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CMMI Acquisition Module - Process Areas
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1 – Estratégia de Aquisição
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  apropriada para esta aquisição?
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2 – Planeamento da Aquisição
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4 – Requisitos do Utilizador
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• Descreva o conteúdo e a fonte dos seus
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7 - Gestão e identificação do Risco

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Siap 2009 2 It Governance 4 Gerir As AquisiçõEs

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Sistemas de Informação da Administração Pública
Governação dos Sistemas e Tecnologias da Informação
“IT Governance”
4 – Gerir as aquisições de SI/TI

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  1. 1. http://egovernment.no.sapo.pt Sistemas de Informação da Administração Pública Governação dos Sistemas e Tecnologias da Informação “IT Governance” 4 – Gerir as aquisições de SI/TI Luís Vidigal Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  2. 2. IN ou OUT? Tempo Tempo Talento Talento (Velocidade) (Velocidade) (Qualidade) (Qualidade) Dinheiro Dinheiro (Preço) (Preço) Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  3. 3. Níveis de Outsourcing Alta Integração de Sistemas Desenvolvimento Aplicacional Complexidade Informática distribuída do Valor Acrescentado Redes Operação (CPD) Baixa CECUA – Confederation of EuropeanComputer Users Association (1995) Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  4. 4. Alternativas de *sourcing + Time Insourcing Insourcing Time Sharing completo Internalização de Recursos Humanos Sharing completo Contratos de Contratos de Contratos de Contratos de desenvolvimento desenvolvimento Integração Integração ASP de Sistemas de Sistemas Contratos Contratos de Análise e de Análise e desenvolvimento desenvolvimento Outsourcing Outsourcing completo completo - - Internalização de Recursos Tecnológicos + Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  5. 5. Dependência em relação ao outsourcing + € g rcin tsou ído e Quantidade da Oferta O u ib u D is tr P razo rto d e Cu rcing e sou rado Out ent c C on ngo P razo d e Lo €€€ - - Especificidade do Negócio + Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  6. 6. Decisões sobre Outsourcing Leslie Willcocks Incerteza Experiência do Negócio com a Interconectividade Tecnologia de sistemas Core Não Core Relevante + Market test Market test + + In House In House “A melhor oferta” “A melhor oferta” + Controlo Estratégico Controlo Estratégico -- Contratar apenas Contratar apenas Outsource Outsource + + facilidades isoladas facilidades isoladas In House In House + + “Buy-in” -- “Buy-in” Outsource selectivo Outsource selectivo Sistemas isolados Sistemas isolados -- Parceria Parceria -- Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  7. 7. Níveis de Outsourcing Mais perto do Negócio Transferência do Conhecimento Transferência do Conhecimento (Informação) ????????????? Mais perto do Computador (Tecnologia) Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  8. 8. Evitar quebrar os elos da cadeia • Tecnologia • Conhecimento • Pessoas • Relacionamentos • Metodologias • Modelos Será que um casamento • Confiança poderá durar para toda a vida? Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  9. 9. É muito difícil apanhar um comboio em andamento Mas quem comanda? Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  10. 10. CMMI Acquisition Module - Process Areas (CMMI-AM), Version 1.1 May 2005 PP Project Planning Management PMC Project Monitoring and Control SCM Solicitation and Contract Monitoring Project IPM Integrated Project Management RSKM Risk Management RD Requirements Development Engineering REQM Requirements Management VER Verification VAL Validation DAR Decision Analysis and Resolution Support MA Measurement and Analysis TOS Transition to Operations and Support Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  11. 11. 1 – Estratégia de Aquisição • Como é que determinou a estratégia mais apropriada para esta aquisição? • Como é que a estratégia de aquisição seleccionada minimiza os riscos que identificou? • Quais são as entidades interessadas que foram envolvidas na fixação da estratégia de aquisição? Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  12. 12. 2 – Planeamento da Aquisição • Como é que os planos de aquisição reflectem e executam a estratégia de aquisição? • Como é que foi determinada e documentada a extensão do programa onde inclui as actividades do projecto de aquisição, actividades do fornecedor, e outras actividades relacionadas (teste operacional, actividades do utilizador, etc)? • Como se determinou o tamanho e a magnitude do esforço de desenvolvimento? • Como se determinou os recursos necessários para cada segmento do projecto? • Como se determinou o caminho crítico? • Como é que o planeamento com os parceiros mais importantes tem sido coordenado, nomeadamente ao nível da gestão e da execução? • Como se poderá assegurar de que se tem uma adequada equipa técnica com a experiência e a formação necessárias para execução dos planos? • Como se poderá assegurar de que o fornecedor tem os recursos e as ferramentas necessárias para completar o projecto? • Como se poderá assegurar de que o fornecedor tem a experiência na área e a necessária capacidade de completar o programa? Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  13. 13. 3 – Custo, agenda e desempenho • Como é que assegura que o custo, calendarização e níveis de desempenho são integrados, realísticos e exequíveis? • Que providências tomou com as revisões, independentemente do seu custo, calendarização e níveis de desempenho? • Como é que assegura que todos os custos do ciclo de vida do projecto estão contemplados (nomeadamente testes, formação, manutenção e apoio)? • Como faz o planeamento dos custos, calendarização e desempenho do projecto através do seu ciclo de vida? • Como é que faz a gestão dos riscos e as alterações técnicas? • Como é que gere as mudanças dos níveis de desempenho? • Como é que avalia o impacto das alterações no custo e calendarização, em função da evolução dos contratos? Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  14. 14. 4 – Requisitos do Utilizador • Como é que pensa gerir o envolvimento dos utilizadores nos requisitos do processo? • Como é que assegura que os parceiros mais importantes tenham conhecimento das necessidades dos utilizadores? • Qual o papel que a sua organização desempenha no estabelecimento dos requisitos? • Qual é a estratégia de manutenção e actualização, apesar dos constrangimentos existentes (como por exemplo, ameaças, conceito de operações e tecnologia pronta)? Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  15. 15. 5 - Engenharia do Produto • Tem algum processo para definir, verificar, e validar os requisitos e arquitectura para o produto? • Como é que o estado de desenvolvimento será controlado? • Descreva a sua estratégia para incorporar produtos não desenvolvidos no projecto (por exemplo, off-the-shelf comercial [COTS], off-the-shelf governamental [GOTS], software de reutilização, linhas de produto). • Que percentagem do software está planeada para não ser desenvolvida? • Como é que determina a percentagem de software planeado sem capacidade de desenvolvimento usado neste projecto? • Como é que determina que os produtos, embora planeados, mas não possíveis de desenvolvimento, satisfazem as funcionalidades e desempenho necessários? • Como é que determina que as interfaces para os produtos sem possibilidade de desenvolvimento estão definidas e acordadas pelos parceiros mais importantes? • Como é que registou as diligências feitas para testar e integrar os produtos sem possibilidades de desenvolvimento? • Como é que o contratador demonstra o desempenho e a estabilidade do ambiente de desenvolvimento e das ferramentas? Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  16. 16. 6 – Processos de Aquisição • Descreva o conteúdo e a fonte dos seus processos de aquisição. • Qual é o mecanismo que vai utilizar para monitorar, controlar e melhorar os seus processos de aquisição? • Como é que sabe se o seu projecto está de acordo com os seus processos de aquisição? Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  17. 17. 7 - Gestão e identificação do Risco • Como é que identifica os riscos do programa? • Quais são os riscos identificados que estão relacionados com a estratégia e planos da aquisição? • Quais são os riscos associados com o custo e a calendarização? • Como é que foi assegurado de que foi compreendido o risco do custo na obtenção da potencialidade requerida? • Quais são os riscos identificados que estão relacionados com a execução do fornecedor? • Quais são os riscos identificados que estão fora de seu controle? • Como é que avalia os riscos do programa (probabilidades e consequências)? • Como é que controla a minimização dos esforços dos riscos identificados? • Descreva a ferramenta de gestão de riscos que foi empregue. • Quem é que está envolvido na avaliação de riscos do programa (por exemplo, utilizadores, fornecedor, peritos independentes)? • Explique como é que estabeleceu uma adequada ressalva para a minimizar e absorver o impacto dos riscos realizados. • Como é que avalia os mecanismos que o fornecedor utilizou para incentivar a execução de processos da sua organização desde o início do projecto? Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  18. 18. Balancear 5 factores chave para alcançar Valor Custo Risco e Inovação Velocidade Qualidade Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  19. 19. Metodologia MAIS (Instituto de Informática) (Risco estratégico/organizacional, risco tecnológico, risco de projecto; identificam-se os factores críticos de sucesso) Aceitar Aceitar e recomendar + gestão cuidada do risco Avalia Aceitar e recomendar gestão aprofundada Análise Análise de benefícios Financeira de Redimensionar o projecto Risco com vista à aceitação Incide sobre Questionar o ajustamento aos objectivos formais da(Custo actual dos Organização processos/funções; - Questionar a caracteriza- ção do projecto estima-se custo futuro; apuram-se Não aceitar as poupanças/ aumento de - + Não aceitar receitas; são Alinhamento Estratégico + - Avalia utilizados os seguintes indicadores – ROI, (Alinhamento do projecto com os objectivos de negócio da VAL, TIR, COC, organização; identificam-se os benefícios a obter e as Pay-back) consequências da não realização do projecto) Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  20. 20. Matriz de alinhamento com os Benefícios + Rever Estratégia Avançar com o Projecto Benefícios Rever Projecto de Potenciar benefícios do Investimento projecto - Alinhamento Estratégico + - Metodologia MAIS (Instituto de Informática) Informá Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
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