Vedo conferencia, supervivencia mayo octubre 2012

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Vedo conferencia, supervivencia mayo octubre 2012

  1. 1. MAESTRIA EN GERENGIA EN SALUD Y DESARROLLO LOCAL Supervivencia, Rentabilidad, CrecimientoMODULO:BIMESTRE: PrimeroNOMBRES: Eco Mary Pesantez LeónPERIODO: Mayo-octubre 2012
  2. 2. OBJETIVO DEL MÓDULO EL CONOCIMIENTO DE LAGESTIÓN EMPRESARIAL EN EL CAMPO DE LA SALUD.
  3. 3. CONTENIDO DEL MÓDULO.UNIDAD 1.- GERENCIA DE LA CALIDAD.UNIDAD 2.- LA GERENCIA FINANCIERA.UNIDAD 3.- PROYECTOS DE INVESIÓN.
  4. 4. LAS UNIDADES DE SALUD SON EMPRESAS, OBLIGADAS A PRODUCIR SERVICIOS DE CALIDAD, CONEFICIENCIA, ECONOMÍA, EFECTIVIDAD. EL TÉRMINO ES MUCHAS VECES SATANIZADO.
  5. 5. LA GERENCIA DE LA CALIDAD LA CALIDAD ES UNA FISOLOFÍA DETRABAJO DE LA GERENCIA, INVOLUCRA A TODOS LOS ACTORES DEL SISTEMA,TENDRÁ ÉXITO SI ESTÁ ORIENTADA AL CLIENTE.
  6. 6. LAS EMPRESAS QUE BRINDANSERVICIOS DE CALIDAD SE PREOCUPAN DE: TENER ENFOQUE HACIA EL CLIENTE DESARROLLAR UN GRAN LIDERAZGO. CON ENFOQUE DE SISTEMA
  7. 7. CALIDAD DE LA ATENCIÓN MÉDICAOMS ( DEFINE)• Un alto nivel de excelencia profesional.• Uso eficiente de los recursos.• Mínimo de riesgo para el paciente.• Alto grado de satisfacción.• Impacto final en la salud.
  8. 8. POR LO TANTO: CALIDAD NO ESTÁ EN EL NÚMERO DE SERVIDORES QUE TENGAMOS.NO ES IGUAL A EQUIPOS DE ALTÍSIMA TECNOLOGÍANO ES TENER EL PRESUPUESTO MÁS GRANDE DE LA REGIÓN. ES UN CONCEPTO AMPLIO, ES UNA FISOLOFIA DE TRABAJO.
  9. 9. Gestión Integral por Calidad Direccionamiento Gerencia de estratégico procesos Gestión Integral Transformación de la cultura
  10. 10. La empresa como un sistema PRODUCTIVIDAD EVALUACIÓNNecesidadesDe los clientes SATISFACCIÓN PROCESOS DEL USUARIO Recursos Humanos, Financieros, tecnológicos EVALUACIÓN Gestión del talento
  11. 11. ÉSTANDAR ES EL NIVEL ALCANZABLE YDESEABLE DE DESEMPEÑO, CONTRA EL CUAL PUEDE SER COMPARADO EL DESEMPEÑO ACTUAL. LOS ÉSTANDARES SIRVEN PARAEVALUAR A LA ORGANIZACIÓN EN FORMA INTEGRAL. LAS UNIDADES DE SALUD DEBEN TENER UN MANUAL DE ESTÁNDARES.
  12. 12. LOS SERVICIOS DE UNA UNIDAD MÉDICADEBEN TENER ESTÁNDARES DE CALIDAD QUE CUMPLIR. LOS LICENCIAMIENTOS, ACREDITACIONES ,DEBEN HACERSE A TRAVÉS DE LA EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE ESTÁNDARES DE CALIDAD
  13. 13. Instrumentos que regulan la calidad de la atención en salud E • Competitividad MODELOS DE Global. S EXCELENCIA • Integralidad. T Reconocimientos a la Gestión • Sostenibilidad. A N ACREDITACIÓN • Resultados D A CERTIFICACIÓN (ISO y otras) R • Procesos E HABILITACIÓN • Estructura S0 1 2 3 4 5 Años
  14. 14. EJEMPLOS:EL HOSPITAL CUENTA CON SERVICIO DEAMBULANCIA OPERATIVA LAS 24 HORAS.EL PERSONAL ASITENCIAL, CUMPLE CON LOS REQUISITOS EXIGIDOS POR EL ESTADO PARA EJERCER LA PROFESIÓN TODO PACIENTE QUE INGRESA A CIRUGIA, CUENTA CON EL CONSENTIMIENTO INFORMADO.
  15. 15. EVALUACIÓN A DISTANCIA.CONSTRUYAMOS ESTÁNDARES PARA LOS SERVICIOS DE ESTERILIZACIÓN, LABORATORIO, QUIRÓFANO.CONSULTE EL LISTADO DE ESTÁNDARESPARA ACREDITACIÓN DEL MINISTERIODE SALUD DEL PERU MINSA-COLOMBIA.
  16. 16. INDICADORES DE GESTIÓN EXPRESIÓN OBJETIVA DEL DESEMPEÑO, MEDIDO A TRAVÉS DE LA RELACIÓN ENTRE LASVARIABLES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO.
  17. 17. Las Organizaciones que no saben que MedirEl punto de partida de lamejora del desempeño escomprender Qué Medir NO SE MEJORA ES Y CIA AN MID RT ME PO UE Y IM LO Q DO ¡ NO SE ADMINISTRA LE TO IME UE OR ¡D AQ MP DIRE CO TE ME O MO YC NO SE CONTROLA LO QUE NO Se MIDE
  18. 18. PARA QUE SIRVEN? EVALUAR EL DESEMPEÑO A TRAVÉS DEL TIEMPO. HACER UN SEGUIMIENTO A LAESTRUCTURA, A LOS PROCESOS Y A LOS RESULTADOS
  19. 19. Permite medir el grado de satisfacciónde las necesidades de los usuarios Facilita el monitoreo de los procesosde mejoramiento. Son la herramientas básicas para lacomparación entre lo esperado y loencontrado. Orientan y conducen a lastransformaciones y cambios
  20. 20. Características de un buen Indicador • Fiabilidad • Validez • Sencillez • Comparabilidad *26/05/12 21
  21. 21. Marco Operativo • Estructura • Resultados – Disponibilidad – Cobertura – Accesibilidad – Eficiencia • Proceso – Eficacia – Extensión e – Efectividad Intensidad de Uso – Utilización – Productividad – Rendimiento26/05/12 – Calidad 22
  22. 22. Ejemplos de Indicadores de Disponibilidad • N° Horas médico contratadas Población Objetivo • N° de Equipos en funcionamiento Población Objetivo • N° de Camas Hospitalarias Población Objetivo26/05/12 23
  23. 23. Ejemplos de Indicadores de Utilización• N° de Horas trabajadas N° de Horas contratadas (Discriminado por profesiones)• N° de horas equipo odontológico utilizadas N° de Horas equipo odont. disponibles• N° de Días-cama ocupadas N° de Días-cama disponibles • N° de horas quirófano ocupadas N° de horas quirófano disponibles26/05/12 24
  24. 24. Ejemplos de Indicadores de Rendimiento• N° de consultas externas realizadas Horas trabajadas en consulta• N° de egresos hospitalarios N° camas-año ocupadas• N° de placas radiológicas Horas equipo trabajadas • N° de exámenes realizados26/05/12 Horas lab. trabajadas 25
  25. 25. INDICADORES CALIDAD
  26. 26. INDICADORES
  27. 27. EVALUACIÓN A DISTANCIA. CONSTRUYAMOS Y CALCULEMOS INDICADORES PARA MEDIR EL RENDIMIENTO, CALIDAD DE LOSMÉDICOS EN EL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA Y HOSPITALIZACIÓNCONSULTE EL LISTADO DE INDICADORES BASICOS MINISTERIO DE SALUD-OPS
  28. 28. UNIDAD 2: GERENCIA FINANCIERA: LA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA. LA GESTIÓN CONTABLE. LA GESTIÓN PRESUPUESTARIA.
  29. 29. EL CONOCIMIENTO DE LA INFORMACIÓN ECONÓMICA MÁSRELEVANTE DENTRO DE LA EMPRESADE SALUD, PERMITE A LA GERENCIA TOMAR DECISIONES, POR ELLO LANECESIDAD DE QUE UN GERENTE EN SALUD PUEDA INTERPRETAR EL CONTENIDO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS.
  30. 30. COMPONENTES DE LA A.F SISTEMA DE PRESUPUESTO.SISTEMA DE DETERMINACIÓN DE INGRESOS. SISTEMA DE TESORERÍA. SISTEMA DE CONTABILIDAD. SISTEMA DE CONTROL.
  31. 31. GESTIÓN CONTABLE. EL OBJETIVO ES GENERARINFORMACIÓN SOBRE LA REALIDADECONÓMICA DE LA EMPRESA, PARA TOMAR DECISIONES.
  32. 32. PRINCIPALES CUENTAS. CUENTAS DE ACTIVO. CUENTAS DE PASIVO.CUENTAS DE CAPITAL.CUENTAS DE INGRESOS. CUENTAS DE GASTOS
  33. 33. Tipo de cuentas ContenidoActivo Todo lo que posee la unidad médica.Pasivo Todo lo que debe la unidad médica.Capital Aportes de los accionistas, su patrimonio.Ingresos Entradas, derivados de la operación de la empresa.Gastos Erogaciones para la
  34. 34. PRINCIPALES ESTADOS FINANCIEROS.BALANCE GENERAL O BALANCE DE RESULTADOS. BALANCE DE PÉRDIDAS Y GANANCIASESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO
  35. 35. ANALISIS FINANCIERO.LA SITUACIÓN ECONÓMICA DE LA EMPRESA SE LA ANALIZA A TRAVÉS DE ÍDICE O RAZONES FINANCIERAS.
  36. 36. ÍNDICES MAS COMUNES PRUEBAS DE SOLVENCIA.PRUEBAS DE ESTABILIDAD.PRUEBAS DE RENDIMIENTO. PRUEBAS DE MERCADO.
  37. 37. GESTIÓN PRESUPUESTARIA • EL PRESUPUESTO NO ES UNA LISTA DE GASTOS. • SU FORMULACIÓN DEMANDA PENSAR ESTRATÉGICAMENTE. • EL PRESUPUESTO ES LA EXPRESIÓNNUMÉRICA DE PLANES, OBJETIVOS Y METAS. • LA PLANIFICACIÓN ES LA BASE DEL PRESUPUESTO
  38. 38. Principios básicos.•Programación :Expresar claramentemetas y objetivos•Equilibrio: Los egresos deben serequivalentes a los ingresos.•Transparencia: Todos los documentospresupuestarios deben expresar en formaclara•Racionalidad: La programación de gastosno debe incluir irracionalidades,desperdicios.•Flexibilidad: No es una camisa de fuerza,puede modificarse.
  39. 39. PROYECTOS DE INVERSIÓN.PROYECTO, CONJUNTO ÚNICO DE IDEAS QUE CONTRIBUYEN A LA BÚSQUEDA DE SOLUCIONESRAZONADAS ANTE LA PRESENCIA DE UN PROBLEMA ESPECÍFICO YCOMPLEJO PARA SATISFACER LAS NECESIDADES.
  40. 40. TIPOS DE PROYECTOS.PROYECTO DE INVERSIÓN PRIVADOPROYECTO DE INVERSIÓN PÚBLICA O SOCIAL.
  41. 41. FORMULACIÓN DE PROYECTOS. ESTUDIO DE MERCADO ESTUDIO TÉCNICO ESTUDIO FINANCIERO.ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN.
  42. 42. ESTUDIO DE MERCADO ( Oferta, demanda) ESUDIO TÉCNICO, Diseño delproducto o servicio, donde ubicarla empresa, que materiales usar, equipos, personal etc. ESTUDIO FINANCIERO ( Es rentable, sostenible?) ESTUDIO DE ORGANIZACIÓN ( Aspectos legales, organizacionales, procesos)
  43. 43. CICLO DE VIDA DEL PROYECTO.1.- ETAPA DE PREINVERSIÓN -Generación de la idea -Estudio a nivel de perfil -Estudio de pre factibilidad -Estudio de factibilidad 2.- ETAPA DE INVERSIÓN. Estudios definitivos
  44. 44. EVALUACIÓN ECONÓMICA. PARA EL ANÁLISIS .GENERALMENTE SE USAN 2 HERRAMIENTAS.TIR: Tasa interna de retorno. VAN. Valor actual neto
  45. 45. VALOR ACTUAL NETOES UN INDICADOR FINANCIERO QUE MIDE LOS FLUJOS DE LOSFUTUROS INGRESOS Y EGRESOS QUE TENDRÁ UN PROYECTO,PARA DETERMINAR SI LUEGO DE DESCONTAR LA INVERSIONINICIAL, NOS GENERA UNA UTILIDADVAN MAYOR A 0, PROYECTO ACEPTABLEVAN IGUAL A 0, PROYECTO INDIFERENTEVAN MENOR QUE 0, PROYECTO NO ACEPTABLE
  46. 46. TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) ES UN INDICADOR QUE AYUDA A ESTABLECER LA RENTABILIDAD DE UN PROYECTO. A MAYOR TIR, MAYOR RENTABILIDAD ES UNA HERRAMIENTA DE TOMA DE DECISIONES, UTILIZADA PARA CONOCER LA FACTIBILIDAD DE DIFERENTES OPCIONES DE INVERSION.
  47. 47. TASA INTERNA DE RETORNOLA TIR ES EL TIPO DE INTERES QUE HACE QUE EL VAN SEA IGUALA CERO.PARA CALCULARLO, EL EXCEL, PROGRAMAS SON MUYPRÁCTICOS.CUANDO EL TIR ES MAYOR A LA TASA DE OPORTUNIDAD ELPROYECTO ES RENTABLE.
  48. 48. EVALUACIÓN A DISTANCIA EVALUEMOS UN PROYECTO DEINVERSIÓN, UTILIZANDO ESTAS HERRAMIENTAS, EN SU GUIA ENCONTRARÁ UN ACOMPAÑAMIENTO PARA HACERLO. TRABAJE CON SU TUTOR. ESCRÍBAME EN EL EVA
  49. 49. RECORDATORIO• LOS ESTUDIANTES QUE AUN NO TENGAN APROBADO EL TRABAJO DE GRADO I, DEBEN PRESENTAR EL PROTOCOLO DEL PROYECTO EN EL FORMATO ESTABLECIDO, PARA LA APROBACIÓN DE LA COMISIÓN Y DESIGNACIÓN DEL DIRECTOR DE TESIS, HASTA EL 20 DE JUNIO.
  50. 50. GRACIAS. Será un placer servirles.TUTORIA: LUNES DE 5 A 7 PMmarypesantez1@hotmail.com Telf 092732639

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