Dirección y liderazgo cap. 6.ppt

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Dirección y liderazgo cap. 6.ppt

  1. 1. Dirección y Liderazgo<br />Autoridad: Sé lento en la liberación y rápido en la ejecución.<br />Napoleón Bonaparte, 1769-1821<br />CAPÍTULO 6<br />
  2. 2. Capítulo 6<br />Mapa conceptual<br />Dirección y liderazgo<br />
  3. 3. Concepto de dirección<br />
  4. 4. 6.1 La dirección y suimportancia<br />Todaslasetapas del procesoadministrativo son muyimportantes<br />En la Direcciónesdonde se realizatodo lo planeado y se ejecutanpropiamentetodos los elementos de la administración<br />En algunasocasiones se confunden los conceptosadministrar y dirigir<br />En inglés se utiliza el términomanagement parareferirseindistintamente a la dirección o a la administración<br />Al dirigir se aplicantodaslasetapas del procesoadministrativo y el éxito de cualquierempresa se deriva en gran parte de unaacertadadirección<br />
  5. 5. 6.2 El proceso de dirección<br />La direccióncomprendeunaserie de elementoscomo la toma de decisiones, la comunicación, la motivación y el liderazgo<br />
  6. 6. Etapas del proceso<br /> de dirección<br />Mediante la toma de decisionesse elige la alternativaóptimaparalogara los objetivos de la organización<br />A través de la comunicación se transmite y recibeinformaciónnecesariaparaejecutardecisiones, planes y actividades<br />Con la motivación se obtienencomportamientos, actitudes y conductas del personal paratrabajareficientemente y de acuerdo con los objetivos de la empresa<br />El liderazgo se utilizaparainfluir, guiar o dirigir a un grupo de personas hacia el logro de la misión de la empresa<br />El liderazgoincluye el poder, la autoridad, la supervisión, la delegación y el mando<br />
  7. 7. 6.3 Toma de decisiones<br />
  8. 8. Toma de decisones<br />
  9. 9. Repercusionesinternas<br />Utilidades<br /> El producto<br /> El Personal<br />
  10. 10. RepercusionesExternas<br />Influye en los proveedores<br />Clientes<br />Entorno<br />Economía<br />
  11. 11. Las decisiones pueden tener efectos no sólo en las áreas de tu organización<br />Sino también en otros segmentos como los clientes, el personal y la sociedad<br />Es importante que la toma de decisiones se fundante en un proceso lógico y racional<br />Usando una serie de técnicas que permitan evaluar objetivamente el entorno<br />
  12. 12. Requisitos para tomar decisiones<br />
  13. 13. Requisitos para tomar decisiones<br />Una de las responsabilidades más importantes del directivo es la toma de decisiones<br />De la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cada organización<br />
  14. 14. La toma de decisiones.- es el proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción óptimo<br />
  15. 15. 6.3.1 Etapas de la toma de decisiones<br />
  16. 16. El proceso lógico y racional de toma de decisiones se efectúa a través de los siguientes pasos…<br />
  17. 17. Definición y Análisis del Problema<br />De una correcta definición del problema depende el planteamiento de alternativas adecuadas de solución<br />
  18. 18. Lineamientos para identificar el problema<br />Basarse en información completa, fidedigna y oportuna ( estadísticas, informes, proyecciones, etc. )<br />No confundir el problema con las causas y los efectos<br />Aplicar técnicas para definir la causas<br />Definir parámetros, variables y restricciones<br />
  19. 19. Alguna técnicas para identificar y definir el problema<br />Tormenta de ideas<br />Delphos<br />Las herramientas de Ishikawa<br />Una vez que se han detectado las causas del problema, es posible plantar la alternativa de solución óptima, que es aquella que se enfoca a solucionar las causas que originan el problema a resolver<br />
  20. 20. Etapas de la Toma de Decisiones<br />
  21. 21. Determinación y Selección de las Alternativas<br />Después de identificar varias alternativas, se elige la óptima de acuerdo con el costo-beneficio<br />Los resultados de cada alternativa deben ser evaluados con relación a los resultados esperados y a sus posibles efectos<br />Al elegir la alternativa óptima es conveniente que se minimicen los riesgos, estableciendo estrategias alternas en caso de que no resulte lo planeado<br />
  22. 22. Implementación<br />Ya elegida la alternativa óptima, se deberán establecer todas las actividades para implementarla y efectuar un seguimiento de los resultados, para lo que se debe elaborar un programa de acción<br />
  23. 23. Backdrops:<br />- These are full sized backdrops, just scale them up!<br />- Can be Copy-Pasted out of Templates for use anywhere!<br />

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