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  • 1. Social Media Marketing Einführung Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 2. Was beinhaltet Social Media?
    • Blogs
    • Foren
    • Content Communities (Foto, Video, ...)
    • Virtuelle Welten (SecondLife, ...)
    • Wikis
    • Social Networks (Facebook, ...)
    • Podcasts, ...
    Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 3.
    • Gespräche, die online geführt werden
    • Inhalte, die von jedem produziert und publiziert werden können - Fotos - Videos - Text (Blogs, Kommentare, Bewertungen, ...)
    • wir sind nicht mehr nur Publikum
    • transparent
    Was ist Social Media? Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 4. 10 goldene Regeln im Social Media
    • Respektieren Sie den Entstehungsgedanken des Internet: Wurde nicht für Marketing und Vertrieb gemacht, sondern für Kommunikation und Verbindung von Menschen und Informationen, für Gespräche
    Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 5.
    • Zuhören Lernen Sie, was und wie die Leute denken, schreiben, fühlen. Realität: Mimik und Gestik helfen Menschen einzuschätzen Virtueller Raum: Nur über User-Profil-Daten und Kommunikationsweise möglich
    10 goldene Regeln im Social Media Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 6.
    • Nutzen/Mehrwert erzeugen Immer sich selbst fragen: „Hat mein Beitrag einen Nutzen für die Kommunikation/den Anderen?“ Nicht nur über das Produkt sprechen
    10 goldene Regeln im Social Media Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 7.
    • Antworten Sie schnell, authentisch und relevant auf Fragen/Kommentare - schnelles Medium = schnelle Reaktion erwartet - Keine Standardantworten (würde auffallen)
    10 goldene Regeln im Social Media Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 8.
    • Sozial sein Social Media = soziales Medium Nicht nur Profit ist wichtig, handeln sie sozial. Zeigen Sie es mit Hilfe von Geschichten über Mitarbeiter, ... auf Blog, usw. Helfe Sie bei Fragen: Erwarten Sie nicht, dass Ihnen alle helfen, ohne dass Sie allen helfen.
    10 goldene Regeln im Social Media Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 9.
    • Teilen Sie Wissen und Erfolg Zeit für Kommunikation nehmen, Content, Infos und Know-How (mit)teilen, heißt nämlich auch, es zugänglich und vermarktbar zu machen. Was nirgends steht, kann nicht gefunden werden.
    10 goldene Regeln im Social Media Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 10.
    • Eine Bühne für Andere bieten Nicht fremdes Wissen als das Eigene verkaufen, guten Content von anderen Usern weiterschicken, auf Websites/Blogs/... verlinken, die dem User einen Mehrwert bieten
    10 goldene Regeln im Social Media Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 11.
    • Spammen Sie nicht E-Mails/Tweets/Facebook-Updates nur mit Maß und Ziel - Lernen Sie das richtige Maß durch Zuhören - Behandeln Sie Ihre Zuhörer so, wie Sie selbst behandelt werden wollen
    10 goldene Regeln im Social Media Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 12.
    • Authentisch sein Basis für Social Media (Marketing) Seien Sie selbst, alles andere fliegt auf und ist kontraproduktiv (das Internet weiß alles) Künstlich erzeugte Erwartungen werden nur enttäuscht und kommen als negative Response zurück (siehe Bewertungen)
    10 goldene Regeln im Social Media Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 13.
    • Arbeiten Sie zusammen Geben Sie ihr Wissen weiter. Ihr Vorteil: Auch andere teilen ihr Wissen mit Ihnen. Integrieren Sie Mitarbeiter und Kunden in die Social Media-Kommunikation
    10 goldene Regeln im Social Media Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 14.
    • Immer mehr Menschen informieren sich online über Produkte und Leistungen bei - Suchmaschinen - Bewertungsportalen - soziale Netzwerken (Freunde)
    Social Media Marketing: Wofür? Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 15.
    • Die User sprechen darüber miteinander, tauschen öffentlich Meinungen aus, das passiert jetzt, überall, jederzeit
    Social Media Marketing: Wofür? Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 16.
    • Wer im Web nicht präsent ist, existiert für Internetuser nicht: Gilt auch und vor allem für Social Media (Website allein reicht nicht mehr)
    Social Media Marketing: Wofür? Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 17.
    • Soziale Medien bekommen immer höheren Stellenwert bei Usern und Suchmaschinen - Blogs werden von Google bevorzugt - Real Time Search Integration von Facebook und Twitter
    Social Media Marketing: Wofür? Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 18. Haben Sie noch Fragen?
    • Dann werden Sie Fan von Social Media Tipps
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  • 19. Unser Social Media Marketing Buch für Einsteiger Anfang 2011 im Buchhandel und online erhältlich! Jetzt online bestellen! Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 20. Kontaktieren Sie uns: Web: http://www.viermalvier.at Blog: http://blog.viermalvier.at Die Salzburger Social Media-Agentur viermalvier.at hilft Unternehmen, Organisationen und großen Marken bei der Einrichtung, Umsetzung und Betreuung von erfolgreichen Social Media-Konzepten. Social Media-Konzepte, Blog, Social Media Newsroom, Facebook Seiten, FBML, Facebook Apps, Facebook Places, Foursquare, Mobile Marketing, Twitter, YouTube-Channels, Flickr, virale Kampagnen, Workshops, Seminare, Kurse, Vorträge, Social Media Monitoring, Video-Seeding, ... Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media