Especialidad En Gestion Y Liderazgo Educativo

Especialidad en Gestión y Liderazgo Educativo PROFESOR: Hugo Castro Merino FECHA: Mayo-Octubre 2009 PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

¿QUE ES LA PLANIFICACION? REVISIÓN DEL PASADO DIAGNÓSTICO DEL PRESENTE VISIÓN DEL FUTURO TOMAR DECISIONES “HOY”

Gestión de las Empresas Que tienen de diferente las organizaciones admiradas ? Como hacen para ser diferentes?

GESTION DE LAS EMPRESAS

Toda institución debe generar un valor añadido para los alumnos y familiares, para los docentes, para los empleados , para los accionistas , para el sector de la educación y para lo sociedad.

EXCELENCIA OPERATIVA LIDERAZGO EN PRODUCTO . INTIMIDAD CON EL CLIENTE CLASES DE DISCIPLINAS DE VALOR DISCIPLINAS DE VALOR TECNOLOGÍA SERVICIO NUEVOS PRODUCTOS

PLANIFICACIÓN DECIDIR POR ADELANTADO Y CON CLARA PREVISIÓN QUÉ HACER, CÓMO Y CUÁNDOHACERLO Y QUIÉN HA DE HACERLO

ESTRATEGIA

UNA MANIOBRA ESPECIFICA DESTINADA A

DEJAR DE LADO AL OPONENTE O

COMPETIDOR

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

Definición :

Es el proceso para trazar el mapa de una institución a través de cual se proveerá de:

PRODUCTO

CLIENTE

LUGAR

PRECIO

NIVELES DE PLANIFICACIÓN Estratégica (niveles directivos) 5-10-15 años Táctica (niveles ejecutivos) 3-5 años Operativa (niveles técnicos) 1 año Misión/visión Objetivos Metas

Orientaciones

Razón de ser

Valores

Políticas

Lineamientos

estratégicos

Líneas de acción

Programas/proyectos

Priorizar ámbitos

Alianzas estratégicas

Estructura organizativa

Actividades

Cronograma

Insumos

Responsables

MISION

Viene dado por las razones y motivos por las que se creo y que garanticen su continuidad

Para definirla hay que tener en cuenta los factores:

INTERNO

EXTERNO

Ej: FORD

Mejorar continuamente nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes…….

VISION

Capacidad de ver más allá (el futuro) y de imaginar y concretar realidades, modelos, resultados o situaciones, ideales, interesantes, retadora, aglutinadoras.

En estrategia de empresa conocer el mercado y el entorno, da visión. Enfocarse en el producto y no en la necesidad del cliente quita visión. Mirar el sector, el mercado global y no solamente el competidor inmediato, da visión.

ESTRATEGIA

Para mantenerse en el tiempo :

Desarrollando ventajas competitivas

Siendo Flexible

Innovando Continuamente y anticipándole al cambio

Manteniéndose solvente

Obteniendo beneficios

Planeación Estrategia

Planeamiento de los dirigentes para obtener resultados coherentes con la gestión y los objetivos de la organización. (Right 1992)

Es el conjunto de características básicas de ajuste que logra una organización en su entorno (Hofer y Schendel, 1978)

El supremo refinamiento en el arte de la guerra es combatir los planes del enemigo.

ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN

IDENTIFICACIÓN

DIAGNÓSTICO

ANÁLISIS FODA

Fortalezas

Debilidades

Oportunidades

Amenazas

La estrategia en el tiempo HASTA 1979 1980-89 1990-99 2000 FOCO CLAVE HACER PLANEACIÓN El centro: la “planificación” de las acciones de la empresa ORDEN El enfoque: la “organización” de la empresa TENER VISIÓN El centro: “visualizar” las características de la empresa en el futuro (largo plazo: 15-20 años. Mediano plazo: 8-10 años) FUTURO El enfoque: la “construcción” del futuro de la empresa AJUSTABLE AL CAMBIO El centro: La “planeación del entorno” (largo plazo: 6-10 años. Mediano plazo: 3-5 años) FLEXIBLE HACER ESTRATEGIA El centro: formular y desarrollar la estrategia a la vez (largo plazo: 3-5 años. Mediano plazo: 1-3 años) TIEMPO REAL ORGANIZACIONES QUE APRENDEN El enfoque: la capacidad de aprender de la historia (mediata e inmediata pasada) de la empresa VELOCIDAD El enfoque: análisis y formulación de estrategia “en línea” (aprender del hacer para planear haciendo) Exigencia: MENTALIDAD ESTRATÉGICA

patrón de decisiones .

propósitos de la organización a largo plazo.

La estrategia de empresa debe definir el dominio competitivo

ventaja competitiva que le garantice la victoria.

sistema para definir las tareas

La estrategia de empresa tiene la función de definir la contribución económica y no económica

Cinco interrogantes Seis variables Respuestas que debe dar una estrategia 1. DÓNDE ESTAMOS AHORA? 2. HACIA DÓNDE VAMOS SI SEGUIMOS HACIENDO LO MISMO? 4. HACIA DÓNDE QUEREMOS IR? 5. CÓMO VAMOS A LLEGAR HASTA ALLÍ? 3. CUÁLES SON NUESTRAS OPCIONES ESTRATÉGICAS?

INVESTIGACIÓN INFORMACION Son los rumores y la casuística que permite una percepción individual Registro estadístico de la información informal y de la experiencia del cliente en su relación con la empresa, recopilada sistemáticamente a través de los puntos de contacto y documentos comerciales. El medio : la investigación de mercados . Dimensiona mercados y/o segmentos, consumidor, clientes y competencia. Aplica técnicas estadísticas; garantiza confiabilidad y representatividad. INFORMACIÓN INFORMAL INFORMACIÓN COMERCIAL INFORMACIÓN CIENTÍFICA

Concepción del negocio Misión Riesgos Crítico Resul- tados estra- tégicos Tamaño del mercado Segmentos Mercado Meta Participación del mercado Crecimiento del mercado B. MERCADO Perfil Hábitos de compra Proceso de compra Canales Varia- bles A. LA EMPRESA Y SU NEGOCIO Visión Oportu- nidades Clave Mercado - Actual - Potencial Necesi dades Expec- tativas Motivo de compra Factores Que influyen en la compra - De riesgo C. CLIENTE/ CONSUMIDOR Satisfacción Ciclo negocio Disciplina del valor Sistema de valor DIAGNÓSTICO Identificando necesidades, riesgos y oportunidades

Porcentaje de participación

Fortalezas y debilidades

Estrategias de mercadeo

Ventajas competitiva

Retador Seguidor Líder Directa D. COMPETENCIA Marca Empa- que Publici- dad Promoción Merchan- dising E. VARIABLES DE MERCADEO Precio Ventas Servicio { Indirecta Mercadeo Directo Comunic. Electrónica G. ESTRATEGIA COMPETITIVA F. TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Ventaja Competitiva Objetivos de Crecimiento Posicionamiento Comercializa-ción Virtual Precio Producto Decisiones Clientes Fuentes Informes Alinea- miento Análisis dinámico Retroali- mentación

INFORMACIÓN INTELIGENTE

1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Detección de síntomas y descubrimiento del problema.

Investigación exploratoria.

Reconocimiento y definición del problema.

Declaración de objetivos de investigación

2. PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Selección del método de investigación.

Técnicas cualitativas

Técnicas cuantitativas

Investigación experimental

3. SELECCIÓN DE LA MUESTRA :

Investigación de la población que va a muestrarse

Determinación de la medida apropiadas de la muestra.

Selección de muestra de unidades

INFORMACIÓN INTELIGENTE

4. RECOPILACIÓN DE DATOS :

Desarrollo del método de recopilación

Prueba previa del método

Recopilación real de datos.

5. ANÁLISIS DE DATOS :

Edición de los datos recabados

Codificación de datos

Análisis de datos cualitativos y cuantitativos.

6 PREPARACIÓN DEL REPORTE

Presentación de métodos y hallazgos en forma apropiada.

Reporte detallado

Reporte resumen.

7. ACCION

Desarrollar plan de acción

Implementar planes y realizar seguimientos

Establecer un nuevo punto de Referencia

QUE ANALIZAR F COMO LO HACEMOS NOSOTROS D QUIEN ES EL MEJOR QUE DEBO APROVECHAR O CÓMO LO HACE MEJOR A RECOPILACION DE DATOS INTERNOS RECOPILACION DE DATOS EXTERNOS F A C T O R E S E X I T O A G E N T E S F A C I L I T A D O R E S

Por qué la planificación estratégica? El ciclo de vida de la organización

Período de comienzo

Período de declinación

Los cambios del entorno

Necesidad de adaptación

Necesidad de reorientación

Ciclo de vida de la organización v v v v c v v v v El período embrionario La tierna infancia El go-go La adolescencia La flor de la edad La madurez La aristocracia El comienzo de la burocratización La burocracia La muerte V E N T A S TIEMPO

El Plan Estratégico Integral FORMULACIÓN DE : VISIÓN MISIÓN ESTRATE-GIAS POLÍTICAS (ACTUALES) EXTERNOS CLIENTES COMPETENCIA INDUSTRIA MACRO-AMBIENTE INTERNOS MERCADEO OPERACIONES LOGISTICA FINANZAS RECUR. HUMANOS PROCESOS CADENA DE VALOR OPORTUNIDADES Y AMENAZAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES VISIÓN DEF. NEGOCIO MISIÓN VENTAJA COMPETITIVA VALIDACIÓN O MODIFICACIÓN OBJETIVOS (ESQUEMA INTEGRAL) DE MARKETING ESTRAT. DE APOYO PLANES DE MARKETING Y PLANES FUNCIONALES DE APOYO IMPLEMENTACIÓN CONTROL 8.1. SEGMENTACIÓN 8.2. SELECCIÓN SEGMENTO 8.3. POSICIONAMIENTO COMPETITIVO 8.4. COMPUESTO MARKETING 8.5. CRONOGRAMA 9.1. FINANZAS 9.2. REC. HUMANOS 9.3. OPERACIONES 9.4. LOGISTICA 9.5.ADMINISTRATIVAS 9.6. DE PRODUCCIÓN 9.7. SISTEMAS 9.8. OTRO ____________ 1 2 4 3 5 6 7 8 10 11 12 9 SEGUIMIENTO MEDICIÓN 12.1 RETROALIMENTACIÓN 12.2 EVALUACIÓN 12.3

PROYECTO EDUCATIVO PUEDE ENTENDERSE :