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  • 1. Seis Sigma (6 σ )
  • 2. Historia <ul><li>Esta filosofía se inicia en los años 80. </li></ul>
  • 3.  
  • 4. Introducción al 6 σ ¿Qué se espera de una empresa?
  • 5. Introducción al 6 σ ¿Qué se espera de una empresa?
  • 6. Introducción al 6 σ ¿Qué se espera de una empresa?
  • 7. Introducción al 6 σ
  • 8. Introducción al 6 σ
  • 9. Introducción al 6 σ <ul><li>Toda empresa que tenga un sistema de calidad estándar por lo regular funciona con un 99% de confianza que traducido al seis equivale a un numero de defectos de casi 67,000 por millón de oportunidades (DPMO) que es igual a tres sigma. </li></ul>
  • 10. Introducción al 6 σ Visión Clásica de la Calidad 99% bueno o 3 σ Visión de Calidad 6 σ 99.99997% bueno
  • 11. Introducción al 6 σ Visión Clásica de la Calidad 99% bueno o 3 σ Visión de Calidad 6 σ 99.99997% bueno
  • 12. Introducción al 6 σ Visión Clásica de la Calidad 99% bueno o 3 σ Visión de Calidad 6 σ 99.99997% bueno
  • 13.  
  • 14. 6 σ <ul><li>Seis Sigma es una filosofía de trabajo y una estrategia de negocios basada en el enfoque hacia el cliente, en un manejo eficiente de los datos y metodologías, que permite eliminar la variabilidad en los procesos y alcanzar un nivel de defectos menor o igual a 3,4 defectos por millón.  </li></ul>
  • 15.  
  • 16. 6 σ <ul><li>Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen a tres áreas principales: </li></ul><ul><li>Mejorar la satisfacción del cliente </li></ul><ul><li>Reducir el tiempo del ciclo </li></ul><ul><li>Reducir los defectos </li></ul>
  • 17. 6 σ <ul><li>Podemos definir Seis Sigma como: </li></ul><ul><li>Una medida estadística del nivel de desempeño de un proceso o producto. </li></ul>
  • 18.  
  • 19.  
  • 20. 6 σ Teoría del Camión y El Túnel El túnel (especificaciones) tiene 9” de ancho. El camión (variación del proceso) tiene 10” y el chofer es perfecto. ¿Pasaría el camión? ……. La respuesta es NO, La variabilidad del proceso es mayor a la especificación.
  • 21. 6 σ <ul><li>Un objetivo de lograr casi la perfección mediante la mejora del desempeño. </li></ul>
  • 22. 6 σ <ul><li>Un sistema de dirección para lograr un liderazgo duradero en el negocio y un desempeño de primer nivel en un ámbito global. </li></ul>
  • 23. Significado:
  • 24. 6 σ <ul><li>La medida en sigma se desarrolló para ayudarnos a: </li></ul><ul><li>Enfocar las medidas en los clientes que pagan por los bienes y </li></ul><ul><li>servicios. </li></ul>
  • 25. 6 σ <ul><li>Proveer un modo consistente de medir y comparar procesos distintos. </li></ul>
  • 26. 6 σ <ul><li>Es una filosofía que busca obtener mejores resultados (productos, servicios), por medio de procesos robustos que permitan reducir los defectos y los errores. </li></ul>
  • 27.  
  • 28. 6 σ <ul><li>El concepto Seis Sigma ayuda a conocer y comprender los procesos, de tal manera que puedan ser modificados al punto de reducir el desperdicio generado en ellos. </li></ul>
  • 29.  
  • 30. 6 σ <ul><li>Decía el Dr. Deming: “el enemigo de todo proceso es la variación, por lo que es ahí en donde debemos concentrar el esfuerzo hacia de la mejora continua” </li></ul><ul><li>“ La variación es el enemigo de la satisfacción de nuestros clientes” </li></ul>
  • 31. 6 σ Las crayolas miden, casi en su totalidad, 150mm exactamente….. Y… ¿como se llego a esta especificación?
  • 32. 6 σ
  • 33.  
  • 34. 6 σ <ul><li>Han existido dos filosofías sobre la calidad. </li></ul><ul><li>La primera de ellas la que llamaríamos la filosofía antigua, se basaba en cumplir con las especificaciones o requerimientos del cliente, un precursor de ello fue Crosby, con su teoría de que la “Calidad es Gratis” </li></ul>
  • 35. 6 σ <ul><li>La nueva filosofía la cual predica que las pérdidas de calidad están basadas en la desviación de la meta u objetivo de acuerdo a los requerimientos o especificaciones. </li></ul>
  • 36. 6 σ <ul><li>En el proceso de introducción del Seis Sigma, uno de los conceptos que más se aplica, son una serie de pasos conocidos por sus siglas DMAIC. </li></ul><ul><li>Definir, Medir, Analizar, </li></ul><ul><li> Mejorar y Controlar. </li></ul>
  • 37. 6 σ
  • 38. <ul><li>Los 6 principios de seis sigma. </li></ul><ul><li>Enfoque genuino del cliente </li></ul><ul><li>Dirección basada en datos y hechos. </li></ul><ul><li>Los procesos están donde esta la acción. </li></ul><ul><li>Dirección proactiva. </li></ul><ul><li>Colaboración sin barreras. </li></ul><ul><li>Búsqueda de la perfección. </li></ul>
  • 39. Clasificación <ul><li>Champion </li></ul><ul><li>Master black belt </li></ul><ul><li>Black belt </li></ul><ul><li>Green belt </li></ul>
  • 40. Herramientas para el 6 σ <ul><li>7 herramientas de Calidad: </li></ul><ul><li>Hoja de control </li></ul><ul><li>Histograma </li></ul><ul><li>Diagrama de pareto </li></ul><ul><li>Diagrama de causa efecto </li></ul><ul><li>Estratificación (Análisis por Estratificación) </li></ul><ul><li>Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersión) </li></ul><ul><li>Gráfica de control </li></ul>
  • 41. Herramientas para el 6 σ <ul><li>  Análisis ANOVA </li></ul><ul><li>Contraste de hipótesis </li></ul><ul><li>QFD </li></ul><ul><li>AMFE (análisis modal de fallos y efectos) </li></ul>
  • 42.  

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