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  • Si nos fijamos, los tres que consideramos procesos avanzados de gestión se ocupan de los tres grandes fenómenos (de cambio) que ocurren necesaria y simultáneamente siempre que funciona y opera una unidad u organización (en nuestro caso, de intervención social):
  • Las redes clientelares son el resultado de un proceso del aumento del numero de actores en el sistema político, no necesariamente de actores definidos y estructurados como partidos políticos, sino mas bien, el aumento de organizaciones con grados de poder, normalmente asociadas como grupos de interés sobre un tema determinado, por lo cual, el aumento del numero de actores significa que ahora existen mayores intereses sobre una decisión política.
  • Las redes clientelares son el resultado de un proceso del aumento del numero de actores en el sistema político, no necesariamente de actores definidos y estructurados como partidos políticos, sino mas bien, el aumento de organizaciones con grados de poder, normalmente asociadas como grupos de interés sobre un tema determinado, por lo cual, el aumento del numero de actores significa que ahora existen mayores intereses sobre una decisión política.
  • Las redes clientelares son el resultado de un proceso del aumento del numero de actores en el sistema político, no necesariamente de actores definidos y estructurados como partidos políticos, sino mas bien, el aumento de organizaciones con grados de poder, normalmente asociadas como grupos de interés sobre un tema determinado, por lo cual, el aumento del numero de actores significa que ahora existen mayores intereses sobre una decisión política.
  • Son las variables controlables del marketing social, cuya adecuada combinación permite satisfacer las necesidades de los usuarios de servicios.
  • Transcript

    • 1. MAESTRIA EN GESTIÓN Y DESARROLLO SOCIAL Módulo: IX Procesos Avanzados de Gestión I NOMBRES: Christian Stalin Viñán Merecí
    • 2. GUIÓN DE PRESENTACIÓN Maestría en Gestión y Desarrollo Social Módulo IX: Procesos Avanzados de Gestión Fecha: 23 de febrero de 2013 Docente: Christian Stalin Viñán Merecí. Hora Inicio: 16h00 Hora Final: 18h00 Puntos de la Intervienen Duración Aprox. Material de Apoyo Presentación en minutos- Presentación Christian Stalin Viñán • 5 minutos Sin material.- Introducción, objetivos, Merecí • 15 minutos Sin material.temas y planificación.-Desarrollo del Christian Stalin Viñán Diapositivas (cambios cada 5contenido: Merecí seg.), videos, otro o ningún Unidad 1 • 40 minutos material. Unidad 2 • 30 minutosPlan Estratégico deMarketing Social • 15 minutos- Preguntas y despedida Christian Stalin Viñán • 20 minutos Correo:(Contactos, Sugerencias) Merecí csvinan@utpl.edu.ec, teléfono: 072560071, horario de tutoría: sábado
    • 3. • UNIDAD 1: ACTORES SOCIALES ECUATORIANOS, RELACIONES Y REDES SOCIALES• UNIDAD 2: LAS ALIANZAS PÚBLICO PRIVADAS Y EL MARKETING SOCIAL• Plan Estratégico de Marketing Social
    • 4. Objetivos Generales1. Identificar la forma de optimización de las oportunidades yrecursos generados por las alianzas entre distintos actores sociales afin de generar bienes colectivos y afianzar los niveles departicipación social.2. Incrementar las capacidades de las organizaciones sociales paraobtener recursos generados desde sus relaciones con otros actores(públicos o privados) para ser utilizados en objetivos sociales
    • 5. Objetivos Específicos:1. Identificar la naturaleza, objetivos e intereses de losactores sociales de una localidad, país o región.2. Plantear alianzas estratégicas entre distintos actorespara la consecución de objetivos de desarrollo.3. Aplicar las herramientas básicas del marketing socialorientadas a la ejecución de planes, estrategias y programasde desarrollo.
    • 6. Introducción
    • 7. Introducción
    • 8. ¿Por qué?
    • 9. Procesos de gestión avanzada
    • 10. Procesos de gestión avanzada
    • 11. UNIDAD 1: ACTORES SOCIALES ECUATORIANOS, RELACIONES Y REDES SOCIALES• 1.1 Sociedad civil y asociatividad en Ecuador• 1.2. El Estado ecuatoriano• 1.3. El mercado, la empresa y los tipos de organización económica - productiva ecuatoriana• 1.4. Relaciones sociales y redes sociales
    • 12. UNIDAD 1: ACTORES SOCIALES ECUATORIANOS, RELACIONES Y REDES SOCIALES• Objetivos específicos• Identificar y diferenciar los actores sociales del Estado, Sociedad Civil y Mercado que participan en la formulación de políticas públicas y programas de desarrollo social.• Entender a las organizaciones sociales como parte del tercer sector en tanto que nuevos actores de desarrollo de la sociedad civil.• Empezar el uso de herramientas prácticas para mapeo de actores sociales y nexos orientado a la formulación de alianzas interinstitucionales y redes sociales.
    • 13. Sociedad Civil y Asociatividad en Ecuador• Sociedad civilComo señala Olvera (2003:20) citado por Chávez 2005:No obstante, en esta gran madeja teórico – conceptual dos conceptos son los que han alcanzado mayor relevancia: el de sociedad civil SC y el del tercer sector TS, que comúnmente se asociado con el sector no lucrativo
    • 14. Sociedad Civil y Asociatividad en EcuadorChávez Becquer en Arditi (2005)
    • 15. Sociedad Civil y Asociatividad en Ecuador
    • 16. Sociedad Civil y Asociatividad en Ecuador(Ibíd. 49, en Chávez 2005)
    • 17. Sociedad Civil y Asociatividad en Ecuador(Ibíd. 49, en Chávez 2005)
    • 18. Sociedad Civil y Asociatividad en Ecuador (Ibíd. 50) en Arditi (2005) sintetiza que sociedad civil: Es la esfera de interacción social entre el Estado y la economía, compuesta ante todo de la esfera íntima (en especial la familia), la esfera de las asociaciones(asociaciones voluntarias), los movimientos sociales y las formas de comunicación pública
    • 19. Sociedad Civil y Asociatividad en Ecuador Según Arditi (pág. 52, 2005): La SC es un conjuntoheterogéneo de actores sociales, no es un grupo de asociaciones con un movimiento unidireccional ni homogéneo
    • 20. Tipología:Chávez Becquer Ramón
    • 21. Tipos de asociatividad en México según Chávez BecquerTIPO FORMA ASOCIATIVA CARACTERÍSTICAAsociaciones de Organizaciones y clubes Puente entre economía ycarácter empresariales sociedadeconómico – gremial • Sindicatos • Productores rurales • Asociaciones profesionalesAsociaciones • Partidos políticos previo a la Puente entre Estado y sociedadpolíticas formales institucionalizaciónAsociaciones de • Asociaciones de culto Se relacionan entre sí y enmatriz religiosa religioso, promoción social ocasiones fortalecen (comunidades eclesiales de asociaciones y movimientos base) sociales o aportan al desarrollo • Órdenes religioso – civiles de comunidades en (caballeros de Colón) cooperación con otras • Orden religioso cultural (Pro- organizaciones o instituciones. vida)
    • 22. Tipos de asociatividad en México según Chávez BecquerTIPO FORMA ASOCIATIVA CARACTERÍSTICA Asociaciones de culto religioso, promoción social (comunidades eclesiales de base) • Órdenes religioso – civiles (caballeros de Colón) • Orden religioso cultural (Pro-vida) • Asociaciones informales de élites sociales y políticas en torno a valores religiosos (Movimiento familiar cristiano, grupos juveniles o de señoras) • Grupos pentecostales en esfera pública y masones
    • 23. Tipos de asociatividad en México según Chávez BecquerTIPO FORMA ASOCIATIVA CARACTERÍSTICAOrganizaciones Asociaciones por la Generalmente sin reconocimiento legal,civiles defensa de los derechos características de movimiento social no políticos. institucionalizado • Organizaciones de Movimiento de la sociedad para la promoción de desarrollo transformación de los valores políticos y y servicios a la comunidad culturales (...) promueven políticas públicas (ONG´s) orientadas a grupos sociales específicos. • Asociaciones de Organizaciones que buscan resolver asistencia privada problemas que el Estado no ha atendido de forma asistencial. Cuentan con registro oficial.
    • 24. Tipos de asociatividad en México según Chávez BecquerTIPO FORMA ASOCIATIVA CARACTERÍSTICAAsociaciones de tipo • Grupos musicales Generalmente no reconocidoscultural. • de baile oficialmente • teatrales • artísticos • Defensa del patrimonio cultural, recuperación de tradicionesAsociaciones privadas Ligas deportivas Espacios de socializaciónde tipo deportivo y • Equiposrecreacional.Asociaciones urbano- Asociaciones de vecinos Primer nivel de organización social,gremiales • Grupos populares urbanos rol activo en el diseño y aplicación de políticas públicas y programas y proyectos de desarrollo social
    • 25. Tipos de organizaciones de la sociedad civil del EcuadorGRADO FORMA ASOCIATIVA CARACTERÍSTICAComunitaria Comunidades Forma organizativa ancestral de carácter territorial. de base Clubes Organizaciones modernas de jóvenes generalmente para CB actividades deportivas, culturales y sociales. Juntas de agua Familias con riego en varias comunidades, parroquias o cantones, interclasistas e interétnicas. Grupos religiosos Transitan de lo religioso a las preocupaciones socioeconómicas. Grupos de mujeres Organización moderna que buscan la reivindicación de género Asociaciones por tierra, Organizaciones internas con influencia del sindicalismo ganaderos, artesanales urbano Cooperativas de ahorro y Incorporan personas de diversas comunidades y a veces crédito, producción y logran potenciar la localidad vivienda Orgs barriales y caseríos. Expresan la transición rural – urbano a nivel territorial.
    • 26. Tipos de organizaciones de la sociedad civil del EcuadorGRADO FORMA ASOCIATIVA CARACTERÍSTICA Segundo Territoriales Los organismos de base afiliados que la componen integran grado todo el territorio y toda la población donde se asientan OSG Sectoriales Incorporan una parte de la población dela organización de base Individuos Integran a grupos o personas de diversas comunidades Territoriales dispersas Compuesta por comunidades que integran todo el territorio y población de la comunidad pero se encuentran dispersas Mixtas y sobrepuestas Se compone de afiliados que pertenecen a varias OSG´sGRADO FORMA ASOCIATIVA CARACTERÍSTICATercer grado Federaciones y Los organismos de base afiliados que la componen OTG confederaciones a nivel integran todo el territorio y toda la población donde regional y nacional. se asientanBebbington 2001
    • 27. Sociedad Civil y Asociatividad en Ecuador
    • 28. Sociedad Civil y Asociatividad en EcuadorTercer sector
    • 29. Sociedad Civil y Asociatividad en Ecuador
    • 30. Estado Ecuatoriano Más útil es definir Actores del estado ecuatoriano
    • 31. El Estado Ecuatoriano
    • 32. El Estado Ecuatoriano
    • 33. El mercado, la empresa y los tipos de organización económica-productiva ecuatoriana
    • 34. El mercado, la empresa y los tipos de organización económica-productiva ecuatoriana La empresa Los comerciantes y al banca
    • 35. El mercado, la empresa y los tipos de organización económica-productiva ecuatoriana Pobrezala Empresa como modo accionesde organización social y Alianzas público económico ha privadas PPDalcanzado actualmente Actores Internacionales dimensiones Activos y nacionales Responsabilidad inconmensurables en social corporativafunción del volumen de dinero que maneja Desarrollo social
    • 36. Tipos de organización económica y productiva en el EcuadorTIPO FORMA ASOCIATIVA CARACTERÍSTICAPrivada Empresa privada • Grande empresas • Mediana empresa • Pequeña empresa • Micro empresa • Clusters o economías de escalaPública Empresas públicas (Instancias administrativas • Empresas Nacionales de del Estado central o descentralizado que producción de servicios ofrece bienes públicos) • Empresas municipales, provinciales, parroquialesMista Empresa mista Empresas mixtas que ofrecen servicios públicos y su capital se constituye con fondos privados y públicos
    • 37. TIPO FORMA ASOCIATIVA CARACTERÍSTICAPopular y • Cooperativa • Cooperativas:  productivassolidaria • Asociativa  de vivienda • Comunitaria  de servicios públicos • Familiar • Asociaciones económicas de derecho:  sindicatos • Doméstica  asociaciones de productores y consumidores • Autónoma  mutuales de seguros  redes de comercio justo • Asociaciones económicas de hecho:  Producción conjunta  Comercialización conjunta  Redes de trueque y monedas locales  Gestión de mejoramiento de bienes de uso colectivo  Crédito Solidario • Redes de software libre • Trabajadores dependientes • Trabajadores autónomos  Servicios  Artesanos  Campesinos • Emprendimientos mercantiles familiares • Trabajo comunitario • Redes de ayuda mutuaCoraggio, SENPLADES 2009 • Unidades domésticas de trabajo (Bienes y servicios para autoconsumo )
    • 38. Tipos organización económica y productiva en el EcuadorAlianzas multi-actores
    • 39. Relaciones sociales y redes sociales Capital socialEs el producto de las relaciones sociales dadas entre una organización, localidado grupo social con los distintos actores sociales, mismo que alcanza cierto gradode formalidad basado en la confianza entre los distintos actores, lo que permite ala localidad, organización o grupo social alcanzar otros recursos sean físicos,financieros o humanos ” (Paredes, Pág. 44, 2012).
    • 40. UNIDAD 2: ALIANZAS PÚBLICO PRIVADAS Y EL MARKETING SOCIAL2.1. El sector privado y alianzas público –privadas para el desarrollo (APPD)2.2. El marketing social y el plan estratégico
    • 41. UNIDAD 2: ALIANZAS PÚBLICO PRIVADAS Y EL MARKETING SOCIALObjetivos específicos• Contextualizar a partir de ejemplos mundiales, el conceptode alianzas estratégicas y nexos interinstitucionales en elmarco de las Alianzas Público Privadas para el desarrollo.• Identificar herramientas de diagnóstico organizativo y dedesarrollo social para la optimización de los recursos, no sólofinancieros sino también humanos, generados por las alianzaspúblico privadas.• Identificar el marketing social como una herramienta útil parala inserción de distintos actores en la solución de un problemasocial.• Concretar un Plan Estratégico de Marketing social
    • 42. El sector privado y las alianzas público – privadas para el APP: desarrollo (APPD)Actividades dedesarrollo y lucha contra la pobreza
    • 43. El sector privado y las alianzas público – privadas para el desarrollo (APPD)
    • 44. El sector privado y las alianzas público – privadas para el desarrollo (APPD)
    • 45. El sector privado y las alianzas público – privadas para el desarrollo (APPD)
    • 46. El sector privado y las alianzas público – privadas para el desarrollo (APPD)
    • 47. El sector privado y las alianzas público – privadas para el desarrollo (APPD)La RS contempla dos dimensiones:
    • 48. El sector privado y las alianzas público – privadas para el desarrollo (APPD)
    • 49. El sector privado y las alianzas público – privadas para el desarrollo (APPD)
    • 50. El sector privado y las alianzas público – privadas para el desarrollo (APPD) (Pobreza, desigualdad, salud, migración, cambio climático, etc.)
    • 51. El marketing social y el plan estratégico
    • 52. El marketing social y el plan estratégico
    • 53. El marketing social y el plan estratégico
    • 54. El marketing social y el plan estratégico
    • 55. El marketing social y el plan estratégico
    • 56. El marketing social y el plan estratégicoEl mercado debiera comprender muybien:Una campaña de marketing social novuelve a una empresa, socialmenteresponsable.
    • 57. El marketing social y el plan estratégico Características:
    • 58. El marketing social y el plan estratégico Actores sociales y roles en un programa social:
    • 59. El marketing social y el plan estratégico
    • 60. El marketing social y el plan estratégico Elementos:
    • 61. El marketing social y el plan estratégico Elementos:
    • 62. El marketing social y el plan estratégico Elementos:
    • 63. El marketing social y el plan estratégico Producto social y Mezcla del MS:La mezcla revisada o modificada que está especialmente adaptada para elmarketing de los servicios combina siete elementos:
    • 64. El marketing social y el plan estratégico
    • 65. El marketing social y el plan estratégicoEl producto social por lo tanto debe tener en cuenta:
    • 66. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
    • 67. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
    • 68. Análisis situacional:
    • 69. Diagnóstico: que se trabajará con:
    • 70. El plan
    • 71. Finalmente debe realizarse(aunque no para este trabajo):
    • 72. Formulación de estrategiasFactores internos y externos •El análisis de los factores internos y externos, permite conocer las fortalezas y debilidades para la elaboración del  plan de  marketing social. Por otro lado, se identifican factores externos (oportunidades y amenazas) del entorno que pueden impactar de forma directa o indirecta al Plan.
    • 73. Formulación de estrategias• Método de FocalizaciónSe determinan las fortalezas, debilidades,  oportunidades y amenazas más importantes, a través  de la vinculación  de: Fortalezas y Oportunidades en  una matriz de priorización que se denomina “Matriz  para estrategias ofensivas”, y otra de Amenazas y  Debilidades  en una “Matriz para estrategias  defensivas”.
    • 74. • Metodología para la Matriz FODAEl ejercicio de focalización permite priorizar los  factores internos y externos más  sobresalientes y trasladarlos a la matriz FODA  definitiva, sobre la cual se trabajan las  estrategias
    • 75. Elaboración de estrategias Sobre la base de la matriz FODA se elaboran cuatro tipos de  estrategias• FO se basan en el uso de las fortalezas internas con el objeto de  aprovechar las oportunidades externas.• DO tienen como objetivo la mejora de las debilidades internas,  valiéndose de las oportunidades externas• FA se basan en la utilización de las fortalezas para evitar o reducir el  impacto de las amenazas externas• DA tienen como objeto derrotar las debilidades internas y eludir las  amenazas  ambientales.  Se intenta minimizar debilidades y amenazas  mediante estrategias de carácter defensivo.
    • 76. ESTRATEGIAS FO: Fortalezas/Oportunidades ESTRATEGIAS FA: Fortalezas/Amenazas• A través de los grupos sociales organizados, crear una • Estructurar un plan para gestar alianzas  entidad de apoyo al gobierno local en el desarrollo de estratégicas con entidades del gobierno central,  planes enfocados a la RS otros gobiernos locales, sector privado y • . Universidades para mejorar la información,  investigación y estudio del sector.  ESTRATEGIAS DO: Debilidades/Oportunidades ESTRATEGIAS DA: Debilidades/Amenazas• Crear en el Municipio, a través de una ordenanza, un • Definir  estructuras  operativas  para  la  departamento de formación, que será la entidad intervención conjunta de los organismos públicos  encargada de desarrollar el Plan dentro  del  gobierno  municipal,  mediante  el  uso  de  criterios  de  zonificación  y  priorización  en  la  asignación  de  recursos.  Estas  estructuras  requieren  recursos  humanos  y  financieros  efectivos.    
    • 77. • Metodología para la Priorización de estrategias• La escala de priorización resulta del análisis  combinado entre las estrategias FO, FA, DO y DA.  Se califican en función de las necesidades más  importantes que se han identificado a lo largo de  todo el proceso, y en este caso en particular,  considerando además las conclusiones y  recomendaciones de todos los actores que han  sido consultados
    • 78. ESTRATEGIAS PRIORIDAD ALTA MEDIA BAJAEstrategia 1 x    Estrategia 2 x    Estrategia 3    xEstrategia 4  x  Estrategia 5    xEstrategia 6 x    Estrategia 7  x  
    • 79. • Metodología para el Mapa Estratégico de Gestión• Este es un proceso que prevé aterrizar cada  una de las estrategias, identificando medios,  recursos, plazos y responsables, de forma tal  que puedan ser efectivamente realizables y  claramente medibles.
    • 80. GUIÓN DE PRESENTACIÓN PROGRAMA: Tutoría (Nombre de Tutoría) Carrera: Fecha: Docente: Hora Inicio: Hora Final: Puntos de la Intervienen Duración Aprox. en Material de Apoyo Presentación minutos- Presentación Nombre del docente •  2 minutos Sin material.- Objetivos y/o invitados •  3 minutos Sin material.-Desarrollo del Nombre del docente • 35 minutos Diapositivas (cambios contenido: y/o invitados cada 5 seg.), videos,  Capítulo I otro o ningún material. Capítulo II …………….- Preguntas Nombre del docente •15 minutos (Si no Correo, teléfono, ext,  y/o invitados existen, proponer y dar horario de tutoría.- Despedida (Contactos, solución)Sugerencias) • 5 minutos

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