1. Av. Mostardeiro, 366 - Cj. 501
¸ ˜
SOLUCOES Moinhos de Vento
CEP: 90430-000 - Porto Alegre/RS
Telefone: 51 2117 1840
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2. Competitividade ¸˜
Tecnologia e Solucoes ˜
Visao Geral
Conhecimento do Cliente X Volume de Dados
Conhecimento do Cliente
Conquistar Fidelizar
Quais as necessidades? ˜ ´
Porque nao e fiel?
´
Qual e o perfil? ˆ
Porque a inadimplencia?
¸˜
Grande volume de dados: como extrair informacoes
uteis?
´
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3. Competitividade ¸˜
Tecnologia e Solucoes ˜
Visao Geral
¸˜
Solucoes
¸˜
Mineracao de dados
´
Conhecer e se adaptar ao cliente e mais do que uma boa
´ ´ patrimonio!
estrategia. E ˆ
Tratamento de dados:
¸˜ ˜
• Classificacao por reconhecimento de padroes
• Agrupamento baseado em atributos
¸˜
• Associacao de eventos que podem ocorrer em
conjunto
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4. Competitividade ¸˜
Tecnologia e Solucoes ˜
Visao Geral
ˆ
Inteligencia Artificial
´
Aprendizado de Maquina
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5. Competitividade ¸˜
Tecnologia e Solucoes ˜
Visao Geral
Ciclo
¸˜
Mineracao de Dados
INADIMPLENTES
PROVENTO MODELO
ADIMPLENTES
IDADE
´
O QUE E UM MODELO?
˜
• Reconhecimento de padroes
´
• Alinhamento com o negocio
ˆ
• Evidencia de regras
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6. Competitividade ¸˜
Tecnologia e Solucoes ˜
Visao Geral
¸˜
Solucoes
˜
Gestao de Clientes Abrangente
GESTÃO
DE
CLIENTES
ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES
PARA REFINAMENTO DA SELEÇÃO
Disponibilidade
¸˜
• Integracao via Web Services
• Plataforma Web
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7. Competitividade ¸˜
Tecnologia e Solucoes ˜
Visao Geral
¸˜
Etapas de Implantacao
¸˜
Execucao
VERIFICAÇÃO DE NECESSIDADE DE ATRIBUTOS
ACESSO À BASE DE DADOS DO CLIENTE
CRIAÇÃO E EXECUÇÃO DO MODELO
CONSTRUÇÃO DE RELATÓRIOS
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8. Av. Mostardeiro, 366 - Cj. 501
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