Este documento describe los procesos para redactar una carta comercial o administrativa de manera efectiva. Explica que una carta debe tener párrafos breves, seguir los tres pasos de exposición, desarrollo y desenlace, reunir todos los datos necesarios, ser precisa, concisa y clara, seguir un orden lógico, y estar libre de errores. También describe las características y distribución típicas de una carta como el membrete, encabezamiento, cuerpo, cierre y anexos.

1. REDACCIÓN COMERCIAL Y
ADMINISTRATIVA
PROCESOS PARA REDACTAR UNA CARTA
Mariza Anabelle Carrión Ordoñez

2. PROCESOS PARA
Redacción de párrafos
REDACTAR UNA Gentileza dosificada
breves
CARTA
Utilizar los tres pasos
directos: Uso correcto del
Fijar objetivos
exposición, desarrollo lenguaje
y desenlace
Eliminar viejas Eliminar abreviaturas y
Reunir todos los datos
fórmulas contracciones

3. Búsqueda
constante de
lograr niveles
de excelencia. Presentación
Precisión:
atractiva: tipo
Busque frases
de
que digan lo
papel, márge
que usted
nes y
quiere
separaciones
expresar.
apropiadas.
Concisión: Utilice
frases que denoten CARACTERÍSTICAS Claridad: No usar
cortesía y DE LA CARTA palabras rebuscadas
completas, no repita o vocablos
palabras ni
ambiguos, evitar
conceptos, no se
extienda con abuso de
expresiones abreviaturas, procura
inútiles, vaya r que la lectura sea
directamente al fácil.
asunto.
Orden: Exponga
primero el Corrección:
motivo de la imposible
carta, destaque cometer faltas de
siempre lo más ortografía.
importante.

4. Razón social, domicilio y
Membrete dirección, publicidad o
lema y logotipo
Número consecutivo de la
carta
Lugar y fecha
ENCABEZAMIENTO
Nombre y dirección del
destinatario
Asunto
Saludo o vocativo
Introducción
DISTRIBUCIÓN DE LA
CARTA
CUERPO O TEXTO DE Exposición
LA CARTA
Conclusión
Frases de
despedida
Nombre del
remitente
CIERRE
Anexo, copia
Identificación
del que digita

5. COMUNICACIÓN SEGUNDA PÁGINA:
Usar papel, igual tamaño, y color, pero sin membrete.
DE UNA PÁGINA Nombre del destinatario: Sr. Juan Toledo
Número de la página: página 2
Fecha de la carta y oficio: junio 12 de 2012

6. MANEJO DE LA
CORRESPONDENCIA
Correspondencia es el conjunto
de documentos personales o
institucionales que forman parte
de la historia de un individuo o
entidad y como tal, constituyen
una prueba de sus actuaciones.
Es la acción de enviar una
comunicación escrita y recibir
respuesta a ésa.

7. e-mail: macarrionx@utpl.edu.ec