Gerencia integral en salud

MAESTRIA EN GERENCIA DE SALUD PARA EL DESARROLLO LOCAL Postgraen Gerencia de Salud para TERCERMODULO: GERENCIA INTEGRAL EN SALUDSEMESTRE: SEGUNDONOMBRES: LIC MARÍA CRISTINA RAMOS RAMOSPERIODO: MAYO – OCTUBRE 2012

SEGUNDO CICLO Gerencia Integral Desarrollo en Salud Ilocal y salud PlanificaciónEducación Estratégica IISituación de Gestiónsalud y sus Ambiental IIItendencias Investigación Gerencia de Recursos IV

Gerencia Integral en Salud

OBJETIVOS

r las funciones del proceso administrativo, su importancia y las principales herramientas para su aplicación en los servicios de salud, en un marco de ética y resp 1. Analizar y evaluar las funciones del proceso administrativo, su importancia y las principales herramientas para su aplicación en los servicios de salud, en un marco de ética y responsabilidad social.

r las funciones del proceso administrativo, su importancia y las principales herramientas para su aplicación en los servicios de salud, en un marco de ética y resp 2. Aplicar los principios básicos del proceso de toma de decisiones, de la organización, del liderazgo y del control en la institución donde labora.

onentes de la gerencia integral como un sistema constituido por varios componentes que interactúan entre sí y que constituyen un modelo de dirección para las 3. Integrar los componentes de la gerencia integral como un sistema constituido por varios componentes que interactúan entre sí y que constituyen un modelo de dirección para las unidades de salud.

CONTENIDOS

UNIDAD 1: Introducción a la administraciónUNIDAD 2: Toma de decisionesUNIDAD 3: OrganizaciónUNIDAD 4: Dirección y desarrollo con liderazgoUNIDAD 5: Control para garantizar resultadosUNIDAD 6: Gerencia integral

SÍNTESIS DEL CONTENIDO

Se inicia ubicando las organizaciones en el marco de una sociedad que cambiarápidamente con una evolución constante dedemandas y oportunidades. Ningún trabajo es tan vital en nuestrasociedad como el del administrador. Es elquien determina si nuestras institucionessociales nos sirven bien.

 El gerente actual conoce el proceso administrativo y enfrenta los retos del futuro, para ello aplica el proceso de toma de decisiones, conoce la administración del aprendizaje y el conocimiento, propio de las organizaciones inteligentes En un marco de ética

Posteriormente se enfocan las funcionesde la administración, la organización, elliderazgo uno de los aspectos másimportantes de la dirección para inspiraresfuerzo, motivación y logros, así como elcontrol que garantice el logro de losresultados deseados.

 Culminamos el aprendizaje con ladescripción del modelo de gerencia integral,sistematizando los contenidos desarrolladosen el módulo y preparándonos para lossiguientes. Módulos.

BIBLIOGRAFÍA

BÁSICASCHERMERHORN, John(2010) “Administración”, 2ª edición, México, Editorial Limusa Wiley.

COMPLEMENTARIACOVEY Estephen. (1997) Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, Barcelona, Paidos. SENGE, Peter (1996). “La Quinta Disciplina”. España, Ediciones GRANICA S.A.• DÁVILA ZAMBRANO Sandra, (2001) Cinco momentos estratégicos para hacer reingeniería de procesos. Quito, Efecto Gráfico.

Gerencia Integral:http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/artículos/21/orgintelmk www.urosario.edu.co/.http://www.gestiopolis.com/Canales4/ger/anageinte.htmhttp://es.scribd.com/doc/913898/Gerencia-Integral Gerencia y Liderazgo: http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/56/liderazg Ética Médica: http://www.gerenciasalud.com/art20.htm Organizaciones inteligentes: www.degerencia.com/

ORIENTACIONESGENERALES PARA EL ESTUDIO

PLANIFICACIÓN RACIONAL DEL ESTUDIO Distribuya el tiempo para estudiar las seisunidades que tiene el módulo. Dedique metódicamente tiempo diario para elestudio. Prepárese desde el inicio del módulo para laevaluación presencial . Desarrolle sistemáticamente las tareas sujeridasen cada unidad y la evaluación a distancia

MATERIALES EDUCATIVOS•Libro Texto básico•Bibliografía complementaria•Guía Didáctica•Apoyo tutorial•Entorno Virtual de Aprendizaje EVA•Interaprendizaje

TEXTO BÁSICOCada capítulo inicia con la planeación previamediante un esquema que consta depreguntas de estudio, los contenidosnecesarios para responder la pregunta y larevisión de conceptos

Al finalizar cada tema del capítulo en elrecuadro revisión de conceptos señalalos aprendizajes que usted debe haberalcanzado, en otras palabras el autororienta la autoevaluación delaprendizaje.

Definición de términos importantes en el margen del texto.Guía de estudio: Cada uno de los capítulosconcluye con una guía de estudio. En elResumen del capítulo, se ofrece una listade respuestas a las preguntas planteadasen la sección de planeación anticipada alinicio del capítulo.

Definición de términos importantes en elmargen del texto. Lista de términos clave con losnúmeros de página correspondienteen el capítulo, donde puede localizarlas definiciones.Autoevaluación del aprendizaje

Muy importante destacar los cuadrosindependientes insertados en el lugarapropiado del texto que resume líneasa seguir y sugerencias prácticasdenominados administración inteligenteque plantea el autor en cada capítulo,con el objetivo de ayudar a desarrollaraplicaciones prácticas. Desarrollo de la marca llamada USTED

• Interés y motivación• Realizar una lectura comprensiva• Enfrentar en forma práctica las dificultades• Buscar su propio estilo de aprendizaje• Transferir la teoría a situaciones de la realidad laboral y personal.

Algunas sugerencias para estudiar No trate de memorizar Las opiniones solicitadas debenargumentarse de manera suficiente yfundamentada en los contenidos . Participar activamente en el proceso deaprendizaje. Establecer un compromiso consigo mismo

“Ser excelente es trazarse un plan y lograr los objetivosdeseados a pesar de todas las circunstancias”

CONTENIDO

GERENCIA INTEGRALEl sistema de gerencia integral es unnuevo paradigma que apoya a líderes yejecutivos en la dirección con altasposibilidades de alcanzar los objetivos ymetas, facilita el control de los procesospara alcanzar los máximos niveles deexcelencia.

MODELO DE GERENCIA INTEGRAL PARA UNIDADES DE SALUD

4. EJES PROYECT. DIRECCIONADORES INSTITUC Liderazgo Participativo5.S 5. CAPACIDAD DE GOBIERNO ACTORES SOCIALES CON PODERI 3. PILARES QUE LE DAN SOSTENIBILIDAD AL MODELO MS APRENDIZAJE EN EQUIPO VISIONES COMPARTIDAST A MODELOS MENTALESE DOMINIO PERSONAL R PENSAMIENTO SISTÉMICOM CA ODEC LO EMU GN 2. HERRAMIENTAS DE GERENCIA INTEGRALI AC SISTEMA DE MONITOREO LA PLAN SISTEMA DE GESTIÓN DE Y EVALUACIÓN INSTITUCIONAL ORGANIZACIÓN RECURSOSCIÓN 1. CAPITAL SOCIAL

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS EL ENTORNORECURSOS PRODUCTOS ENTRADA TRABAJO SALIDA Proceso de Transformación RETROALIMENTACION Schermerhorn/1998

TRANSICIONES ORGANIZACIONALES

PROCESO ADMINISTRATIVO Planificación Fijar objetivos de desempeño y decidir como lograrlos Control OrganizaciónValorar el desempe Ordenar las perso ño y emprender nas, tareas, recur acciones para sos para realizar asegurar los re El trabajosultados deseados Dirección Motivar a la gente a trabajar para Lograr un alto desempeño

SECTORES AFECTADOS POR LA ORGANIZACION

CRITERIOS PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO SOCIAL CORPORATIVO Zona de cumplimiento Zona de convicción

ÉXITO ADMINISTRATIVO•Capacidad de reconocer problemas yoportunidades.•Tomar decisiones acertadas•Emprender acciones apropiadas yoportunas.•Proceso de movilización de recursospara realizar tareas importantes

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 1 2 3 4 5 Identi Generar Elegir Imple Evaluarficar el Solución mentar Los Alternaproble tivas la Resulta verifica ma solución solución dos ción ética RETROALIMENTAR

LA ORGANIZACIÓN COMOFUNCIÓN ADMINISTRATIVA

Organización es el proceso de coordinarpersonas y recursos para trabajar juntoscon el fin y alcanzar un objetivo.Estructura organizacional es el sistemade tareas, flujos de trabajo, relacionesque dependen de jerarquías y canales decomunicación que vinculan el trabajo dediversos individuos y grupos.

TIPO DEESTRUCTURAS

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES• Funcional: Piramidal, jerárquica,autoridad/responsabilidad del puesto, comunicación limitada.• Por objetivos: su propósito es incrementar la eficiencia y eficacia, define: que queremos, qué hacer y cómo hacer.• Matricial: Por procesos

ESTRUCTURAS TRADICIONALES GERENTE DIRECTOR DIRECTO DIRECTOR DIRECTOR JEFE JEFE JEFE JEFE Management 6/E - Schermerhorn 51

ENFOQUE DE EQUIPOS GERENTE GENERAL GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE

ESTRUCTURA MATRICIAL GERENTE GENERALGERENTE DEPROYECTOSA GERENTE DE PROYECTO B GERENTE DE PROYECTO• GERENTE DE PROYECTO

DIRECCION Y DESARROLLO CON LIDERAZGO

LIDERAZGOEs el proceso deinspirar a otraspersonas atrabajararduamente,para lograr losobjetivosimportantespara laorganización.

PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO

PODERCapacidad para hacer que otrapersona haga algo que usted deseaque realice o para hacer que las cosassucedan como usted lo desea.

FUENTES DE PODER DEL PUESTO PERSONALOtorgamiento de Poder delrecompensas. conocimiento.Poder coercitivo Poder de referencia:Poder legitimo identificaciónautoridad formal que se deriva del carisma

CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO Impulso  Conocimiento del Confianza en uno negocio mismo  Motivación Creatividad  Flexibilidad Habilidad  Honradez e Cognitiva integridad

ATRIBUTOS DE LA EXCELENCIA DE DESEMPEÑOTendencia a actuarTomar decisiones y verificarcumplimientoContacto con los clientesAutonomía y espíritu emprendedor

 Productividad valorando a su gente Manos a la obra impulsados por el valor Concentrarse en lo que la organización sabe hacer Jerarquía mínima Flexibilidad y control simultáneos

CONTROL PROCESOS Y SISTEMA

CONTROLEl proceso de medición del desempeñoy de realización de las acciones quegarantizan los resultados deseados.Sirve de monitoreo de la planificación,organización y dirección.

PASOS DEL CONTROLEstablecer Tomar medidasnormas y ¿Se ciñe el NO correctivas ymétodos para Medir el desempeñomedir el desempeño a las volver adesempeño normas? evaluar las normas SI No hacer nada

TIPOS DE CONTROLES

EVALUACIÓN A DISTANCIA

• Elabore un ensayo sobre la ética en la administración y responsabilidad social. 10 puntos2. Realice un ensayo sobre las organizaciones inteligentes. 5 puntos

3. Aplique el proceso de toma dedecisiones para solucionar un problemadetectado en su servicio. 10 puntos a. Identificar y definir el problema. b. Generar y evaluar alternativas de solución c. Elegir el mejor curso de acción d. Describir como implementará la decisión e. Describir como evaluará los resultados.

4. Establezca un plan de desarrollo personal a 3 años,tomando en cuenta las cuatro dimensiones de larenovación 5 puntosFísica: Ejercicio, nutrición, control del estrésMental: Leer, visualizar, planificar, escribirEmocional/social: Servicio, empatía, sinergia, seguridadextrínsecaEspiritual: Clarificación de los valores, compromiso conlos valores, estudio y meditación.Ud. encontrará en anexos una síntesis de los 7 hábitos de lagente altamente efectiva, con un desarrollo másprofundo del séptimo hábito: afilando la sierra

“El ser humano tiene la opción deasemejarse a Dios todos los días a través de su talento creador”

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Gerencia integral en salud

by Videoconferencias UTPL on May 26, 2012

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