à l’expérience et à renouveler les exploits – à acheter GoPro GOPRO: LE RESEAU SOCIAL = MODELE D’AFFAIRES GOPRO: BUSINESS MODEL = RÉSEAUX SOCIAUX
189.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC GOPRO: YOUTUBE CHANNEL
190.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC GOPRO: OMNI PRÉSENT
191.
© Vincent Huwer
2016C4021 - Le marketing et les NTIC GOPRO: AMAZING MOMENTS
Download now