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Relaciones Públicas en Internet: cómo
 

Relaciones Públicas en Internet: cómo

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Cómo hacer contactos interesantes en las redes sociales y potenciar nuestra reputación digital

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  • Molts estem enllaçats però no sabem usar les xarxes. Gràcies per compartir aquest treball tan interessant. M'anirà molt bé!
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  • Muchas gracias Venan, me alegra que te resultara útil
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  • Más que una presentación, es la base de cualquier manual a utilizar por cualquiera que quiera ayudar a otros a introducirse en el mundo de las relaciones a través de los canales de comunicación que nos permite Internet. Especialmente interesante el último bloque en relación a los blogs. Y lo mejor de todo, haber tenido la oportunidad de asistir en directo a la ponencia. Excelente trabajo Víctor. Espero poder seguir aprendiendo contigo.
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    Relaciones Públicas en Internet: cómo Relaciones Públicas en Internet: cómo Presentation Transcript

    • Relaciones Públicas en Internet:cómo identificar y tratarcon quien nos interesaVíctor Puig
    • •  ¿Cuál es el mix apropiado de Redes Sociales a utilizar?–  Datos–  Usos•  ¿Qué pautas de acción en Redes Sociales me convienen?–  Competencia–  Oportunidades–  Herramientas •  ¿Cómo sé quién es una referencia online?–  Reputación personal–  Líderes de opinión–  Trolls•  Relaciones públicas con blogs: planificar una acción–  Tu propio blog–  Metodología–  Errores comunes
    • Mis 3 objetivos de hoy:que en 3 meses: •  1 de cada 3 de vosotros•  Haga al menos 3 contactos•  Y alguno suponga más facturación o ahorro……o lo que surja
    • •  ¿Cuál es el mix apropiado de Redes Sociales a utilizar?–  Datos–  Usos•  ¿Qué pautas de acción en Redes Sociales me convienen?–  Competencia–  Oportunidades–  Herramientas•  ¿Cómo sé quién es una referencia online?–  Reputación personal–  Líderes de opinión–  Trolls•  Relaciones públicas con blogs: planificar una acción–  Tu propio blog–  Metodología–  Errores comunes
    • Mix de redes: DatosFuente: IAB IV Estudio anual de redes sociales. Enero 2013Utilizan redes socialesNo utilizan redes sociales201120102009La penetración en redes sociales está alcanzando su madurez. Casi 8de cada 10 internautas de entre 18 y 55 años utilizan redes sociales.7%37%20125%
    • 2011 2010Cada díaVarias veces por semanaAl menos una vez a la semanaCon menor frecuencia2009PROMEDIO6 veces/semanaPROMEDIO5 veces/semanaPROMEDIO5 veces/semanaBase: 725 Base : 548 Base: 503El aumento del número de redes sociales y la accesibilidad móvilconvierten a las redes sociales en una cotidianidad.2012PROMEDIO7 veces/semanaBase: 78178%15%5%2%Mix de redes: DatosFuente: IAB IV Estudio anual de redes sociales. Enero 2013
    • Base Usuarios(2011): 725Base Usuarios(2010): 548201120102,9redes1,7redesPromedio deredes visitadas70%96%  64%  46%  35%  29%  18%  12%  9%  8%  6%  4%  4%  2%  2%  95%  57%  34%  39%  20%  12%  12%  11%  8%  5%  1%  1%  89%  60%  18%  44%  5%  15%  8%  10%  Facebook  Youtube  Twi:er  Tuen=  Google+  Linkedin  Badoo  Myspace  Instagram  Flickr  Hi5  Pinterest  Foursquare  Tumblr  Base Usuarios(2012): 7812012 2,6redes-10%Mix de redes: UsosFuente: IAB IV Estudio anual de redes sociales. Enero 2013
    • 01234560 5 10 15 20 25 30 35Horas a la semanaVisitas al mesEl tamaño de los logos de las redes se correspondecon el % de penetración de cada una de ellas.Mix de redes: UsosFuente: IAB IV Estudio anual de redes sociales. Enero 2013
    • Base Usuarios(2012): 242La   principal   razón   por   la   cual   los   usuarios   comienzan   a   seguir/fan   de   una   marca   es  porque  les  gusta  la  marca.  La  razón  por  la  que  se  man8enen  es  porque  la  marca  publica  ofertas  y  promociones  que  le  parecen  interesantes.  ¿Por qué comenzaste a seguir/ fan de una marca?64%36%23%17%17%13%9%5%1%Porque me gusta la marca y queríamantenerme informado/aPorque era necesario para participar enun concursoPorque vi que un amigo/conocido laseguíaPorque me apareció publicidad en lasredes y decidí seguirlaPara conocer como funciona la marcaPara comprarPara buscar trabajoPorque tenía una queja con la marcaOtrosMix de redes: UsosFuente: IAB IV Estudio anual de redes sociales. Enero 2013
    • 2.- Interés en lo que pueden hacer las marcasMUY O BASTANTEINTERESANTEBaseUsuarios:7252011Las promociones, ofertas de trabajo y becasrepresentan el mayor interés informativo de lasmarcas.Muy interesante Bastante interesante44%52%44%34%31%34%30%25%21%20%20%18%37%29%33%40%41%33%36%40%36%34%33%29%Anunciar promociones y ofertasPublicar ofertas de trabajoOfrecer becasDar información sobre sus productosOfrecer la posibilidad de contactar con el servicio deatención al clienteOrganizar concursosEmprender acciones de responsabilidad socialOfrecer la posibilidad de comprarDar información que me diviertePosibilidad de conectar con otros usuarios con losmismos interesesOfrecer la posibilidad de venderPoner en contacto con fans de la marca2012BaseUsuarios:78181%   69%  81%   78%  76%   70%  74%   62%  72%   64%  67%   61%  66%   59%  65%   54%  57%  54%  54%  47%   36%  Mix de redes: UsosFuente: IAB IV Estudio anual de redes sociales. Enero 2013
    • http://www.beevolve.com/twitter-statistics/#f1Mix de redes: Usos
    • ¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • 1.-­‐  Obje8vos  ¿Qué  quieres  conseguir?  Visibilidad    Posicionar  la  marca    Ventas    Mejorar  imagen    Crear  imagen    Saber  más  de  tus  clientes  ¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • ¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • ¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • 34% clica en Noticias31% clica en Imágenes17% clica en Vídeos¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • ¿Eres  de  los  20  primeros?     ¿Hablan  bien  de  =  en  los  20  primeros?  ¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • Fuente:  España  cONecta  BCG  abril  2011  www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf      6337Mejorconocimientodel clienteIgual¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • 26722IncrementoproductividadIgualPierdenproductividad¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategiaFuente:  España  cONecta  BCG  abril  2011  www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf      
    • 2.-­‐  Medios  ¿Con  qué  contamos?  Presupuesto    Equipo      ¿Interno  o  externo?      Formación      Localiza  a  los  entusiastas      Comunicación  100%    Ego  0%  ¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • 3.-­‐  Público  ¿Con  quién  quieres  contactar?    Edad    Género    Localización  (geográfica)    Intereses,  hábitos,  aficiones,  consumos    Nos  lleva  a  saber  en  qué  redes  están  ¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • 4.-­‐  Contenidos  ¿Qué  8enes  a  mano?  De  qué  contenidos  dispones    Qué  quieres  comunicar    Qué  contenidos  te  faltan    ¿Sabes  manejar  ese  contenido?    Plan  anual  de  contenidos:  valores  a  transmi=r      ¿Estacionalidad?    Nos  lleva  a  saber  en  qué  redes  puedes  estar  ¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • Will it blend? http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI ¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • Bere Casillashttp://www.berecasillas.es/http://www.eleganciadospuntocero.com/http://www.youtube.com/watch?v=ILmjJEycIJ4¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • Añade el powerpoint:a la nota de prensaa la sala de prensaa la webal blog corporativo…Crea tu propio canal (p.e. http://www.slideshare.net/victorpuig )http://www.slideshare.net/slidesharepro/slideshare-infographic-the-quiet-giant-of-content-marketing¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • 5.-­‐  Escucha  ¿Qué  están  ya  diciendo  de  8?  Monitorización:  ¿qué  herramientas  vas  a  usar?    Qué  imagen  hay  de  =:  posi=va,  nega=va,  neutra    Por  qué  se  produce  esa  imagen    ¿Se  te  cita?  ¿Apareces?  ¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia
    • •  ¿Cuál es el mix apropiado de Redes Sociales a utilizar?–  Datos–  Usos•  ¿Qué pautas de acción en Redes Sociales me convienen?–  Competencia–  Oportunidades–  Herramientas•  ¿Cómo sé quién es una referencia online?–  Reputación personal–  Líderes de opinión–  Trolls•  Relaciones públicas con blogs: planificar una acción–  Tu propio blog–  Metodología–  Errores comunes
    • Pautas de actuación: observa tu competencia•  Un  plan  para  un  benchmark  en  redes  sociales  en  3  pasos:      •  1)  ¿Dónde  están?  •   Elige  de  3  a  5  compe=dores  •   ¿En  qué  redes  sociales  están…  •  …mira  en  su  home  •  …mira  en  google  •  …mira  en  los  buscadores  de  cada  red  social  •  ¿Quién  más  aparece  cuando  les  buscas?  (empresas)  •  ¿Qué  nombres  aparecen  cuando  los  buscas?    
    • Pautas de actuación: observa tu competencia•  Un  plan  para  un  benchmark  en  redes  sociales  en  3  pasos:      •  2)  ¿Qué  consiguen?  •   Elige  indicadores:  •  Volumen:  •  Número  de  fans  en  facebook  •  Número  de  seguidores  en  Twi:er  •  Número  de  contactos  en  Linkedin  •  Número  de  visualizaciones  en  Youtube    
    • Pautas de actuación: observa tu competencia•  Un  plan  para  un  benchmark  en  redes  sociales  en  3  pasos:      •  2)  ¿Qué  consiguen?  •   Elige  indicadores:  •  Calidad:      
    • Pautas de actuación: observa tu competencia•  Un  plan  para  un  benchmark  en  redes  sociales  en  3  pasos:      •  3)  ¿Qué  hacen?  •  Contenidos  •  Porcentaje  de  conversación  •  Moderación  de  los  comentarios  •  Detecta  buenas  y  malas  prác8cas    
    • Oportunidades•  ¿Dónde  NO  están?  (si  merece  la  pena)  •  ¿Qué  NO  hacen?  •  ¿Qué  hacen  que  TÚ  puedas  hacer  MEJOR?  •  ¿Comunican  marca,  producto,  servicio,  u=lidad?  Diferénciate  •  ¿Responden,  conversan,  aconsejan?  •  ¿Con  quién  están  en  contacto?  •  Seguidos/seguidores  en  Twi:er  •  Listas  en  Twi:er    
    • Oportunidades
    • Oportunidades
    • ¿A  quién  deberías  seguir?  •   Usuarios  que  te  mencionan  •   ¿Usuarios  que  te  siguen?  •   Expertos    •   Portavoces  •   Publicaciones  de  tu  sector  •   Eventos  •   ¿A  quién  siguen  vuestros  compe=dores?    •   ¿Quién  os  incluye  en  las  listas?  Herramientas: contactos en Twitter
    • Herramientas: contactos en TwitterO fechaLinksTweetsPhotoVideo
    • Herramientas: contactos en TwitterListas:  •   Clasifica  tus  follows  •   En  qué  listas  te  incluyen?  •   Captación  de  follows  •   Un  =meline  para  cada  lista  •   Seguir  sin  seguir…  •  20  listas  
    • Herramientas: contactos en TwitterPuedes asignar alistas a quienquieras cuandoquieras1) Clica en el username2) Despliega listas3) Elige o crea
    • Herramientas: contactos en Twitter
    • Herramientas: alcance en TwitterO dataLinksTweetsPhotoVideo  h:p://moni:er.com/    
    • Herramientas: gestión de cuentasHootsuite  -­‐  Tweetdeck  
    • Herramientas: gestión de TwitterSocialBro  
    • Herramientas: gestión de TwitterSocialBro  
    • tweetstats.com  Herramientas: datos en Twitter
    • Herramientas: datos en Twitter
    • ¿Y  cuando  te  siguen?  Atención  a:  •  Una  empresa  debería  “devolver  el  follow”  •  Balance  seguidores-­‐seguidos-­‐mensajes  •  Puntos  en  común  •  Agradecer  el  follow  •  Cuidado  con  los  mensajes  automá=cos    •  Clasifica  en  listas  Herramientas: contactos en Twitter
    • Herramientas: Datos y facebook
    • •  Crea  tu  perfil  (CV)  ,  lo  más  completo  posible  •  Agrupa  los  perfiles  personales  en  un  perfil  de  empresa    •  Crea  tu  red  de  contactos:    •  Busca  a  clientes,  compe=dores,  proveedores  •  Pide  contactos  si  lo  ves  necesario:  intercambio  de  moneda  social    •  Usa  tu  red  de  contactos:  ayuda  a  tus  resultados  •  Pregunta,  ofrece,  escribe,  saluda  •  Par=cipa  en  grupos  •  Quién  más  información  relevante  ofrece  más  pres=gio  gana  Herramientas: contactos en Linkedin
    • Herramientas: contactos en Linkedin
    • • Aceptar  contactos  •   ¿Cualquiera?  •   ¿Sólo  si  los  conoces?  •   ¿Sólo  por  referencias?  •   Haz  contactos  •   Buscador  •   Contactos  de  tus  contactos  •   Par=cipantes  en  Grupos  •   Por  empresas  •   A  través  de  otras  redes  •   Sugerencias  de  Linkedin  Herramientas: contactos en Linkedin
    • Mira los contactosde tus contactos!!Herramientas: contactos en Linkedin
    • Buenas presentacionesBuenaReputaciónMásVisibilidadMásVentas= = =Herramientas: metadatos en presentaciones
    •   No olvides la descripción y metadatos de tu powerpoint  En Powerpoint:Archivo/propiedades En Slideshare:Presentación/editHerramientas: metadatos en presentaciones
    • Herramientas: metadatos en imágenes
    • Herramientas: metadatos en vídeos
    • ¿Falta  mucho?  
    • •  ¿Cuál es el mix apropiado de Redes Sociales a utilizar?–  Datos–  Usos•  ¿Qué pautas de acción en Redes Sociales me convienen?–  Competencia–  Oportunidades–  Herramientas•  ¿Cómo sé quién es una referencia online?–  Reputación personal–  Líderes de opinión–  Trolls•  Relaciones públicas con blogs: planificar una acción–  Tu propio blog–  Metodología–  Errores comunes
    • Conócete  a  =  mismo  •  “Fear  yourself”  Daniel  Johnston  •  “I  know  my  chicken”  •  ¿Qué  haces  bien?  ¿Se  nota?  •  ¿Qué  haces  mal?  •  ¿Qué  crí=cas  podrías  recibir?  Reputación personal
    • Reputación personal
    • Evita  discusiones  innecesarias  •  Texto,  subtexto  y  subje=vidad  •  Temas  tabú:  •  Fútbol  •  Religion  •  Polí=ca                          Via  @alterarancha    :)  Reputación personal
    • Eres  el  guardián  de  tu  in=midad,  ten  cuidado  con  •  Tus  datos  personales  •  Tus  contactos  en  cada  Red  •  ¿Tu  jefe?  •  ¿Ese  de  la  oficina…?  Reputación personal
    • http://www.historiasdecracks.com/2011/11/infografia-como-usan-los-reclutadores-las-redes-sociales/ Reputación personal
    • http://mashable.com/2011/10/23/how-recruiters-use-social-networks-to-screen-candidates-infographic/ http://www.historiasdecracks.com/2011/11/infografia-como-usan-los-reclutadores-las-redes-sociales/ Reputación personal
    • http://archivo.expansionyempleo.com/2010/09/06/desarrollo_de_carrera/1283771439.html Reputación personal
    • Reputación personal
    • Equilibro  personal-­‐profesional  •  ¿Seguro  que  es  interesante…  para  mi?  •  No  quiero  saber  siempre  dónde  estás  •  Pero  déjame  ver  cómo  eres  •  ¿Qué  tenemos  en  común?  Reputación personal: Líderes de opinión
    • Reputación personal: Líderes de opiniónh:p://photos1.blogger.com/blogger/6875/1255/1600/trekkie_nerds.jpg  h:p://www.mrperro.com  
    • Reputación personal: Líderes de opiniónh:p://mundofrikuno.com/2010/james-­‐hance/  
    • Reputación  =  Iden=dad  •  Sé  tú  mismo  •  Sé  coherente  •  No  nos  vendas  motos  •  El  mundo  es  pequeñito…  Reputación personal: Líderes de opinión
    • Cuida  tus  perfiles  •  Foto:  Iden=ficable!!!    •  Bio:  Palabras  clave  y  URL  •  Cuidado  con  la  imagen  de  fondo  •  Aparición  en  las  listas:  ¿cuáles?  Reputación personal: Líderes de opinión
    • Promociona  tus  perfiles  •  Firma  de  tus  mails  (WiseStamp)  •  Widgets  en  tu  blog  •  En  tu  perfil  de  Linkedin  •  En  Facebook  •  Publicaciones,  revistas,  folletos  Reputación personal: Líderes de opinión
    • Sí...  •  Contenido  original  o  citar  la  fuente  •  Añade  tu  opinión  a  otros  contenidos  •  Respuestas  rápidas  •  Conversación  •  Transparencia  •  Equilibrio  temá=co  Reputación personal: Líderes de opinión
    • No...  •  Apropiarte  de  contenidos  •  Crí=cas  gratuitas  •  Yo,  mi,  me  conmigo  •  Si  me  dejas  de  seguir  •  No  publicar  en  mucho  =empo  Reputación personal: Líderes de opinión
    • •  Piensa  en  palabras  clave,  pásalas  a  Hashtags    •  Piensa  en  enlaces:  usa  acortadores  de  url  para  medir  clicks  (bitly.com)    Reputación personal: Líderes de opinión: Redacción
    • •  No  agotes  los  140  caracteres:  deja  espacio  fácil  para  RTs  de  terceros  •  Titular  informa=vo:  no  clico  si  no  se  a  qué  te  refieres  Reputación personal: Líderes de opinión: Redacción
    • •  Si  haces  un  RT  de  otro  tweet,  aporta  tu  opinión/valoración  •  Si  reproduces  un  tweet  ajeno  sin  hacer  RT,  añade  la  referencia  al  autor  Reputación personal: Líderes de opinión: Redacción
    • •  Vístelo  de  información  ú=l  (foco  en  el  interés  del  usuario)  •  Las  preguntas  funcionan:  inconscientemente  te  planteas  una  respuesta  Reputación personal: Líderes de opinión: Redacción
    • •  Juegos  de  palabras  y  =tulares  llama=vos:  invitaciones  al  RT  ajeno  Reputación personal: Líderes de opinión: Redacción
    • •  Aplican  los  mismos  consejos  en  general  que  para  Twi:er…  •  pero  NO  reproducir  exactamente  Twi:er  en  Facebook:  •     Aparacerá  argot  “tuitero”  (@usuario,  RT,  conversaciones)  •   No  provecharemos  la  inclusión  de  imágenes  o  vídeos  que  ofrece  Facebook  •  ¿URL  completa,  misma  URL  corta  que  en  Twi:er  o  URL  corta  diferente?  Reputación personal: Líderes de opinión: Facebook
    • •  Iniciar  con  preguntas  que  el  usuario  se  pueda  plantear,  o  terminar  con  preguntas  que  le  hacemos  al  usuario  •  (solo  si  tenemos  una  comunidad  muy  ac=va  o  una  mas  crí=ca  importante)  Reputación personal: Líderes de opinión: Facebook
    • •  Frecuencia  de  publicación  en  función  de:  •   Cuántos  seguidores  •   Qué  contenidos  de  interés  •   Qué  interacción  consigas    •   Cómo  evoluciona  el  número  de  “Me  gusta”  •   Cuántos  contactos  =ene  cada  “Me  gusta”  •  Imprescindible  la  “vanity  url”  •  Vigila  las  estadís=cas  de  la  página!!!  Reputación personal: Líderes de opinión: Facebook
    • Reputación personal: Líderes de opinión: Facebook•  El  contenido  ideal  en  Facebook  es:  •   Corto:  de  100  a  250  caracteres  •   Con  imagen  (o  vídeo)  Recuerda  :  404x404  •   Con  link  •   Ú=l  (para  el  usuario  Y  la  empresa)  •   ¿Con  pregunta?  • ¿Con  invitación  al  “Me  gusta”  o  al  “Compar=r”?    
    • Pinta mal, pero seguro que hay soluciónReputación personal: ¿errores?
    • Referentes online y trolls
    • •   ¿Qué  contenido  quieres  publicar?  ¿Dónde?  •   ¿Qué  contenido  hay  sobre  =?  ¿Dónde?  •   Universal  search:  ¿Cómo  apareces  para  cada  =po  de  contenido?  •   ¿Quién  lo  está  haciendo  bien  en  cada  Red?  •   ¿A  quién  quieres  llegar?  •   ¿Qué  obje=vos  te  planteas?  •   ¿Qué  vas  a  medir?    •   ¿Qué  relaciones  quieres  establecer?  • ¿Cuál  es  tu  historia,  tu  relato,  tu  imagen…?    Redes Sociales: en resumen…
    • •  ¿Cuál es el mix apropiado de Redes Sociales a utilizar?–  Datos–  Usos•  ¿Qué pautas de acción en Redes Sociales me convienen?–  Competencia–  Oportunidades–  Herramientas•  ¿Cómo sé quién es una referencia online?–  Reputación personal–  Líderes de opinión–  Trolls•  Relaciones públicas con blogs: planificar una acción–  Tu propio blog–  Metodología–  Errores comunes
    • “Sin  un  blog  eres  un  sin  techo  digital.  Todo  el  día  =rado  en  las  redes  sociales”                                                                                        @yorientoTu propio blog: antes de empezar

    • •  Flexibilidad  en  los  contenidos:    •  Opiniones  de  direc=vos  •  No=cias  sobre  la  empresa  o  el  mercado  •  Sondeos  de  opinión  •   Flexibilidad  en  el  tono  de  la  conversación  •   El  blog  permite  un  trato  de  tú  a  tú  •   Par=cipación  •   El  blog  como  vía  más  abierta  y  más  sencilla    Tu propio blog: motivos para una empresa

    • •   Visibilidad  •   Posicionamiento  como  experto-­‐interesado-­‐profesional  •   Desarrollar  un  tema  •   Compar=r  ideas,  par=cipar  •   Complemento  del  web  :  flexibilidad  y  ORM  •   Posicionamiento  SEO  •   Blogs  que  actúan  como  websites  (ahorro  de  costes!!)  Tu propio blog: motivos para una empresa

    • “Antes  de  abrir  un  wordpress,      abre  un  word”                                                                                        @calvoconbarba  Tu propio blog: antes de empezar

    • •   Tema:  ¿de  qué  vas  a  hablar  en  un  blog?    •   Nombre:  ¿cómo  de  va  a  =tular  tu  blog?  •   Dominio:  ¿qué  dirección  url  usarás?  ¡Comprueba  si  está  libre!    •   Actualización:  ¿Cada  cuánto  podrás  actualizar  tu  blog?  Tu propio blog: antes de empezar

    • Tipo(s)  de  contenidos:    •   Textos  (¿qué  longitud?)  •   Fotos  (¿qué  tamaños?)  •   Vídeos  (¿duración?  ¿Tienes  un  perfil  en  Youtube  o  Vimeo?  •   Audios  (¿es  un  podcast?)  •   Presentaciones  (¿=enes  una  cuenta  en  slideshare?)  •   ¿Tuyos  y/o  ajenos?  (¿invitarás  a  otros  a  escribir  en  tu  blog?)  Tu propio blog: antes de empezar

    • A  quién  nos  dirigimos:    •             ¿Qué  =po  de  personas  querrías  que  leyeran  tu  blog?    •             ¿En  qué  redes  sociales  están?    •             ¿Tienen  ellos  también  un  blog?  •             ¿Qué  otros  blogs  interesantes  similares  existen?  •             ¿En  qué  va  a  diferenciarse  tu  blog?  Tu propio blog: antes de empezar

    • Cómo  vamos  a  promocionarnos:    •               Palabras  clave  para  los  buscadores  •               Pago  por  clic    •               Redes  sociales  •               Enlaces  de  otros  •               RSS  Tu propio blog: antes de empezar

    • •   RSS  y  feedburner  h:p://feedburner.google.com    •   Haz  comentarios  y  te  comentarán  •   El  blogroll  como  promoción  •   ¿Cómo  firmas  los  mails?  •   Inclúyelo  en  tu  CV  (y  en  Linkedin)  •   No  te  olvides  de  medir…  Tu propio blog: promociónalo!
    • •  Really  Simple  Sindica=on  •  Distribución  (sindicación)  de  contenidos  •  Suscriptores  =  usuarios  fidelizados  =  más  tráfico  •  Todos  los  =tulares  que  te  interesan  en  un  mismo  lugar  •  Herramientas  para  RSS:  •   Tu  propio  navegador  •   Google  Reader  •   Netvibes.com  Tu propio blog: promociónalo!
    •  • Desde  el  Blog  a  las  redes  sociales:  •   Anunciando  nuestra  presencia  en  cada  red  •   Integrando  los  úl=mos  Twi:s  en  el  blog  •   Integrando  la  caja  de  Facebook  en  el  blog  •   Integrando  la  caja  de  Flickr  •   Integrando  contenidos  de  las  redes  sociales  •   Vídeos  de  Youtube  •   Presentaciones  de  Slideshare  •     Desde  las  Redes  Sociales  al  blog:  •   Enlaces  en  la  bio  •   Tuiteando  los  =tulares  y  links  Tu propio blog: promociónalo!
    • Tener  un  blog  corpora=vo  puede  ayudar  en  Online  Reputa=on  Management:  •   Ocupa  una  posición  más  en  los  resultados  de  búsqueda  en  Google  •   Abre  un  canal  de  comunicación  “informal”  con  los  usuarios  •   Si  has  de  recibir  quejas,  mejor  en  un  entorno  que  tú  controlas  •   Muestra  predisposición  al  diálogo  •   Si  permites  comentarios  •   Si  no  censuras  •   Permite  un  abanico  de  temas  más  amplio  que  la  web  •   Puedes  publicar  respuestas,  explicaciones  o  argumentos  ágilmente  •   Permite  expresa  la  opinión  de  la  empresa  Blogs y ORM
    • ¿Por  qué  acciones  de  comunicación  a  blogs?  •   Credibilidad:  prescripción  desde  un  blog  “neutral”  •   Posicionamiento  de  marca:  •   Cercanía  •   Apertura  •   Dialogante  •   Ganar  un  espacio  nuevo  en  manos  de  blogueros    •   SEO:  enlaces  entrantes  •   Tráfico:  enlaces  entrantes  Acciones con blogueros: metodología
    • Tipos  de  acciones  con  blogs    1)  Con  redes  especializadas:    •  bloguzz.com  •  trnd.es  •  blooogers.com  •  buzzparadise.es      •  ¿credibilidad?  El  bloguero  predispuesto…  •  Facilidad  •  Presupuesto  Acciones con blogueros: metodología
    • Tipos  de  acciones  con  blogs  2)  Pagando  San  Pedro  Bloguea  •  Agencias  que  ofrecen  dinero  por  incluir  post  en  blogs  ajenos  •  ¿Credibilidad?  •  ¿El  bloguero  dirá  o  no  que  es  un  post  pagado?  •  ¿Es  bueno  que  lo  diga?  •  Cuidado  con  el  equilibrio  target-­‐tráfico  Acciones con blogueros: metodología
    • Tipos  de  acciones  con  blogs  3)  ¡Hágalo  usted  mismo!  •  Credibilidad  •  Focus  en  el  interés  del  bloguero  •  Buscar  (y  convencer)  a  prescriptores  •  Control  de  la  comunicación  de  la  marca  •  Base  de  datos  de  contactos    Acciones con blogueros: metodología
    • Metodología  para  el  Do  it  Yourself  1• ¿Qué tipo deblogs?Identifica2Selecciona• ¿Cuáles tesirven?3• Define promo• Define mensajeDefine4Contacta• Copy del mail• Compruebainterés5Dialoga• Solucionadudas• Ampliar lista?• Proporcionamaterial6Reporta• ResultadosAcciones con blogueros: metodología
    • •   Ámbito  temá=co  •   Ámbito  geográfico  •   Busca  en:  •   Google  (avanzada,  filtro  blogs)  •   Redes  de  blogs  (Blogger,  Wordpress,  la  Coctelera,  Weblogs,  Blogsfarms…  •   Sigue  el  hilo  de  los  blogrolls…    Metodología: 1) Identifica
    • •   Diseño  y  calidad  de  contenidos    •   ¿Cuándo  fue  la  úl=ma  vez  que  publicaron?  •   ¿Hay  disponible  una  forma  de  contacto  que  NO  sea  dejarles  un  comentario?  •   ¿Suelen  tener  comentarios?  •   ¿Suelen  hablar  de  marcas?  ¿Ya  ha  hablado  de  la  tuya?  •   ¿Qué  opinión  crees  que  =enen  de  tu  empresa  o  sector?  •   ¿Integran  perfiles  sociales  en  el  blog?    •   ¿Tienen  muchos  seguidores  en  esas  redes?  •   ¿Suelen  ser  crí=cos?  •   ¿Tiene  tu  campaña  algo  en  común  con  ellos?  Metodología: 1) Selecciona
    • •   ¿Qué  es  lo  que  quieres  que  hagan?  •   Publicar  un  post  •   Incluirte  en  su  blog  roll  •   Probar  un  producto  o  servicio    •   ¿Qué  ob=enen  ellos  a  cambio?  •   Contenido  •   Links  de  vuelta  •   Promoción-­‐producto  •   Cash???  Metodología: 3) Define la acción
    • •   En  base  a  estas  respuestas,  redacta  un  copy  para  un  e-­‐mail:  •   El  subject  es  muy  importante  •   Vital  personalizar  el  mail  •   Su  nombre  •   Qué  contenido/s  de  su  blog  te  hacen  pensar  que  estarán  interesados  •   El  copy  ha  de  enfocarse  a  lo  que  a  ELLOS  les  interesa  •   Explicar  muy  bien  por  qué  crees  que  a  ellos  les  aportas  algo  •   Sé  muy  claro  en  lo  que  pides,  y  en  lo  que  ofreces  • ¿Vale  la  pena  repe=r  el  contacto  si  no  hay  respuesta?  Metodología: 4) Contacta
    • •  Atento  a  las  respuestas  que  recibas!  Agradece  siempre  la  respuesta  •   Si  el  bloguero  acepta:  énfasis  en  el  agradecimiento  •   Si  el  bloguero  NO  acepta:  disculpa  por  la  moles=a,  pregunta  si  podría  estar  interesado  más  adelante  en  otras  acciones  •   Ten  preparado:  •   Imágenes  para  ilustrar  los  posts  •   Más  info  si  es  necesario  •   Datos  de  contacto  de  expertos  en  tu  empresa  por  si  acaso  Metodología: 5) Dialoga
    • •  Excel  de  seguimiento  Metodología: 6) Mide
    • •   ¿Has  conseguido  los  obje=vos  que  querías?  •   ¿Has  conseguido  feedback  interesante?  •   No  dejes  caer  los  contactos  conseguidos…  sigue  comunicándoles  cosas      •   Calcula  un  mes  y  medio  para  hacerlo  todo:  •   una  semana:  buscar  blogs  •   una  semana:  definir  y  redactar  copy  •   una  semana:  comunicar  y  ges=onar  feedback  •   dos  semanas:  dales  =empo  a  que  publiquen  •   una  semana:  cerrar  acción  y  reportar  Metodología: 6) Mide
    • •   Focus  en  el  interés  para  el  bloguero!  •   Cuidado  con  el  intercambio  de  enlaces  •   No  contraprestación,  no  party  •   ¿Hay  publicidad  en  el  blog?  Show  me  the  money  •   El  mensaje  ha  de  ser  CLARISIMO  •   El  mensaje  ha  de  ser  HONESTO  •   Ten  material  preparado  (imágenes)  •   Ten  contactos  preparados  (acceso  a  entrevistas)  •   Ser  pesados  no  va  a  mejorar  los  resultados  Metodología: Errores comunes
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